数字平台营商环境与创业者自...台1097家网商的样本分析_高秀娟.pdf

年 月 山东行政学院学报 第 期 总第 期 数字平台营商环境与创业者自我效能对创业绩效的影响 来自数字平台 家网商的样本分析高秀娟（中华女子学院 管理学院，北京）摘 要创业绩效是事关企业生存与可持续发展的重要议题。已有研究主要在营商环境对创业绩效的作用框架下展开，但未探索影响路径及细分营商环境。在营商环境与创业绩效之间加入创业者自我效能中介变量，并将营商环境细分为政策文化环境、资源环境和成本竞争环境三个维度，拓展了创业绩效的研究框架。创业者自我效能是营商环境与创业绩效之间的重要中介变量，优化营商环境以促进创业绩效时需要关注创业者自我效能的提升。政策文化等宏观环境通过作用于成本竞争等微观环境对创业绩效产生影响，营商环境存在多维度表征、且对创业绩效的作用不能一概而论，公共政策和文化规范通过影响中观行业资源环境和微观企业成本竞争环境来作用于创业绩效。关键词数字平台；营商环境；创业者自我效能；创业绩效 中图分类号 文献标识码 文章编号（）一、引言数字平台上创业企业的发展基于多层嵌套的国家宏观环境与平台生态环境，在关于组织的文献中，两种有关环境的观点占主流。一种观点认为，组织必须适应外部环境，根据战略管理理论，新创企业赢得持续竞争优势、获得高创业绩效并实现成长和可持续发展的条件是，创业企业必须不断与动态多变的外部环境进行匹配，这对企业生存与发展至关重要。另一种观点认为，组织应当根据客观外部环境能动地选择经营策略。这两种截然不同的观点，产生了组织应对多变环境的不同策略选择。一种策略是创业企业需要随时应对与适应外部环境的变化，从而改变自身的经营策略；一种策略是通过发挥创业企业的能动因素，选择适合自己的经营策略，以达到内外部的平衡。这两类观点实际上殊途同归，创业企业被动适应外部环境的同时，也是主动发挥自身能动性与外部环境进行资源交换的过程，这就引入了创基金项目国家社科基金一般项目“人工智能促进社会性别平等研究”（）；北京市哲学社会科学规划项目“数字经济发展促进北京市女性创业活跃度的研究”（）；中华女子学院重点项目“四史中妇女政治与经济参与研究”（）；中华女子学院重大项目“政府政策、女性创业及其驱动机理研究”（）。作者简介高秀娟（），女，经济学博士，中华女子学院管理学院副教授，研究方向为数字经济创业就业。，“”，业企业环境与创业者自我效能两个变量，来观察对创业企业绩效产生作用的路径。现有研究对创业环境、创业者自我效能（以下简称自我效能）与创业绩效之间的关系并未进行深入探讨，创业环境与自我效能是直接作用于创业绩效并产生影响力，还是存在中介效应，尚未有相关研究。创业环境可以按照多种标准划分不同的类型。政策与文化角度的研究多从宏观层面来解释创业环境。资源整合理论与资源依赖理论则从能力与环境交互的视角立论，认为新创企业通过个人创业网络中个体间的互动，实现创业技能互补、交换多元知识，提高创业者创业绩效的可能性。还有研究指出成本竞争环境对创业企业绩效也很重要。上述研究对创业环境进行了细分，但还需要进一步探索创业环境的内部特征以及与创业绩效的关系，这方面的研究学界还未给予充分关注，理论驱动的实证检验更是匮乏。本文基于创业环境理论和自我效能理论的研究框架，引入数字平台的创业数据，探索对创业绩效作用机理的边界条件，分析数字化情境下创业环境通过创业者自我效能影响创业绩效的作用机制，同时考察创业环境内部要素的影响特征，以厘清创业营商环境作用于创业活动的内在机理，为数字平台和数字化企业的发展、良性交互作用提供理论依据，形成对数字化情境下创业者自我效能与环境交互研究的有益补充。二、研究设计（一）研究假设政策文化环境、资源环境、成本竞争环境的关系。社会制度环境对创业活动有很大的影响，由包括政治和经济规则在内的正式制度以及社会规范和文化在内的非正式制度共同组成。创业环境评价模型主要有全球创业观察（，）提出的从社会价值观、个人属性、创业活动和创业生态系统等维度划分为政策、融资、市场壁垒、创业文化等环境分类，和 提出的经典（）模型，将创业促进、创业教育、启动融资、进入障碍等指标纳入创业环境模型之中，上述模型的构建从机会论或系统论视角观察了创业企业赖以生存和发展的外部环境，研究范畴包括了创业的宏观和微观环境要素。那么，创业环境可以划分维度和层次么？提出了宏观和微观不同结构的创业环境，将其表述为更高层面的环境（如政治和经济系统）与低层面的环境（如机会识别系统）交互作用并产生特定于环境的创业结果，还指出社会环境与制度环境之间的联系，以及对创业行为的综合影响。因此，创业环境可以分为若干层次和不同的结构，各类子环境之间存在相互作用关系。等的演化经济学分析框架认为，经济体系是一个复杂的规则群体、规则结构和规则过程，构建的“微观中观宏观”框架将规则分为个体和组织系统的单个结构的规则群，以及行业和整个经济复杂结构的规则群。据此，本文将政策文化环境界定为政府公共政数字平台营商环境与创业者自我效能对创业绩效的影响司慧迎、段万春：基于共享创新的新创组织创业绩效影响研究，昆明理工大学学报（社会科学版）年第 期。，“”，：，：，“：（）”，“”，“”，策与传统文化所形成的宏观创业环境；资源环境是指企业所需人才的充足性等劳动力市场环境、多样化融资渠道金融市场环境等所构成的中观环境；成本竞争环境则是指数字平台上的租金、利息、推广引流等相关成本形成的竞争环境的综合，属于创业企业所处的直接微观环境。那么，包括法规和文化在内的宏观环境能否对中观行业环境、微观成本竞争环境产生影响，影响路径是怎样的？现有研究一般采用从宏观到微观的作用路径解释，如 和 认为稳定而高效的法律监管制度能够通过减少开支来降低创业的交易成本，认为资源可以增强竞争优势。由此，本文提出如下假设：政策文化环境（改善）对资源环境（改善）有正向作用：资源环境（改善）对成本竞争环境（改善）有正向作用营商环境对自我效能的影响。营商环境可以分为政策文化环境、资源环境和成本竞争环境三个方面，分别从不同的维度对创业者自我效能产生影响。一是政策文化环境对自我效能的影响。的社会认知理论将自我效能感定义为人们对自身完成某项任务或工作行为的信念，其具有社会情境可塑性，个人成败感等都是重要影响因素。外部环境，如政策支持、社会因素和态度、家庭支持等因素，会通过示范性和鼓励性影响职业认知和选择意愿，而外部环境的支持对职业自我效能感存在一定影响。和 认为，创业政策可以为创业者的创业行为营造良好的氛围，减少创业初期的不确定性，这在一定程度上提高了创业倾向，使创业者分析创业的可行性后从而愿意在未来持续重复创业，由此提高自我效能。创业活动嵌入文化规则与文化价值观，国家政策文化与创业活动联系密切，决定了创业者如何思考以及如何行动。一项对尼日利亚的研究用感知适宜性、感知一致性、感知有效性作为创业文化的三个预测因子，发现文化因素对创业意向有正向影响关系。因此，消除创业文化中阻碍创业精神和创新思想的因素是很重要的。二是资源环境对自我效能的影响。数字平台的资源环境主要包括人才充足率、多途径融资渠道、数字技术基础设施和物流等，这构成数字平台的中观行业环境。其中，人力资本、技术创新等是创业资源的重要组成部分，是企业生存与发展所必须的资源条件，只有这些资源成功积累，企业家才能领导团队进入新的发展阶段，丰富多样的资源才能带来更大的竞争优势和更好的服务能力，为企业家带来更多机会的同时提升其自我效能。三是成本竞争环境对自我效能的影响。数字平台所形成的成本竞争环境，一方面是由于数字平台上电商企业数量众多而引发的差异化山东行政学院学报 年第 期 ，“”，“”，“：”，张梦玲、翁贞林、陈昭玖、刘小春：外部支持、职业自我效能感与农民职业化意愿，农业经济与管理 年第 期。，“：，”，“”，杨俊、张玉利、杨晓非、赵英：关系强度、关系资源与新企业绩效 基于行为视角的实证研究，南开管理评论 年第 期。，“”，和模仿竞争，另一方面则是推广引流、数据分析等网络成本的推升所引发的营商成本环境演变。等提出，互联网创业由于在业务战略规划和控制流程等方面异于传统创业而产生领导力、营销和商业三个维度的自我效能感异质性，互联网创业者必须能够响应客户的持续购买意愿，有能力利用技术设计高质量的电子商务系统，进行在线客户服务，而即时性客户响应与商务系统设计形成网络成本要素，该要素使得互联网创业者产生不同于传统创业的营销和商业自我效能感。这提供了一个从成本到自我效能的影响路径，即客户响应、推广引流等互联网创业成本的上升会导致创业者在营销和商业维度上的自我效能感降低。另外，持续的成本环境的恶化会增加创业失败的可能性，消磨创业自信感。由此，本文提出如下假设：政策文化环境（改善）对自我效能有正向作用：资源环境（改善）对自我效能有正向作用：成本竞争环境（改善）对自我效能有正向作用 自我效能对创业绩效的影响。创业者自我效能（，）指的是个体对有能力承担公司的各种角色和任务的自我认知和创业精神，创业者自我效能感通常能够对公司业绩进行稳健预测。现有文献表明，企业家的自我效能感越高，越能够带领公司实现更高的收入和就业增长率。企业家拥有更高的自我效能感将有更大的能力，包括精确评估自身和网络中的知识差距，创造全面的技能和能力来解决问题，学会容忍分歧等，以增加成功的机会。同时，自我效能对新企业竞争优势的获取和维持具有重要意义，企业创始人在创新方面的高自我效能有利于承担风险和财务控制，从而提高商业成功率。因此，本文提出以下假设：创业者自我效能对创业绩效有正向影响营商环境对创业绩效的影响。和 提出新创企业的环境包括政府干预、资源环境等因素，等认为企业环境调整了企业战略与企业绩效之间的关系，制度环境越友好对企业绩效的影响越显著。因此，企业决策者要能从政府制度、法律规范的角度来看待企业活动。董舟等对政策文化影响创业绩效的研究发现，由于新创企业对创业环境的依赖度越来越高，对政府在创业过程中的帮扶角色要求越来越贴近需求，因此，一国的政策环境能够对创业绩效产生作用。等探讨了社会和文化环境对企业绩效的影响，认为文化环境认可度高的情况下，企业发展尤其有利。因此，本文提出以下假设：政策文化环境（改善）对创业绩效有正向作用：资源环境（改善）对创业绩效有正向作用数字平台营商环境与创业者自我效能对创业绩效的影响，“”，“，”，“”，“”，“：”，董舟、金个：政策环境对中小企业创业绩效影响的实证研究，产业与科技论坛 年第 期。，“：，”，：成本竞争环境（改善）对创业绩效有正向作用基于以上分析，本文的理论框架图如图 所示。图 数字平台营商环境与创业者自我效能影响创业绩效的研究模型（二）样本选取与变量测量样本选取。由于创业绩效在创业企业生存和发展中起着至关重要的作用，本文将创业绩效作为因变量，考察影响创业绩效的营商环境因素。借鉴已有研究，本研究以互联网平台的商家为研究对象，选取北京、上海、广州、杭州、西安等作为调查区域，区域范围较为全面，覆盖了东中西部地区的发达城市、欠发达城市。课题组随机在平台上发放调研问卷，回收有效问卷 份。变量测量。创业绩效是创业研究的重点内容，用以衡量创业活动的有效性和目标实现程度，度量指标主要由数字平台上网商店铺的营业额为测量项，营业额指标为区间变量，从 万元以下、万元、万元、万以上到最高为 亿元以上，共分为 个区间，变量测量采用分类变量虚拟取值法，分别从 进行赋值，赋值与因变量变动方向相同，因此创业企业绩效指标是有序分类变量。创业自我效能感有多种量表测量，例如李慧慧等的创业自我效能感测量、黄永春等的能力感知等题项，借鉴上述研究并从创业者能力角度提出多样性能力评价题项，同时考虑数字平台创业者创业特征，设计包含管理能力、技术与创新能力等维度的测量题项。营商环境主要包括三大类：政策文化环境、资源环境和成本竞争环境。政策文化环境从国家政策力度、落实性等题项测量；资源环境从企业所需人才的充足性、多样化融资渠道等题项测量；成本竞争环境借鉴李文彬和陈晓绚对日常经营层面“微环境”的分析，由市场饱和度、租金与利息等成本、推广引流等网络成本竞争环境等题项测量。考虑到营商环境、自我效能、创业绩效受到多种因素的影响，在结构模型中加入控制变量以获得更好的估计结果。根据相关文献，选取企业规模、性别、年龄、文化程度、开店年限等作为控制变量。具体的测量指标和数据特征见表。山东行政学院学报 年第 期周劲波、李忻怡：众筹平台网络嵌入、社会资本与用户创业绩效 基于扎根理论的案例研究，湖北经济学院学报 年第 期。李慧慧、黄莎莎、孙俊华、冯潇：社会支持、创业自我效能感与创业幸福感，外国经济与管理 年第 期。黄永春、张惟佳、徐军海：服务环境对新生企业家创业导向的影响，科研管理 年第 期。丁鼎、范一品、李宪翔：我国城市营商环境实证测评，统计与决策 年第 期。李文彬、陈晓绚：供需关系视角下的营商环境满意度分析 源自广东省的探索性调查，广东行政学院学报 年第 期。表 测量指标变量定义创业绩效（）分类变量（有为，无为；共 类，以年收入 万以下为参照组）自我效能（）营商环境（）政策文化环境（）资源环境（）成本竞争环境（）离散型数值变量（取值为 到，由弱到强）离散型数值变量（取值为 到，由弱到强）离散型数值变量（取值为 到，由弱到强）离散型数值变量（取值为 到，由弱到强）离散型数值变量（取值为 到，由弱到强）性别（）分类变量（女为，男为）年龄（）分类变量（岁以下；岁；岁；岁；岁以上。岁以下为参照组）开店年限（）分类变量（年以下；年；年；年以上）文化程度（）分类变量（小学及以下；初中；高中；大专及大学以上）企业规模（）分类变量（人以下；人；人；人；人；人以上。人以下为参照组）三、实证分析（一）信度效度检验基于国内外文献研究成果与研究结论，研究团队根据业内学者和专家建议，对问卷测量题项进行设计与修订，并用 点式量表进行测量，为极不符合，为非常符合。本文以回收的问卷数据为基础，对问卷进行信度效度检验。共同方法偏差。通过 单因素评估方法检验各因子是否存在共同方法偏差，通过 对问卷题项进行探索性因子分析，得到 值为，检验的显著性为，问卷的 系数为，说明问卷测量题项科学，无严重的共同方法偏差。表 验证性因子分析结果显变量潜变量参数显著性平均解释力组合信度 信度与效度分析。利用验证性因子分析（）对量表的信度效度进行检验，结果显示，（）；（）；，均大于，表明本文所构建的基本模型与实际数据之间存在较好的契合度，量表具有较高的结构效度。本文通过 对量表的信度效度进行检验，量表的 系数（）和 值均大于标准，量表的 值均大于，且 根号值均大于该因子与其他因子的相关系数最大值，表明量表的区分效度和数字平台营商环境与创业者自我效能对创业绩效的影响聚合效度较好。（二）假设检验本文将各变量纳入所构建的理论模型，利用结构方程模型检验数字平台营商环境、自我效能、创业绩效之间的关系，表 给出了结构模型的标准化估计结果。表 结构模型的标准化估计结果标准化系数（标准误）标准化系数（标准误）标准化系数（标准误）标准化系数（标准误）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）拟合度指标（）（）注：、和分别表示、和 的显著性水平。政策文化环境、资源环境与成本竞争环境。如表 所示，政策文化环境对资源环境有显著的正向影响，路径系数为，假设 得到验证。国家有关创业的政策法规与社会形成的文化惯性，能够帮助规范与整合企业所面临的营商资源环境。政策文化环境构成一国的宏观创业“大环境”，多元化目标性强的政策工具能够直接或间接对企业的中观环境产生作用。而一国的社会文化形成价值观与面临机会时的取舍动机，决定着组织微环境的氛围与环境成本。通过政策文化环境的改善，对创业的鼓励及对风险意识的培养，有助于降低资源环境成本，利于创业企业营商环境的优化，获得更多外部资源，提升企业的整体创业能力。资源环境对成本竞争环境有显著的正向影响，路径系数为，假设 得到验证。包括人才资源、技术资源、资金资源、基础设施物流等在内的资源环境形成创业的中观行业环境，决定了企业所面临的成本竞争环境。资源环境在市场中的供求状况决定着资源的市场价格，均衡价格直接影响到企业的成本竞争环境，数字平台上的网商店铺可以借助成本竞争环境的优化，实现更低的引流和获客网络技术成本、降低市场饱和度以减弱恶性竞争。政策文化环境、资源环境、成本竞争环境与自我效能。政策文化环境对自我效能的促进作用不显著，路径系数为，显著性检验未通过，假设 未得到验证。这说明国家和社会宏观环境对数字平台上微观创业个体的自我效能感影响并不显著，如果想要提升创业者自我效能，还需要展开进一步的分析。资源环境对自我效能有显著的正向影响，路径系数为，假设 得到验证。该结果表明，对企业的各类资源进行调节，降低资源成本、提高资源获取的便利性和可获得性，有助于提升创业者自我效能。例如，资源环境中的网络技术资源，如果创业者能够熟练获取并利用技术进行网上店铺的运营，很显然能够增强运营能力和自信感。资源环境是创业企业直接面对的中观行业环境，环境的变化能够倒逼创业者主动创新，提高能力与创业绩效，在市场中获得竞争优势。成本竞争环境对自我效能有显著的山东行政学院学报 年第 期正向影响，路径系数为，假设 得到验证。据学者研究，数字平台上的营商店铺面临着市场饱和度提升、竞争白热化的局面，包括获客与沉淀客户成本在内的各种网上成本，资源和原材料成本都在上升，一定程度上迫使创业者提升管理能力、改变管理模式，推出个性化零售体验等各种应对措施，从而有助于提升创业者自我效能。营商环境、自我效能与创业绩效。自我效能对创业绩效有显著的正向影响，路径系数为，假设 得到验证。的研究表明，创业能力的提升是知识与经验积累的过程，可以帮助创业者更好地应对不确定性，从而良性作用于创业绩效。数字平台上，创业者提升管理能力等各类技能，都有助于提升创业绩效，以实现更好的创业效果。政策文化环境对创业绩效作用不显著，路径系数为，显著性检验未通过，假设 未得到验证。资源环境对创业绩效作用不显著，路径系数为，显著性检验未通过，假设 未得到验证。结果表明，政策文化环境和资源环境不是直接决定创业绩效的因素，下文的进一步讨论将引入中介效应来观察。成本竞争环境对创业绩效有显著的正向影响，路径系数为，假设 得到验证。成本竞争环境直接决定了企业所面临的成本项，各类成本的增加会直接导致厂商运营成本上升，因此对绩效产生直接影响。另外，竞争加剧也会迫使创业企业打价格战、低价促销等，从盈利端降低创业绩效。（三）间接效应上文探讨了政策文化环境、资源环境、成本竞争环境、自我效能与创业绩效之间存在的直接相关关系，上述因素之间是否存在间接关系，仍需要进一步的验证和分析。对这一问题的进一步研究有助于理解数字平台营商环境、自我效能与创业绩效框架下各要素之间的深入关系。本文采用 检验方法对模型中存在的间接效应进行检验，如表。自我效能的中介作用。在成本竞争环境影响创业绩效路径中，可信的间接效应为，的置信区间为，表明自我效能在成本竞争环境与创业绩效的关系之间起到中介作用，且属于完全中介效应。在资源环境影响创业绩效路径中，可信的间接效应为，的置信区间为，说明自我效能在资源环境与创业绩效的关系之间起到中介作用，且属于完全中介效应。在政策文化环境影响创业绩效路径中，可信的间接效应为，的置信区间为，表明自我效能在政策文化环境与创业绩效之间起到中介作用，且属于完全中介效应。这一结果说明，营商环境对创业绩效的作用，由自我效能作为中介变量，即通过提升创业者自身创业能力、自信感和效能感，营商环境可以对创业绩效起到正向作用。根据社会认知理论，外部环境对行为产生作用的过程会受到自我认知特征的影响，创业情境中，高自我效能更容易识别和利用环境中的资源和支持，对创业成功有更良好的预期。自我效能侧重于企业家需要发展信念来控制消极思维，从包括规模、强度和普遍性三个维度，使企业家在逆境中运用智慧产生毅力，并动员信念、认知资源（包括学习以提高业绩能力）以应对商业环境的不确定性和动态条件。因此，一定程度上，自我效能在外部营商环境与组织内部绩效之间起到了桥接的作用，企业家通过高自我效能，可以将有利或不利的外部环境转化为新企业的创造与增长。资源环境的中介作用。政策文化环境影响成本竞争环境路径中，可信的间接效应为，的置信区间为，表明资源环境在政策文化环境与成本竞争环境的关系之间起到中介作用，且属于部分中介效应。说明如果国家通过优化政策文化环境来改善成本竞争环境，需要调整各类生数字平台营商环境与创业者自我效能对创业绩效的影响，“”，胡玲玉、吴剑琳、古继宝：创业环境和创业自我效能对个体创业意向的影响，管理学报 年第 期。，“：”，产和运营要素的中观资源环境。政策文化环境影响自我效能的路径中，可信的间接效应为，的置信区间为，表明资源环境在政策文化环境与自我能力的关系之间起到中介作用，且属于部分中介效应。说明如果国家想提升创业者自我效能，可以选择通过政策文化环境改善创业者所面临的资源基础环境。成本竞争环境的中介作用。资源环境影响创业绩效路径中，可信的间接效应为，的置信区间为，表明成本竞争环境在资源环境与创业绩效的关系之间起到中介作用，且属于部分中介。说明如果意欲提升创业绩效，可以通过改善资源环境，进而改善成本竞争环境以实现。表 间接效应四、主要研究结论与启示（一）研究结论本文以数字平台上的 家网商店铺为样本，将营商环境细分为宏观、中观、微观三个维度，并探索营商环境内部的作用路径；拓展了营商环境影响创业绩效的研究框架，并在该框架下用结构方程模型探讨营商环境、自我效能、创业绩效之间的关系。自我效能是促进创业绩效的重要因素。政策文化环境、资源环境和成本竞争环境通过创业者的自我效能感直接或间接影响创业绩效，即营商环境对创业绩效的作用是通过自我效能产生的，而自我效能则直接影响创业绩效。政策文化环境作为宏观大环境，对企业面临的微观资源环境产生正向影响，从而对成本竞争环境与自我效能产生正向影响。这表明在营商环境内部，还可以细分维度并研究各维度环境之间的相互作用，总体呈现宏观环境影响中观环境、中观环境影响微观环境的作用路径。营商环境的三个维度中，成本竞争环境的直接与中介作用表现明显，一方面是营商环境传导路径中的终端环节并直接影响创业绩效，另一方面还影响创业者自我效能。（二）研究启示提高创业者的自我效能感，有助于优化营商环境以提高创业绩效。创业环境通过自我效能作用于创业绩效，因此，改善营商环境的政策要发挥效力，需要寻求提升创业者自我效能的路径。自我效能是影响创业绩效的关键因素，在管理模式与管理能力方面，提升创业者的整体运营能力，通过加强创业学习以增强知识与经验，通过培训与教育项目以拓展管理技能，有利于创业者持续不断取得成功，并由此增强自我效能。在技术能力方面，创业企业需要加强投入力度，充分利用数字平台上的各种网络技术和店铺诊断技术，积极探索新的运营手段。创业者通过引入外脑，达到学习和提升能力的目的，从而多维度提升创业者的自我效能。营商环境存在多维度表征且相互作用，政策设计需要考虑各维度的特征和作用路径。当前研究山东行政学院学报 年第 期普遍认为，营商环境改善能够促进企业绩效提升，本文拓展了该研究框架，将营商环境进行了分层研究，并探讨了宏观营商环境影响微观营商环境的作用路径，同时分析了政策文化环境、资源环境、成本竞争环境、自我效能与创业绩效之间存在的直接和间接相关关系。通过成本竞争环境和资源环境两个维度的分析发现，改善市场饱和度、改善竞争环境等，有助于创业者更好地驾驭市场环境、吸收更多的技术知识，从而促进对创业企业的管理能效，提升创业企业的绩效。应重点关注营商环境中的成本竞争环境，通过相关举措优化以促进创业绩效的提升。政策文化环境等宏观营商环境和资源环境等中观营商环境通过微观成本竞争环境作用于创业绩效，因此，要更为关注成本竞争环境的优化和改善，降低数字平台上企业的各类运营成本，建立健全公平竞争制度，维护市场正常秩序。数字平台的创业，尤其是电商创业在一定程度上具有易被模仿性的特征，导致竞价竞争和规避创新等不良结果，需要特别关注平台上创业企业的微观成本竞争环境。可以运用减税降费、鼓励创新和竞争等宏观公共政策优化成本竞争环境，通过完善物流枢纽建设、降低金融成本等中观举措优化成本竞争环境，以及通过降低数字平台的引流成本和完善数字平台治理等微观举措改善网商企业的经营成本。（，）：，（），：；责任编辑：陈晓红数字平台营商环境与创业者自我效能对创业绩效的影响