某市商业银行财务部财务核算中心业务辅导岗绩效考核指标.doc

财务部财务核算中心业务辅导岗绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1业务辅导事务处理差错次数当期业务辅导事务处理差错、延迟次数延迟一次，减（ ）分业务辅导处理差错报告每季2巡查事务处理差错次数当期巡查事务处理差错、延迟次数延迟一次，减（ ）分巡查处理差错报告每季3财务职能服务满意度本行员工对本行财务职能部门满意度评分的算术平均值目标值（ ）。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分部门合作满意度调查每季编号GSGS定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期4对业务辅导的正确度对本行所有基层网点进行业务辅导的正确程度工作记录每季5财务服务工作的效果是否实现了最优服务满意度调查每季