物流经理资格认证分析培训.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第17页 共17页全国物流管理职业人员（物流经理）资格认证培训纲要（物流理论与方法部分） 中国商业技师协会 市场营销专业委员会 编制职业教育专业委员会第一单元 物流管理的经济分析基础目的和要求： 通过本单元的学习，在具备经济学初级学习水平基础上，掌握和扩展经济学领域的相关概念和原理，重点理解新制度经济学有关市场交换和企业范围的理论和分析方法，从而能够在理论高度对物流活动进行深入的认识，形成运用一定经济学理论对企业物流过程和物流管理系统进行分析的能力，提高制定物流规划和策略的思想水平。一、生产理论和成本理论（一）生产函数1生产函数的概念和分类2单变量生产函数（1）总产量、平均产量和边际产量的关系（2）边际效益递减规律（3）单一可变要素最优投入量的确定3多变量生产函数（1）等产量曲线（2）等成本曲线（3）多种投入要素最优组合确定（二）生产的最优组合1最优组合原理2科布道格拉斯生产函数3生产函数和技术进步（三）成本函数1成本及成本函数的概念、分类2短期成本函数（1）固定成本、总变动成本、总成本（2）平均成本和边际成本3长期成本函数（1）长期总成本（2）长期平均成本（3）长期成本边际二、市场信息的经济学分析（一）市场信息的涵义1信息的定义与模型2市场信息的基本形式（1）连续信息、计算信息与积累信息（2）公共信息与私人信息（3）同质信息和异质信息（4）完全信息和不完全信息（5）对称信息与不对称信息（二）信息资源的类型与特性1信息资源的涵义2信息资源的类型3信息资源的特性（三）信息结构1团队信息结构2厂商信息结构3经济机制的信息结构（四）市场信息需求与搜寻1信息需求2价格离散与信息搜寻（五）信息成本1信息成本的产生2信息成本的特性3信息成本对市场行为的影响4信息成本与交易费用的关系5降低信息成本的方法三、企业纵向边界分析（一）生产与购买的选择1企业的上游和下游2价值链构成3企业边界的确定（二）利用市场的收益1市场厂商达到规模经济的分析2分工和市场范围的限制3市场厂商受市场规则的制约（1）代理成本（2）影响成本（三）利用市场的成本1供应链中生产流程的协调2私有信息的泄露3交易费用四、企业市场交换分析（一）新制度经济学派对市场交换的一般分析（二）委托人代理人理论1委托人代理人关系2委托人代理人模型类别3败德行为和逆向选择4激励机制（1）激励机制的设计原则与模型（2）不对称信息与激励机制5信号显示（1）信息不对称的市场（2）商品市场上的信号显示（三）契约和市场交换1完备的与不完备的契约2合同法的作用（四）关系专用性资产的交易1关系专用性资产的涵义（1）根本性转变（2）资产专用性的形式2租和准租3要挟问题和交易费用（五）交易费用和供应链管理战略1一体化的优势2一体化的劣势五、企业的管理边界分析（一）技术与代理效率1经济化的概念2技术效率和代理效率的权衡（二）纵向一体化的理论分析1纵向一体化和资产所有权2半结合理论（三）纵向一体化的替代方法1渐变一体化2战略联盟和合资企业3合作关系4隐含契约和长期关系5供应链管理联盟（四）企业横向边界分析1规模与范围经济的涵义2规模与范围经济的产生（五）物流活动的规模和范围经济第二单元 系统工程的基本理论和方法目的和要求：通过本单元的学习，理解系统的概念及特性，掌握系统结构与功能的性质，了解对管理系统进行分析的特点，理解系统工程的基本概念和原理，理解管理系统工程的职能及活动结构。掌握管理系统分析的基本步骤和系统工程方法论，熟悉对管理系统进行分析的基本模型和技术方法。强化系统的认识观念，从技术角度深入认识物流系统的特性，形成以系统工程思想和方法管理企业物流活动的意识，提高制定物流规划和策略的方法水平。一、系统和系统工程概述（一）系统的概念1系统的涵义2系统的结构与功能（二）系统的分类1静态系统和动态系统2开放系统3反馈系统（三）系统工程的概念和思想1系统工程的概念2系统工程的理论基础3系统工程的应用二、系统分析的方法（一）系统工程方法的基本结构1阐明问题2设计方案3建立模型和预测4评价方案5提供决策选择（二）系统分析的步骤1系统问题状况的分析（1）系统边界的确定（2）识别问题的性质（3）问题状况分析的内容2设计备选方案3建立模型和预计结果（1）建模技术（2）建模过程4预测环境5评价备选方案（三）系统工程的方法论1系统工程的方法论原则（1）由粗到细的原则（2）相互结合的原则（3）定性分析与定量分析结合的原则（4）系统的分解、协调和综合2模型化方法（1）模型及其分类（2）建模原则和步骤（3）建模工具3软、硬系统工程方法4系统工程管理方法和工具概览三、系统工程管理方法（一）需求预测和数据处理方法1回归分析法（1）一元线性回归分析法（2）多元线性回归预测法2时间序列法（1）移动平均法（2）指数平滑法（3）生长曲线法（二）线性规划模型1线性规划问题模型（1）运输问题（2）布局问题（3）分派问题（4）生产组织和计划问题（5）合理下料问题（6）配料问题2线性规划的一般模型结构（三）网络计划技术1网络图和网络图的绘制（1）网络图（2）网络图的组成（3）网络图的绘制2网络时间计算与关键线路（1）工序（作业）时间（2）节点的时间计算（3）工序的时间计算（4）网络时差的计算（5）网络关键路线的确定3非肯定型网络系统（1）工序预计时间计算（2）工期概率计算（3）次关键路线（四）动态规划方法1动态规划的基本概念2动态规划的基本思想与基本原理3生产经营动态规划模型4随机采购动态规划模型（五）层次分析法1层次分析的基本概念2层次分析法的步骤（六）系统价值工程分析1价值分析的基本概念2产品的寿命周期成本3价值分析的管理特点4价值分析对象的选择5功能分析与功能评价及方案创新（七）系统仿真1系统仿真的基本概念2系统仿真的类型与一般步骤3离散系统静态仿真方法蒙特卡罗仿真方法第三单元 投资活动的经济分析目的和要求： 通过本单元的学习，掌握投资活动经济分析的基本原理和方法，熟练应用投资活动动态评价法和不确定性分析方法进行物流投资项目规划，树立从技术和经济最佳组合角度评价物流技术开发和应用的意识，能够分析和制定投资开发方案，提高科学决策能力。一、资金的时间价值（一）时间价值的概念（二）时间价值的计算1复利终值和现值2年金终值和现值3时间价值计算的特殊问题二、投资活动的静态评价法（一）投资回收期法（二）追加投资回收期法（三）投资效果系数法（四）相对投资效果和多方案的选择三、投资活动的动态评价法（一）现值法1净现值法2净现值率法3现值成本法（二）内部收益率法1内部收益率的含义2单方案内部收益率分析3多方案变动投资内部收益率分析（三）年金法（四）动态投资回收期法四、不确定性分析（一）盈亏平衡分析1盈亏分析的基本概念2线性盈亏平衡分析（1）单方案盈亏平衡分析（2）多方案盈亏平衡分析3非线性盈亏平衡分析4动态平衡分析（二）敏感性分析1单因素敏感性分析2多因素敏感性分析（三）风险决策1风险决策的条件2风险决策的原则3风险决策方法（1）矩阵方法（2）决策树法第四单元 物流系统分析与管理决策目的和要求： 在掌握系统工程方法和运筹学基本方法的基础上，掌握企业整体运作管理原理，进一步理解物流管理的基本概念，分析和理解影响物流系统的结构要素，深入分析企业物流活动和供应链过程，能够运用生产运作、物流管理的基本原理和方法对物流系统进行整体战略规划，能够运用系统工程和运筹学方法对物流管理各环节问题进行决策分析，熟悉并能够使用运筹学有关决策模型的管理软件，提高管理决策的逻辑能力。一、生产运行分析与决策（一） 生产战略1生产战略的意义2生产战略的决策过程（二）生产系统的结构1生产系统结构与功能的关系（1）产品工艺矩阵（2）生产系统结构与功能关系的特点2生产技术的选择（1）生产技术与生产系统的关系（2）生产类型与生产技术决策3生产系统要素的配置（三）生产计划1生产计划的内容和主要指标2生产能力的核定（1）生产生产能量核定的内容（2）生产能力核定的方法3生产进度安排（1）大量生产进度的安排（2）季节性需求商品生产进度安排4生产作业计划（1）期量标准的制定（2）生产作业计划的编制（四）流水生产线组织策略a1流水生产线的类型和条件2单一对象流水线的组织设计（1）确定流水线节拍（2）确定工作地负荷（3）工序同期化（4）选择运输方式（5）流水线平面布置3多对象流水线的组织设计（1）可变流水线（2）成组流水线（3）混合流水线（五）多品种小批量生产组织1成组生产单元（1）制定生产纲领（2）产品零件分类成组（3）确定设备需求量（4）成组生产单元的平面布置2柔性制造系统（1）加工系统（2）物料流动系统（3）计算机管理与控制系统（六）大规模定制生产组织1大规模定制的内涵2大规模定制的特征3大规模定制的营销理念4大规模定制的组织策略（1）产品模块化设计（2）敏捷产品开发（3）延迟制造（4）准时制库存系统二、流通渠道分析与决策（一）流通渠道策略过程1分析渠道形势 2市场导向的渠道设计 3渠道决策的经济性（二）流通渠道系统设计1影响渠道类型的因素2渠道设计模型3渠道成本分析4渠道设计步骤(三)流通渠道的供应链整合策略1管理型垂直渠道系统2契约型垂直渠道网络3特许经营组织（四）流通渠道管理方法1渠道权力配置与激励2渠道冲突的管理3渠道控制4渠道合作管理三、库存分析与决策（一）库存分析要素和策略类型1库存分析要素（1）需求（2）补充（3）费用2库存策略类型（1）定时策略（2）定点策略（3）时点策略（二）独立需求库存决策1不允许缺货，补充时间极短模型2允许缺货，补充时间较长模型3不允许缺货，补充时间较长模型4允许缺货，补充时间极短模型5时变需求模型（1）S-M启发式方法（2）部分期间平衡法6随机需求模型（1）连续检查系统（2）定期检查系统（三）非独立需求库存管理策略1物料需求计划（MRP）体系（1）物料需求计划应用的前提条件（2）主生产作业计划（3）资源需求计划2物料需求计划原理（1）库存状态（2）毛需求和净需求的确定（3）净需求的满足（4）需求的展开（四）供应链库存管理1供应链中的库存特性（1）供应链中的不确定性（2）供应链的不确定性对库存的影响2需求放大效应（牛鞭效应）（1）需求放大效应的涵义（2）需求放大效应的原因分析（3）减少需求放大效应的策略3供应链多级库存优化与控制（1）供应链多级库存优化与控制内容（2）供应链多级库存成本结构（3）供应链多级库存控制策略四、运输分析与决策（一）运输问题的一般模型（二）运输决策的表上作业法1最小元素法2西北角法3Vogel法（三）产销不平衡运输决策模型（四）转运运输决策模型（五）运输路线决策模型五、设施选址与布置决策（一）选址决策的影响因素1系统状况2营销战略的要求3成本因素4社会因素（二）设施选址的评价方法1加权评分法2负荷距离法（1）物料周转量分析法（2）重心法3综合度量法（三）作业设施布置1作业设施布置内容2作业设施布置的原则3作业设施布置的影响因素分析4作业设施布置的基本类型5作业设施布置的分析方法（1）物料流量分析法（2）活动关系分析法（3）从至表法六、服务系统分析与决策（一）服务系统的设计1服务的分类和性质2服务系统设计原则3服务提供策略（1）顾客参与策略（2）服务系统的库存策略（3）均衡服务需求策略（二）排队系统分析1顾客到达服务系统（1）顾客源的类型（2）顾客到达的概率分布（3）顾客到达的特征2排队系统要素（1）队列（2）队列服务结构3排队分析模型（1）单服务通道泊松到达、负指数服务时间排队模型（M/M1/）（2）多服务通道泊松到达、负指数服务时间排队模型（M/M1/）（3）单服务通道泊松到达、任意服务时间排队模型（M/G1/）（4）单服务通道泊松到达、定长服务时间排队模型（M/G1/）七、物流系统成本控制（一）成本控制的形式和原则1成本控制的性质（1）成本可控空间（2）成本控制的时效2成本控制的形式（1）成本反馈控制（2）成本前馈控制3成本控制原则（1）责权结合原则（2）全面性原则（3）效益性原则（4）及时性原则（5）例外管理原则（二）成本控制方法1目标成本控制体系（1）目标成本的制定和分解（2）目标成本的执行（3）目标成本的评价与考核2质量成本管理（1）质量成本的经济内涵（2）质量成本的设置（3）质量成本管理要求和内容（4）质量成本分析模型（5）质量成本决策与控制方法3项目成本的关键路线计划评审法（1）确定关键路线（2）项目时间优化分析（3）项目时间资源优化分析（4）项目时间成本优化分析第五单元 物流信息系统分析和应用目的和要求： 在了解物流信息技术应用的基础上，理解和掌握企业信息系统管理的基本概念和原理，扩展有关信息技术应用的知识，从信息集成角度深入认识物流信息管理的意义，进一步分析企业信息化的实现过程，掌握相关物流信息管理技术和方法，形成参与企业信息系统开发的能力和条件，提高物流信息技术应用的实践水平。一、信息系统概述 （一）信息系统的结构与类型1信息系统的结构（1）信息系统的概念结构（2）信息系统的层次结构（3）信息系统的功能结构（4）信息系统的软件结构（5）信息系统的物理结构2信息系统的类型3信息系统的层次特征（二）信息系统运行支持1信息系统与计算机的关系2信息系统与软件的关系3信息系统与信息化的关系（三）计算机网络1计算机网络的概念（1）计算机网络的概念结构（2）计算机网络拓扑结构（3）计算机网络的分类2计算机网络的基本原理（1）计算机网络体系结构（2）开放系统互联参考模型（3）计算机网络的组成（4）计算机局域网（5）企业信息化网络方案二、企业信息系统规划和开发（一）企业信息系统的战略选择1对企业信息化阶段的认识（1）世界银行模型（2）诺兰模型2企业信息系统开发的战略模式（1）企业行业互动模式（2）挑战反应模式（3）雁行模式（4）地域互动模式（二）企业信息系统的总体规划1企业信息系统的周期性2企业信息系统开发目标的确定3企业信息系统规划的内容4企业信息系统开发的技术路线5企业信息系统规划的方法（1）关键成功因素法（2）战略目标集转化法（3）企业系统规划法（三）企业信息系统的开发模式1客户/服务器模式2浏缆器/服务器模式3混合模式（四）企业信息系统的开发方式1委托开发2自主开发3联合开发4购买软件包三、物流系统信息化技术应用（一）设计和制造信息技术1计算机辅助设计和辅助制造技术2计算机辅助工艺设计技术3产品数据管理技术4计算机集成制造（二）集成化制造资源信息技术1制造资源计划特点2制造资源计划系统结构和流程（三）企业资源规划信息技术1企业资源规划的技术特点2企业资源计划的功能特点3企业资源规划系统的结构（四）供应链管理信息技术1供应链管理信息系统的功能结构2供应链管理信息系统的运行管理（五）客户关系管理技术第六单元 项目组织和管理目的和要求： 掌握项目管理的基本概念、项目管理过程和管理方法，熟悉项目计划方法和工具，了解特定物流管理项目的特点，能够运用项目管理方法组建或参与项目团队，提高综合管理能力和协调能力，在项目管理过程中，能够灵活运用多种专业管理方法和技术。一、项目管理的基本任务（一）项目的涵义1项目的概念2项目的特点3项目的寿命周期（二）项目管理的涵义1项目管理的概念2项目管理的特点3项目管理的基本内容（三）项目管理的目标1确定项目目标（1）项目目标的特点（2）确定项目目标的方式2确定项目管理范围（1）项目范围的意义（2）项目范围的管理3制定项目目标文件二、项目计划（一）项目计划的作用1项目计划的目的2项目计划的原则（二）项目计划的形式和内容1项目计划的形式2项目计划的内容（三）项目计划过程1项目计划的步骤2项目计划工具（1）工作分解结构图（2）线性责任图（3）项目行动计划表（四）项目预算1项目预算的特性2项目预算的估算1 项目预算的基本方法（五）项目进度计划1项目进度计划的目的2项目进度计划方法的选择3项目进度计划的时间标准（1）周期（2）最早和最迟时间（3）计划按排时间4项目进度计划的形式（1）带日期的工作任务分配表（2）甘特图（六）项目组织结构的选择1项目组织结构的变化2决定组织选择的因素3项目组的组建三、项目的跟踪与控制（一）控制循环（二）项目跟踪系统的设计1项目跟踪对象2收集信息3项目跟踪过程（三）项目控制1 项目控制原理和方法（1）项目控制文件（2）项目控制会议 （3）控制方式2 项目控制系统的设计（1）项目控制系统组成（2）项目控制分析工具3项目控制权衡（1）质量控制（2）进度控制（3）控制权衡4项目变更控制（四）项目审查1项目审查的涵义2项目审查的目的3项目审查的范围4项目审查的深度5项目审查的频率6项目审查工作程序第 17 页 共 17 页