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打造兴合农资连锁品牌重组经营服务网络体系

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打造兴合农资连锁品牌 重组经营服务网络体系　

慈溪市供销社

近年来, 我们慈溪市社在上级社和慈溪市委、 市政府的正确领导下, 适应市场经济和供销社改制后形势变化, 及时调整农资经营布局和工作重心, 积极拓展农资连锁经营, 重组经营服务网络体系, 取得了一定成效。今年3月底, 组建了总投入1000万元的慈溪市兴合农资配送有限公司, 5月初, 营业面积800平方米、 全省最大的农资超市之一兴合农资超市开业, 当前市政府要求今年建立30家农资营销店的签约任务已提前完成, 其中有16家已正式开业, 4—7月实现配送销售额628万元。
一、 开展农资连锁经营的主要做法
针对我市农资市场经营主体多元、 竞争激烈, 农资价格偏高、 农资商品质量无法保障、 新肥新药难以很好推广的市场状况, 及我社基层社改制、 农资经营企业职工身份置换、 农资市场控制力有所下降的实际, 为了建立健全农村农资服务体系, 营造良好的农资消费环境, 为广大农民提供放心农资, 根据市委市政府要求, 由市供销社控股( 占50％股份) , 以”四海农资”为基础, 其经营骨干作为自然人入股, 今年3月组建了慈溪市兴合农资配送有限公司, 向镇村滚动式发展农资连锁经营网络, 以期发挥供销社控股、 集中进货、 统一配送、 统一价格、 规模经营的优势, 经过配送中心和农资连锁店二级网络这一服务平台, 达到平抑农资市场、 保障农资质量、 间接补农支农的目的。
( 一) 整合连锁网络, 规范货源渠道
农资流通体制已形成了经营主体多元化的格局。面对这一巨大的变化, 我们的思路不应停留在传统的经营模式上。应转变观念, 把立足点放在编织新的农资网络、 营造新的农资流通体系上, 在农资配送连锁这一新型业态上有所突破和有所创新, 这是在市场经济条件下, 党委政府对我们的要求, 也是广大农民群众的需求, 更是我们供销社面向农业、 立足农村、 服务农民的重要举措之一。为了尽快形成高效、 通畅、 有序服务的农资流通新体系, 我们致力于网络建设, 大力倡导”上下连接、 环节减少、 终端控制”的经营方针, 我们以中央和地方各级政府出台了一系列支农扶农政策, 以农业升温为契机, 紧紧依靠供销社自身优势, 抓住农资行业重新洗牌的机遇, 以国家大力发展农资连锁经营的良好环境, 充分发挥供销社改制后农资经营企业全新机制、 网络未破、 队伍未散、 阵地未丢的系统优势, 在建立800平方米供销农资超市示范店基础上, 短短3个月时间里, 按市政府出台的农资营销店的标准要求, 有重点、 有选择、 有条件地签约了31家连锁店, 其中8家是供销社系统原经营网点, 为农资连锁经营的发展打下了坚实的基础。
发展连锁经营, 关键还在于规范货源渠道, 引进形成优势商品, 强化配送龙头。我们以兴合农资配送公司为龙头, 链接供应商、 经销商和农户。在兴合公司建立初期, 就把立足点锁定在购源头货、 建稳定的货源基地, 与省内外适销本地区的名优品牌厂商建立总经销、 总代理关系, 以批量吸引厂家。经过积极工作, 一些原来没有经销的厂家也慕名而来, 要求与我们合作经营。当前, 兴合公司已经与中农公司等国内十几家知名厂商建立了业务关系, 兴合农资超市当前上柜农资商品品种近1000种。
( 二) 建立统一标准, 实施规范管理
我们在推行农资连锁经营的过程中, 借鉴发展”慈客隆超市”生活资料连锁经营的成功经验, 从农资连锁经营起步阶段, 就着力抓好农资连锁经营标准化规范管理, 对兴合农资配送公司及各加盟店, 建立了连锁经营企业规范的作业标准, 实行了”六统一”。即统一采购: 从名优大厂家批量进货, 取得质量和价位优势; 统一配送: 配送中心根据各连锁网点近期的品种数量需求, 统一安排车辆配送, 降低连锁店的经营成本; 统一标识: 所有连锁店统一店牌标识、 内部装潢, 树立整体形象, 打造连锁品牌; 统一价格: 实行统一价格, 避免相互竞价销售和不按公司规定, 擅自调价的不良情况出现; 统一服务: 基层连锁网点向农民公开统一制定的服务承诺制度, 公开监督电话号码, 在销售时, 出具有效票据, 保证消费者的合法权益; 统一经营方针, 连锁店必须执行总公司的经营方针, 做好相应的经营工作。除”六统一”外, 公司投资11万元, 引进深圳知盟公司电子信息管理系统, 对配送中心建立统一的电子信息化企业管理体系, 实行电脑网络在货源调配、 价格、 服务、 信息、 质量、 财务、 库存等方面的动态管理, 并已逐步向各连锁店延伸。
( 三) 严格连锁对象, 增强监管力度
凡申请加入兴合农资连锁网络的经营者, 除了严格执行市政府的有关规定外, 公司对经营者的经营诚信度、 信誉度、 专业知识等进行严格要求和把关, 符合条件的方可加入连锁网络。我们对连锁店的发展既求数量, 更求经营者的素质和整体质量。为做好连锁经营工作, 公司采取了多种措施加强监管。一是有专人负责连锁店建设工作, 监督指导连锁店的营运情况。二是建立健全公司电子信息化网络建设, 确保配送的严密高效; 三是根据连锁经营的运行发展情况, 及时召开各种会议, 掌握新情况, 研究新动向, 不断解决运作过程中出现的新问题。四是定期和不定期对连锁店进行质量检查, 对违规经营或经营不合格产品者进行严肃处理, 情节严重的取消连锁经营资格。
( 四) 政府统筹协调, 各方合力推进
今年慈溪市政府把农资连锁网络建设工作作为支持和服务”三农”的一项重要工作来抓, 列入了 市政府十大实事工程, 统筹规划, 大力推进。市政府和有关部门先后出台了多个文件, 召开多次会议, 把提供放心农资, 建立农资营销店的工作落到实处、 抓出成效。市政府同各镇( 街道) 行政一把手签订责任状, 市工商局、 建设局等主要领导为此项目配合责任人, 市贸易粮食局和市社主任作为此项目承办单位负责人。各镇( 街道) 三产办重点负责农资营销店的推荐和落实工作, 市贸粮局每星期通报营销店进度; 工商、 税务、 农业等部门在办照、 纳税、 许可等方面都给予了大力支持。
二、 农资连锁经营的初步效果
( 一) 强化了为农服务手段。经过农资配送发展连锁经营, 在供需双方构筑了一条新型桥梁, 理顺了销售渠道, 建立了层次清晰的网络体系。并经过采取贴近农民的方式, 把连锁网络终端建到农村中去, 使农资及时快捷地从生产者手中转到广大农民手中, 满足了农业结构调整中农民对农资商品和服务的需求, 农资经营网络真正成为农业产业化服务体系的重要环节。农民群众普遍反映, 到兴合农资超市买农资方便、 实惠、 更是觉得心里踏实, 买得放心。
　　( 二) 平抑农资市场价格初具成效。近年农资市场价格涨幅较大, 兴合农资公司建立后的几个月中, 一是经过农资商品总经销、 总代理, 争取厂家优惠价格, 减少中间环节, 实现规模经营; 二是经过商品统一配送, 减少运输费用, 降低经营成本; 三是经过统一价格, 保本微利经营, 让利于民。兴合农资公司已多次经过灵活地运用价格杠杆作用, 在平抑我市农资市场价格, 限制个别农资经销商操纵市场价格、 牟取暴利等方面, 起到了一定的作用。以尿素为例, 在有关领导和生产厂家支持的基础上, 额外争取了一定数量的指标尿素, 将尿素以低于市场价50－80元/吨配送到连锁店, 连锁店以零售价每包低于市场价2－3元的价格销给农民, 得到了政府部门的赞同、 农民兄弟的好评、 连锁经营者的称心。兴合农资公司建立以来, 已配送各类肥料3000多吨, 使其在平抑农资商品市场价格方面初见成效。
( 三) 为规范农资市场秩序发挥作用。农资连锁网络在农资流通领域中起到了示范带头作用, 特别是拥有一个健全的营销网络体系、 规范的经营机制、 良好的品牌效应、 诚实的企业信誉, 有效地营造了一个安全可靠的农资市场环境, 从源头上杜绝假冒伪劣产品进入市场, 保护了广大农民的切实利益, 有利于构建我市农资消费安全体系。　　
( 四) 提高了供销社农资经营的市场竞争力。经过发展农资连锁经营, 用先进的经营理念、 先进的流通方式、 新型的经营业态, 来改变现有农资经营者各自为战的经营状态, 联合起来共同建立稳定、 可控的农资市场网络体系, 进一步提高了供销社在农资流通企业的核心竞争能力, 拓展农资市场阵地, 扩大经营规模, 使农资经营更加适应市场经济的发展和农业及农民的需求。
三、 发展农资连锁经营的几点体会
( 一) 适应市场经济发展的要求, 确立与时俱进的营销理念, 是做好连锁经营工作的前提。营销理念转变的过程是不断认识和完善的过程, 因此, 我们只有不断地加强农资商品知识和营销理念的学习, 不断地对现代连锁营销方式进行探索和实践, 实现在真正意义上的与市场接轨, 使农资连锁工作取得更佳的成就。
( 二) 政府重视、 有关部门支持是发展农资连锁经营的关键。农资连锁是一项系统工程, 涉及方方面面, 离开当地政府及有关部门的支持, 很难顺利实施。我社农资连锁经营之因此开局良好, 建设顺利, 工作有所成效, 离不开我市政府及有关部门的重视和支持。在运作过程中, 市政府已出台和准备出台多项优惠政策, 对供销社开设农资营销连锁店给予每家2 万元的奖励; 在农业要素市场划出10亩土地, 专门用于供销社农资经营; 工商部门统一办理执照; 税务部门给予税收减免、 提供农资专用发票等方便, 给予了供销社农资连锁经营大力支持。
( 三) 充分利用供销社原有农资经营网点和经营人员为农资连锁提供了条件。基层供销社转制后, 农资经营网点和经营人员仍在, 只不过是分散经营、 各自为战。传统的农资经营管理经验仍有可用之处。只要将这些网点进行整合, 将这些经营人员进行组合, 在为农资服务方面仍有积极作用可发挥。我们充分利用系统资源优势, 在固定资产不投入, 经营上岗人员性质为社会自然人的前提下, 进行重新编织农资经营网络, 为农资连锁经营所用, 是一个省钱、 省力的较好办法, 使所承担的投入风险降到最低限度。
( 四) 组建一支具备较高综合素质的农资经营专业队伍是加快农资连锁经营发展的保证。从实际运行来看, 从组建兴合农资公司到各连锁店, 所从事管理和经营的人员, 无论是专业知识、 年龄、 文化程度等方面, 离现代企业经营管理的要求还有不小的差距。在具体实施过程中, 碰到的困难和问题确实不少。要使农资连锁经营工作有序进行, 不断完善、 提高、 发现、 培养各类农资经营管理人才已是当务之急。因此要汇集各方面的力量, 逐步建立一支素质较高的农资连锁经营专业队伍。
四、 下步发展农资连锁经营的设想
慈溪市社农资连锁经营下步的工作目标是: 在全市经过普及农资连锁经营, 搭建起功能完备、 管理规范、 服务优质、 覆盖面广的为”三农”服务的平台, 在营销网络、 服务项目、 经营规模上实现新的突破, 明年底争取连锁店总数超80家。为此, 要着力推进以下工作:
( 一) 进一步扩大连锁网络。积极利用好外部和内部条件, 加快推进农资连锁店建设, 在把握规模优势和连锁优势的基础上, 结合自身的实际情况, 灵活地使用适合自已的经营体制, 充分体现价格优势、 品牌优势, 进一步提高市场占有率。大力发展连锁网点, 在现有30家连锁网点的基础上, 准备到明年底再发展50家, 总数达到80家以上。
( 二) 进一步增加服务项目和服务内容。增加兴合农资公司农业机械的经营、 维修和租赁; 逐步增强农资连锁店的服务功能, 使之成为区域农业生产的服务中心; 以兴合农资公司为依托, 加强与大专院校和科研部门的联系, 不断引进新种子、 推广新肥料、 新农药和新技术, 以农资服务促科技服务, 提高农民科学种田水平, 增加农民农作物种植的含金量。
( 三) 进一步引进现代新型的管理机制。不断创新现代经营方式, 引进现代新型的管理机制, 充分发挥员工的能动作用, 是连锁经营工作取得成效的关键。在实际工作中, 要坚持以”为农服务”为本的原则; 坚持发挥网络资源最佳效能、 扩大销售、 提高效益的原则; 坚持按市场机制和按新型经营方式规则运作的原则, 充分调动和发挥员工的工作主观能动性, 让职工能创造性地开展经营工作。
( 四) 进一步实施品牌战略, 增强参与市场竞争的能力。品牌是企业的形象, 连锁经营在相当程度上是品牌经营, 没有好的品牌, 农资连锁难以做强、 做大。今后将积极做大做优做强”兴合农资”的品牌, 始终把创立和维护良好的品牌形象放在十分突出的位置, 经过建立和完善企业诚信制度、 规范化经营行为、 强化商品质量管理、 完善售后服务来树立自身的品牌形象。经过发展”兴合农资”连锁经营, 让农民群众称心, 连锁业主高兴, 政府部门放心。

二OO五年八月二十五日