《电子商务概论》教学大纲课程基本信息理论课程简介.docx

电子商务概论教学大纲一、课程基本信息课程类别“专业+”拓 展课程课程性质选修课程属性理论课程名称电子商务概论课程英文名称Electronic Business课程编码F03ZX99C适用专业商务英语考核方式考查先修课程办公自动化总学时32学分2理论学时32实验学时/实训学时/实践学时/上机学时上机学时：0开课单位金融与贸易学院二、课程简介电子商务概论是商务英语专业的一门“专业+”拓展课程。电子商务是随着计算机网络 开展而开展起来的一门新型学科，电子商务使传统意义上的服务、商品流通、国内贸易、国际 贸易等概念的内涵发生了理念上的变化。本课程主要讲授电子商务的基础知识、企业电子商务 商业模式、开展网络营销、进行电子交易、实施电子支付与网络平安管理、订单履行和电子商 务物流管理等内容。生活中与电子商务相关的现象非常普遍，结合实际探讨如消费者利用第三 方支付工具进行网上购物、企业在互联网上开展网络营销和网络销售、物流企业开展第三方物 流快递服务等等。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的基础理论、专门知识、电子商务 系统分析与设计方法以及电子商务运作管理能力，并具有从事电子商务实际工作的基本技能和 初步能力。三、课程教学目标课程教学目标支撑人才培养规格指标点支撑人才培养规格知识目标目标1:学生需掌握电子商务的基本概念、基本 理论；了解电子商务的开展现状，对经 济管理的影响及未来开展趋势；掌握互 联网思维、电子商务商业模式以及其催 生出的新模式、新业态；熟悉和掌握电 子商务活动过程中的网络营销、电子交 易、电子支付、网络平安及物流管理等 业务。8-1：通过相关基础理论和 专业课程的学习，具有新 时代大学生应具备的知识 基础8.人文与科学素 养能力目标目标2：具备能在今后的商业经营中有 意识地运用电子商务的相关理论、思想 和运营技能，创立电子商务环境，创新 电子商务应用，满足电子商务企业和传 统企业电子商务转型的理论与实践需要 的能力。2-3具有较好的创新创业 能力3-3：具备有效商务沟通和 国际贸易实务实践的能力2 .综合素质能力3 .商务英语运用 与国际贸易实践 能力素质目标目标3：具有良好的团队合作精神；培养学生正 确的价值观、人生观，并过渡到社会责 任、信息平安、法律意识、创造型思 维、创新创业能力。1-3同度的社会责任感1-4正确的劳动意识和敬 业精神8-2观察思考和区分是非的 能力8-3形成积极向上的心理特 质和价值取向1.思想道德品质8.人文与科学素 养四、课程主要教学内容、学时安排及教学策略 （一）理论教学教学模块学时主要教学内容与策略学习任务安排支撑课 程目标电子商务 认知6重点：掌握电子商务的内涵，电子商务的 分类。掌握互联网技术的应用难点：理解电子商务的框架体系。Web应 用系统结构的理解思政元素：介绍电子商务的演变过程，培养 学生科学探索精神。教学方法与策略：线下教学。对于案例、视 频在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用 讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提 问拓宽学生学习思路。课前：观看视 频；思考电子商 务活动需要哪些 科学技术的应用 与支撑，电子商 务活动的组成部 分。课堂：通过案 例、视频讨论教 学课后：习题总结目标1目标2网络零售 与新零售4重点：B2c网站后台管理功能；C2c网上开店 的流程；新零售的系统框架难点：C2c拍卖平台的运作模式；新零售的 概念的理解思政元素：介绍新常态下的电商经济开展， 培养学生关注学科前沿开展的意识，体会 大国自强的情怀。教学方法与策略：线下教学。在课堂讲授 B2C、C2c网络营销模式和新零售。课堂运用 主要运用讲授法、讨论法、启发法开展教 学，调动学生的积极性，锻炼学生的思维能 力。课前：调查生活 中网络营销的实 例？思考什么是 新零售。课堂：通过案 例、课堂讨论新 零售与网络零售 的区别课后：习题总结目标1目标2B2B电子商 务4重点：掌握B2B的交易过程;比照水平B2B和 垂直B2B难点：基于企业自有网站的网络采购思政元素：结合疫情期间中国跨境电商发 展的经历，培养学生的价值观、科技强国的 理念教学方法与策略：线下教学。讲授B2B电子 商务的特点、类型、开展，以及自有网站的 B2B交易和第三方平台的B2B交易。课堂运 用主要运用讲授法、案例分析法开展教学， 通过。课前：调查B2B电 子商务网站有哪 些？这些网站的 交易流程 课堂：讲解相关 知识课后：习题总结目标1目标3网络营销4重点：网络营销的含义及网络市场调研的课前：预习课本目标1与新媒体方法；网络营销的策略；网络营销常用的方 法与应用；新媒体运营平台的类型；新媒体 营销的技巧难点：网络营销的方法与应用思政元素：结合生活中网红现象探讨现代 网红营销的现象对于公共关系的影响，培 养学生的社会责任感、法律意识。教学方法与策略：线下教学。对于思想、原 理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用 讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提 问拓宽学生学习思路。课堂：通过案 例、课堂讨论教 学课后：习题总结目标3电子商务 支平安4重点：电子商务平安性要求；电子商务平安 的相关技术难点：掌握电子商务平安的相关技术 思政元素：提供案例“电信诈骗与社会和 谐”，培养学生法律意识教学方法与策略：线下教学。通过讲授电子 商务平安面临的威胁，电子商务平安性要 求及相关技术，结合现实案例与实例，让学 生参与讨论分析，认知平安的电子商务系 统活动的展开需要运用哪些平安技术。课前：思考为什 么会出现黑客、 网上诈骗、网上 病毒等现象。 课堂：通过案例 分析讲授本模块 的知识点课后：习题总结12 3 标标标 目目目电子商务 支付与互 联网金融4重点：掌握常用的电子支付系统；第二方支 付模式的交易流程难点：熟练操作第三方支付模式的交易流 程教学方法与策略：线下教学。对于思想、原 理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用 讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提 问拓宽学生学习思路。课前：预习课本 课堂：通过案 例、课堂讨论教 学课后：习题总结目标1目标3电子商务 物流与供 应链管理4重点：掌握电子商务物流的实现模式；电子 商务配送流程；物流的功能难点：电子商务配送流程教学方法与策略：线下教学。对于思想、原 理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运用 讲授法和案例法开展教学，辅以启发式提 问拓宽学生学习思路。课前：预习课本 课堂：通过案 例、课堂讨论教 学课后：习题总结12 3 标标标 目目目电子商务 客户关系 管理2重点：电子商务客户关系管理系统；能够 运用客户关系管理的管理理念和技术解决 企业管理问题难点：客户关系管理的数据管理与数据挖 掘教学方法与策略：线下教学。对于思想、 原理在课堂上予以讲授。课堂运用主要运 用讲授法和案例法开展教学，辅以启发式 提问拓宽学生学习思路。课前：预习课本 课堂：通过案 例、课堂讨论教 学课后：习题总结目标1目标2五、学生学习成效评估方式及标准考核与评价是对课程教学目标中的知识目标、能力目标和素质目标等进行综合评价。在本 课程中，学生的最终成绩是由平时成绩、期末考试等两个局部组成。1 .平时成绩（占总成绩的30%）：采用百分制。平时成绩分作业（占20%）和考勤（占10%）两个局部。评分标准如下表:等级评分 标准1.作业；2.考勤优秀（90 100 分）L作业书写工整、书面整洁；90%以上的习题解答正确或实验习题结果准 确无误。2 .考勤全勤3 .课堂表现优秀良好（8089分）1 .作业书写工整、书面整洁；80%以上的习题解答正确或实验习题结果 准确无误。2 .缺勤1次3 .课堂表现良好中等（7079分）1 .作业书写较工整、书面较整洁；70%以上的习题解答正确或实验习题结 果准确无误。2 .缺勤2次3 .课堂表现一般及格（6069分）1 .作业书写一般、书面整洁度一般；60%以上的习题解答正确或实验习题结果准确无误。2 .缺勤2次3 .课堂表现不积极不及格 （60以下）1 .字迹模糊、卷面书写零乱；超过40%的习题解答不正确或实验习题结果 错误。2 .缺勤3次3 .扰乱课堂秩序2.期末考试（占总成绩的70%）：采用百分制。有两套考核方案可共任课老师选择。（1）期末考查课考试的考核内容、题型和分值分配情况请见下表:考核 模块考核内容主要 题型撑标 支目分值电子商务 的认知电子商务的基本概念、分类名词解释题、选择题目标15电子商务系统组成简答题目标23电子商务的一般框架选择题、简答题目标15网络零售 与新零售B2c电子商务选择题目标12C2c电子商务选择题目标13新零售概念、本质以及框架选择题、简答题目标15B2B电子 商务及其 平台B2B电子商务概述选择题目标13基于企业自有网站及第三方平台的B2B交 易选择题、简答题目标13网络营销 与新媒体网络营销含义、与传统营销的比拟、网络营 销的职能、新媒体的概念、类型及特点名词解释题、选择 题、简答题目标15网络营销策略、网络广告、网络市场调研名词解释题、选择 题、简答题目标16常用的网络营销方法、新媒体营销的技巧简答题、案例分析题目标314电子商务 技术的应 用互联网基础、Web开发技术、物联网等新兴 技术选择题、名词解释 题、案例分析题目标1目标212电子商务 平安与电 子支付电子商务平安内涵、相关技术、电子支付系 统、第三方支付模式的交易流程名字解释题、简答 题、案例分析题目标112电子商务 物流与供 应链管理电子商务物流的实现模式、电子商务配送 流程、物流的功能、电子商务环境下的供应 链名字解释题、选择题、 简答题、论述题目标1目标215电子商务 客户关系 管理客户关系管理概述名字解释题、简答题目标13电子商务客户信息管理、电子商务客户满 意与忠诚管理、电子商务客户服务管理简答题、选择题、案例分析题目标14客户关系管理系统的分类、客户数据管理 与数据挖掘、客户关系管理系统的主要应 川简答题、选择题、案 例分析题目标33（2）期末考查采用撰写一篇课程论文或者调研网站报告，老师可以布置课程论文或者让学 生自选一个熟悉的网站，对该网站进行分析评价，并形成一个分析评价报告。不要求进行过深技术分析，主要从营销角度来讨论。等级评分 标准1.字数；2.结构、层次、逻辑、结论；3.排版优秀（90 100 分）L字数在3000字以上。2 .结构完整、层次清楚、逻辑合理、结论正确。3 .排版规范、无错别字。良好（8089分）L字数在3000字以上。2,结构完整、层次较清楚、逻辑较合理、结论正确。3.排版规范、无错别字。中等（7079分）L字数在3000字以上。2,结构基本完整、层次较清楚、逻辑较合理、结论基本正确。3.排版基本规范、错别字较少。及格（6069 分）1.字数在2000-3000字之间,未达3000字。2.结构尚完整、层次尚清楚、逻辑尚合理、结论勉强正确。3,排版尚规范、错别字较多。不及格1.字数在2000字以下。（60以下）2,结构不完整、层次不清楚、逻辑不合理、结论不正确。3.排版不规范、错别字较多。六、教学安排及要求序号教学安排事项要 求1授课教师职称：助教及以上学历（位）：硕士研究生其他：2课程时间周次：1-16周节次：2次/周3授课地点回教室口实验室口室外场地口其他：4学生辅导线上方式及时间安排：企业微信 线下地点及时间安排：课堂七、选用教材口白东蕊,电子商务概论（第5版）M.北京：人民邮电出版社，2022年1月八、参考资料1电子商务概论宋文官清华大学出版社 2017年2电子商务（第7版）埃弗瑞姆特伯恩中国人民大学出版社 2017年3电子商务概论杨兴凯，东北财经大学出版社 2021年网络资料1中国慕课M00C,2艾瑞网3虎嗅网4阿里研究院5亿邦动力6中国国际电子商务中心7网经社大纲执笔人：江黎讨论参与人:黎贺桃系（教研室）主任：张帆学院（部）审核人：赖忠孝