业务员绩效考核方案90510.doc

业务员绩效考核方案一、 目的 为建立高效的业务运作合体系,营造一个积极向上的工作氛围,打造一支市场化运作的团队，最大限度的实现公司利益和个人利益的高度统一，实现组织目标与个人目标的高度统一,实现组织需求和个人需求的高度统一，实现资源共享与充分利用的高度统一，特制定本方案。二、 适用范围仅适用于本公司所有业务人员。三、 绩效考核1、 考核实施主体：管理部负责组织，用人部门提供考核依据.2、 考核时间:月度考核3、 考核内容：工作任务，工作能力，工作态度三部分.4、 考核方法：关键绩效指标考核法四、 考核原则1、业绩考核（定量）+行为考核(定性).2、定量做到严格以公司收入为标准，定性做到公平客观。3、考核结果与员工收入挂钩。五、考核标准1、销售人员业绩考核标准为该考核期内个人销售任务达成率.2、销售人员行为考核标准：（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现；（2）履行本部门工作的行为表现；（3）完成工作任务的行为表现;（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现;（5)其他。六、业绩考核方法1、业绩考核时间:下一月的第一个工作日;2、业绩考核公布时间：下一月的第三个工作日；3、业绩考核挂钩收入额度：月工资的15，业绩考核额度占10%，行为考核额度占5%;七、考核程序1、业绩考核：按考核标准制定；2、行为考核：由业务经理进行核定。八、考核结果1、 考核结果每月公布一次;2、每月考核结果除了与员工当月收入挂钩外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事变动的重要依据；3、如对考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理提出.销售人员绩效考核表考核类型考核项目考核内容权重考核部门绩效目标值自评得分部门评分定量指标工作任务70销售任务完成率销售完成情况50%业务部每月固定目标值。销售回款率严格执行合同内容10业务部在约定时间内达到回款。客户关系的建立与客户建立良好的关系，5%业务部1、 客户投诉为0；2、 老客户的保有率为50%。市场信息收集在规定的时间内完成市场信息的收集5%业务部每月收集的有效信息不得低于5条。定性指标工作能力20销售制度执行遵守并认真执行公司的销售制度5业务部恶意违反此项不得分.团队协作个体之间积极的合作，协同作用，团队成员共同努力5%业务部因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，不得分。专业知识了解和掌握项目及岗位相关知识5业务部1、 熟悉本行业及本公司项目的基本信息；2、 熟练的掌握本岗位所具备的专业知识及业务知识,并对其他相关知识有所了解.沟通能力掌握熟练的沟通技巧5%业务部0-1分:不能清晰的表达自己的思想和想法23分：有一定的说服能力4分：能有效地化解矛盾5分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行工作态度10员工出勤率考勤规范3管理部按公司考勤规定出勤，无异常缺勤、旷工等情况日常行为管理日常行为规范4管理部严格执行公司规章制度，规范自身行为责任感协助公司内部管理3%业务部有强烈的责任感,除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作。合计- 3 -