2021年国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》填空题、简述题题库答案.docx

2021年国家开放大学电大专科信息化管理与运作填空题题库答案1. 信息化管理包括信息化规划、等4大环节。参考答案：组织、实施、评价2. 信息系统运行过程中TT服务管理主要包括、性能管理、问 题管理、故障管理等。参考答案：配置管理3. 信息系统由人、硬件、数据和处理规程等五个部分组成 的。参考答案：软件4 .信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的 和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。参考答案：分类5. 信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息 提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给的过 程。参考答案：信息接收者6. 从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发 _、利用信息资源等三个层面的工作。参考答案：信息系统消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信 息处理平台，以达到资源共享和协同工作目的。6. 简述信息化评价的基本步骤。参考答案：（1）明确评价主体和客体；（2）确定评价目标和原则； （3）建立评价指标体系；（4）确定评价模型；（5）调查、统计各指标值; （6）评价计算与分析。7. 何为“信息孤岛” ？如何消除“信息孤岛”？参考答案：“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自 动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。 消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信 息处理平台，以达到资源共享和协同工作目的。8. 信息系统运行过程中的1T服务管理主要包括哪些内容？参考答案：（1）配置管理；（2）性能管理；（3）问题管理；（4）故障 管理。9. 信息化项目管理过程可分为哪五个阶段？参考答案：（1）项目启动；（2）项目计划；（3）项目实施；（4）项目 控制；（5）项目收尾。10. 我国国家信息化的含义是什么？参考答案：国家信息化的内涵：国家信息化就是在国家统一规划 和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用 现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化 的进程。11. 项目控制阶段的主要任务是什么？参考答案：项目控制阶段主要任务包括：识别项目进度、成本、 范围、风险、质量等方面的偏差，并采取相应的措施；管理项目变更; 编制项目报告；创造并维持良好健康的客户关系。12. 简述CIO应该具备的主要能力。参考答案：CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有沟 通能力、协调能力、项目管理能力。13. 简述信息资源规划书主要内容。参考答案：信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信 息资源规划报告，规划书的主要内容应包括：系统目标；环境分 析；业务和技术分析，包括全域分析和职能域分析两部分；资源 需求；组织与领导；跟踪与控制机制；预算；常规计划要 点。14. 简述企业财务管理及其主要内容。参考答案：企业财务管理是企业经营管理的一个组成部分，它是 根据财经法规制度，按照一定的管理原则，组织企业财务活动，处理 财务关系的一项经济管理工作。企业财务管理的基本内容包括筹资管 理、投资管理、营运资金管理、收益分配管理四个方面。15. 简述企业经营战略及构成要素。参考答案：企业经营战略是企业为求得生存发展而进行的提高产 品或服务在某个产业或分行业市场竞争力的总体谋划。经营战略有全 局性、长远性、竞争性和纲领性的特性。经营战略可以是竞争性的， 也可以是合作性的，或二者兼而有之。构成企业经营战略的要素一般 包括四个方面：产品与经营领域；企业的成长方向；竞争优势；协同 作用。16. 什么是信息化战略规划？参考答案：信息化战略规划是指以整个企业的发展目标、发展战 略和企业各部门的业务需求为基础，结合行业信息化方面的实践和对 信息技术发展趋势的掌握，定义出企业信息化建设的远景、使命、目 标和战略，规划出企业信息化建设的未来架构。它是对企业信息化内 容和过程的总体谋划，是企业信息化建设的指导纲领，是避免重复建 设、资金浪费，统一建设标准，消除“信息孤岛”的重要指导性文件。17. 设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则？并解释之。参考答案：人们根据完备性、科学性、可行性、重点性、动态性 等原则构建评价指标体系。完备性即指标相互独立，不多亦不少；科 学性即指标选择有科学依据，体现为指标体系有层次和逻辑，符合整 体性要求，且可度量和可比较；可行性即从技术和经济角度，指标数 据可以获取和操作；重点性是指不能面面俱到，要突出起主导作用的 指标，避免以次代主；动态性即根据发展变化需要指标可调整。18. 简述CIO应该具备的主要能力。参考答案：C10应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有沟 通能力、协调能力、项目管理能力。19. 何为“信息孤岛” ？如何消除“信息孤岛” ？参考答案：“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自 动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智 能信息处理平台，以达到资源共享和协同工作目的(1) 已有孤岛的消除。解决企业现有系统信息化孤岛采用升级替 换、建立接口、集成平台方式。升级替换就是对现有失去持续维护能 力和没有维护意义的系统，采用升级的办法或用全新的系统替换旧系 统，将旧系统中产生的数据导入到新系统中，从而消除“信息孤岛”。(2) 防范孤岛的产生。企业信息化实施过程中，应结合实际情况， 进行统一规划、明确信息需求、确定统一的系统运行环境、数据库系 统、接口标准和规范，避免形成新的“信息孤岛” o7. CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有沟通、协调 和能力。参考答案：项目管理8. 信息系统文档主要包括、用户手册、管理员手册、操作规 程、管理制度等。参考答案：系统手册9. 信息化管理包括信息化、组织、实施和评价等4大环节。参考答案：规划10. 管理的4大职能是计划、组织、和控制。参考答案：指挥11. 信息资源存储技术主要包括；纸张印刷存储技术缩、微存储 技术、声像存储技术、计算机存储技术以及技术等。参考答案：光盘存储12. 信息系统出入、硬件、数据、处理规程等五部分组成。参考答案：软件13. 生产运作被分为制造性生产和运作两大类，而制造性生产 又被分为流程式生产和离散式生产。参考答案：服务性14. 根据信息用户的类型，我们可以将信息需求分为个人信息需求和需求。参考答案：组织信息15. 国家信息化体系的6个要素是信息资源、信息技术应用、 信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化孽镶法规和标准规范。参考答案：信息网络16. 信息系统文档主要包括：_、用户手册、管理员手册、操作 规程、管理制度等。参考答案：系统手册17. CIO应该具备技术和管理两方而的知识；而旦要有、协调 能力、项目管理能力。参考答案：沟通能力18. 国家信息化测评、中心提出了评价企业信息化的基本指标、 补充（效能）指标、等3大类指标。参考答案：评议指标19. 信息系统由人、硬件、数据和处理规程等五个部分组成 的。参考答案：软件20. 信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的 和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和 组织。参考答案：分类21. 信息化管理包括信息化规划、等4大环节。参考答案：组织、实施、评价22. 信息系统运行过程中IT服务管理主要包括、性能管理、 问题管理、故障管理等。参考答案：配置管理23. C1。应该具备技术和管理两方面的知识；而旦要有沟通、协调和能力。参考答案：项目管理24. 信息系统文档主要包括_、用户手册、管理员手册、操作规 程、管理制度等。参考答案：系统手册25. 信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信 息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给的 过程。26. 从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开 发_、利用信息资源等三个层 面的工作。参考答案：信息系统27. 信息化管理包括信息化、和评价等4大环节。参考答案：规划、组织、实施28. COBIT定义的3大模型要素是1T标准、1T过程和。参考答案：IT资源29. 信息资源存储技术主要包括：纸张印刷存储技术、缩微存储 技术、声像存储技术、计算机存储技术以及技术等。参考答案：光盘存储30. CI0的中文全称是o参考答案：信息主管31. 信息系统由人、硬件、软件、处理规程等五部分组成。参考答案：数据32. ERP的中文意思是_o参考答案：企业资源规划33. 根据信息用户的类型，我们可以将信息需求分为个人信息需 求和。34. 信息系统运行过程的人员大致可以分为两类：终端用户和_。参考答案：系统维护管理人员35. 国家信息化体系的6个要素是_、信息技术应用、信 息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范。参考答案：信息资源、信息网络36. 会计科目包括_、_、所有者权益类、成本类和损益类科 目等5类。参考答案：资产类、负债类37. 会计等式是_、所有者权益。参考答案：资产、负债38. 信息资源采集的原则包括：原则、系统性原则、原则、 经济性原则、计划性原则、原则和预见性原则。参考答案：目的性、及时性、可靠性39. 信息化项目是在特定_、_、等约束下，以应用信息技 术为目标的一系列活动。参考答案：时间、质量、资金40. 信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统的、 、实施、运行与维护。41. 信息系统运作可以包括如下内容：信息系统运行策划、信息 系统运行人财物资源准备与人员培训、信息系统基本操作与应用、 信息系统与、信息系统运行评价等。参考答案：维护、服务管理42. 国家信息化测评中心提出了评价企业信息化的基本指标、补 充（效能）指标、 等3大类指标。参考答案：评议指标43. 数据库管理是由来完成的操作。参考答案：DBA44. CIO应该具备技术和管理两方而的知识；而旦要有、协调 能力、项目管理能力。参考答案：沟通能力45 .组织信息化管理包括信息化、评价等四大环节。参考答案：规划、组织、实施46. 管理的4大职能是、和控制。参考答案：计划、组织、指挥47. 会计在经济管理工作中所发挥的作用概括为两个职能，即与。48. COBIT定义的3大模型要素是信息（IT）标准、参考答案：过程、资源49. 信息资源存储技术主要包括：纸张印刷存储技术、技术、 声像存储技术、计算机存储技术以及技术等。参考答案：缩微存储、光盘存储50. C10 的英文全称是 Chief Informationo参考答案：Officer51 .信息系统由、数据、处理规程等五部分组成。参考答案：人、硬件、软件52. 生产运作被分为制造性生产和一一运作两大类。而制造性生 产又被分为流程式生产和式生产。参考答案：服务性离散53. ERP的中文意思是_o参考答案：企业资源规划54. 根据信息用户的类型，霉们可以将信息需求分为个人信息需求和需求。参考答案：组织信息2021年国家开放大学电大专科信息化管理与运作简述题题库答案1 .写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。参考答案：0A：办公自动化；ERP：企业资源规划；CRM：客户关 系管理；SCM：供应链管理。2. 解释信息技术的含义。参考答案：信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、 传递、处理的技术。具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、 传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。其中， 最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。3. 简述信息资源规划书的主要内容。参考答案：信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信 息资源规划报告，规划书的主要内容应包括：系统目标；环境分 析；业务和技术分析，包括全域分析和职能域分析两部分：资源 需求；组织与领导；跟踪与控制机制I;预算；常规计划要 点。4. 一般信息系统维护操作包括哪些类型？参考答案：改正性维护；适应性维护；完善性维护；预防性维护。5. 何为“信息孤岛” ？如何消除“信息孤岛” ？参考答案：“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自 动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。