企业送货签收操作流程图.doc

企业送货签收操作流程图32020年5月29日文档仅供参考 送货签收操作流程 IDS标准操作流程手册1、目的:确保客户准确地签收货物并传递相应的签收文件到调度员。2、 责任:司机负责签收过程的执行。操作员负责核收交回的客户签收单并在需要时为司机提供客户的原始订单。3、 衡量指标:签收准确率准时到货率4步骤:使用销售单作为签收单: 司机清点所装载货物,确定数量和品种于销售单相符。 司机通知客户收货人员并共同确认货物品种和数量。 客户在随货同行联(兰联)上签收。 如客户即刻付款,司机负责确认所收货款符合销售单。 如客不能即刻付款,司机负责确认所收欠条符合销售单。 司机将随货同行(兰联)给客户。 司机交客户货款给财务部并完成交接或司机交客户欠条给陈经理并完成交接。P 180