微软解决方案之商务智能.doc

微软解决方案之商务智能

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2020年4月19日
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微软解决方案 - 商务智能
微软商务智能解决方案帮助企业更好的进行市场营销、降低生产经营成本、减少财务风险、提高人员和组织绩效、提升综合竞争力。
n 问题和挑战
市场竞争越来越激烈,客户需求日益多样化,企业内部运营管理需要更加高效。在这样的前提下,企业经营管理者面临着比以往更大的挑战,经常会遇到的如下问题:
一、企业营销管理方面:
Ø 无法及时了解企业销售状况;
Ø 难以监控和分析企业销售趋势;
Ø 难以及时响应客户与市场需求;
Ø 企业内部流程导致销售周期加长;
Ø 难以吸引优秀销售人才;
二、生产管理过程方面:
Ø 供应链协作运作不顺畅;
Ø 难以监控和分析存货趋势;
Ø 配送网络效能不高;
Ø 难于迅速和准确地响应市场反馈;
Ø 如何有效降低生产成本;
三、财务管理方面:
Ø 财务数据来源于多ERPs、电子表格和其它计划系统,难以形成统一视图;
Ø 无法钻取分析高层财务报表;
Ø 难以及时掌握企业资金使用实际情况;
Ø 财务预测能力不足;
Ø 缺乏财务欺诈检测与预告警能力;
四、人力资源管理方面:
Ø 优秀人才流失;
Ø 组织健康性指标(OHI)下降;
Ø 难以量化、衡量、追踪、评价员工的工作效绩;
Ø 员工培训等人力运作成本增长;
n 解决方案概述
微软商务智能解决方案,经过整合、分析、挖掘企业信息,有效解决企业营销、生产、财务、人力资源管理等方面存在的上述问题。整个方案经过建立企业内部预测、计划、分析、监控和报告的闭环,帮助管理者详细了解企业业务运行情况,并经过IT系统承载具体行动和任务分派,提升企业的业务绩效和管理绩效。

整体方案的特点包括:
l 经过详细的数据分析,提供更好的计划,提升企业的计划、预算和预测能力
当前一些企业的各业务部门往往有自己独立的预算方法和工具,计划与预算的管理分开进行,存在多个版本的预算和表单。BI经过灵活统计、分析业务运作数据,集中生成各种标准化报表,自动产生预算,并随时监控业务的实际执行情况,使得企业的计划、预算与预测能形成闭环,这不但能提高企业的预算、计划能力,而且能有效减少获取业务情况所花费的时间,提高工作效率。
l 进行及时的业务进展监控,帮助降低成本、提高利润、提升业务管理
经过熟悉的图形化工具,详细定义各个岗位的关键业务指标(KPI),并及时监控,企业管理者可随时了解生产、销售等业务情况。这种基于岗位的KPI数据分析与监控,有助于企业更好地掌控业务进展情况,及时发现问题并快速反应,从而降低成本,提高利润,提升业务管理能力。
l 多角度、集中化的分析,更好地分配资源,优化运营,提升效益
经过集中化业务建模,多角度地对生产、销售、客户等方面进行分析,可快速制定经营策略,及时调整工作任务,合理分配企业资源,使企业的管理者和一线的工作人员有效的连接在一起,提升企业效益。
n 方案优势和业务收益
方案优势:
l 优异的技术集成性
n 数据仓库 — SQL Server Relational Engine
n ETL数据抽取、转换与加载工具 — SQL Server DTS / Integration Service
n 多维分析 与 数据挖掘 — SQL Server Analysis Service & Data Mining
n 分析、展现与报表工具 — SQL Server Reporting Service & Office System;
l OLAP技术优势
n 强大存储压缩能力,多维处理后,空间仅为原始数据1/3,有效避免数据爆炸;
n 灵活支持MOLAP、ROLAP、HOLAP多维存储模式;
n 能与多种ODBC/OLE DB接口的数据仓库共存,如Teradata,Oracle,DB2等;
l 与Office系统紧密集成:Excel 数据透视表/数据透视图,Excel服务,Office BI Accelerators,SharePoint Portal Server,ProClarity Analytics,有效降低学习成本;
l OLAP市场优势:持续稳定增长;
l 快速推向市场能力:采用企业熟悉的产品与技术—SQL Server与Office应用系统;
l 总体TCO优势;
l 众多的合作伙伴;
l 微软对BI有明确的远景、研发方向,以及持续的研发投入;
业务收益:
l 方便、快捷获取商务分析报表,更快的业务决策能力;
l 业务分析结果的一致性与重复使用性得以实现;
l 更好监控企业业务营运,防范业务风险与业务预测能力增强;
l 更快地获取市场、客户反馈,改进客户服务;
l 缩短业务分析与报表开发周期约25%;
l 业务分析、报表的运维成本节省30%以上;
n 总体架构和主要功能模块特色

微软商务智能解决方案功能模块包括数据抽取、转换与加载(ETL)、数据仓库(Data Warehouse)、多维联机数据分析(OLAP)与挖掘(Data Mining),报表服务以及前端可视化分析、报表展现与集成等,且功能模块实现整合在SQL Server与 Office System中。
1、数据抽取、转换与加载(ETL)模块:SQL Server Integration Service
SQL Server Integration Service集成服务构建的企业级ETL模块,不但可实现任何格式数据源与目的之间的灵活转换,而且其控制流、数据流能实现数据清晰、转换与加载的复杂流程设计;另外,流程节点可并行处理数据,提升ETL性能。
2、数据仓库模块:SQL Server 关系型数据库引擎
数据仓库模块实际上是一个大型关系数据库,它整合来自业务系统的有价值数据,按分析主题高效存储。SQL Server 关系数据库引擎内置了表分区、索引分区(Partition Table / Index)等技术,可轻松处理TB级的大容量数据。
3、多维数据在线分析、挖掘与报表模块:SQL Server 分析、报表服务
OLAP在线分析将数据仓库的原始数据转化为最终用户所能理解的、并真实反映数据维特性的信息,它在多角度(如时间、区域、类型)对数据进行了多层次预聚合、并按多维方式存储,可支持快速、复杂、交互的分析操作,提供面向业务、直观易懂的分析结果;而数据挖掘则高度自动化地分析数据,归纳性推理,挖掘出业务潜在模式,预测业务行为,协助决策者调整策略,减少风险。两者结合能协助企业灵活分析业务状况、预测未来,有效做出正确的决策。
SQL Server Analysis Service在线分析服务内置OLAP在线分析与数据挖掘技术,其统一空间模型(Unified Dimension Model)不但能与任何ODBC/OLE DB的数据仓库系统(如NCR Teradata Warehouse,Oracle,DB2,Sybase,SQL Server)结合,实现多维分析与挖掘,而且能在多维业务模型中直接定义KPI关键业务指标;另外,分析服务不但内置8种挖掘算法,而且支持嵌入第三方算法,是真正的分析与挖掘服务平台。
报表服务主要实现企业报表的灵活定制与管理。SQL Server 中的报表服务组件可构建一个全生命周期的报表服务平台,其BI Development Studio,能够连通任何ODBC / OLE DB数据源(如SQL Server,Oracle,DB2,甚至Excel/.TXT文件),简单”拖放”,即可快速定制出XML格式的丰富报表。另外,Report Model与Report Builder结合,将业务系统底层数据转换为业务报表模型(即业务语义层),业务用户还能自定制报表。
4、前端可视化分析、报表展现与集成模块:Microsoft Office Performance Point
此模块面向业务用户(企业管理人员、业务分析人员等),主要强调易用性、可视性(图文并茂能力)以及对信息知识分析展现的灵活性。Office System — Performance Point的组件可连接到企业的数据仓库/多维分析数据库,存取业务报表,监控业务状况,预感业务趋势,并详细分析业务恶化或转好的底层原因,协助企业正确决策。微软经过将分析、展现与报表工具同Office应用的紧密集成与结合,不但简化了使用,而且提升了企业现有Office System应用的价值(办公桌面à业务桌面)。
n 案例列表和重点客户案例分析
1世界银行”实时”经济指标数据库 — 快速分析,提高贷款效率
A. 业务问题:
世界银行集团成立于1944年,由五个紧密联合机构组成,包括国际建设和发展银行。世界银行的使命是经过促进委托国的经济增长来减少贫穷。它收集了一百多个国家的数以千计的经济指标。可是,数据是静止的,难以访问和分析。
B. 解决方案:
部署Microsoft SQL Server用来创立一个具有最新经济数据的实时数据库,这些经济数据在运行时被数据立方体(由 Analysis Services 设计)分解。

C. 方案价值:
Live Database使得世界银行能够及时地评估它的计划效率,而且更加迅速和有效地做出未来贷款决策。

2国内某移动通信业务经营分析系统 — 提升市场反应能力
A. 业务问题挑战:
伴随着高速发展的移动通讯市场竞争日益激烈,市场格局逐渐发生变化,对业务支持也提出了更高的要求,企业管理层必须面临诸多问题,如市场如何细分?产品服务结构如何调整?客户消费有那些特征?那些客户是公司最为宝贵的资源?
B. 解决方案:
部署Microsoft SQL Server在线分析数据仓库应用系统,利用OLAP技术和方便的报表工具,在不增加现有业务系统符合的情况下统计分析大量的业务数据,为公司的经营效果分析以及经营策略调整提供支持。

C. 方案价值:
– 丰富的综合性报表,大大缩短汇总统计的工作;
– 更准确的市场分析能力;
– 更迅速的市场反应能力;
– 能及时调整经营策略;
– 能把握客户资源,对用户提供有针对性的个性化和多元化服务。
n 微软BI方案的产品构成.
1. Microsoft Windows Server ;
2. Microsoft SQL Server / ;
3. Microsoft Office System—Performance Point ;
4. Microsoft Visual Studio ;