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portal智能语音集成实施方案

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2020年4月19日
文档仅供参考

门户语音集成项目
实施方案

目录
第一章 概述 4
1.1 编写目的 4
第二章 场景描述 4
2.1 语音朗读 4
2.1.1 选定朗读 4
2.1.2 智能朗读 4
2.1.3 点击朗读 4
2.2 语音播放 4
2.2.1 自动播放 4
2.2.2 导航播放 5
2.2.3 点击播放 5
2.3 语音识别 5
第三章 集成范围 5
3.1 门户语音集成 5
3.1.1 集成设计 5
3.1.2 工具开发 6
3.1.3 语音导航 6
3.1.4 语音控制 6
3.2 OA语音功能改造 7
3.2.1 待办公文 7
3.2.2 其他待办 7
3.2.3 发文审批 7
3.2.4 收文审批 8
3.2.5 通知公告审批 8
3.2.6 车辆审批 8
3.2.7 会议审批 8
3.2.8 会务审批 9
3.2.9 出差审批 9
3.2.10 请假审批 9
3.2.11 物品领用审批 10
3.2.12 工作日志审批 10
3.2.13 工作计划审批 10
3.2.14 用餐审批 11
附件1 11
附件2 13

第一章 概述
1.1 编写目的
明确审务云门户系统（以下简称门户系统），及已经上线的数字化综合管理系统（以下简称OA系统）与语音服务之间对接的开发范围及开发内容，合理评估语音服务与上述系统之间对接的技术难度及开发、实施工作量。
第二章 场景描述
2.1 语音朗读
2.1.1 选定朗读
用户经过鼠标选择要朗读的文本区域，系统捕获所选定文本内容，解析字符串，调用语音朗读服务，朗读解析后的文字内容。
2.1.2 智能朗读
系统经过对鼠标事件的跟踪，定位鼠标在页面上的悬停位置，经过分析页面div层次，对距离鼠标悬停位置最近的div层文字内容解析，调用语音朗读服务，朗读出该区域文字内容。
2.1.3 点击朗读
在页面的特殊区域加入朗读操作按钮，如：待办、通知公告、收阅、退出等区域，用户有需要时，可直接点击该区域朗读操作按钮，手动调用语音朗读服务，朗读该区域文字内容。
2.2 语音播放
2.2.1 自动播放
当用户登录成功，进入欢迎页面或由导航页面进入详情消息页面时，系统自动触发语音朗读服务，无需选定、点击等动作，即可自动朗读事先编排好的文字内容。
2.2.2 导航播放
在进行菜单导航浏览过程中，系统捕捉导航菜单位置，自动调用语音朗读服务，为用户播放当前所处菜单名称等信息提示内容。
2.2.3 点击播放
此场景与点击朗读类似，区别在于所朗读内容可在后台事先编辑，而不显示在当前页面中。
2.3 语音识别
当用户说出指令集涵盖的语音指令后，系统调用语音识别服务，完成其指令的录音、分析、匹配过程后，执行该指令所匹配过的朗读动作、页面跳转、按钮执行等，包括：打开发文拟稿，阅读我的待办信息，执行提交、退回按钮，录入审核意见等。
第三章 集成范围
3.1 门户语音集成
第一章
第二章
3.1.1 集成设计

3.1.2 工具开发
Ø JS语音包
n 提供各种交互方式设置界面；
n 支持IE8.0以上内核版本浏览器；
n 支持对讯飞语音引擎调用服务的开关设置；
n 提供朗读顺序编排功能；
n 提供个性化语音朗读服务与设置；
Ø Flash录音插件
在科大讯飞录音工具基础上，进行二次开发和封装，实现工具对朗读工具的支持，以及指令识别、听写等服务接口支持。
3.1.3 语音导航
1) 业务系统的语音导航
门户集成了法院各大业务系统，用户经过门户成功登陆后，在门户的首页会列出该用户权限内所能看到的所有系统。用户经过调用语音厂商api，获取用户所下达的口令，门户系统模糊匹配，经过门户的单点登录直接打开相应关键字的业务系统。
2) 门户管理功能的语音导航
门户有用户管理，组织机构管理，角色管理，用户授权，菜单管理，业务系统注册等管理模块，这些模块都能够经过用户语音的指令来打开。
3.1.4 语音控制
用户在系统首页可查看其它待办列表（请假、出差等除公文以外的待办审批），经过语音控制打开待办列表，系统播放提示引导语，用户录入语音，选择准备打开的待办，打开成功后，系统再次播报引导语。
3.2 OA语音功能改造
3.2.1 待办公文
1) 功能描述：
用户经过语音录入合法的身份认证信息，用户认证登录后，在系统首页可查看待办理的公文列表（包括收文和发文），经过语音控制打开公文列表，系统播放提示引导语，用户录入语音，选择准备打开的待办公文，打开成功后，系统再次播报引导语。
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。
3.2.2 其它待办
1) 功能描述：
用户在系统首页可查看其它待办列表（请假、出差等除公文以外的待办审批），经过语音控制打开待办列表，系统播放提示引导语，用户录入语音，选择准备打开的待办，打开成功后，系统再次播报引导语。
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。
3.2.3 发文审批
1) 功能描述：
用户在某条待办发文的详细页，系统播放提示引导语（如"请录入审批意见"），用户录入语音，系统再次播放提示引导语（如"请选择下一步操作——提交、暂存或返回首页"），用户录入语音，该条待办结束。
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。
3.2.4 收文审批
1) 功能描述：
用户在某条待办收文的详细页，系统播放提示引导语（如"请录入审批意见"），用户录入语音，系统再次播放提示引导语（如"请选择下一步操作——提交、暂存或返回首页"），用户录入语音，该条待办结束。
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。
3.2.5 通知公告审批
1) 功能描述：
用户在某条待办通知公告的详细页，系统播放提示引导语（如"请录入审批意见"），用户录入语音，系统再次播放提示引导语（如"请选择下一步操作——提交、暂存或返回首页"），用户录入语音，该条待办结束。
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。
3.2.6 车辆审批
1) 功能描述：
用户在某条待办车辆审批的详细页，系统播放提示引导语（如"请录入审批意见"），用户录入语音，系统再次播放提示引导语（如"请选择下一步操作——提交、暂存或返回首页"），用户录入语音，该条待办结束。
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。
3.2.7 会议审批
1) 功能描述：
用户在某条待办会议审批的详细页，系统播放提示引导语（如"请录入审批意见"），用户录入语音，系统再次播放提示引导语（如"请选择下一步操作——提交、暂存或返回首页"），用户录入语音，该条待办结束。
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。
3.2.8 会务审批
1) 功能描述：
用户在某条待办会务审批的详细页，系统播放提示引导语（如"请录入审批意见"），用户录入语音，系统再次播放提示引导语（如"请选择下一步操作——提交、暂存或返回首页"），用户录入语音，该条待办结束。
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。
3.2.9 出差审批
1) 功能描述：
用户在某条待办出差审批的详细页，系统播放提示引导语（如"请录入审批意见"），用户录入语音，系统再次播放提示引导语（如"请选择下一步操作——提交、暂存或返回首页"），用户录入语音，该条待办结束。
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。
3.2.10 请假审批
1) 功能描述：
用户在某条待办请假审批的详细页，系统播放提示引导语（如"请录入审批意见"），用户录入语音，系统再次播放提示引导语（如"请选择下一步操作——提交、暂存或返回首页"），用户录入语音，该条待办结束。
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。
3.2.11 物品领用审批
1) 功能描述：
用户在某条待办物品领用审批的详细页，系统播放提示引导语（如"请录入审批意见"），用户录入语音，系统再次播放提示引导语（如"请选择下一步操作——提交、暂存或返回首页"），用户录入语音，该条待办结束
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。
3.2.12 工作日志审批
1) 功能描述：
用户在某条待办工作日志审批的详细页，系统播放提示引导语（如"请录入审批意见"），用户录入语音，系统再次播放提示引导语（如"请选择下一步操作——提交、暂存或返回首页"），用户录入语音，该条待办结束。
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。
3.2.13 工作计划审批
1) 功能描述：
用户在某条待办工作计划审批的详细页，系统播放提示引导语（如"请录入审批意见"），用户录入语音，系统再次播放提示引导语（如"请选择下一步操作——提交、暂存或返回首页"），用户录入语音，该条待办结束。
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。
3.2.14 用餐审批
1) 功能描述：
用户在某条待办用餐审批的详细页，系统播放提示引导语（如"请录入审批意见"），用户录入语音，系统再次播放提示引导语（如"请选择下一步操作——提交、暂存或返回首页"），用户录入语音，该条待办结束。
2) 需要集成的接口：
用户登录接口、语音识别接口、识别回调接口、识别结果接口、语音合成播放器、语音合成播放器回调接口等。