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内训师管理办法

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2020年4月19日
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内训师管理办法
一、总则
第一条 为充分利用公司内部的人力资源，建设和培养内部讲师队伍，发挥内部讲师在公司培训教育体系中的核心作用，提高内部讲师队伍的整体素质，激励讲师的授课积极性，规范讲师管理流程，特制定本制度。
第二条 公司员工担任内部兼职内训讲师(以下统称内训师)， 向其它员工传授技能和知识，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。
二、内训师资格评聘及程序
第三条 内部讲师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员，属于公司共享的师资力量，属兼职。
第四条 内训师任职资格
1、高度认同本公司的企业文化，有责任心，品德高尚，能为人师表。
2、本岗位工作技能丰富，知识全面，而且有较强的实践经验。
3、有很强的书面与口头表示能力，心理素质好，思路清晰，协调应变能力强。
4、本文愿意从事内训师工作。
5、对培训工作具有浓厚的兴趣，学习能力强，并愿意与她人分享学习成果。
第五条 内训师分初、中、高讲师三个级别。各级内训师评聘标准按课程等级、课程及教材开发、业务指导能力三要素划分为三个等级；
一、初级：有一定的授课经验，能够独立开发公司基础类、专业类课程课题，适用于公司较多岗位。具备丰富的实践经验，掌握相当的专业知识能指导员工作业。
二、中级：具备三年授课经验。能够独立开发系统性、专题性的课题、课程。适用于很多岗位培训，能在公司推广。在公司范围内的专业领域中具有相当影响力能指导初、中级技术员进行作业。能指导三级内训师提高授课技能。
三、高级：具备五年以上授课经验。能够独立开发研究性、学术性课程课题。适用于不同岗位培训，能在公司推广，对在长期的专业技术实践和研究中形成独到的理论体系，能指导中、高级技术员进行作业，具有标准教材审核能力，能够指导四级内训师提高授课技能，对生产经营有显著贡献。
第六条 内训师评审流程:
一、由部门推荐或个人自荐，填写《内训师推荐(自荐)表》附件1，由部门总经理或副总经理审核，报人力资源部审核。
二、 人力资源部初步审核后，组织各部门相关专业技术专家确定内训师人员名单，报总办会审批。（取得技师（工程师）、高级技师（高级工程师）证书的人员优先）审批后，由公司颁发内训师聘书，聘期一年。内部评聘每年根据生产实际开展。
第七条 当公司内部缺少某一专业知识的内训师时，人力资源部可考虑在社会上聘请，相关管理明细在双方合同上规定，不列入本管理制度。
第八条 各部门应积极协助与支持内训师的授课管理与培养工作。
三、内训师的待遇
第九条 内训师的授课可享受授课费，按如下标准付费: 级别 初级内训师 中级内训师 高级内训师 授课费标准(元/小时) 80、100、120， 发放授课费的课程必须为人力资源部统一安排并经人力资源部考核合格的课程，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由人力资源部负责统一申报与支付。
第十条 课程安排由非内训师讲授的，根据所讲课程深度，对应给与相应等级内训师的授课费。
第十一条 以下情况不属于发放授课费的范畴: (一)各部门会议、活动; (二)管理层、部门经理等对本部门人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导。 (三)试讲、经验交流、其它非正式授课。
第十二条 内训师可旁听公司所有培训课程，如有必要，可申请参加与自身授课内容相同的外出培训。
第十三条 人力资源部将每年组织全体内训师的经验分享与交流，或聘请资深人员或外部专家指导、培训，以提高内训师的授课水平。
第十四条 公司根据年度授课情况，从内训师队伍中评选出优秀的内训师，并给予奖励。
四、内训师工作职责
第十五条 内训师必须参与课程的前期培训需求调研，开发设计课程有关的资料，如培训标准教材、辅助材料、案例、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。
第十六条 内训师以培训效果为导向，所需相关的、合理的培训资源可向人力资源部反馈申请(如必要教材的购买、场地、器材的配套等)。
第十七条 辅助学员制定培训后的行动改进计划。
第十八条 内训师组织的教材、教案，归公司所有，公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。
第十九条 内训师必须参与考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作，协助课程组织工作;对其它内训师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议;协助人力资源部完善岗位培训课程体系。
第二十条 公司内训师队伍的所有人员必须接受“内部培训师培训”的课程培训，“内部培训师培训”课程共分为三个级别(初、中、高)，公司人力资源部负责根据内训师的发展情况筛选接受培训的内训师名单。 所有接受“内部培训师培训”的内训师在培训后，根据培训所学针对性地改进自己在授课中的不足，人力资源部负责监督。
五、内训师考核和等级晋升
第二十一条 内训师考核
一、人力资源部对内训师的年度授课绩效进行年终综合考核，人力资源部填写《内训师年度考核表》附件2，报总经理审批。合格的，聘期顺延一年，不合格的，取消内训师资格。
二、人力资源部建立内训师台账，及时记录内训师的培训时间、授课内容、培训对象、培训人次、评估分数等。
三、 年度授课时数。初级内训师年度培训时间12学时以上；中级内训师年度培训时间要在18学时以上；高级内训师年度培训时间要在24学时以上。
四、内训师必须严格按照本办法所规定的职责与要求，认真进行教学工作，保证培训质量，若有授课态度不好、无故不到或者3次上课迟到、讲授内容违背公司立场和企业文化的，取消内训师资格。
第二十二条 等级晋升
每年年度重新确认内训师等级。各级内训师满足晋升标准后（符合第五条、第二十一条要求），可申请晋级，由本人填写《内训师资格晋升表》附件3，经人力资源部审核，报总经理审批。
六、附则
第二十三条 本办法解释权属于人力资源部。
第二十四条 本办法自发布之日起生效。
附件1：内训师推荐（自荐）表
附件2：内训训师年度考核表
附件3：内训师资格晋升表

内训师推荐(自荐)表
姓名

性别

工号

2吋照片
部门

职位

学历

专业

申报级别：
□ 初级 □ 中级 □ 高级
相关工作经历/特长及取得资格证书：
推荐部门意见

分管领导意见

人力资源部意见

总经理意见

被考核人

所属部门

所任职位

内训师等级
□初级 □中级 □高级
年度授课总课时数

年度受训总人数

考核 要项
考核要素
参照等级标准
等级
评分
考核人
培训教学情况
培训内容/方式/手段
积极改革、更新、吸收培训课程的新知识，新成果，注重能力培养，善于因材施教，根据课程特点，善于利用各种培训方法。
30

较能吸收培训课程新知识，能因材施教，较注重能力培养，能利用各种培训方法；
20

培训课程的新知识不够，部分内容陈旧，尚能因材施教，尚能注重能力培养；
10

培训内容缺乏，方法呆板，不能因材施教，不注重能力培养，缺少利用各种培训方法
5

培训 效果
兴趣/水平/能力
学员对培训课程兴趣浓厚，能经过培训正确理解、掌握内容、能力显著提高，全面实现培训目的；
20

学员对培训课程有兴趣，能经过培训正确理解、掌握内容、能力有较大提高，实现培训目的；
15

学员对培训课程尚有兴趣，尚能经过培训正确理解、掌握内容、能力有较大提高，基本实现培训目的；
10

学员对培训课程无兴趣，掌握内容不牢固、能力成绩无明显提高，未能实现培训目的；
5

培训讲义/教材

积极撰写培训讲义，且内容详细，编写完整，形式多样，对于培训工作有很高的指导作用，有很高的保存价值；
20

较积极撰写培训讲义，且内容详细，编写完整，形式多样，能很好的配合完成培训工作，有较高的保存价值；
15

能撰写培训讲义，内容形式基本符合要求，可配合完成培训工作，有一定的保存价值；
10

虽撰写完成培训讲义，但不够积极主动，编写内容简单，形式单一，虽可完成培训工作，但效果不佳；
5

指导实践作用

培训课程对于实践的指导非常强，可完全应用到实践中。
30

培训课程对于实践的指导作用比较强，可较好应用到实践中。
20

培训课程对实际工作有一定的指导作用，部分培训内容可应用到实践中。
10

培训课程对于实际工作的指导作用一般，能应用到工作实践中的内容比较少。
5

合计得分

内训师年度考核表
内训师资格晋升表
填表日期： 年 月 日
姓 名

性 别

照
片
年 龄

学 历

现任职务

技术职称

所在部门

联系电话
办公座机：
何时开始从事培训

手机：
累计从事培训时间

当前级别

申报级别

本人擅长主讲的培训课程
（可附页）
所主讲的培训课时数及效果（人力资源部填写）
初级内训师
主讲课程数
总课时数
年度考核分

中级内训师
主讲课程数
总课时数
年度考核分

高级内训师
主讲课程数
总课时数
年度考核分

人力资源部
审批

总经理审批