公司信息系统数据接口管理办法MicrosoftOfficeWord文档.docx

公司信息系统数据接口管理办法MicrosoftOfficeWord文档192020年4月19日文档仅供参考公司信息系统数据接口管理办法第一章 总则第一条 为了规范公司信息系统数据接口申请、变更及故障处理管理流程，确保公司信息系统接口数据传递安全、准确、稳定、高效，特制定本管理办法。第二条 信息系统数据接口申请与变更是指因系统架构变化或者管理需求延伸时，需要增加或者修改现有信息系统数据接口的各种业务需求。第三条 信息系统数据接口故障处理是指信息系统运行过程中所出现的各种接口故障问题处理。第四条 本管理办法适用于运营改进部所负责的1580AQD/AMS系统、1580热轧MES系统、2160在线质量判定系统、2160热轧MES系统、一炼钢DHS系统、二炼钢MES系统、冷轧AMS系统、冷轧仓储系统、冷轧AQD系统、冷轧MES系统、工艺监督系统、横切MES系统、热轧仓储系统、公司冷轧报表系统、公司报表系统、酸洗MES系统、酸洗仓储系统、铁前MES系统、一卡通、二期LIMS、三期LIMS、炼钢炉炉对、OA、内网网站、外网网站、全员自主创新管理平台、硅钢信息系统、elink、档案系统、信息资源知识管理平台等信息系统（下面简称信息系统）与其它生产、管理、控制系统（下面简称其它系统）之间的数据接口管理。第二章 管理职责及分工第五条 运营改进部职责运营改进部是公司信息系统数据接口的归口管理部门，负责组织制定公司信息系统数据接口架构方案；负责审批各单位信息系统或者其它系统数据接口申请与变更并组织数据接口谈判、实施、测试与上线；负责收集与归档信息系统维护单位制定或者变更的接口文档；负责组织处理各类信息系统数据接口故障；负责信息系统或者数据接口故障时以及故障后通知接口对应其它系统所属专业对管辖系统数据接口进行相应处理并组织数据追单；负责信息系统或者数据接口检修前、后通知相关其它系统所属专业对管辖系统数据接口进行相应处理并组织数据追单；负责接受相关其它系统所属专业关于其它系统检修、故障的通报，并组织信息系统维护单位对数据接口进行相应的处理。第六条 各相关单位职责负责向运营改进部申请与变更本单位其它系统与信息系统的数据接口需求；负责协调其它系统数据接口实施方与运营改进部相关专业以及信息系统维护人员数据接口谈判、实施、测试与上线；在其它系统或者数据接口检修前后，负责通报运营改进部相关专业对相应信息系统数据接口进行处理并组织数据追单；在本单位其它系统或者数据接口故障后以及故障恢复后，负责通报运营改进部相关专业对相应信息系统数据接口进行处理并组织数据追单；负责接受运营改进部相关专业关于信息系统或者数据接口检修、故障的通知，并组织本单位系统维护人员对相关其它系统数据接口进行相应处理。第七条 信息系统维护单位职责负责参与公司信息系统数据接口架构方案的制定，负责配合公司各单位信息系统数据接口需求申请与变更的谈判、实施、测试与上线，负责信息系统数据接口需求申请与变更实施后接口文档的制定与变更，并将数据接口新增与变更文档提报运营改进部相关专业，负责分析与处理各类信息系统数据接口故障。 第三章 申请或者变更与信息系统数据接口的流程第八条 各相关单位因本单位其它系统建设或者功能完善需要申请或者变更与信息系统数据接口的，由本单位信息化专业员登陆IT运行管理系统提出相应的申请与变更需求，经本单位领导审批同意后，提报运营改进部审批。对于本单位其它信息系统建设或者功能完善需要申请或者变更与现有信息系统数据接口的，直接走信息系统需求变更流程。第九条 运营改进部相关专业收到数据接口申请与变更后，组织数据接口提报单位、各相关单位以及信息系统维护单位召开需求评审会议，评审数据接口实施可行性以及实施期限，对于不可行的数据接口申请与变更，评审会议否决实施，并由运营改进部相关专业在IT运行管理系统进行否决需求操作；对于评审可行的数据接口申请与变更，运营改进部相关专业在IT运行管理系统录入实施期限并确认需求审核。第十条 对于评审经过的数据接口申请与变更需求，运营改进部相关专业与数据接口提报单位相关专业组织信息系统维护单位与其它系统实施单位进行数据接口谈判，确定数据接口文档，并组织协调信息系统维护单位人员以及其它系统实施单位进行议定数据接口内容的实施与测试。第十一条 对于实施完成后经双方测试确认的数据接口，运营改进部相关专业与数据接口提报单位相关专业共同组织信息系统维护单位以及其它系统实施单位共同制定数据接口上线组织方案，并组织数据接口上线工作，对于数据接口上线未成功的，由运营改进部相关专业与数据接口提报单位相关专业重新制定方案组织上线。第十二条 对于已经完成上线的数据接口申请与变更需求，信息系统维护单位人员制定或者变更数据接口文档，并提交运营改进部相关专业收集与归档。第十三条 申请或者变更与信息系统数据接口的流程见附件1。第四章 信息系统或者数据接口检修需要停止与其它系统通信的通报与处理流程第十四条 对于信息系统或者数据接口检修需要停止与其它系统数据通信的，运营改进部相关专业在数据接口停止前两小时通知相关其它系统所属专业，由相关其它系统所属专业组织本单位系统维护人员进行数据接口进行相应处理。第十五条 信息系统或者数据接口检修完成后，由运营改进部相关专业通知相关其它系统所属专业组织本单位系统维护人员对数据接口进行相应处理，并组织信息系统维护单位对数据接口中停留数据进行集中追单处理。第十六条 信息系统或者数据接口检修需要停止与其它系统通信的通报与处理流程见附件2。第五章 信息系统或者数据接口故障影响与其它系统通信的通报与处理流程第十七条 信息系统或者数据接口出现影响与其它系统通信的故障发生后，信息系统维护单位人员第一时间通知运营改进部相关专业发生故障的数据接口以及影响情况。第十八条 运营改进部相关专业收到信息系统或者数据接口故障影响与其它系统通信的提报后，第一时间通知相关其它系统所属专业，由相关其它系统所属专业组织对管辖系统数据接口进行处理。第十九条 运营改进部相关专业组织信息系统维护人员对信息系统或者数据接口故障进行分析与修复。第二十条 对于分析原因为相关其它系统引起的数据接口故障，运营改进部相关专业第一时间通知相关其它系统所属专业组织数据接口故障处理。第二十一条 对于信息系统自身原因造成的数据接口问题修复后，运营改进部相关专业通知相关其它系统所属专业组织对管辖系统进行数据接口处理，同时信息系统维护单位对数据接口中停留的数据进行集中触发处理，并撰写数据接口故障分析报告（附件6），提报运营改进部相关专业审核，并在IT平台存档。第二十二条 信息系统或者数据接口故障影响与其它系统通信的通报与处理流程见附件3。第六章 其它系统或者数据接口检修影响与信息系统通信的提报流程第二十三条 对于其它系统或者数据接口检修需要停止与信息系统数据接口的，其它系统所属专业提前两小时通知运营改进部相关专业，由运营改进部相关专业组织信息系统维护单位人员对信息系统数据接口进行相应处理。第二十四条 其它系统检修完成后，由其它系统所属专业第一时间向运营改进部相关专业提报数据接口恢复请求，运营改进部相关专业组织信息系统维护单位人员对数据接口进行相应处理，处理完成后由其它系统所属专业组织本单位人员在信息系统或者其它系统中进行数据追单。系统追单把握其它系统优先，信息系统次之的原则。 第二十五条 其它系统或者数据接口检修影响与信息系统通信的提报流程见附件4第七章 其它系统或者数据接口故障影响与信息系统通信的提报流程第二十六条 其它系统或者数据接口故障后影响与信息系统数据通信的情况出现后，由其它系统所属专业第一时间向运营改进部相关专业提报数据接口故障，由运营改进部相关专业组织信息系统维护单位人员对信息系统数据接口进行相应处理。第二十七条 其它系统或者数据接口故障排除后，由其它系统所属专业第一时间向运营改进部相关专业提报数据接口恢复需求，运营改进部相关专业组织信息系统维护单位人员对数据接口进行相应处理，处理完成后由其它系统所属专业组织本单位人员在信息系统或者其它系统中进行数据追单。系统追单把握其它系统优先，信息系统次之的原则。第二十八条 其它系统或者数据接口故障影响与信息系统通信的提报流程见附件5第八章 附则第二十九条 本办法的附件有：附件1：申请或者变更与信息系统数据接口的流程附件2：信息系统或者数据接口检修影响与其它系统通 信的通报与处理流程附件3：信息系统或者数据接口故障需要停止与其它系统通信的通报与处理流程附件4：其它系统或者数据接口检修影响与信息系统通信的提报流程附件5：其它系统或者数据接口故障影响与信息系统通信的提报流程附件6：信息系统数据接口故障分析报告第三十条 对于违反本管理办法的单位及个人，运营改进部将（根据公司专业考核办法）视情节严重程度落实考核。第三十一条 本办法由运营改进部负责解释。第三十二条 本办法自下发之日起执行。运营改进部年月日主题词：数据接口 数据维护 监控 接口故障公司运营改进部 年月日印发 共印发2 份附件1：申请或者变更与信息系统数据接口的流程附件2：信息系统或者数据接口检修影响与其它系统通信的通报与处理流程附件3：信息系统或者数据接口故障需要停止与其它系统通信的通报与处理流程附件4：其它系统或者数据接口检修影响与信息系统通信的提报流程附件5：其它系统或者数据接口故障影响与信息系统通信的提报流程附件6：信息系统数据接口故障分析报告公司（XX）信息系统数据接口故障分析报告1. 故障现象及影响范围1) 故障现象2) 故障影响范围序号影响系统影响功能2. 故障处理过程1) 故障通知序号通知人被通知人通知时间通知内容2) 故障检查3) 故障处理3. 故障原因分析4. 措施及方案