软件公司技术中心人员管理制度样本.doc

技术中心管理条例草稿

第一章：总则
第一条 技术中心是从属于公司技术研究、开发、项目实行机构，其中心任务是为公司发展服务，它是公司做大做强核心，是提高公司自我发展和市场竞争能力最主线途径。为规范管理制度，顺利实行公司各项产品和项目筹划，特制定本管理条例。
第二章：合用范畴
第二条 本办法合用于技术中心全体员工。
第三章：技术中心组织架构

第三条 职能部门划分原则，软件一部重要业务范畴是电子商务有关产品和项目研发实行，附带电子商务周边产品和项目，以B2B为主线，辅以C2C和B2C，形成公司和个人电子商务全面解决方案；软件二部重要业务范畴是政府、事业单位等其她非电子商务类产品和项目研发实行；美工部业务范畴是全公司产品、项目、公司形象UI设计和整合；质量控制部业务范畴是对公司所有产品和项目线做质量管理和控制。
第四条 技术中心由分管技术副总经理负责，技术总监为技术中心直接负责人，部门设立部门经理，项目组设立项目经理，项目经理从部门人员中择优抽调，行政上归属部门经理管辖。

第四章：职务和职能阐明
第五条 技术总监：
直接上级：分管技术副总经理
直接下级：部门经理
本职工作：负责公司产品开发，项目实行及质量管理工作，协调各职能部门工作。
工作责任：
一、业务职责
1、制定并组织实行技术系统工作目的和工作筹划。
2、参加制定并实行技术系统规章制度和实行细则。
3、组织不合格产品审理工作。
4、组织技术、产品开发与创新。
5、组织建立并实行质量体系。
6、公司原则化、计量管理工作。
7、定期进行技术分析和质量分析工作，制定防止和纠正办法。
8、重要机器设备、软件系统申购。
9、技术系统文献等资料整顿保管及公司档案管理工作。
10、公司保密工作。
二、管理职责
1、组织建设
1）、参加讨论公司部门级以上组织构造；
（2）、拟定下级部门组织构造；
（3）、当发现下级部门岗位设立或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调节，并告知人力资源部。
2、招聘及任免
A、用人需求
（1）、提出直接下级岗位用人需求，并编写该岗位岗位职责和任职资格，提交给分管技术副总经理确认；
（2）、确认直接下级提交用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交分管技术副总经理确认。
B、面试
（1）、进行直接下级岗位初试；
（2）、进行直接下级直接下级岗位复试，并做最后拟定；
（3）、组织参加面试人员。
C、不合格员工解决
（1）、提出对不合格直接下级解决建议，提交分管技术副总经理确认；
（2）、确认直接下级提出对不合格员工解决建议，提交给人力资源部。
3、培训
（1）、提出对直接下级培训筹划，提交分管技术副总经理确认；
（2）、确认直接下级提出培训筹划，提交人力资源部。
4、绩效考核
（1）、提出直接下级绩效考核原则，提交分管技术副总经理确认；
（2）、依照分管技术副总经理确认绩效考核原则，与人力资源部经理商讨并拟定绩效考核办法；
（3）、对直接下级进行考核，并进行考核沟通。将考核成果提交人力资源部。
5、工作沟通
（1）、汇总工作报告，并与分管技术副总经理进行信息沟通，同步将这些信息传递到直接下级；
（2）、负责将公司政策、原则、方略等信息，迅速、清晰、精确地传达给直接下级；
（3）、拟定书面交互式工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、勉励
（1）、建议下级部门和直接下级勉励原则，提交分管技术副总经理确认；
（2）、依照分管技术副总经理确认勉励原则，与人力资源部经理商讨并拟定勉励办法。
7、经费审核与控制
（1）、根据财务制度审批下级部门各项耗费，并确认支出合理性；
（2）、监督并控制下级部门费用支出，并向分管技术副总经理进行费用月报。
8、工作报告
（1）定期将自己各项工作及下级部门工作以书面形式向分管技术副总经理报告。
9、体现领导能力
（1）、指引、勉励、鞭策下级，使下级能努力工作；
（2）、有办法提高下级工作效果和工作效率；
（3）、能为下级描绘公司战略意图和远大前景。
第六条 部门经理：
直接上级：技术总监
直接下级：部门成员
本职工作：监督完毕本部门成员软件项目开发实行任务；保证公司工作流程实行；响应客户服务祈求；完毕本部门内部工作安排、项目管理工作；参加并增进公司公司文化建设。
工作责任：
1. 拟定本部门年度、月度目的、工作筹划及总结并上交主管副总经理审批
2. 部门经理享有部门内部人事调配权；
3．针对部门发展筹划，向人力资源部门提供部门员工培训规定，协助人力资源部门抓好部门员工专业培训工作，协助组织部门系统分析师、高档程序员和程序员业务指引和培训工作
4．设计部门内部改造筹划，组织审定部门各项技术原则，编制、完善软件开发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品市场竞争力；
5．抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在问题，提出改进工作意见和建议，并组织本部门员工学习，为公司领导决策提供专项分析报告或综合分析资料。
一、市场支持
1. 配合市场部门开展工作，向市场部门提供必要技术支持。
2. 参加软件合同洽谈、制定和审核工作，对公司所签合同关于软件技术合同某些中工期、技术方案、软件合同额等方面提供技术支持。
3. 配合项目开发组以及市场部门在软件项目实行及项目验收过程中协调开发人员与顾客之间沟通工作
二、项目管理
1. 在需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成需求调研报告进行审核评估。
2. 会同项目经理组织设计开发工作，控制开发进度。
3. 会同项目经理共同审核项目组内部测试筹划
4. 明确文档编写种类及格式，对项目组需要生成文档进行质量、数量和时间控制，并组织召开评审会。
5. 会同项目组负责软件项目后期维护工作
6. 会同服务部提供售后服务
三、质量控制
1. 负责组织软件项目集成测试工作，对软件产品质量负责
2. 会同有关部门负责公司软件产品包装工作
3. 软件开发过程规范制定
4. 制定适合于公司及项目实际状况软件工程办法，并指引开发组予以实现。
四、部门寻常职责
1. 负责本部门成本控制工作以及本部门员工绩效考核及管理工作
2. 负责本部门员工寻常考勤和劳动纪律管理工作
3. 负责拟定部门年度、月度目的、工作筹划及总结
4. 会同人力资源部门提出本部门短期和长期人力资源需求筹划，并配合人力资源部人员招聘工作。
5. 关注国内外软件市场发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。
6. 规范部门内部管理，提高员工整体技术水平，把握技术发展方向，使得技术发展方向与主流技术合拍
第七条 项目经理：
直接上级：部门经理
直接下级：项目组成员
本职工作：完毕软件项目开发实行任务；保证公司工作流程实行；响应客户服务祈求；完毕本项目组内部工作安排、项目管理工作；参加并增进公司公司文化建设。
工作责任：
1. 负责组织对软件项目开发实行。
2. 参加项目启动会。
3. 负责编制完毕项目开发实行筹划、需求分析、概要设计、验收报告。
4. 完毕工作日记、周报、里程碑报告编写。
5. 负责对所开发软件产品进行维护与完善。
6. 负责项目软件产品文档制作、保存。
7. 负责对成员下达任务，组织进行开发、实行、验收、归档。
8. 负责项目协调、技术支持与售后服务工作。
9. 负责协调项目组资源配备。
10. 参加方案征询会议及项目投标书编写和评审。

第五章：绩效考核
参照《技术中心员工绩效考核细则》

第六章：项目经理/组长负责制
第八条 项目经理/组长负责制是贯穿项目或者产品整个生命周期责任制度，通过项目经理/组长负责制划清责任界限，拟定责任主体，从而形成完善团队管理制度。
第九条 技术中心产品研发或者商业项目立项后来指定项目经理，并发布《项目经理任命书》。
第十条 项目经理从部门中选取先进经验丰富人员担任，原则上不可以指定试用期员工为项目经理。
第十一条 项目经理考核由部门经理负责，部门经理依照项目进展状况组织考核活动，并对项目经理进行评价和打分，其详细办法见《技术中心员工绩效考核细则》。
第十二条 项目经理对来源于不同部门项目构成员有最大限度上管理权力，如项目经理管理指令和该员工部门经理管理指令有冲突矛盾，上报技术总监解决。
第十三条 项目构成员考核由项目经理负责，依照成员在项目中工作内容和体现，按照公司有关规定进行评价。其详细办法见《技术中心员工绩效考核细则》。
第七章 附则
第十四条 本制度未尽事项按照公司有关规定解决。
第十五条 本制度自发布之日起生效。
第十六条 本条例由公司人力资源部负责解释。