《电子商务概论》教学大纲课程基本信息理论课程简介.docx

《电子商务概论》教学大纲
一、课程基本信息
课程类别
“专业+”拓 展课程
课程性质
选修
课程属性
理论
课程名称
电子商务概论
课程英文名称
Electronic Business
课程编码
F03ZX99C
适用专业
商务英语
考核方式
考查
先修课程
办公自动化
总学时
32
学分
2
理论学时
32
实验学时/实训学时/实践学时/上机学时
上机学时：0
开课单位
金融与贸易学院
二、课程简介
《电子商务概论》是商务英语专业的一门“专业+”拓展课程。电子商务是随着计算机网络 开展而开展起来的一门新型学科，电子商务使传统意义上的服务、商品流通、国内贸易、国际 贸易等概念的内涵发生了理念上的变化。本课程主要讲授电子商务的基础知识、企业电子商务 商业模式、开展网络营销、进行电子交易、实施电子支付与网络平安管理、订单履行和电子商 务物流管理等内容。生活中与电子商务相关的现象非常普遍，结合实际探讨如消费者利用第三 方支付工具进行网上购物、企业在互联网上开展网络营销和网络销售、物流企业开展第三方物 流快递服务等等。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的基础理论、专门知识、电子商务 系统分析与设计方法以及电子商务运作管理能力，并具有从事电子商务实际工作的基本技能和 初步能力。
三、课程教学目标
课程教学目标
支撑人才培养规格指标点
支撑人才培养规
格
知识目标
目标1:
学生需掌握电子商务的基本概念、基本 理论；了解电子商务的开展现状，对经 济管理的影响及未来开展趋势；掌握互 联网思维、电子商务商业模式以及其催 生出的新模式、新业态；熟悉和掌握电 子商务活动过程中的网络营销、电子交 易、电子支付、网络平安及物流管理等 业务。
8-1：通过相关基础理论和 专业课程的学习，具有新 时代大学生应具备的知识 基础
8.人文与科学素 养
能力目标
目标2：具备能在今后的商业经营中有 意识地运用电子商务的相关理论、思想 和运营技能，创立电子商务环境，创新 电子商务应用，满足电子商务企业和传 统企业电子商务转型的理论与实践需要 的能力。
2-3具有较好的创新创业 能力
3-3：具备有效商务沟通和 国际贸易实务实践的能力
2 .综合素质能力
3 .商务英语运用 与国际贸易实践 能力
素质目标
目标3：
具有良好的团队合作精神；培养学生正 确的价值观、人生观，并过渡到社会责 任、信息平安、法律意识、创造型思 维、创新创业能力。
1-3同度的社会责任感
1-4正确的劳动意识和敬 业精神
8-2观察思考和区分是非的 能力
8-3形成积极向上的心理特 质和价值取向
1.思想道德品质
8.人文与科学素 养

四、课程主要教学内容、学时安排及教学策略 （一）理论教学
教学模块
学时
主要教学内容与策略
学习任务安排
支撑课 程目标
电子商务 认知
6
重点：掌握电子商务的内涵，电子商务的 分类。掌握互联网技术的应用
难点：理解电子商务的框架体系。Web应 用系统结构的理解
思政元素：介绍电子商务的演变过程，培养 学生科学探索精神。
教学方法与策略：线下教学。对于案例、视 频在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用 讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提 问拓宽学生学习思路。
课前：观看视 频；思考电子商 务活动需要哪些 科学技术的应用 与支撑，电子商 务活动的组成部 分。
课堂：通过案 例、视频讨论教 学
课后：习题总结
目标1
目标2
网络零售 与新零售
4
重点：B2c网站后台管理功能；C2c网上开店 的流程；新零售的系统框架
难点：C2c拍卖平台的运作模式；新零售的 概念的理解
思政元素：介绍新常态下的电商经济开展， 培养学生关注学科前沿开展的意识，体会 大国自强的情怀。
教学方法与策略：线下教学。在课堂讲授 B2C、C2c网络营销模式和新零售。课堂运用 主要运用讲授法、讨论法、启发法开展教 学，调动学生的积极性，锻炼学生的思维能 力。
课前：调查生活 中网络营销的实 例？思考什么是 新零售。
课堂：通过案 例、课堂讨论新 零售与网络零售 的区别
课后：习题总结
目标1
目标2
B2B电子商 务
4
重点：掌握B2B的交易过程;比照水平B2B和 垂直B2B
难点：基于企业自有网站的网络采购
思政元素：结合疫情期间中国跨境电商发 展的经历，培养学生的价值观、科技强国的 理念
教学方法与策略：线下教学。讲授B2B电子 商务的特点、类型、开展，以及自有网站的 B2B交易和第三方平台的B2B交易。课堂运 用主要运用讲授法、案例分析法开展教学， 通过。
课前：调查B2B电 子商务网站有哪 些？这些网站的 交易流程 课堂：讲解相关 知识
课后：习题总结
目标1
目标3
网络营销
4
重点：网络营销的含义及网络市场调研的
课前：预习课本
目标1
与新媒体

方法；网络营销的策略；网络营销常用的方 法与应用；新媒体运营平台的类型；新媒体 营销的技巧
难点：网络营销的方法与应用
思政元素：结合生活中网红现象探讨现代 网红营销的现象对于公共关系的影响，培 养学生的社会责任感、法律意识。
教学方法与策略：线下教学。对于思想、原 理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用 讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提 问拓宽学生学习思路。
课堂：通过案 例、课堂讨论教 学
课后：习题总结
目标3
电子商务 支平安
4
重点：电子商务平安性要求；电子商务平安 的相关技术
难点：掌握电子商务平安的相关技术 思政元素：提供案例“电信诈骗与社会和 谐”，培养学生法律意识
教学方法与策略：线下教学。通过讲授电子 商务平安面临的威胁，电子商务平安性要 求及相关技术，结合现实案例与实例，让学 生参与讨论分析，认知平安的电子商务系 统活动的展开需要运用哪些平安技术。
课前：思考为什 么会出现黑客、 网上诈骗、网上 病毒等现象。 课堂：通过案例 分析讲授本模块 的知识点
课后：习题总结
12 3 标标标 目目目
电子商务 支付与互 联网金融
4
重点：掌握常用的电子支付系统；第二方支 付模式的交易流程
难点：熟练操作第三方支付模式的交易流 程
教学方法与策略：线下教学。对于思想、原 理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用 讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提 问拓宽学生学习思路。
课前：预习课本 课堂：通过案 例、课堂讨论教 学
课后：习题总结
目标1
目标3
电子商务 物流与供 应链管理
4
重点：掌握电子商务物流的实现模式；电子 商务配送流程；物流的功能
难点：电子商务配送流程
教学方法与策略：线下教学。对于思想、原 理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用 讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提 问拓宽学生学习思路。
课前：预习课本 课堂：通过案 例、课堂讨论教 学
课后：习题总结
12 3 标标标 目目目
电子商务 客户关系 管理
2
重点：电子商务客户关系管理系统；能够 运用客户关系管理的管理理念和技术解决 企业管理问题
难点：客户关系管理的数据管理与数据挖 掘
教学方法与策略：线下教学。对于思想、 原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运 用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式 提问拓宽学生学习思路。
课前：预习课本 课堂：通过案 例、课堂讨论教 学
课后：习题总结
目标1
目标2

五、学生学习成效评估方式及标准
考核与评价是对课程教学目标中的知识目标、能力目标和素质目标等进行综合评价。在本 课程中，学生的最终成绩是由平时成绩、期末考试等两个局部组成。
1 .平时成绩（占总成绩的30%）：采用百分制。平时成绩分作业（占20%）和考勤（占10%）两个局部。评分标准如下表:
等级
评分 标准
1.作业；2.考勤
优秀
（90 〜100 分）
L作业书写工整、书面整洁；90%以上的习题解答正确或实验习题结果准 确无误。
2 .考勤全勤
3 .课堂表现优秀
良好
（80〜89分）
1 .作业书写工整、书面整洁；；80%以上的习题解答正确或实验习题结果 准确无误。
2 .缺勤1次
3 .课堂表现良好
中等
（70〜79分）
1 .作业书写较工整、书面较整洁；70%以上的习题解答正确或实验习题结 果准确无误。
2 .缺勤2次
3 .课堂表现一般
及格
（60〜69分）
1 .作业书写一般、书面整洁度一般；60%以上的习题解答正确或实验习题
结果准确无误。
2 .缺勤2次
3 .课堂表现不积极
不及格 （60以下）
1 .字迹模糊、卷面书写零乱；超过40%的习题解答不正确或实验习题结果 错误。
2 .缺勤3次
3 .扰乱课堂秩序

2.期末考试（占总成绩的70%）：采用百分制。有两套考核方案可共任课老师选择。
（1）期末考查课考试的考核内容、题型和分值分配情况请见下表:
考核 模块
考核内容
主要 题型
撑标 支目
分值
电子商务 的认知
电子商务的基本概念、分类
名词解释题、选择题
目标1
5
电子商务系统组成
简答题
目标2
3
电子商务的一般框架
选择题、简答题
目标1
5
网络零售 与新零售
B2c电子商务
选择题
目标1
2
C2c电子商务
选择题
目标1
3
新零售概念、本质以及框架
选择题、简答题
目标1
5

B2B电子 商务及其 平台
B2B电子商务概述
选择题
目标1
3
基于企业自有网站及第三方平台的B2B交 易
选择题、简答题
目标1
3
网络营销 与新媒体
网络营销含义、与传统营销的比拟、网络营 销的职能、新媒体的概念、类型及特点
名词解释题、选择 题、简答题
目标1
5
网络营销策略、网络广告、网络市场调研
名词解释题、选择 题、简答题
目标1
6
常用的网络营销方法、新媒体营销的技巧
简答题、案例分析题
目标3
14
电子商务 技术的应 用
互联网基础、Web开发技术、物联网等新兴 技术
选择题、名词解释 题、案例分析题
目标1
目标2
12
电子商务 平安与电 子支付
电子商务平安内涵、相关技术、电子支付系 统、第三方支付模式的交易流程
名字解释题、简答 题、案例分析题
目标1
12
电子商务 物流与供 应链管理
电子商务物流的实现模式、电子商务配送 流程、物流的功能、电子商务环境下的供应 链
名字解释题、选择题、 简答题、论述题
目标1
目标2
15
电子商务 客户关系 管理
客户关系管理概述
名字解释题、简答题
目标1
3
电子商务客户信息管理、电子商务客户满 意与忠诚管理、电子商务客户服务管理
简答题、选择题、案例
分析题
目标1
4
客户关系管理系统的分类、客户数据管理 与数据挖掘、客户关系管理系统的主要应 川
简答题、选择题、案 例分析题
目标3
3
（2）期末考查采用撰写一篇课程论文或者调研网站报告，老师可以布置课程论文或者让学 生自选一个熟悉的网站，对该网站进行分析评价，并形成一个分析评价报告。不要求进行过深技术分析，主要从营销角度来讨论。
等级
评分 标准
1.字数；2.结构、层次、逻辑、结论；3.排版
优秀
（90 〜100 分）
L字数在3000字以上。
2 .结构完整、层次清楚、逻辑合理、结论正确。
3 .排版规范、无错别字。
良好
（80〜89分）
L字数在3000字以上。
2,结构完整、层次较清楚、逻辑较合理、结论正确。
3.排版规范、无错别字。
中等
（70〜79分）
L字数在3000字以上。
2,结构基本完整、层次较清楚、逻辑较合理、结论基本正确。
3.排版基本规范、错别字较少。
及格
（60~69 分）
1.字数在2000-3000字之间,未达3000字。
2.结构尚完整、层次尚清楚、逻辑尚合理、结论勉强正确。
3,排版尚规范、错别字较多。
不及格
1.字数在2000字以下。
（60以下）
2,结构不完整、层次不清楚、逻辑不合理、结论不正确。
3.排版不规范、错别字较多。

六、教学安排及要求
序号
教学安排事项
要 求
1
授课教师
职称：助教及以上学历（位）：硕士研究生
其他：
2
课程时间
周次：1-16周
节次：2次/周
3
授课地点
回教室口实验室口室外场地
口其他：
4
学生辅导
线上方式及时间安排：企业微信 线下地点及时间安排：课堂
七、选用教材
口］白东蕊,电子商务概论（第5版）［M］.北京：人民邮电出版社，2022年1月
八、参考资料
［1］《电子商务概论》•宋文官•清华大学出版社• 2017年
［2］《电子商务》（第7版）•埃弗瑞姆・特伯恩•中国人民大学出版社• 2017年
［3］《电子商务概论》•杨兴凯•，东北财经大学出版社• 2021年
网络资料
［1］中国慕课M00C,
［2］艾瑞网
［3］虎嗅网
［4］阿里研究院
［5］亿邦动力
［6］中国国际电子商务中心
［7］网经社大纲执笔人：江黎
讨论参与人:黎贺桃系（教研室）主任：张帆
学院（部）审核人：赖忠孝