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招聘方案以中兴软创为例

19
2020年4月19日
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南京中兴软创科技股份有限公司
招聘方案

一、公司背景
南京中兴软创科技股份有限公司

一、公司简介
南京中兴软创科技股份有限公司成立于 2月21日，是由中国最大的上市电信设备制造商之一--中兴通讯股份有限公司（SZ：000063）投资控股的高科技公司，前身是中兴通讯运营支撑产品线。中兴软创积极进军软件信息服务领域，专注于电信领域BOSS市场的软件产品开发，努力使公司成长为BOSS领域和电子政务领域软件产品的领跑者。

南京，作为中兴通讯的研发基地，也是中兴软创总部所在地。中兴软创在全国32个省市拥有56个销售和服务分支机构，有完整的销售及服务体系；在海外，中兴软创在70个国家及地区有分支机构。ZSmart系列产品在国内固网占有率超过50%，国际市场也保持了每年50%以上的快速增长。其中新产品ZSmart OCS在线计费系统成功试水国内外市场，在中国电信综合测试排名第一，取得了市场占有率第一的优异业绩。

公司的产品及解决方案已经成功应用于中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通、中国卫通以及中国的电子政务和其它专网市场，同时积极拓展国际化战略，国际销售收入占比超过50%，进入海外70多个国家及地区，并保持了年50%以上的快速增长，电信运营支撑系统全面进入国际市场，在东南亚、南亚、非洲、欧洲获得规模应用。

二、核心产品和案例
中兴软创成功借鉴国际先进管理模式，从组织结构、流程规范、人力资源和企业文化四大领域着手，建设高效统一的研发平台，全面提升公司管理及研发水平。凭借对运营业务的深刻理解和强大的科研力量，中兴软创全力打造ZSmart优质品牌，在业务支撑BSS、OSS体系研发出一系列的优质产品，并成功研发新产品中兴在线计费系统（ZSmart OCS），以卓越的服务稳步奠定业界领先地位。
ZSmart 核心产品：
BSS产品系列    
OSS产品系列
OCS综合在线计费系统    
IOMS集成定单管理系统（综合服务开通系统）
综合计费帐务系统    
eOMS电子运维系统
CRM综合客户支持与服务系统    
RS网络资源管理系统
CS联机采集系统    
INAS综合网络自动激活系统
SS结算系统    
NMS网络管理系统
BI经营分析系统    
VPCS大客户服务保障系统
中兴软创的软件产品均获得国家软件产品认证。

ZSmart 产品应用案例：
中兴软创产品成功服务于中国电信、中国网通、中国移动、中国铁通等国内运营商，在国际上已拓展进入70多个国家，进入阿联酋电信、法国电信、西班牙电信等跨国运营商。

三、发展目标
底之后，中兴创的主战场将从亚非拉跨入西欧的高端市场，打破西欧没有中国自主品牌进入的历史。中兴软创正在努力成为全球一流的电信软件与服务提供商，争取在5年内销售额达到10亿美金，全球BOSS领软域排名第三。

四、人员结构
中兴软创现有四大研发中心（南京研发中心、广州研发中心、长沙研发中心、巴基斯坦研发中心），现有员工近1600人，85%拥有学士学位，12%拥有硕士学位，拥有一支高素质的人才队伍。另外，中兴软创还拥有稳定、合理的金字塔结构，企业内部技术职位81.5%，市场人员12.6%，管理人员5.9%；

五、获得荣誉
在著名国际咨询机构Gartner报告中，中兴软创在全球电信软件业位列43名，多项业务类别跻身全球前15名。
中兴软创获得国家信息系统集成壹级资质；被核定为江苏省高新技术企业和重点软件企业；
中兴软创以“打造自主品牌的民族软件”为己任，也是自主品牌软件进入西欧的第一个中国厂商。作为国家重点布局软件企业，中兴软创产品还获得了全球权威组织TMF最佳实践大奖。

加盟中兴软创，你将在该领域积淀丰富的电信行业经验，公司将提供具有竞争力的薪酬福利，广阔的发展空间，充满挑战性的工作任务、和谐团结的团队氛围，欢迎热情优秀的你加盟中兴软创，与中兴软创共同成长，共创辉煌！

应聘须知
1、请提前将您的应聘简历发送到相应邮箱，谢绝来访！
2、我们将电话通知您面试的具体时间，地点。
3、参加应聘时需携带个人简历、毕业证、学位证、身份证和外语等级证等相关证书原件或复印件。
公司网站：
地    址：南京市江宁区正方中路888号
邮政编码：211153
传    真：[phone]
联 系 人：赵先生
电    话：[phone]-78925
二、招聘工作流程：
总体原则：
招聘员工本着以用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨；以面向社会，公开招聘、全面考核、择优录用为原则，从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核。
招聘流程：
1．提交需求
各部门根据用人需求情况，由部门经理填写《招聘申请表》，报主管经理、总经理批准后，交人力资源部。由人力资源部统一组织招聘。
2．材料准备
人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：
（1）招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其它注意事项。
（2）公司宣传资料。发给经过初试的人员。
3．选择招聘渠道：
渠道主要有：1、网络招聘：经过前程无忧、智联招聘等发布招聘信息。
2、校园招聘。
3、人才交流市场。
4、报纸广告。
5、员工推荐。
4．填写登记表
应聘人员带本人简历及各种证件复印件来公司填写《应聘人员登记表》。《应聘人员登记表》和应聘人员资料由人力资源部保管。
5．初步筛选
人力资源部对应聘人员资料进行整理、分类，定期交给各主管经理。主管经理根据资料对应聘人员进行初步筛选，确定面试人选，填写《面试通知》。主管经理将应聘人员资料及《面试通知》送交人力资源部，人力资源部通知面试人员。
6．初试
初试一般由主管经理主持，主管经理也可委托她人主持。 人力资源部负责面试场所的布置，在面试前将面试人员资料送交主持人；面试时，人力资源部负责应聘人员的引导工作。 主持人在面试前要填写《面试人员测评表》，特别注意填写"测评内容"的具体项目。主持人应将经过面试人员介绍至人力资源部，由人力资源部人员讲解待遇问题、赠送公司宣传资料。 面试结束后，主持人将《面试人员测评表》及应聘人员资料交至人力资源部。 经过初试并不代表一定被公司录用。
7．复试
经过初试的人员是否需要参加复试，由主管经理决定。一般情况下，非主管经理主持的初试，经过初试的面试者都应参加复试。 复试原则上由主管经理主持，一般不得委托她人。复试的程序与初试的程序相同。

三、招 聘 计 划
一、招聘目标（人员需求）：
职务名称
人员数量
其它要求
软件工程师
5
本科及以上学历，35岁以下
销售代表表
3
本科及以上学历，相关工作经验3年以上
部门经理
1
硕士及以上学历，30岁以上

二、信息发布时间和渠道

1、XX日报　　　　　　x月x日
2、XX招聘网站　　　　x月x日
三、招聘小组成员名单

组长：xxx（人力资源部经理）对招聘活动全面负责
成员：xxx（人力资源部薪酬专员）
　　　具体负责应聘人员接待、应聘资料整理
　　　xxx（人力资源部招聘专员）
　　　具体负责招聘信息发布，面试、笔试安排
四、选拔方案及时间安排

１、软件工程师
资料筛选　　　　　开发部经理截止x月x日
初试（面试）　　　开发部经理x月x日
复试（笔试）　　　开发部命题小组x月x日

２、销售代表
资料筛选　　　　　销售部经理截止x月x日
初试（面试）　　　销售部经理x月x日
复试（面试）　　　销售副总x月x日
３、部门经理
资料筛选　　　　　总经理截止x月x日
面试　　　　　　　总经理x月x日
复试（笔试）　　　开发部命题小组x月x日
五、新员工的上岗时间：
预计在x月x日左右
六、费用招聘预算
1、XX日报广告刊登费　　　　 xxxx元
2、XX招聘网站信息刊登费　 　 xxx元

　　　　　　　　　　　合 计：xxxx元
七、招聘工作时间表

x月x日：起草招聘广告
x月x日～x月x日：进行招聘广告版面设计
x月x日：与报社、网站进行联系
x月x日：报社、网站刊登广告
x月x日～x月x日：接待应聘者、整理应聘资料、对资料进行筛选
x月x日：通知应聘者面试
x月x日：进行面试
x月x日：进行软件工程师笔试（复试）、销售代表面试（复试）
x月x日：向经过复试的人员通知录用
x月x日：新员工上班

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人力资源部
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

四、招聘方法：
结构化面试及笔试
五、面试问题表和评分表：
面试测评问题表：　
序号
测评要素
观察内容
提问问题
评价要点
1
礼仪风度
1.仪容、衣着；
2.行为、举止；
3.敲门、走路、坐姿、站立等的仪态 ；
4.口语；

1.穿着整齐、得体、无明显失；
2.沉着、稳重、大方；
3.走路、敲门、坐姿符合礼节
4.口语文雅、礼貌
2
求职动机与职业规划

1.你选择本公司的原因
2.你选择本公司最重视什么
3.你希望公司如何安排你的工作待遇
4. 如果你被录用，由于工作需要，我们提供给你的是别人不愿做而又瞧不起的工作，这时你怎么办？
5.你认为这一职位涉及到哪些方面的工作？
6.你为什么想做这份工作？
7.你为什么认为你能胜任这方面的工作？
8.你怎么知道我们公司的？
9.您在选择职业的最重视因素是什么？
10.近五年的职业发展有何规划？
11.你愿意出差吗？
12.你最大限度的出差时间能够保证多少？
13.你能加班吗？
14.你周末能够上班吗？
1.是否以企业发展为目标兼顾个人利益；
2.回答完整、全面、适当；
3.说服力；
3
表现力、语言表示能力
1.将自己表示的内容有条理的准确的传给对方。
2.引用实例、遣词准确。
3.语气、发言合乎要求。
4.谈话时的姿态表情合适。
1.请谈谈你自己
2.谈谈你的优缺点
3.你的兴趣爱好
4.据你自我分析，最适合你的工作是什么。
1.谈话前后连续性；
2.主题、语言简洁明了 ；
3.逻辑清楚；
4.说服力；
5.遣词准确。
4
社交能力和人际关系

1.请您介绍你的家庭。
2.你的朋友如何看待你。
3.你希望在什么样的领导下工作。
4.你交朋友最注重什么？
5.你选择朋友所考虑的最重要因素是什么？
1.自我认识
2.交往能力
5
判断力、情绪稳定性

1.准确判断面临情况。
2.处理突发事件。
3.迅速回答对方问题。
4.处理难堪问题的反应。

1.假如A公司与B公司同时录用了你，你将如何……
2.公司工作非常艰苦，你将如何对待？
3.你怎么连这种问题都听不懂？
4.你仿佛不太适合本公司的工作。
1.理解问题的准确性、迅速性。
2.自我判断能力
3、是逻辑判断还是感情判断。
4.有自己的独到看法。
6
行动与协调能力、
1.对自己认定的是能够坚持进行
2.工作节奏紧张、有序。
3.集团工作的适用性。
4.组织领导能力。
5.能够更多地从她人的角度解释问题。

1.表现力
2.考虑对方处境和理解力
3.实践能力
4.交往能力
7
责任心、纪律性
1.负责到底的精神。
2.对工作的坚持
3.令人信服地完成工作。
4.考虑问题全面。
5.对本职务的要求。
1.你对委任的任务完成不了时如何处理？
2.对学校的规章制度的看法是什么。
1.自信力
2.纪律力
3.意志力
8
个人性格品质
1.有无不良的性格（过分狂妄和过分自卑）
2.有无偏激的观点。
3.回答问题的认真、诚实。
4.掩饰性 　
1.你认为现在社会中一个人最重要的是什么性格？
2.你能否“受人之托忠人之事”？
1.诚实真诚
2.人生观
3.信用
8
教育背景

1.我们已经十分了解你的工作经历--现在，让我们看一下你的教育背景。先简单地从中学开始，然后依次类推，最后谈谈你受过何种培训。你对哪些专业比较感兴趣、成绩如何、课外活动有哪些，还有其它你认为重要的事情。
2.你的中学时代是如何度过的？
3.你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作？
4.对你受过的所有正规教育进行说明

9
工作经历

1.好的工作环境对你今后的工作影响很大。
2.请你描述一下你的工作及职能；你喜欢哪些工作，不喜欢哪些；你认为你在工作中有何收获。
3.我们先简要地回顾一下你最初的工作经历，只是一些在校期间或假期的兼职工作。然后，我们再详细了解一下你近来的工作情况。
4.你对最初的工作还有多少印象？
5.当前或最后一个工作的职务（名称）
6.你的工作任务是什么？
7.在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗？ 是或不是
8.如果不是，说明你曾从事过哪些不同的工作、时间多久及各自的主要任务
9.你最初的薪水是多少？ 现在的薪水是多少？
10.你为什么要辞去那份工作？
11.你从事过何种勤工俭学工作？
12.你参加过何种组织活动？
13.你对某问题有过何种研究？
14.你谈谈你的论文写作过程？　

10
爱好、兴趣

1.现在，我想了解一下你工作之余的兴趣爱好。平时，你会参加哪些活动，团体活动或者协会交流？
2.工作以外你做些什么？

11
自我评价

1.让我们总结一下，你认为自己的优点是什么，品格和业务方面都能够。
2.你已经向我们提供了许多个人情况，但每个人都有所不足，你希望今后对哪些方面进行完善？
3.你认为你最大优点是什么？
4.你认为你最大的缺点是什么？

职位一、（软件工程师）结构化面试评分表
序号

姓名

性别

年龄

报考职位

所属部门

面试内容
A
分数
B
分数
C
分数
仪表
端庄整洁
5
一般
3
不整
1
表示能力

态度

专业技能

工作实际经验

稳定性

反应性

评定总分

评语及
录用建议

主持人
(签字)　　　　　　　日期：　　　　年　　月　　日

职位二、（销售代表）面试评分表

姓 名

应征项目

用表提要
请主持面谈人员，就适当之格内划√，无法判断时，请免打√。
评分项目
配 分
5
4
3
2
1
仪容 礼貌 精神
态度 整洁 衣着
极 佳
佳
平 实
略 差
极 差

体格、健康
极 佳
佳
普 通
稍 差
极 差

领悟、反应
特 强
优 秀
平 平
稍 慢
极 劣

对其工作各方面及有关事项之的解
充分了解
很 了 很
尚 了 解
部分了解
极少了解

所具经历与本公司的配合程度
极 配 合
配 合
尚 配 合
未尽配合
未能配合

前来本公司服务的意志
极 坚 定
坚 定
普 通
犹 疑
极 低

外 文 能 力
区分
极 佳
好
平 平
略 通
不 懂
英文

日文

总

评
□ 拟予试用 面谈人：
□ 列入考虑
□ 不予考虑 日期： 月 日

职位三、（项目经理）面试测评问题表
姓名： 性别： 年龄：
测评要求
逻辑
思维
创新
意识
组织
协调
经营
决策
仪表
气质
专业
知识
专业
技能
综合
应用
能力
合
计
权重分数
10
15
10
20
5
10
10
20
100
评分要点
言语表示：
思维品质：

管理创新：
针对变化：

团队建设：
人际交往：

决策程序：
策略原则：

外表、言语的亲和力：
对她人的感染力：

本管理岗位所需要的专业理论知识……
本管理岗位所需要的行业经验……
能够综合应用所掌握的知识、技能和实际经验，……

评分等级
9-10
(优秀)
12-15
(优秀)
9-10
(优秀)
16-20
(优秀)
4-5
(优秀)
9-10
(优秀)
9-10
(优秀)
16-20
(优秀)
总分
6-8
(较好)
8-11
(较好)
6-8
(较好)
11-15
(较好)
3
(较好)
6-8
(较好)
6-8
(较好)
11-15
(较好)

3-5
(较差)
4-7
(较差)
3-5
(较差)
6-10
(较差)
2
(较差)
3-5
(较差)
3-5
(较差)
6-10
(较差)

0-2
(很差)
0-3
(较差)
0-2
(较差)
0-5
(较差)
0-1
(较差)
0-2
(较差)
0-2
(较差)
0-5
(较差)

得分

考官评语
考官签字：
    年　　月　　日