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葵花公司企业理念系统的设计及导入15资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。葵花公司企业理念系统的设计及导入一、 董事会组成人员及典型事例二、 人才观1、 管理观: 1） 成员观: 员工是财富, 不是成本( 案例) 。企业竞争为人的竞争, 同资本竞争, 如果没有人才资本, 企业就无生命力。而成本是折旧的, 短暂的, 暂时会带来财富和人才资本, 但如果没有此观念, 人员只能都会是短期效应, 公司在必要的时期就会做根本的调整, 归根结底是观念的调整, 因此企业导入此观念宜早不宜晚。2） 层级管理观: 人人有事负责, 事事有人负责( 抓住公司主要工作, 规定负责人, 下放权力, 全力执行, 由负责人承担责任, 公司无闲人, 公司无闲事) 个人敢于承担责任, 是敬业的表现之一( 敢于承担责任的人才能担当重任, 这样的人对人事功利心不强, 能降低组织冲突, 减少内耗, 公司重用的就是那些不怕丢掉工作、 丢掉待遇的人才, 只有这样的人才能担当日后的领导工作, 才具备这样的德行形成核心力, 才能破除阻力, 敢于解决问题, 工作越多, 错误越多, 我们反对不主动工作而没有错误的人。承担责任就是直面错误, 直面挫折和失败, 只有这样, 才能达到第一条的要求。责任与任务, 权利与利益的协调责任=权力, 任务=利益, 承担责任必须赋予其权力, 甚至临时性的工作; 任务完成的好坏直接间接地影响着其利益地体现, 既要杜绝攀比权力而造成的冲突, 又要杜绝任务不同而影响行为的统一。 ( 案例) 3） 目标观: 目标即指标; 目标是战略性的, 总体的, 定性的, 有了目标就有了方向, 而目标的实现要依靠指标来实现, 指标是临时性的、 战术性的、 量化的, 要完成目标, 必须在指标上下工夫 计划与考评( 细化才是计划的根本) , 考评是计划执行的度量仪; 以往计划是目标性的, 只是在个别方面较为具体, 大量的实践证明, 只有计划而不求细化, 计划就很难执行具体, 工作中细化是很费工夫的, 无论经理还是员工都应该将工作细化, 这是工作关键的第一环节。细化有了, 执行的中间过程绝不能忽视, 否则会大大降低员工的积极性, 导致利益分配、 资源分配不合理, 只有合理科学公正平等的考评才能平服辛苦工作带来的抱怨。 强调权利=目标=责任, 如何完善责权利三结合的问题( 说理举例) 。4） 自我计划观: 个人工作计划与部门工作计划的高度统一。部门计划是前提, 个人计划是完善手段, 工作计划下达后, 要由员工自己去完善, 使员工感觉参与了公司决策, 而实际上却完成了自我管理, 对工作帮助极大。 自我计划是完成自我管理的第一步。上面已经提到但这里的自我计划包括自我学习计划, 自我配额计划, 自我成长计划等, 个性不同, 计划不同, 成长的道路和速度不同, 但只要成长, 就会带动工作技能水平, 可能会影响敬业心的稳定, 但使只要领导德行醇厚, 就应鼓励下属完善自我计划, 当然包括工作计划。同时为避免国人思维的弱点( 喜欢逻辑思维, 形式思维很薄弱, 都适合当领导, 不适合当科学家。因此在所有的工作中细化是极为重要的。 5） 职业道德与社会公德的关系, ( 工作与个人家庭的关系) 中国现今职业道德较差, 在人才市场运作上同样存在问题, 打工族骑驴找马, 企业主盲目收拢人才, 造成人才不能稳定心力去提高工作技术, 因此员工应将自身归结于社会, 在工作中求变求新, 公司会提供更多的机会让员工感觉工作的新鲜, 保持一定的积极性, 并在工作中不断提高素质。6） 个人与公司长远发展的关系及短期利益的关系, 公司长远发展离不开员工的长远发展和长远稳定, 只有不适和公司日后发展的老员工才有可能被淘汰, 但公司会有一个好的交代, 包括公司领导, 适当的时候, 必须推出经营的舞台( 经营是横向的, 而管理是纵向的) , 让新生力量充实公司, 保持发展。在公司短期利益方面, 全公司应有明确认识, 品牌或者著名公司, 需要势力, 实力和财力的支撑, 公司要想壮大, 必须赚钱, 这与公司长远目标是一致的, 公司的长远目标是一种组织和管理目标, 而近期目标是公司的经营目标, 这和我们的经营宗旨是不矛盾的, 只有经营目的达到了, 管理等远期目标才有可能达到, 公司无时无刻不在以营利为目的, 有的公司淡化金钱实际是欺骗员工, 没有不爱钱的企业, 没有不需要钱的商人。7） 品德与修养。品德是很难培养的, 它会被语言所美化, 被一时抑制的行为所掩盖, 公司发展, 需要员工诚实的品德, 只有经理对员工诚实并尊重员工, 员工才能彻底相信经理, 按经理的意图工作, 如果单凭一时的领导艺术想让员工超水平发挥是不长远的, 除非你有绝正确权力和巨大的利益勾引。因此在员工及经理修养方面是同时的, 修养无非是修炼涵养( 知识, 技能和态度) , 只有经理和员工不断共同提高, 公司才能稳定。8） 领导参与工作、 员工参与管理: 领导参与工作是将工作细化, 员工参与管理是员工了解上层意图。二者是一回事, 在交代工作需细化的过程中, 提出指导性建议, 由员工在指定范围内为出众完成任务而努力细化, 此间可能还会激发员工的创造力, 当员工的细化( 计划) 作出后, 认为合理了, 就要强力鼓励其认真执行, 个人对自己的计划都是赶兴趣, 并有积极性的, 腻烦心理会十分淡漠, 利于工作开展。经理会抽出大量心力进行其它事情方面。这是近代管理的较高境界。9） 三老: 做老实人、 说实话、 办实事。人都会说谎, 目的有好坏, 员工都说实话是不现实的, 只要目的是好的, 就按实话听( 只听不信) , 说了实话, 目的是为破坏公司, 就按实话信, 不能”追办”此人, 但决不能鼓励。公司每天都在面对真与假、 是与非的事物处理当中, 员工都能坦诚相见, 就会形成和谐的氛围。10） 四过硬: 思想、 作风、 技术、 管理过硬。11） 红、 蓝、 黑、 绿、 黄: 红: 发展是硬道理, 一切以此为主。 蓝: 对事不对人, 事牵涉人要理解。 黑: 兴盛、 自满时的冷静。 绿: 保持组织平衡、 祥和。 黄: 保持组织活力、 向上、 擅用激励。所有会议以及沟通工作, 都以此思维方式和程序进行, 在管理中十分有效。由红到黄, 是所有人感情波折的规律, 即使红不能让人兴奋, 同样符合人的情绪变化规律的, 长期坚持, 必会形成特有风气。 10) 六大统一: 思想、 行为、 企划、 政策、 管理、 组织。思想统一是所有工作的保障, 毛泽东思想是很难用简单的语言和文字表示的, 只是对各种问题处理中的态度、 角度及方法, 公司思想也是体现在问题处理当中, 能够随便举例说明。行为统一是指在一定时间内, 所有员工都要朝着一个总目标而共同努力, 同部门的个人行为要依托部门计划, 此要依靠思想统一来维系。企划统一是指经营思路的统一, 保证公司上下一致。2、 存在观: 1） 利益观: 个人利益为尚, 但不为上。公司要尊重个人利益和名誉, 个人利益和公司利益构成企业文化, 因此个人利益决不能忽视, 在保证公司利益的前提下, 突出个人利益, 公司才能稳定。 只有创造价值, 才有存在价值, 我们的职业特点说到底就是各种利益目标。只有个人创造价值, 应用到企业, 企业才能提供各种条件。2） 节约观: 开源、 节流矛盾的统一。 节约不等于吃苦( 特意) , 节约不能等同守财。3） 四千法: 我们将采纳直销的精神, 贯彻企业的工作始终, 千辛万苦、 千方百计、 千言万语、 千家万户。只是工作精神。4） 服务观: 对内服务是一种意识; 对外服务应是一种本能或条件反射。对外服务是对内服务的体现, 内与外没有明显界限, 既服务无内外, 在内上下级是互相服务的, 上级提供资金和条件的服务, 下级提供工作和对外或对内的服务, 因此公司应明确狭义和广义服务的概念。5） 社会观: 面对公司劣根性能正确看待和解决, 公司归属社会, 狭隘得的公司观念会牵制发展。只有个人融入公司, 公司融入社会, 个人才能结合于社会, 直接或间接创造价值, 公司只是一个载体或中转站, 中转站有大小之分, 畅塞之别, 中转站规模越大, 车流越多, 效益会越好-。6） 竞争观: 对内竞争是保证公司健康发展的动力。公司允许工作上的小团体, 这一点也是不可避免的, 人以群分, 但应杜绝派系之争。 对外竞争是必然存在的现实, 只有团结才能胜利。3、 发展观: 1） 公私同发展: 个人发展是公司发展的基础( 精神的) ; 个人组成公司的特性, 赋予其人格化, 个人的完善会促动公司的完善。 公司发展是个人发展的舞台( 物质的) ; 舞台戏需要预演, 因此适用期就是”演员”预演阶段, 最后在正规演出时公司提供必要道具依靠演员完成剧目, 公司壮大后, 要更换舞台, 提高道具以及指导训练水平, 提供演员更好的环境, 上演更出众的剧种。 我们强调舞台要大要稳, 基础要雄厚, 但更需要演员充分投入( 敬业) , 使艺术水平( 技能) 不断提高, 提高修养, 在演出时充满自信, 必有好戏。2） 勤奋是发展的根本: 勤奋人类发展的不自愿因素。人本性懒惰, 如何克服, 是工作执行的最大障碍, 勤奋是所有工作和业绩的最根本因素。3） 个人发展的三点看法: 学习、 实践( 锻炼) 、 信心。所有成功人的规律。4、 留去观: 1） 纪律观: 财务线, 纪律线( 热炉效应) 2） 自愿观: 留走靠自由。5、 调动观: 1） 考评制度2） 奖励制度三、 公司发展观念1、 三大路线是支撑企业的主体: 1) 思想路线; 2) 组织线路; 3) 发展思路1） 思想思路: 实事求事。强化”白色思维”既客观思维。成立问题小组, 从经营到管理, 预计各种主要问题, 并随时解决, 设计解决方式( 分析, 定性, 定量, 研究, 方案, 检验, 总结) 吸引好的经验教训。多读书, 多交流, 多应用, 多总结。 附合规律: 符合政策, 符合人性, 符合市场规律, 符合管理需要, 符合公司发展方针( 何种资本积累, 树立何种品牌等) 企业精神: 精神( 如拼搏) 、 作风( 如严谨) 、 道德( 诚信) 、 纪律( 严明) 、 素质( 文化) 、 态度( 敬业) 、 能力( 学习) 、 成绩( 高效) 。 相信企业发展趋势, 在培训中大力灌输。 敬业 工作专一。公司只有少数人是杂家, 工作人员必须是专家, 思想专一, 技术专一, 态度专一, 工作专一。 遵守各种法规 团结。强调个人功绩, 抓两头, 奖励先进, 鞭策后进, 从而带动中间, 使员工合作保持动态平衡。优秀个人要依托群体, 优秀的人无非是思想、 思路、 技能先进一些, 公司要提高其思路上升到企业文化, 形成整合力, 再激励普通员工勤奋工作, 使优、 差之间的员工能共室、 共事。2） 组织线路: 有形、 无形条件( 有形为物质条件, 无形为管理条件) 工作目标的设定 工作方法的交代( 经理要懂业务, 精通业务, 但决不能插手工作, 完全体现在计划、 指导和总结方面, 员工不知道如何工作的, 应培训或以师带徒, 让其知道如何去做, 只有这样, 即使失败, 也能找出问题的根源。 监控汇报。经理要分析汇报的种类, 是否为小报告。在监控过程中着重抽检和定期检查为主, 抓小事, 促大事, 注意细节, 确保环节通畅。3） 发展线路: 高科技、 高素质人才 根据市场需要, 甚至创造需要 权力营销, 全力营销。推动社会发展源动力就是权利, 很多公司经营放权, 而管理却管得很死, 往往得势一时, 在公司初期能够在经营上放权, 管理采取集权管理, 在中期, 一定要进行调整, 放开管理权, 不要怕乱, 抓到市场, 就是好的具有开创性的营销组织, 所谓的国家政企不能分开, 就是无产阶级专政还未破除, 不敢放权, 也不能放权, 因此总是一收一紧, 使老百姓失去信心。公司同理, 要极为重视, 运用得当, 会大大提高积极性, 这完全依赖经理的品德和公司体制。四、 导入1、 会议制度: 2、 培训制度: 知识, 技能( 策划、 巧断、 创新、 应变、 交往) , 态度3、 日常工作: 4、 监督控制: 集中精力; 限制时间; 公开进度; 细节操作; 奖罚。5、 经理形象: 保持清晰头脑, 形象鲜明正确、 公正、 廉明、 果断: 即: ( 品格) 廉正严明, 心知定法, 捷 ( 知识) 广、 精、 深、 杂、 用( 学以至用) ( 技能) 计划、 布置、 落实、 监督 ( 态度) 诚、 科学决策、 激励、 尊重员工6、 保持员工形象: 1） 精神面貌2） 服饰3） 态度4） 作风5） 语言6） 素质锻炼: 学习、 信心、 信念7、 产品形象: 质; 包装; 功用。8、 价格信誉9、 广告形象10、 解决问题: 提出; 分析; 寻找方法; 期望值; 解决否。 以上为MIS系统的设计及导入, 还缺乏产品部分及产品思想的结合点, 即缺少灵气。一旦配合, 其效用可持续1-3年。平时要灌输, 管束, 使文化简单而高大, 具有抗击打能力, 一般小的思潮, 不会产生多大影响。