东财11春公共关系学题库.doc

东财11春公共关系学题库1.公共关系与人际关系的关系是（ ）。 A. 毫不相关B. 相对立的C. 根本上是一致的D. 相互交叉、包容的正确答案：D满分：2分得分：02.经验效应是指（ ）。 A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 定型效应E. 移情效应正确答案：D满分：2分得分：03.公关信息的采集原则不包括（ ）。 A. 向度明B. 精度准C. 真度强D. 融度高E. 范围精正确答案：E满分：2分得分：04.（ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。 A. 一元化品牌战略B. 多元化品牌战略C. 大品牌小品牌战略D. 商标化品牌战略正确答案：D满分：2分得分：05.各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。 A. 针对性原则B. 可行性原则C. 节约性原则D. 综合性原则E. 专业性原则正确答案：E满分：2分得分：06.下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。 A. “顾客第一”的观念B. “顾客总是对”的观念C. “员工也是上帝”的观念D. CS是指“以企业为中心”正确答案：D满分：2分得分：07.（ ）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。 A. 单向吹嘘式的公共关系B. 单向传播式的公共关系C. 双向沟通式的公共关系D. 双向对称性的公共关系正确答案：D满分：2分得分：08.信息的完全度又称为（ ）。 A. 信息宽度B. 信息向度C. 信息精度D. 信息真度E. 信息融度正确答案：A满分：2分得分：29.（ ）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。 A. 单向吹嘘式的公共关系B. 单向传播式的公共关系C. 双向沟通式的公共关系D. 双向对称性的公共关系正确答案：D满分：2分得分：010.公共关系的主体要素是（ ）。 A. 社会组织B. 公众C. 传播D. 组织形象正确答案：A满分：2分得分：21.CIS导入作业程序分为（ ）。 A. CIS动机目标确立阶段B. 调查阶段C. 形象策略确立阶段D. 设计作业展开阶段E. 完成与执行导入阶段F. 监督评估阶段正确答案：ABCDEF满分：4分得分：22.危机的特征包括（ ）。 A. 突发性B. 难以预测性C. 严重的危害性D. 舆论的关注性正确答案：ABCD满分：4分得分：43.信息社会的主要特点包括（ ）。 A. 起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源B. 价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识C. 人们注意和关心的是现在D. 是诉讼松弛的社会E. 以信息价值的生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作正确答案：ABE满分：4分得分：04.公关意识的概念包括（ ）基本含义。 A. 对公众地位、作用的认识B. 对影响和争取公众的必要性和能动性的认识C. 对公共关系如何影响公众的认识正确答案：ABC满分：4分得分：45.从系统科学的角度看，企业文化可以分为（ ）。 A. 表层的物质文化B. 浅层的行为文化C. 中层的制度文化D. 深层的精神文化E. 核心层的价值文化正确答案：ABCD满分：4分得分：46.人际关系的误区包括（ ）。 A. 以貌取人B. 主观判断C. 晕轮效应D. 个人状态产生认识偏差E. 移情效应正确答案：ABCD满分：4分得分：27.信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”，是指（）。 A. 新技术革命的挑战B. 社会主义市场经济的挑战C. 企业竞争力的挑战D. 进入WTO的挑战正确答案：ABD满分：4分得分：08.从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（ ）。 A. 改变态度目标B. 组织文化的目标C. CS的目标D. 联络感情目标E. 名牌战略的目标正确答案：BCE满分：4分得分：09.公共关系的基本特征包括( )。 A. 以公众为对象B. 以美誉为目标C. 以互惠为原则D. 以短期为方针E. 以真诚为信条正确答案：ABCE满分：4分得分：010.战略型公共关系活动模式包括（ ）。 A. 宣传型B. 建设型C. 服务型D. 维系型E. 征询型正确答案：BD满分：4分得分：011.组织的信息包括（ ）。 A. 组织的内部信息B. 组织的外部信息C. 组织的公众信息D. 组织的社交信息正确答案：ABC满分：4分得分：012.成功的创新包含（ ）层次。 A. 科技与产品创新B. 市场创新C. 管理创新D. 组织形象创新E. 品牌形象创新正确答案：ABCDE满分：4分得分：213.公共关系策划中，制定计划包括（ ）。 A. 制定目标系统B. 确定公众C. 确定主题D. 选择公共关系活动模式E. 方案论证正确答案：ABCD满分：4分得分：014.组织的内部信息包括（ ）。 A. 组织的历史B. 组织的目标C. 组织的政策与措施D. 组织的贡献E. 组织的无形资产正确答案：ABCDE满分：4分得分：415.以下属于公共关系评估的意义包括（ ）。 A. 公关评估是改进公共关系工作的重要环节B. 评估是开展后续公关工作的必要前提C. 评估可以鼓舞士气D. 引起领导重视E. 在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产正确答案：ABCDE满分：4分得分：416.双向对称式公共关系的代表人物是（ ）。 A. 艾维李B. 爱德华伯纳斯C. 斯科特卡特李普D. 阿伦森特正确答案：CD满分：4分得分：017.维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为（）。 A. 硬维系B. 软维系C. 强化维系D. 稳定维系正确答案：ABC满分：4分得分：018.企业文化定位要特别注意（ ）。 A. 企业文化的对象性B. 企业文化的个性C. 企业文化的可持续发展性D. 企业文化的创新性正确答案：ABC满分：4分得分：019.排列法可分为（ ）。 A. 特性排列法B. 优点排列法C. 缺点排列法D. 希望点排列法正确答案：ACD满分：4分得分：020.创造性思维训练所需的基本素质包括（ ）。 A. 知识素质B. 心理素质C. 创造素质D. 身体素质正确答案：ABC满分：4分得分：01.（ ）是公共关系实务工作的必要前提。 A. 调查研究B. 公关策划C. 传播实施D. 公众分类正确答案：D满分：2分得分：02.（ ）的主导思想是“投公众之所好”。 A. 单向吹嘘式的公共关系B. 单向传播式的公共关系C. 双向沟通式的公共关系D. 双向对称性的公共关系正确答案：C满分：2分得分：03.将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。 A. 专题调查B. 随机捕捉C. 合作调查D. 开掘信息正确答案：B满分：2分得分：04.下列关于名牌的说法中错误的是（ ）。 A. 名牌的评定主体是组织与产品B. 名牌的评定内容是品质和价值C. 名牌的评定方式是认知和确定D. 名牌的最终归属是著名品牌正确答案：A满分：2分得分：05.以下不是文献调查法的优点的是（ ）。 A. 效率高、花费少B. 具有具体性、生动性C. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况D. 只要找到了文献就可随时随地查阅正确答案：B满分：2分得分：06.名牌追求的目标是（ ）。 A. 知名度B. 美誉度C. 定位度D. 指名度E. 忠诚度正确答案：D满分：2分得分：07.享有“创造技法之母”之称的是（ ）。 A. 集思广益法B. 默写法C. 匿名咨询法D. 排列法E. 检核表法正确答案：E满分：2分得分：08.公共关系的基本矛盾是( )。 A. 主体与客体B. 主体与媒介C. 主体与中介D. 客体与媒介正确答案：A满分：2分得分：09.以下不属于公共关系传播原则的是（ ）。 A. 有效沟通原则B. 平衡理论原则C. 目的明确原则D. 最小费用原则正确答案：D满分：2分得分：010.系统抽样是指（ ）。 A. 简单随机抽样法B. 分层抽样法C. 等距抽样法D. 配额抽样法正确答案：C满分：2分得分：01.公共关系学的任务是研究（ ）。 A. 什么是公共关系B. 为什么搞公共关系C. 怎么搞公共关系D. 由什么人去搞公共关系E. 公共关系的历史、现状及规律正确答案：ABCDE满分：4分得分：02.下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的是（ ）。 A. 单向吹嘘式的公共关系代表人物是费尼斯泰勒巴纳姆B. 单向传播式的公共关系代表人物是艾维李C. 双向沟通式的公共关系代表人物是爱德华伯纳斯D. 双向沟通式的公共关系代表人物是乔治克里尔E. 双向对称式的公共关系代表人物是斯科特卡特李普和阿伦森特正确答案：ABCE满分：4分得分：03.据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（）。 A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 定型效应E. 移情效应正确答案：ABCDE满分：4分得分：04.战略型公共关系活动模式包括（ ）。 A. 宣传型B. 建设型C. 服务型D. 维系型E. 征询型正确答案：BD满分：4分得分：05.公共关系的直接功能包括（ ）。 A. 导向作用B. 引导作用C. 增强组织实力的作用D. 对社会的作用正确答案：AC满分：4分得分：06.从时间上分类，公共关系的目标可分为（ ）。 A. 长期目标B. 中期目标C. 短期目标D. #项目目标正确答案：ABCD满分：4分得分：07.创造性思维训练所需的基本素质包括（ ）。 A. 知识素质B. 心理素质C. 创造素质D. 身体素质正确答案：ABC满分：4分得分：08.根据公众对组织的态度将公众分为（ ）。 A. 顺意公众B. 逆意公众C. 行为公众D. 边缘公众正确答案：ABD满分：4分得分：09.企业理念系统应该包括（ ）。 A. 企业目标B. 公众心理C. 信息个性D. 审美情趣正确答案：ABCD满分：4分得分：010.下列关于组织目标的说法中正确的有（ ）。 A. 组织目标是公共关系策划的原动力B. 组织目标是公共关系策划立项的基础C. 组织目标是公共关系策划的起点D. 组织目标是公共关系策划评估的首要依据正确答案：ABCD满分：4分得分：011.按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为（ ）。 A. 总经理直接负责型B. 部门并列型C. 部门所属型正确答案：ABC满分：4分得分：012.公关人员所具备的知识结构包括（ ）。 A. 公共关系的基础理论知识B. 公共关系的基本实务知识C. 与公共关系密切相关的学科知识D. 与对象相关的特定的公共关系知识正确答案：ABCD满分：4分得分：013.公关人员必须具备（ ）的心理素质。 A. 勇于表现自我的心理B. 追求卓越、渴望成功的心理C. 易于投入、热情工作的心理D. 自信的心理E. 开放乐观的心理正确答案：BCDE满分：4分得分：014.下列选项属于VIS基本要素的有（ ）。 A. 标志B. 标准色C. 象征图案D. 吉祥物E. 企业LOGO正确答案：ABCDE满分：4分得分：015.下列关于公共关系的说法中正确的有( )。 A. 公共关系是一种状态B. 公共关系是一种活动C. 公共关系是一种职业D. 公共关系是一门学科E. 公共关系是一种意识、观念与思想正确答案：ABCDE满分：4分得分：016.公共关系为组织提高效益表现在（ ）。 A. 提高经济效益B. 提高社会整体效益C. 提高人文效益D. 提高环境效益正确答案：ABD满分：4分得分：017.人际关系的误区包括（ ）。 A. 以貌取人B. 主观判断C. 晕轮效应D. 个人状态产生认识偏差E. 移情效应正确答案：ABCD满分：4分得分：018.公共关系策划中，制定计划包括（ ）。 A. 制定目标系统B. 确定公众C. 确定主题D. 选择公共关系活动模式E. 方案论证正确答案：ABCD满分：4分得分：019.按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（ ）。 A. 电子媒介传播B. 自身传播C. 人际传播D. 报纸传播E. 大众传播正确答案：BCE满分：4分得分：020.品牌战略包括（ ）。 A. 一元化品牌战略B. 多元化品牌战略C. 大品牌小品牌战略D. 商标化品牌战略正确答案：ABCD满分：4分得分：01.企业识别系统的英文缩写是（ ）。 A. CISB. VISC. CSD. BIS正确答案：A满分：2分得分：02.（ ）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。 A. 单向吹嘘式的公共关系B. 单向传播式的公共关系C. 双向沟通式的公共关系D. 双向对称性的公共关系正确答案：D满分：2分得分：03.被誉为“企业的脸”的是( )。 A. MISB. BISC. VISD. AISE. EIS正确答案：C满分：2分得分：04.公共关系与人际关系的关系是（ ）。 A. 毫不相关B. 相对立的C. 根本上是一致的D. 相互交叉、包容的正确答案：D满分：2分得分：05.具有“传播者职业化“的特点的是（ ）。 A. 电子媒介传播B. 自身传播C. 人际传播D. 报纸传播E. 大众传播正确答案：E满分：2分得分：06.请选出下列错误的说法（ ）。 A. 公关策划是一门“软科学”B. 公关策划属于公关活动中最高的层次C. 公关传播是公共关系竞争的法宝D. 公众心理是公共关系策划的主战场正确答案：C满分：2分得分：07.赞助的目的不包括（ ）。 A. 扩大知名度B. 增强信任度C. 提高美誉度D. 追求利润正确答案：D满分：2分得分：08.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（ ）。 A. 是两门交叉学科B. 都源于传播学C. 都以传播为主要的工作手段D. 政府的喉舌、官方的工具正确答案：D满分：2分得分：09.以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。 A. 经济环境B. 政治环境C. 科技环境D. 企业的经营状况正确答案：D满分：2分得分：010.网络传播的优点不包括（ ）。 A. 超越时空,覆盖全球B. 信息传输容量无限大C. 信息传播高速瞬时D. 信息的可信度高正确答案：D满分：2分得分：01.公共关系与广告（ ）。 A. 公共关系范围小,广告范围大B. 广告种类多,公共关系种类少C. 广告窄,公共关系宽D. 广告重具体效果,公共关系重整体效果E. 广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的正确答案：CDE满分：4分得分：02.对访员进行训练,在训练内容上一般包括( )。 A. 态度训练B. 技能训练C. 问题处理训练D. 项目操作指导和训练正确答案：ABCD满分：4分得分：03.处理危机的原则包括（ ）。 A. 及时B. 诚恳C. 准确D. 专门化E. 积极正确答案：ABCDE满分：4分得分：04.维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为（）。 A. 硬维系B. 软维系C. 强化维系D. 稳定维系正确答案：ABC满分：4分得分：05.人际关系的误区包括（ ）。 A. 以貌取人B. 主观判断C. 晕轮效应D. 个人状态产生认识偏差E. 移情效应正确答案：ABCD满分：4分得分：06.公众的特征包括（ ）。 A. 宏观恒定,微观渐变B. 利益一致,欲求冲突C. 群体概念,个体显现D. 群体显现,个体概念正确答案：ABC满分：4分得分：07.公关人员所具备的知识结构包括（ ）。 A. 公共关系的基础理论知识B. 公共关系的基本实务知识C. 与公共关系密切相关的学科知识D. 与对象相关的特定的公共关系知识正确答案：ABCD满分：4分得分：08.组织的公众信息包括（ ）。 A. 公众构成B. 公众需求C. 公众态度D. 意见领袖E. 舆论领袖正确答案：ABCDE满分：4分得分：09.现代公共关系产生的条件包括（ ）。 A. 社会分工的发展B. 商品经济的高度发展是公共关系产生的加速器C. 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件D. 公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展正确答案：ABCD满分：4分得分：010.组织最主要的公众有（ ）。 A. 消费者B. 竞争对手C. 内部员工D. 生产者正确答案：ABC满分：4分得分：011.公共关系的直接功能包括（ ）。 A. 导向作用B. 引导作用C. 增强组织实力的作用D. 对社会的作用正确答案：AC满分：4分得分：012.公共关系策划中，书面报告包括（ ）。 A. 综合分析的介绍B. 公关活动策划书C. 方案的论证报告D. 方案的实施过程正确答案：ABC满分：4分得分：013.按照调查的方法分,公共关系调查可分为（ ）。 A. 实地观察调查法B. 访谈法C. 文献调查法D. 问卷调查法E. 实验调查法正确答案：ABCDE满分：4分得分：014.影响较大的公共关系误区有（ ）。 A. 女性化B. 庸俗化C. 营销化正确答案：ABC满分：4分得分：015.公共关系人员必须具备（ ）。 A. 较好的心理素质B. 良好的知识结构C. 实用的能力技巧D. 广泛的人际交往范围E. 很好的职业道德正确答案：ABCE满分：4分得分：016.信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”，是指（）。 A. 新技术革命的挑战B. 社会主义市场经济的挑战C. 企业竞争力的挑战D. 进入WTO的挑战正确答案：ABD满分：4分得分：017.组织公共关系的传播的特征包括（ ）。 A. 以组织目标为主导B. 双向传播C. 纵向传播D. 中介传播正确答案：ABD满分：4分得分：018.企业理念系统应该包括（ ）。 A. 企业目标B. 公众心理C. 信息个性D. 审美情趣正确答案：ABCD满分：4分得分：019.创造性思维的标准有（ ）。 A. 新颖性B. 先进性C. 价值性D. 时间性正确答案：ABCD满分：4分得分：020.影响传播效果的因素有（ ）。 A. 传播媒介B. 信息的内容与表现方式C. 信息的重复D. 受者接收信息的条件正确答案：ABCD满分：4分得分：01.EQ（情绪智商）的基石是（ ）。 A. 认识自身的情绪B. 妥善管理情绪C. 自我激励D. 认知他人的情绪E. 人际关系的管理正确答案：A满分：2分得分：02.公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。 A. 调查B. 评估C. 论证D. 策划正确答案：C满分：2分得分：03.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。 A. 自填问卷B. 访问问卷C. 电话调查D. 网上问卷正确答案：B满分：2分得分：04.决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。 A. 确定新闻价值B. 确定主持人C. 确定时间D. 确定发布会的地点正确答案：A满分：2分得分：05.公共关系的评价指标是( )。 A. 政治立场B. 经济指标C. 社会指标D. 美誉度正确答案：D满分：2分得分：06.组建公共关系部的基本原则不包括（ ）。 A. 专业性原则B. 权力与责任平衡原则C. 精简性原则D. 民主与集中原则正确答案：D满分：2分得分：07.下列关于商标的说法中错误的是（ ）。 A. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)C. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记正确答案：B满分：2分得分：08.（ ）被誉为“公共关系之父”。 A. 艾维李B. 爱德华伯纳斯C. 乔治克里尔D. 阿伦森特正确答案：A满分：2分得分：09.将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。 A. 专题调查B. 随机捕捉C. 合作调查D. 开掘信息正确答案：B满分：2分得分：010.公共关系的客体要素是（ ）。 A. 社会组织B. 公众C. 人与人群D. 组织形象正确答案：B满分：2分得分：01.公众的特征包括（ ）。 A. 宏观恒定,微观渐变B. 利益一致,欲求冲突C. 群体概念,个体显现D. 群体显现,个体概念正确答案：ABC满分：4分得分：02.成功的创新包含（ ）层次。 A. 科技与产品创新B. 市场创新C. 管理创新D. 组织形象创新E. 品牌形象创新正确答案：ABCDE满分：4分得分：03.传播效果的层次包括（ ）。 A. 信息层次B. 情感层次C. 态度层次D. 行为层次#物质层次正确答案：ABCD满分：4分得分：04.商标按其构成和使用可以分为（ ）。 A. 文字商标B. 图形商标C. 记号商标D. 组合商标E. 服务商标正确答案：ABCDE满分：4分得分：05.影响传播效果的因素有（ ）。 A. 传播媒介B. 信息的内容与表现方式C. 信息的重复D. 受者接收信息的条件正确答案：ABCD满分：4分得分：06.企业精神的建设包括（ ）。 A. 企业精神的提炼B. 企业精神的命名方法C. 企业精神的传播D. 英模人物与榜样的培养E. 习俗和仪式的建设正确答案：ABCDE满分：4分得分：07.公共关系策划的原则包括（ ）。 A. 公众利益与组织利益相统一的原则B. 总体形象与特殊形象相统一的原则C. 知名度与美誉度相统一的原则D. 社会效益与经济效益相统一的原则E. 既定性与变通性相统一的原则正确答案：ABCDE满分：4分得分：08.维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为（）。 A. 硬维系B. 软维系C. 强化维系D. 稳定维系正确答案：ABC满分：4分得分：09.创造性思维的标准有（ ）。 A. 新颖性B. 先进性C. 价值性D. 时间性正确答案：ABCD满分：4分得分：010.下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（ ）。 A. 公关目标是公共关系全部活动的核心B. 公共关系目标是公共关系策划的依据C. 公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据D. 公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准E. 公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障正确答案：ABCDE满分：4分得分：011.公共关系意识包括（ ）。 A. 尊重公众的意识B. 塑造形象的意识C. 传播沟通的意识D. 创新审美的意识E. 立足长远的意识正确答案：ABCDE满分：4分得分：012.组织公共关系的传播的特征包括（ ）。 A. 以组织目标为主导B. 双向传播C. 纵向传播D. 中介传播正确答案：ABD满分：4分得分：013.组织形象的特征包括( )。 A. 组织形象的主客观两重性B. 组织形象的多变性C. 组织形象的多维性D. 组织形象的相对性正确答案：ACD满分：4分得分：014.公共关系的基本特征包括( )。 A. 以公众为对象B. 以美誉为目标C. 以互惠为原则D. 以短期为方针E. 以真诚为信条正确答案：ABCE满分：4分得分：015.确定公关预算总额的方法有（ ）。 A. 固定比率法B. 投资报酬法C. 竞争对垒法D. 量入为出法E. 目标先导法正确答案：ABCDE满分：4分得分：016.下列不属于开放式问题的优点的是（ ）。 A. 可以帮助调查人员开阔思路B. 使被调查者感到自己受到了重视C. 问题的回答标准化,可比性强D. 回答者对问题的理解较清楚,填写方便,迫使被调查者选择答案做出回答正确答案：CD满分：4分得分：017.创造性思维的特征包括（ ）。 A. 敏锐性B. 多向性C. 综合性D. 跨越性E. 可控性正确答案：ABCD满分：4分得分：018.问卷的发放和回收一般有以下（ ）种方式。 A. 分发B. 寄发C. 媒介发布正确答案：ABC满分：4分得分：019.公共关系策划的内容和程序包括（ ）。 A. 综合分析B. 制定计划C. 方案优化D. 书面报告与方案的审定正确答案：ABCD满分：4分得分：020.观察记录的记录方法有（ ）。 A. 同步记录B. 事后追记C. 卡片记录D. 录音记录正确答案：ABC满分：4分得分：01.各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。 A. 针对性原则B. 可行性原则C. 节约性原则D. 综合性原则E. 专业性原则正确答案：E满分：2分得分：02.（ ）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。 A. 社会组织B. 公众C. 形象D. 舆论正确答案：A满分：2分得分：03.系统抽样是指（ ）。 A. 简单随机抽样法B. 分层抽样法C. 等距抽样法D. 配额抽样法正确答案：C满分：2分得分：04.（ ）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。 A. 英国B. 美国C. 法国D. 加拿大正确答案：B满分：2分得分：05.容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（ ）。 A. 一元化品牌战略B. 多元化品牌战略C. 大品牌小品牌战略D. 商标化品牌战略正确答案：C满分：2分得分：06.“逆头脑风暴法”是指（ ）。 A. 对演法B. 发展型自由讨论法C. 自由讨论法D. 默写法E. 匿名咨询法正确答案：A满分：2分得分：07.4PS理论不包括（ ）。 A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销E. 需求正确答案：E满分：2分得分：08.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。 A. 时间短B. 费用低C. 不易取得被调查者的合作D. 问题比较容易深入正确答案：D满分：2分得分：09.企业识别系统的英文缩写是（ ）。 A. CISB. VISC. CSD. BIS正确答案：A满分：2分得分：010.下列不属于“三名”的选项是（ ）。 A. 名人B. 名品C. 名门D. 名称正确答案：D满分：2分得分：01.下列关于公共关系的说法中正确的有( )。 A. 公共关系是一种状态B. 公共关系是一种活动C. 公共关系是一种职业D. 公共关系是一门学科E. 公共关系是一种意识、观念与思想正确答案：ABCDE满分：4分得分：02.企业沟通的形式有（ ）。 A. 组织沟通B. 非正式沟通C. 横向沟通D. 纵向沟通E. 正式沟通正确答案：ABCDE满分：4分得分：03.公共关系的直接功能包括（ ）。 A. 导向作用B. 引导作用C. 增强组织实力的作用D. 对社会的作用正确答案：AC满分：4分得分：04.名牌的特性包括（ ）。 A. 有形资产与无形资产的对立统一B. 简单与复杂的对立统一C. 有限与无限的对立统一D. 结实与脆弱的对立统一E. 满足物质享受与精神享受的统一正确答案：ABCDE满分：4分得分：05.传播的要素包括（ ）。 A. 信源B. 信宿C. 信息D. 媒介E. 信道正确答案：ABCDE满分：4分得分：06.人际关系的误区包括（ ）。 A. 以貌取人B. 主观判断C. 晕轮效应D. 个人状态产生认识偏差E. 移情效应正确答案：ABCD满分：4分得分：07.公关人员所具备的知识结构包括（ ）。 A. 公共关系的基础理论知识B. 公共关系的基本实务知识C. 与公共关系密切相关的学科知识D. 与对象相关的特定的公共关系知识正确答案：ABCD满分：4分得分：08.影响较大的公共关系误区有（ ）。 A. 女性化B. 庸俗化C. 营销化正确答案：ABC满分：4分得分：09.企业精神的建设包括（ ）。 A. 企业精神的提炼B. 企业精神的命名方法C. 企业精神的传播D. 英模人物与榜样的培养E. 习俗和仪式的建设正确答案：ABCDE满分：4分得分：010.公共关系学的任务是研究（ ）。 A. 什么是公共关系B. 为什么搞公共关系C. 怎么搞公共关系D. 由什么人去搞公共关系E. 公共关系的历史、现状及规律正确答案：ABCDE满分：4分得分：011.商标按其构成和使用可以分为（ ）。 A. 文字商标B. 图形商标C. 记号商标D. 组合商标E. 服务商标