跟单文员年度工作计划.docx

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跟单文员年度工作方案
跟单文员年度工作预备
时间过得可真快，从来都不等人，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，如今就让我们制定一份预备，好好地规划一下吧。信任很多人会觉得预备很难写？以下是我为大家整理的跟单文员年度工作预备，期望能够关怀到大家。

跟单文员年度工作预备1
时间过得真快，转瞬20__年即将过去，新的一年即将开场，在经过半年的工作和学习后，我已经适应了公司的工作和生活。在供应公司这半年里学到了很多工作阅历，吸取了很多阅历教训。在供应公司我负责的是包装物料的跟单预备，从20__年7月份来到供应公司，多亏了领导和同事的关怀我很快生疏了跟单这一流程。
开场的时候只是觉得让厂家把货直接送来，然后车间的人再直接拉走这么简洁。但是渐渐的我觉察这一任务比我想象的要冗杂很多，一个库房的包装物料关系着全厂的生产预备。假设库房没有包装的库存，就会耽搁车间的生产，成品出不来就会直接影响到消费者的利益;但是假设给厂家下达的预备太多，生产上又用不了这么多的包装物料，积压的库存太多公司就会损失不少资金。
这一职位与各个部门联系，涉及到的事情特殊琐碎。所以在做任何事情上我确定要做到特殊细心。有一次我把预备下错厂家了，虽然谷经理给解了围，但是我深深的自责，我保证以后做事情确定要认真认真。为了在新的一年我能够快速的提高我的工作力气，特拟此个人工作预备。我负责的是包装物料的跟单预备，就要对我的工作负责，对公司负责，对全体员工负责
1、跟单员的工作格外繁杂，涉及面广，面对部门多，所以责任也大，稍有不慎就会酿成大错，所以在下一年的工作中我会更加认真，更加认真;
2、对各部门下达的工作预备认真核对库存，准时给厂家下达预备;
3、多和生产部门，库房和厂家沟通协调，按时交货，没有特殊状况不耽搁生产;
4、各部门下预备必需有书面字样，书面文字必需保存;
5、新样品要求厂家做小样，必需有销售确定再生产大货;
6、每天看ERP查看入库单，认真核对入库数量和价格;产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进展验收;
7、在给厂家结账做票时确定要核对好数量和价格;
8、确定遵守商业隐秘，决不做有损公司利益的事情。
在新的一年里我将努力学习，增加学问，努力提高工作效率，总结阅历，抑制缺乏，一如既往的做好我的本职工作，决不辜负领导对我的信任和期盼，争取为公司的进展做出更多的奉献，真心的感谢指导和关怀过我的领导和同事，感谢你们。
跟单文员年度工作预备2
一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，好像不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，假设你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会疑心你的工作力气。当客户向你询问时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不行能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品供应了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，信任很快会被我熟知并娴熟的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开场，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会特殊生疏产品的工艺流程，生产确定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间观看大货的进度。当积累阅历久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三.生疏各部门的工作流程，依据公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。假设每个人都依据自己的流程来进展工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严峻的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比方说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在协商 产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，督促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品由于原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户屡次协商价格都调不上来。假设这时停顿生产，那么那些半成品都会变为废品。假设让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最终只能赔本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司支配汽车或者支配物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有力气运送此批货物。公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快生疏这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物平安准时到达目的地。
五.生疏了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当毁灭异样状况时，可以做出坚决的处理。比方说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能承受这种不达标的产品，假设是一位老跟单员，可以自己做出推断。不必劳烦他人。
跟单文员年度工作预备3
1、准时跟进生产物料需求状况、协调生产、物料及选购各部门工作;
2、负责跟进选购物料进度，确保预备物料准时到位并满足预备执行;
3、提前预警短缺物料并主动与选购部门协调解决;
4、物料库存的合理把握及物料相关数据的预备统计及分析1什么是生产与物料把握pmc意思为生产及物料把握。通常它分为两个局部：pc：生产把握或生产管制(台、日资公司俗称生管)。主要职能是生产的预备与生产的进度把握。mc：物料把握(俗称物控)，主要职能是物料预备、请购、物料调度、物料的把握(坏料把握和正常进出用料把握)等。2产能分析主要针对的方面
1、做何种机型以及此机型的制造流程。
2、制程中使用的机器设备(设备负荷力气)。
3、产品的总标准时间，每个制程的标准时间(人力负荷力气)。
4、材料的预备前置时间。
5、生产线及仓库所需要的场所大小(场地负荷力气)。
生产排期应留意的原那么生产预备排程的支配应留意以下原那么：
1、交货期先后原那么：交期越短，交货时间越紧急，越应支配在最早时间生产。
2、客户分类原那么：客户有重点客户，一般客户之分，越重点的客户，其排程应越受到重视。如有的公司依据销售额按abc法对客户进展分类，a类客户应受到最优先的待遇，b类次之。c类更次。
3、产能平衡原那么：各生产线生产应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应违反，机器负荷应考虑，不能产生生产瓶颈，毁灭停线待料大事。
4、工艺流程原那么：工序越多的产品，制造时间愈长，应重点予以关注。pmc管理不当易造成的现象pmc的预备力气、把握力气及沟通协调力气做得差，简洁造成以下现象：
1、经常性的停工待料：由于生产无预备或物料无预备，造成物料进度经常跟不上，以致经常性的停工待料
2、生产上的顿饱来一顿饥：由于经常停工待料，等到一来物料，交期自然变短，生产时间缺乏，只有加班加点赶货，结果有时饿死，有时撑死。
3、物料预备的不准或物料把握的不良，半成品或原材料不能连接上，该来的不来，不该来的一大堆，造成货仓大量积累材料和半成品，生产自然不顺畅。
4、生产预备表仅起形式上的作用，生产预备与实际生产脱节，预备是一套，生产又是一套，生产预备根本不起作用，徒具形式。
5、对销售预报不准或对产能分析不准，不能针对产能进展合理支配，没有空留余地，生产预备的机动性不强，生产预备变更频繁，紧急订单一多，生产预备的执行就成了泡影。
6、预备、生产及物料进度协调不强，影响交货期，降低公司声誉。
7、生产经常紊乱，品质跟着失控，造成经常性的返工，经常返工又影响生产预备的执行，造成恶性循环。
跟单文员年度工作预备4
一、跟单员的定义
跟单员是指在企业或公司运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品、跟踪效劳运作流向的专职人员。全部围围着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、跟单员的工作界定
跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区分，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1.业务跟单：也称为业务员，主要是对客户进展跟进。尤其是已对本公司的产品已有了爱好，有合作意向的人进展跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。
2.生产跟单：也称为跟单员，对已接来的订单进展生产支配。对生产进度进展跟踪，按期将货物送到客户手中。其中在生产过程中跟踪质量管理的我们称之为QC，在一些小型的贸易公司，有时候跟单员和QC工作有一个人担当，这样工作会比较繁琐，简洁出错，一般状况之下，QC和跟单是分开的，跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通，产品质量的把握那么有QC进展跟踪。
三、跟单员的工作特点
跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节，从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影毁灭。特点是：冗杂的、全方位的。
1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，由于订单是公司的生命，客户是公司的上帝，失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2.沟通、协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与预备部门、生产部门等很多部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的.前提下而进展的与人沟通的工作，沟通协调力气特殊重要。
3.做好客户的参谋：跟单员把握着大量的客户资料，对他们的需求比较生疏，同时也了解工厂的生产状况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货或下单。
4.工作节奏多变、快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不违反，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要准时出货，这就要求跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的：跟单员工作涉及公司全部部门，由此确定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必需生疏工厂的生产运作流程，以便做出更快更好的反响和决策。
四、跟单员的素养要求
跟单员的工作性质与特点确定了其从业的素养要求：
1)分析力气：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
2)预报力气：能预报出客户的需求，合作企业的生产力气及物料的供应状况，便于接单、生产及交货的支配。
3)表达力气：擅长用文字和语言与客户沟通。
4)专业学问：对所跟单的产品要生疏，了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员的沟通。
5)人际关系处理的力气：处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。
6)法律学问：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律学问，做到知法、守法、懂法、用法。
7)谈判力气：有口才、有技巧。
8)管理与推销力气：对外推销高手，对内管理行家。
9)物流学问：了解运输、装卸搬运、保管、配送等学问。
五、跟单流程
生产过程跟单主要是了解合作工厂的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要协同QC深化企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，觉察问题要准时处理。由于生产过程跟单的根本要求是使企业能按订单即时交货及按订单商定的质量交货，所以我们要深化到生产线，查看进度，查看质量。

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