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广东省高职高专院校图书馆评估指标体系

15
2020年4月19日
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广东省高职高专院校图书馆评估指标体系
（试行）
( 7月)

分类
评估项目
指标分值
评价得分小计
说明
A
管理与体制
100

根据总得分评定等级类型：

A类馆（900-1000）优秀
B类馆（800-899）良好
C类馆（700-799）一般
D类馆（600-699）合格

B
办馆条件
150

C
自动化、网络化、数字化建设
100

D
文献资源建设
250

E
读者服务
200

F
学术研究
50

G
反馈评价
50

H
社区及产学研服务
50

I
特色与优势
50

合 计
1000

一级指标
分值
二级指标
分值
三级指标
分值
评分方法（各指标需要修改最终确定）
根据
A
管理与体制

100分
A1 体制

40分
A11
办馆思想

14分

符合高职图书馆发展规律和学校发展规划的定位和发展目标（4分）；有办馆理念（4分）；有年度工作计划与工作总结（6分）。

总则
A12
领导体制

16分

有主管校领导，实行校（院）长领导下的馆长负责制（2分），馆长应具备高级职称(2分)；规模较大、院系多或校园分散的，配备有副馆长或馆长助理（2分）；有校级图书情报工作委员会，以主管图书馆的校（院）领导、图书馆馆长、教学专业带头人、学生代表为主（2分），每年至少组织1次活动（3分），听取馆长的工作汇报，反映师生的意见和要求，商讨图书馆的重大问题，并提出解决问题的方法或措施（3分）。图书馆馆长应为校教学指导委员会和学术委员会委员（2分）。

第4条
A13
组织机构

6分

基本机构设置适应工作需要、完善，至少设立图书馆基本业务功能部门4个（4分）；缺一个部门扣1分，每增加一个部门功能（如参考咨询、技术部等）相应加0.5分，加分不能超过2分。

A14
图书情报工作整体化

4分

实行规范统一的业务和服务制度（1分）；有院系（所）资料室或分馆的图书馆，其资料室或分馆接受学校图书馆的业务指导与协调（1分）；制定有图书馆定期发展的整体策略与计划，能适应图书情报领域、信息技术领域等的发展需求，院系资料室与学校图书馆实现资源共享（2分）。

A2 管理

60分
A21
业务规章制度

12分

有规范、完备、科学、成文的业务细则，符合图书馆行业规范（6分）；
业务规章制度能及时修订更新（4分）；定期检查执行情况（2分）。

第23条
A22
服务规章制度
18分

有规范、完备、科学、成文的服务细则，符合行业规范（9分）；
业务规章制度能及时修订更新（6分）；定期检查执行情况（3分）。

A23
行政\资产规章制度

18分

有规范、完备、科学、成文的行政/资产规章制度，符合行业规范（9分）；
业务规章制度能及时修订更新，定期检查执行情况（9分）。

A24
民主管理

6分

馆员参与制订发展规划、规章制度（2分）；参与人员聘任、晋升的考评等（2分）；年度考核、总结等透明、公开（1分）；对馆内重大决策实行民主监督（1分）。

第25条
A25
统计资料

6分

每年各种统计数据完备、准确（3分）；
档案资料整理及时、完善、系统（3）。

第24条
B
办馆条件

150分
B1
经费

60分
B11
校拨正常经费

362260分

经费列入学校预算（2620分）（4分）；占学校教育事业经费的比例（1%以下 0分；1%以上 8分；2%以上15 分；3%以上22 分；4%以上2830分；）参照5%以上30）；经费额度保持持平或逐年略有增长（2分）。
第6条
B12
其它来源经费
31200分

能争取到其它经费来源，近五年内年均达5万元以上（或接受等额实物捐赠等）（2710分）；
对社区企事业开展竞争情报服务所得合理收入（1310分）。

B13
经费使用情况

212240分

按预算执行（131510分）；经费使用过程符合国家法律与学校规定（8910分）。

B2
队伍建设

45分
B21
队伍建设规划及落实

18分

人员情况适合图书馆需要（5分）；实行聘任制（5分）；有图书馆人员参与的人才引进专家小组，保证图书馆人员队伍的合理建设（5分）；有在职培训和进修的计划和具体措施（3分）。

第5条
第25条
B22
人员数量
9分
数量符合定编，无超编(在编人员数量不大于或不小于定编数的10%)(6分)。年龄结构有梯度(在每个年龄段20-35，36-45，46-60；民办高职可包含61-65岁，没有过多和过少的情况）(3分)。
第5条

B23
人员素质

18分
学历结构（符合学校相关规定，有图书情报专业背景的本科以上学历者达到60%，7分；同等学力研究生占20%以上，3分）；
学科结构（有本校相关专业本科以上学历的工作人员2人以上，如外语或计算机本科以上学历的，2分）
图书馆设有专业群服务馆员（学科服务馆员）（符合本校教学科研需要，3分）；
职称结构按国家政策规定合理（3分）。

第2条
B3
馆舍

45分
B31
独立馆舍

27分
有独立馆舍（7分），生均建筑面积符合教育部有关规定。生均1.7平方米以上（20分），生均每低0.1平方米扣1分) （必备指标）

第7条
B32
阅览座位
9分
阅览座位与学生数之比达到1：5以上者9分； 达到1：6者6分；1：8者3分；达不到1：8者0分。

B33
设施与环境

9分
有防寒、防潮、防灾、防火、防盗等安全设施（3分）；阅览室照度符合图书馆建筑相关规定（2分）；绿化、美化、卫生好（2分）；人文氛围浓厚（2）。

C
自动化网络化数字化建设

100分
C1
技术

40分
C11
网络设施

8分
网络综合布线系统包括语音通信、计算机网络、保安监控、楼宇自控和闭路电视，电源供应系统等，且遵循有关标准规范（2分）；
局域网采用多层星型以太网结构，主干为千兆、终端为10／100M 自适应到桌面、多校区图书馆运作时网络结构差异，对校内用户是透明的（2分）；
拥有充分满足需求的不间断电源及独立的校园二级网络系统（1分）；
网络管理及网络安全技术先进、安全可靠、兼容性好、可扩展性好（1分）；
提供读者使用的有线或无线网络环境、供电环境（2分）。
第14条
C12
服务器

7分
有专用服务器，各种不同功能的服务均有专用服务器，包括图书馆集成系统服务器、主页服务器、数据库服务器、光盘及视频点播服务器（3分）；
图书馆重要应用系统服务器, 有相应的备份措施，能保证数据安全恢复（2分）；
有独立机房，服务器技术先进、安全可靠、兼容性好、高速的处理能力、网络通信能力强、性能指标高（2分）。

C13
存储

6分
存储设备能满足信息资源存储需求（2分）；单台存储系统(磁盘阵列系统)，基于（SAN或LAS）结构的存储环境，性价比高、易用性强（2分）；物理容量≥20TB（2分）；每减少1T扣0.2分。

C14
软件

14分
拥有先进、成熟的图书馆集成管理系统及相应的Web发布系统，后期升级能力强（3分）；
拥有UNIX, WINDOWSNT,Linx等正版操作系统（3分）；
拥有Oracle, Sybase, SQL等正版大型数据库管理系统（2分）；
拥有先进、成熟的网络、系统、应用软件，包括信息安全保障体系所需软件（3分）；
拥有用户一站式认证系统、光盘发布与应用系统（3分）。

第15条
C15
人员配置

5分
有计算机专业或自控专业、信息技术专业的本科学历以上工作人员2名以上（2分），每减少1名，扣1分；研究生学历以上（2分)；本科学历以上(1分)；大专学历以上(0分)。

第5条
C2
管理

20分
C21
经费投入

10分
数字图书馆建设经费近三年总额100万元以上（5分，减少酌情扣分）；每年有经费预算(30万元以上)、数字资源投入、软硬件设施投入按照预算执行，完成经费使用任务，审计合格（3分，减少酌情扣分）；有经费使用分析报告（2分）。

C22
管理制度

5分
制定科学合理的、切实可行的数字资源建设工作规范和工作细则。包括电子资源数据库规范、设备管理制度、网络管理、数据库备份制度、事故应急制度等；制度完备，版本及时更新，执行情况好（5分，减少相应扣分）。
第4条
C23
办公自动化

5分
图书馆人事、档案、业务、科研、经费、固定资产等实现计算机管理（5分）。

C3
服务

40分
C31
网站服务

10分
有独立的图书馆网站并与校园网链接，主页栏目设置合理，逻辑结构清晰、响应速度快（3分）；
在内容上全面反映图书馆的馆藏和各项业务工作（2分）；
按需要及时更新（1分）；
有专职主页维护人员（1分）；
网上资源提供在线7×24小时在线服务（1分）；
图书馆网站故障率低，网站上有完善的读者意见反馈渠道（1分）；
数字资源提供校外访问（1分）；
达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值。
第14条
C32
电子阅览室服务

10分
电子阅览室必须能检索本馆馆藏书目、电子文献、视频资源，具有一定规模，计算机台数占图书馆总阅览座位数的5%以上，空调设备良好（5分）；
为读者提供多种不同的上机环境，能提供Internet浏览服务，机器是多媒体主流配置，装有读者所需的不同的应用软件，开放工作站电脑的光驱设备及USB端口使用服务，提供打印、复印等服务（5分）；
达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值。

C33
网络用户教育

12分
能开展多种形式的网络用户教育、有独立的宣传培训多媒体场所（6分）；
经常对用户进行数字资源宣传和培训，每年4次以上（4分）；
经常对用户进行如何使用网络数据库的宣传和培训，每年8次以上（2分）；
达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值。

C34
数字参考咨询

8分
数字参考咨询全方位、个性化、多手段，有实时咨询（4分）；
服务态度好，答案准确、答复速度快、对用户适用（2分）；
每年数字参考咨询业务量（学生数量x0.01）人次以上（2分）；
达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值。

D
文献资源建设

250分
D1
馆藏

170分
D11
印刷文献情况
（必备指标）

60分
综合、师范、民族、文史财经类院校图书馆纸质藏书不少于40万册（50分）建议；以生均多少册为宜。下同
理工农医类高职图书馆纸质藏书不少于30万册（50分）；
体育类高职图书馆纸质藏书不少于25万册（50分）；
有特色馆藏（10分）。

《广东省高职高专院校人才培养工作水平评估指南》、《高等学校图书馆数字资源计量指南（试行）》
D12
数字文献情况

30分
综合、师范、民族、文史财经类院校图书馆电子图书不少于25万册（20分)，
理工农医类高职图书馆电子图书应不少于20万册（20分）；
体育类高职图书馆电子图书应不少于15万册（20分）；
每少5万种扣1分，无外文图书，酌情减分；
全文电子期刊1万种以上或者具有两种以上数字期刊数据库，其中外文500种以上，达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值（3分）；
电子学位论文全文2万篇以上，达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值（2分）；
参与数字资源共享，参加集团购买全文电子期刊数据库1种以上（3分）；
电子文献数据更新快，专业性强、可获得性好，方便快捷（2分）。

D13
生均文献量
（必备指标）

50分
综合、师范、民族、文史财经类院校图书馆纸质图书生均不少于80册、理工农医类纸质图书生均册数不少于60册、体育院校生均不少于50册（32分，每低于5册减1分）；具体标准参照《关于印发<普通高等学校基本办学条件指标（试行）>的通知》（教发[ ]2号）
纸质图书生均年增新书量不少于3册/年（10分，每减少0.1册扣1分）；
近3年年生均入藏中文期刊0.15份（2分，每少0.01份扣1分）；
馆藏外文图书生均1册（2分，每减少0.05册扣1分）；
近3年每年生均入藏外文图书0.01册（2分，每减少0.005册扣1分）；
近3年每年教工人均入藏外文现刊0.02份（2分，每减少0.005份扣1分）。
《广东省高职高专院校人才培养工作水平评估指南》
D14
电子文献购置经费占文献资源购置经费的比例

20分
电子文献购置经费占文献资源购置费的15%以上（20分），具体为
4%以下（4分），4-6%（8分），6-10%（12分），10-15%（16分）。
第10条
D15
文献资源特色

10分
有3种以上其它数据库，其中至少有1种供学生考试考证用的数据库（3分）；有免费试用数据库（2分）。达不到以上要求的，按相应比例扣除相应分值。
文献资源符合本校学科建设和教学科研需要（3分），有长期积累、独具特色的资源（2分）。
第12条
D2
加工、整序

40分
D21
加工周期

5分

书、刊及其它文献从收登到提供服务的时间（中外文书4周以内，2分；中外文刊3天以内，2分；其它文献2周以内，1分）。

第11条
D22
标准化程度

10分

采用国际/国内标准（4分）；符合标准程度（完全符合3分）；
有规范的采访（1分）、编目流程（2分）。

D23
文献分类编目

5分

数据差错率3%以下5分，每多0.2％差错扣0.5分。

D24
揭示报道

10分

各种资源的报道，并能在相应网站中查询。有定期新书报导（2分）；有完整的数据库介绍（2分）；有导读（2分），总馆、分馆、资料室资源统一报道（2分）；整合印刷资源和数字资源（2分）。

D25
数据库建设

10分
自建的书目、索引、文摘数据库、全文数据库、多媒体数字资源等数量遵循相关标准规范（4分）；自有网络镜像站数据库及光盘数据库的总容量超过0.5TB以上（2分）；根据本校学科建设需要，有自建数据库的规划和投入（2分）；有自建特色数据库并超过0.5T以上(或数据1万条以上)（2分）。

D3
保存、维护
20分
D31
纸质文献及其它载体文献管理

10分

对一般文献、特色文献、珍贵文献实施保护和清点（实施者计5分，未实施者计0分）；
对缩微资料、磁、光介质资料等文献实施保护和清点（实施者计5分，未实施者计0分）。

D32
数据库维护与更新

10分
备份情况：在线、近线、离线、增量备份、总体备份等的备份周期（备份及时，计5分，每延迟1个月扣1分）；更新情况：是否按数据库的更新周期及时更新（及时更新者计5分，每延迟1个月扣1分）

D4
资源共建

20分
D41
文献购置协调

10分
参与全国或地区性集团采购，计5分，未参与者计0分；参与订购协调计5分，未参与者计0分。
第13条
D42
文献加工合作

10分
参与地区性资源共建共享项目10分。

E
读者服务

200分
E1
基本服务

70分
E11
开馆时间

25分

纸质书刊借阅服务时间每周达到80小时以上，民办院校达到72小时以上（10分）；
电子阅览室开放时间每周达80小时以上（5分）；
周六周日开放,（5分）；
寒暑假期（法定节假日）累计一周以上开放时间（计5分，一周以下计3分）。

第17条
E12
网上服务

25分

网上资源开放时间每周7×24小时（5分）；
图书馆网上服务更新及时（5分）；
经过网络提供的服务项目（每项1分，最高15分）。

E13
开架率

10分

开架服务的书刊文献占全部馆藏文献的比例（90%以上为8分 ；每降低5%减1分
书刊排架差错率不大于5%为2分）。

E14
生均外借/下载量
10分

年读者借书量（ 10册/人为5分，5册/人为3分）； 年点击电子书刊和数据库量（10次/人为5分，5次/人为3分。减少酌情扣分）。

第19条
E2
信息咨询服务

70分
E21
服务手段
25分

网页上有信息导航（3分）；网上各类信息指南（3分）；信息整合（3分）；读者问答(FAQ)（3分）；咨询馆员/咨询台（2分）；咨询电话（2分）；咨询信箱（2分）；网上提问（2分）；馆内设有适当的标识（2分）；信息推送服务（1分）；（学科群）专业馆员（2分）。

E22
服务内容与范围

20分

咨询服务项目（最高20分），包括代检代查、定题或专题服务等。

E23
馆际互借与文献传递

15分

参加全国或广东省高职院校图书馆联盟的馆际互借组织（4分），有专人负责的规范的馆际互借和文献传递服务（3分）；图书馆采取有效的宣传工具与方法推介联盟共享服务（4分），文献资源传递量达到本馆文献资源获取量的80%以上（4分）。

E24
信息编译报道或推送

10分

年印发或网上发布的编、译篇（条）数（期数）或推送服务人数（信息量），最高10分。

E3
信息素质教育

50分
E31
读者入学培训

8分
年接受教育读者数（按新读者比例算分，最高4分），每年编印图书馆指南并免费发给每个新读者（4分）。
第20条
第21条
E32
专题培训

15分
能根据读者需要安排培训，满足读者的需求（15分）。

E33
信息检索教育

22分
有信息检索课（8分）； 有教材或自建教材（3分）；采用先进的教学方法和手段,，具有教学实践与设计（4分）；教学课件能够网上阅览和下载（7分）。

E34
馆员培训

5分
专业技术人员不少于15天/年/人，工勤人员不少于10学时/年/人。
参加培训人数的比例大于60% （5分），每减少10%（扣0.5分）。
广东省专业技术人员继续教育培训
E4
读者互动

10分
E41
学生参与服务
10
年使用学生工（时）数（按小时或人次算分，最高10分），学生服务效果（“好”为8分，“中”为6分，“差”不得分）。

F
学术研究

50分
F1
学术成果

40分
F11
成果发表情况

20分
两年内在国内核心刊物发表学术成果人均0.15篇（12分），人均0.1篇(8分)，人均0.05篇(4分)；
两年内在国内一般公开刊物发表学术成果人均0.15篇（8分），人均0.1篇(3分)，人均0.05篇(2分)。

第26条
F13
科研课题
20分
两年内主持并完成省部级课题一项（20分），有主持省部级课题一项（16分）；参与省部级课题一项（8分）；两年内主持并完成市厅级课题一项（16分），有主持市厅级课题一项（12分）；参与市厅级课题一项（6分）；两年内主持并完成校级课题一项（8分），有校级课题一项（6分）；参与校级课题一项（2分）。

F2
学术交流

10分
F21
参加或设立学术组织

5分
参加国外学术团体（每项2分，任职3分）；参加国内学术团体（每项2分，任职3分）参加省内学术团体（每项1分，任职2分）；馆内设有学术委员会且开展活动2分。
合计总分不超过5分。

F22
学术会议

5分
三年内主办全国性学术会议（每次/年2分）；三年内主办省内、外或地区性学术会议（每次/年2分）；主办馆内学术会议（每次/年1分）。

G
反馈评价

50分
G1
教学评价

10分
G11
服务教学

5分
有主动为学校人才培养、课程改革及师资建设服务的措施和制度（3分），并取得成果（2分）。
《广东省高职高专院校人才培养工作水平评估指南》
G12
教学反馈

5分
建立教学部门对图书馆服务的反馈评价机制（3分），有反馈资料（2分）。
G2
社会评价

10分
G21
工学结合服务

5分
围绕工学结合，有为校企合作服务的相关制度（3分）并发挥作用（2分）。
G22
学会工作

5分
参加各类行业专业学会组织活动（3分），并发挥一定作用（2分）。
G3
读者满意度评价
30分
G31
读者调查

5分
制定年调查次数，公布调查结果（1分），根据调查改进工作（1分）。召开座谈会（1分），年实物意见箱收集意见（1分），电子意见箱收集意见（1分）。
第22条
G32
资源建设满意度调查
10分
制定年度纸本资源建设调查，并根据结果进行改进工作（4分）。
制定年度数字资源建设调查，并根据结果进行改进工作（4分）。
其它资源建设的调查，并根据结果进行改进工作（2分）。
G33
图书馆服务满意度调查

10分
制定图书馆借阅服务调查，并根据结果进行改进工作（4分）。
制定图书馆信息咨询调查，并根据结果进行改进工作（4分）。
制定图书馆其它服务调查，并根据结果进行改进工作（2分）。
G34
图书馆管理满意度调查
5分
制定图书馆学习环境建设管理调查，并根据结果进行改进工作（2分）。
制定图书馆馆员服务素质调查，并根据结果进行改进工作（2分）。
制定图书馆其它管理工作调查，并根据结果进行改进工作（1分）。
H社区及产学研服务
50分
H1社区服务
25分
H11基础信息服务
10分
图书馆向社区开放。借阅图书（2分）、查阅报刊（2分）、使用图书馆数据库（2分）
指导并帮助社区居民利用图书馆资源（2分）
开展培训教育讲座（2分）、向社区开展读书活动（2分）

H12高级信息服务
15分
为社区企事业单位提供竞争情报服务（5分）
为社区内企事业单位高级技术人才、离退教授、工程师、科技工作者提供专题信息服务（5分）
指导社区建设图书资料室（4分），并实现图书馆与社区资料室资源共享（1分）
H2产学研服务
25分
H21产学研中心服务
8分
图书馆安排专人负责产学研服务（3分）
与学校产学研中心开展合作（2分）
开发期刊、专利、标准等文献，建立产学研信息资源库，为产学研提供情报服务（3分）
H22师生产学研服务
8分
经常与各办公室、系部、教研室、各课题组及各位教师沟通（2分）
为教师提供个性化科研服务（2分）
为学生提供个性化服务（2分）
为教师的科研课题提供专业信息服务（2分）
H23企业产学研服务
9分
开发有价值的信息产品，主动为周边企业提供服务（3分）
为周边企业的新产品开发、技术改造、设备引进等提供情报需求服务（3分）
为科研成果、技术的转让提供信息中介服务（3分）
I
特色与优势

50分

本项为附加分，最高50分

为鼓励各馆创新，凡不能纳入上述各项指标的或只有本馆独有的工作、服务等可入此

广东省高职高专院校图书馆评估体系说明

本指标是在广东省高职高专院校图书馆建设指南的基础上，结合高职高专院校图书馆的实际进行了适当的设置与调整。重点在资源建设、人员素质、信息服务、评价与反馈等方面进行了调整，力争符合现阶段广东高职高专院校图书馆的基本情况，反映现阶段广东高职高专院校图书馆改革的基本走势与发展趋势，并鼓励从图书馆实际出发办出特色。