服务及技术支持方案范文.doc

服务及技术支持方案

9
2020年4月19日
文档仅供参考

服务及技术支持方案
服务及技术支持方案

序号
内容
页号
1
政府采购责任部门管理架构
2
2
服务及技术支持人员配备
3

2-1技术设计人员配备表

2-2原材料供应人员配备表

2-3生产支持人员配备表

2-4质检人员配备表

2-5运输安装人员配备表

2-6售后服务人员配备表

3
生产、销售、售后服务网点明细表
4
4
北京地区政府采购售后服务人员配备表
5
5
政府采购业务管理负责人信息
6
6
供货及售后服务业务联系信息
7

政府采购责任部门管理架构

服务及技术支持人员配备

2-1技术设计人员配备表
序号
姓名
学历
职称
专业
职务

2-2原材料供应人员配备表
序号
姓名
学历
职称
专业
职务

2-3生产支持人员配备表
序号
姓名
学历
职称
专业
职务

2-4质量检验人员配备表
序号
姓名
学历
职称
专业
职务

2-5运输安装人员配备表
序号
姓名
学历
职称
专业
职务

2-6售后服务人员配备表
序号
姓名
学历
职称
专业
职务

生产、销售、售后服务网点明细表

名称
地址
职工人数
服务内容及条件
联系人电话
生产基地

生产制作各种的家具，为各销售部门及售后服务分部提供技术人员、配件、后勤等方面的支持

售后服务总部

为客户提供产品设计方案、制订详细需求，免费送货上门，提供上门售后维修、维护服务

售后服务分部

为客户提供产品设计方案、制订详细需求，免费送货上门，提供上门售后维修、维护服务

售后服务分部

为客户提供产品设计方案、制订详细需求，免费送货上门，提供上门售后维修、维护服务

……

售后服务总负责人： 电话：

投标单位：
北京地区政府采购售后服务主要技术人员配备

姓名
职务
专业
学历
职称
备注

售后服务中心中任（兼重大项目部总监）
市场营销
本科
高级工程师
家具行业从业经验

售后服务中心助理
市场营销
本科
高级工程师
8年家具行业从业经验

售后服务热线接线员
文秘
大专
技工
8年家具行业从业经验

安装组组长
木工
中专
技师
3年家具行业从业经验

安装工
木工
高中
技师
8年家具行业从业经验

安装工
木工
高中
技师
5年家具行业从业经验

安装工
木工
高中
技师
2年家具行业从业经验

安装工
木工
高中
技师
2年家具行业从业经验

安装工
木工
高中
技师
2年家具行业从业经验

五金库管
木工
中专
技师
7年家具行业从业经验

专用工具库管
质检
中专
技师
5年家具行业从业经验

巡检组组长
木工
大专
高级技师
8年家具行业从业经验

巡检工
木工
中专
技师
2年家具行业从业经验

运输车队队长
司机
高中
A级驾驶执照
运输经验

运输工
司机
高中
B级驾驶执照
8年运输经验
投标单位：
政府采购管理负责人信息

投标人名称
负责人
职务
联系电话
手机
传真
电子信箱

总经理

副总经理

投标单位：

供货及售后服务等业务信息

投标人名称
部门
联系人
职务
联系电话
手机
传真
电子信箱

生产基地

总经理

经营业务部

副总经理

售后服务总部

副总经理

售后服务1部

售后服务2部

售后服务3部

投标单位：