《网络营销》实训要求及内容指导书.docx

《网络营销》实训指导书

一、 实训目的与要求

二、 实训内容
1、网络市场调查；
2、网络推广的市场营销策划；
3、网络营销站点的建设；
4、网站推广的市场运作。

三、 参考课时
1 周

四、 实训材料准备
每人一台电脑，连接互联网。

五、考核办法
1. 平时成绩 10%
2. 网络市场调查 20%（1 天, 周一）
3. 网络营销策划 25%（1 天，周二）
4. 网络营销站点建设 20%（2 天，周三、周四）
5. 网络站点推广 25%（1 天，周五）

目 录
实训一（网络市场调查 ） 3

实训二（ 网络市场营销策划 ） 5

实训三（网络营销站点建设） · ·· ·· ·· ·· ·· ·· · 8

实训四（网站推广） 10

实训一：网络市场调查一、 实训目的与要求
1. 掌握网络市场调查的步骤和方法
2. 掌握网络市场主要调查工具的使用
3. 了解某行业网络营销的现状

二、 实训内容
1、 网络营销环境调查
(1) 网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等；
(2) 本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等；
(3) 本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析；
2、 网络顾客调查
网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度；
3、网络销售调查
市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道
4、网络促销调查
各种网络促销方法的使用及取得的效果
5、分析调查结果，形成调查报告调查报告应包括下列内容：
调查方法：直接方法、间接方法
调查主要网站：竞争对手（五家 ) 、行业 ( 三家 ) 、政府 ( 二家 ) 、其它

三、 实训准备

1. 确定调查的行业
可选行业：零售业、国际贸易、银行业、 证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、 制造业、邮政、交通、物流、农业、电脑
IT 、其他；
说明： 每位同学要确定进行网络营销行业和产品，每位同学不雷同。

四、 实验步骤
1. 制定调查方案
2. 实施调查
3. 分析调查结果，形成调查报告

五、 实训方法
1、间接调查法
调查工具：搜索引擎、数据库、邮件
调查地点：政府网站、行业站点、竞争对手站点
2、直接调查法
访谈法、邮件调查法、观察法

六、 考核办法
1. 行业与商品的确定 5%
2. 网络营销环境调查 15%
3. 网络顾客调查 15%
4. 网络销售调查 15%

5. 网络促销调查 15%

6. 市场调查报告 35%

七、思考与练习
1、 网络市场调查的主要有哪些手段和工具？各有什么优缺点 ?
2、 直接调查与间接调查的结果如有不同，如何统一？

实训二：网络市场营销策划一、 实训目的与要求
1. 市场营销理论知识的具体运用
2. 掌握网络市场营销的特点
3. 市场营销策划书的撰写
4. 形成网络市场推广的方案
5. 这部分内容在实训前最好能有所准备

二、 实训内容
1、 分析商品的自身与行业特点
(1) 网络市场环境；
(2) 网上市场规模和购买力水平情况；
(3) 竞争对手网络营销状况；
(4) 产品性质与特点、产品在线销售的可能性；
(5) 消费者的消费行为习惯和个性化需求；

2、 确定网络营销的方案
（1） ） 本公司目标市场、网上产品定位
（2） ） 网站的定位与功能、内容设计
（3） ） 网站的推广方式组合
搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广
（4） ） 网站营销策略组合：网络产品策略
建立网上社区
开辟消费者意见专栏和自我设计区网上自助服务系统
价格策略

制定价格的思路、方法
设计开发智能议价系统或价格比较系统设立促销价格及方法
渠道策略
网上产品展示区
销售代理与物流代理设计网上直复营销
企业与银行等机构和合作
促销策略
特色商业网络社区网络广告
网上销售卖点设计
为消费者提供方便与实惠的增值服务网上营业推广措施
网络公共关系服务策略设计
制定服务标准，推广服务理念建立顾客和一般公众数据库 建立员工、合作伙伴数据库
网络品牌策略
域名设计品牌定位
（5） ） 确定网络营销的物流平台
（6） ） 网络营销的效果评估

3、 撰写网络市场营销策划书
（ 1） 思路清晰，重点突出

制定价格的思路、方法
设计开发智能议价系统或价格比较系统设立促销价格及方法
渠道策略
网上产品展示区
销售代理与物流代理设计网上直复营销
企业与银行等机构和合作
促销策略
特色商业网络社区网络广告
网上销售卖点设计
为消费者提供方便与实惠的增值服务网上营业推广措施
网络公共关系服务策略设计
制定服务标准，推广服务理念建立顾客和一般公众数据库 建立员工、合作伙伴数据库
网络品牌策略
域名设计品牌定位
（5） ） 确定网络营销的物流平台
（6） ） 网络营销的效果评估

制定价格的思路、方法
设计开发智能议价系统或价格比较系统设立促销价格及方法
渠道策略
网上产品展示区
销售代理与物流代理设计网上直复营销
企业与银行等机构和合作
促销策略
特色商业网络社区网络广告
网上销售卖点设计
为消费者提供方便与实惠的增值服务网上营业推广措施
网络公共关系服务策略设计
制定服务标准，推广服务理念建立顾客和一般公众数据库 建立员工、合作伙伴数据库
网络品牌策略
域名设计品牌定位
（5） ） 确定网络营销的物流平台
（6） ） 网络营销的效果评估

制定价格的思路、方法
设计开发智能议价系统或价格比较系统设立促销价格及方法
渠道策略
网上产品展示区
销售代理与物流代理设计网上直复营销
企业与银行等机构和合作
促销策略
特色商业网络社区网络广告
网上销售卖点设计
为消费者提供方便与实惠的增值服务网上营业推广措施
网络公共关系服务策略设计
制定服务标准，推广服务理念建立顾客和一般公众数据库 建立员工、合作伙伴数据库
网络品牌策略
域名设计品牌定位
（5） ） 确定网络营销的物流平台
（6） ） 网络营销的效果评估

制定价格的思路、方法
设计开发智能议价系统或价格比较系统设立促销价格及方法
渠道策略
网上产品展示区
销售代理与物流代理设计网上直复营销
企业与银行等机构和合作
促销策略
特色商业网络社区网络广告
网上销售卖点设计
为消费者提供方便与实惠的增值服务网上营业推广措施
网络公共关系服务策略设计
制定服务标准，推广服务理念建立顾客和一般公众数据库 建立员工、合作伙伴数据库
网络品牌策略
域名设计品牌定位
（5） ） 确定网络营销的物流平台
（6） ） 网络营销的效果评估

制定价格的思路、方法
设计开发智能议价系统或价格比较系统设立促销价格及方法
渠道策略
网上产品展示区
销售代理与物流代理设计网上直复营销
企业与银行等机构和合作
促销策略
特色商业网络社区网络广告
网上销售卖点设计
为消费者提供方便与实惠的增值服务网上营业推广措施
网络公共关系服务策略设计
制定服务标准，推广服务理念建立顾客和一般公众数据库 建立员工、合作伙伴数据库
网络品牌策略
域名设计品牌定位
（5） ） 确定网络营销的物流平台
（6） ） 网络营销的效果评估