2023年电大电子商务考试能用的.doc

7810电子商务概论 客观题 单选共20题共40分 1. 给零售行业带来了颠覆性的变革 A 集贸市场 B 大商场式 C 连锁店式 D 面向消费者的电子商务 参考答案D 2. 旨在帮助人们建立社会性网络服务的互联网应用服务属于 A 网络论坛营销 B 即时通信营销 C 社会性网络服务营销 D 微博营销 参考答案C 3. 指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式 A 正向拍卖 B 询价采购 C 电子易货方式 D 逆向拍卖 参考答案D 4. 是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或者服务 A 电子数据互换 B 订单管理 C 公司资源计划 D 大规模定制 参考答案D 5. 产品进入成熟期前适合采用 A 免费策略 B 高价策略 C 低价策略 D 个性化定价策略 参考答案B 6. 社会性网络服务所基于的重要理论是 A 网络理论 B 长尾理论 C 六度分割理论 D 人际关系理论 参考答案C 7. 充足运用不同消费者对商品估价的私人信息并提高卖者的利润的定价策略属于 A 动态定价策略 B 联盟定价策略 C 版本定价策略 D 网上拍卖策略 参考答案D 8. 下列关于电子商务与传统商务的描述说法最不准确 A 电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B 电子商务活动可以不受时间、空间的限制而传统商务做不到这一点 C 电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类并有针对性地分别投放不同的广告信息 D 用户购买的任何产品都只能通过人工送达采用计算机技术用户无法收到购买的产品 参考答案D 9. 在下面的特点中不符合手机银行特点的是 A 安全 B 简便 C 接受信号好 D 低廉 参考答案C 10. 在电子商务中电子钱包是指一种 A 电子货币 B 所有电子货币的总称 C 电子支付工具 D 用于保存钞票的电子装置 参考答案C 11. 电子钱包网上购物的环节 A 上网查询下订单选定好商品用电子钱包付款清算 B 选定好商品上网查询下订单用电子钱包付款清算 C 上网查询选定好商品用电子钱包付款下订单清算 D 上网查询选定好商品下订单用电子钱包付款清算 参考答案D 12. 不属于移动电子商务应用范围的是 A 银行 B 证券 C 贸易 D 订购票 E 娱乐 参考答案B 13. B2B的中文意思是 A 公司对消费者的电子商务 B 公司对公司的电子商务 C 公司对政府的电子商务 D 消费者对消费者的电子商务 参考答案B 14. 不符合第二代移动通信技术特点的是 A 2G采用数字技术 B 只能在省内漫游不能在省际漫游 C 语音质量、保密性能都比1 G 有优势 D 无法进行全球漫游 参考答案B 15. 一种用人民币购买的用于支付网上虚拟商品的支付工具是 A 百度币 B 狐币 C 虚拟货币 D 钞票 参考答案C 16. 网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于 A 实体商品 B 媒体商品 C 在线服务 D 信息商品 参考答案C 17. 在线商店天天通常的营业时间是 A 8小时 B 12小时 C 16小时 D 24小时 参考答案D 18. 你认为在下列陈述中对网站内容的设计表达对的的是 A 应有一个清楚的网站介绍但具体的内容并不重要 B 可以快速下载文字段落短小、口语化网页内容易读易懂 C 是否设计向前向后按钮都无所谓关键是网站导航要清楚 D 只要动画与内容有机结合下载的速度慢一点也可以 参考答案B 19. 在电子商务的系统柜架结构中不属于电子商务基础平台的是 A 支付网关 B 网络平台 C CA认证 D 客户服务 参考答案B 20. 电子商务认证机构的职能是 A 防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵 B 发放和管理用户的数字证书 C 对买卖双方的交易信息进行加密和解密 D 构造电子商务系统防火墙 参考答案B 多选共10题共20分 1. 认证中心的核心职能是 A 签发和管理数字证书 B 验证信息 C 公布黑名单 D 撤消用户的证书信息 参考答案A,B,D 2. 按电子商务的参与对象分类电子商务可分为 A 公司对消费者的电子商务 B 公司对公司的电子商务 C 完全电子商务 D 公司对政府机构的电子商务 参考答案A,B,D 3. 物流管理的基本功能可分为 A 库存管理 B 订购过程管理 C 配送管理 D 仓库管理 参考答案A,B,C,D 4. 属于传统支付方式的有 A 电子支票 B 智能卡 C 票据 D 信用卡 参考答案C,D 5. 按照行业范围的不同B2B电子商务平台可以划分为 电子商务模式 A 水平型 B 垂直型 C 内贸型 D 外贸型 E 中间型 参考答案A,B 6. 广告网络平台产业链的基本线索涉及以下内容。即 A 广告投放 B 数据流 C 资金流 D 物流 E 商流 参考答案A,B,C 7. C2C电子商务平台提供的功能涉及 A 商品展示 B 订单管理 C 存货管理 D 交易沟通 参考答案A,B,D 8. 电子商务的安全要素重要有 A 有效性 B 机密性 C 完整性 D 可靠性 E 审查能力 参考答案A,B,C,D,E 9. 网上银行的基本特点涉及 A 风险最低 B 经营成本低廉 C 服务方便、快捷、高效、可靠 D 全面实现无纸化交易 参考答案B,C,D 10. 维基有不同的应用 涉及 A 大型维基 B 行业维基 C 小型维基 D 维基百科 参考答案A,B,C 判断共20题共20分 1. 供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链并且是一条增值链物料在供应链上因加工、运送等过程而增长其价值。 T F 参考答案T 2. 在搜索引擎的搜索文本框中往往输入的内容越具体查找的范围就越小 T F 参考答案T 3. 电子商务交易中中介控制方向买方收取一定的交易费用卖方则不需为此付费 T F 参考答案F 4. 为了更好地为客户服务开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求顾客是上帝成为公司营销行动必须遵循的准则小批量、多品种将成为新的营销模式 T F 参考答案T 5. 开展电子商务必须进行网上支付否则就不是真正的电子商务 T F 参考答案F 6. 市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目的市场拟定针对目的市场的最佳营销策略。 T F 参考答案T 7. 电子商务就是指商务电子化 T F 参考答案F 8. 要想在网上实现销售必须自建网上商店 T F 参考答案F 9. 移动广告无法提供非常有针对性的广告服务 T F 参考答案F 10. 网上洽谈由于双方不能直接见面所以受到很多限制不如面对面洽谈方便 T F 参考答案F 11. 租用服务商提供的空间较经济、快捷、实用但没有独立的IP地址和域名。 T F 参考答案F 12. 包含了所有信息和功能的电子商务网站才是一个优秀的电子商务站点 T F 参考答案F 13. “一网通”是招商银行网上银行的称呼 T F 参考答案T 14. 初期的Internet 重要用于军事后来逐步开始进行商业化运作 T F 参考答案T 15. 只有中央银行和金融机构才可发行电子货币并且电子货币只能在本国内使用 T F 参考答案F 16. 电子商务B2C形式基本等同于电子化的零售它随着Internet的出现迅速地发展起来 T F 参考答案T 17. 网络交易的信息风险重要来自冒名偷窃、篡改数据、信息丢失等方面的风险 T F 参考答案T 18. 现代消费者热衷于在线购物的因素是节约时间和追求最佳的产品 T F 参考答案T 19. 对顾客的跟踪服务传统销售商店比网上商店更有其优势 T F 参考答案F 20. 电子商务要成为一个完整的交易过程网上支付是重要的环节 T F 参考答案T 主观题 案例共1题共20分 珠穆朗玛网上零售微软产品 1999年8月31日首家微软产品网上授权零售店开张即珠穆朗玛电子商务网站微软产品网上专卖店开业。 当时珠穆朗玛电子商务网站各专卖店的产品中已有15%销售额来自微软的产品。网上专卖店的开通无疑又为两家开辟了此外一条财路。 合作双方宣布上网销售的产品不仅有微软的软件产品尚有微软图书、硬件产品等内容产品价格与微软公司其他分销渠道的零售价格相同微软公司即将上市的中文版office2023和中文版windows2023预览版可以网上预订。网上专卖店此外一类特色“商品”是微软的论证培训和考试。国内用户可以方便地在8848网站上报名、交款就近参与培训和考试获取证书。 与此同时珠穆朗玛还与微软开展了一系列促销活动。 分析思考该案例并回答下列问题 1从战略高度如何理解珠穆朗玛电子商务网站与微软公司的合作 2该案例体现了网络营销中产品策略的哪些方面 3从该案例中你还受到哪些启发 (试题分值:20分) 答1. 从战略高度这是首家微软产品网上授权零售店也是珠穆朗玛网站成功的 独 家 预 订 手 打office2023中文版之后双方在中国的电子商务领域更为进一步的全面合作。起到了双赢的作用。2. 产品策略是指公司定制经营战略时一方面要明确能提供什么样的产品和服务去满足消费者也就是解决产品策略的问题。从经济发展看产品的互换分工必须提前公司与电子零售商需要统一的沟通来实现的公司与零售商的关系重要是通过产品与服务来联系的。3. 通过公司与电子零售商在商品的独家合作贸易再通过电子零售商对消费者的积极高效的网络服务可以达成公司到电子零售商在到消费者手里的商品的快速营销策略从而达成双赢的目的。 参考答案 1从战略高度如何理解珠穆朗玛电子商务网站与微软公司的合作 答建立网络营销伙伴是网络营销战略的重点之一。 2该案例体现了网络营销中产品策略的哪些方面 答1网络营销的产品涉及实体产品和虚体产品。2实体产品的选择策略。3虚体产品的开发策略。 3从该案例中你还受到哪些启发 1网络营销要立足国内、着眼国际。 2方便、快捷是网络营销的优势是让顾客满足的保障。 3产品定位要准。 4网站要有特色。 5要做创意营销。 7810电子商务概论 试卷总分100 答题时间90分钟 客观题 单选共20题共40分 1. WWW是指 A World Wide Wait B Web Wide World C World Wide Web D World Wade Web 参考答案C 2. 数字证书不包含 A 证书的申请日期 B 颁发证书的单位 C 证书拥有者的身份 D 证书拥有者姓名 参考答案C 3. 下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施 A 信息加密存贮 B 防火墙技术 C 网络防毒 D 应急管理措施 参考答案D 4. B2B的中文意思是 A 公司对消费者的电子商务 B 公司对公司的电子商务 C 公司对政府的电子商务 D 消费者对消费者的电子商务 参考答案B 5. 互联网最常用的通信方式是 A 聊天室 B 网络社区 C 电子邮件 D 网上QQ 参考答案C 6. 许多电子商务公司在产品寿命周期进入成熟阶段后往往采用 A 免费策略 B 高价策略 C 低价策略 D 个性化定价策略 参考答案C 7. 不属于电子商务特性的选项是 A 个体性 B 普遍性 C 方便性 D 安全性 E 协调性 参考答案A 8. 是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务签发数字证书确认用户身份等工作的第三方服务机构 A 电子银行 B 认证中心 C 第三方支付平台 D 软件提供商 参考答案B 9. 在电子商务中所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作其信用依靠 A 现货付款 B 密码的辨认或认证机构的认证 C 双方订立书面协议 D 双方的互相信任 参考答案B 10. 公司开展电子商务的基础是 A 公司前台的商务电子化 B 公司全面信息化 C 公司后台的商务电子化 D 公司经营流程的优化和重组 参考答案B 11. 电子商务的主体是 A 信息技术 B 商务活动 C 物流D 信息流 参考答案B 12. 网上购物属于电子商务结构中的 A 电子商务应用 B 网络平台 C 网络银行 D 电子商务平台 参考答案A 13. 电子钱包网上购物的环节 A 上网查询下订单选定好商品用电子钱包付款清算 B 选定好商品上网查询下订单用电子钱包付款清算 C 上网查询选定好商品用电子钱包付款下订单清算 D 上网查询选定好商品下订单用电子钱包付款清算 参考答案D 14. 以下对电子商务特点的描述不符合实际的一项是 A 打破了产品价格信息的不对称性 B 提高了交易价格 C 全球性影响定价 D 有助于个性化定价 参考答案B 15. 你认为下列有关配送的理解 是对的的 A 配送实质就是送货和一般送货没有区别 B 配送要完全遵守“按用户规定”只有这样才干做到配送的合理化 C 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式与商流是没有关系的 D 配送是“配”和“送”的有机结合为追求整个配送的优势分拣、配货等项工作是必不可少的 参考答案D 16. 在下面的网站中属于旅游网站的是 A 华厦旅游网 B 新浪网 C 百度 D 易趣网 参考答案A 17. 在电子商务的整个交易过程中物流配送属于阶段 A 交易前 B 交易中 C 交易后 D 以上都不对 参考答案C 18. 在线商店天天通常的营业时间是 A 8小时 B 12小时 C 16小时 D 24小时 参考答案D 19. 对垃圾邮件描述不对的的是 A 向未积极请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料 B 没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件 C 运用网络从事违反ISP的安全策略或服务条款的行为及其他也许传动导致投诉的邮件 D 自己不想收到的邮件 参考答案D 20. 由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成用以表达一定的字符、数字机符号组成的信息辨认技术是 A 射频辨认技术 B 条形码技术 C 电子数据互换技术 D 生物辨认技术 参考答案B 多选共10题共20分 1. 第三方B2B电子商务的模式的基本构架涉及 三部分 A 单个买方 B 单个卖方 C 多个买方 D 多个卖方 E 第三方B2B交易平台 参考答案C,D,E 2. 在下列商品中可以进行完全电子商务的是 A 计算机软件 B 计算机硬件 C 电子报刊 D 食品 参考答案A,C 3. 网络广告与传统广告相比有 特点 A 网页上可供选择的广告位比较有限信息容量也不大 B 网络广告传播范围广且容易记录 C 网络广告成本高但交互性好 D 网络广告灵活实时感官性好属于按需广告 参考答案B,D 4. 物联网的特点重要表现在 A 信息感知能力 B 信息生成能力 C 信息传递能力 D 信息应用能力 参考答案A,C,D 5. 电子商务简朴地说就是在Internet上做生意就是在互联网这个开放的网络环境下采用基于浏览器服务器应用方式实现的一种新型的商业运营模式 A 快递公司送货上门 B 商户之间在网上交易 C 在线电子支付 D 消费者在网上购物 参考答案B,C,D 6. 电子商务按照交易对象分类可以分为 A B2C B B2B C B2G D G2B 参考答案A,B,C,D 7. 根据影响安全的因素可把电子商务安全提成以下 A 网络系统的安全 B 用户财物安全 C 网络信息安全 D 传统交易风险在网络中的延续 参考答案A,C,D 8. 某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节用户只要上传照片头像就可以在线试戴病选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于以下类型 A 生产者服务 B 消费者服务 C 资金网络服务 D 社会服务 参考答案A,B,C,D 9. 电子商务与传统商务活动相比具有以下特点 A 交易虚拟化 B 交易成本低 C 交易效率高 D 交易透明化 参考答案A,B,C,D 10. 一个完整的网络交易安全体系必须涉及 A 技术安全 B 管理安全 C 法律健全 D 福利保障 参考答案A,B,C 判断共20题共20分 1. 拍卖网站的重要目的只是在于发生交易。 T F 参考答案F 2. 美国由三大汽车制造商所形成的汽车零件交易网是一个水平网站汽车制造商能不久地找到有足够货源的零件供应商供应商也可以迅速地将产品销售出去 T F 参考答案F 3. 初期的Internet 重要用于军事后来逐步开始进行商业化运作 T F 参考答案T 4. 防火墙是指由一个软件系统和硬件设备组合而成的在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障 T F 参考答案T 5. 战略是一个组织为了参与竞争而制定出的内容广泛的规划与方案涉及组织的目的以及为实现这些目的所实行的计划和政策 T F 参考答案T 6. 网上调研的最大优势是可以对问卷上的问题随时进行调整和修改 T F 参考答案F 7. 网上拍卖不允许买卖双方对所交易的商品价格进行广泛的协商 T F 参考答案F 8. 直接电子商务可以使双方越过地理界线直接进行交易充足挖掘全球市场的潜力。 T F 参考答案T 9. 用电子钞票购买商品时商家通过E-Cash发行银行验证电子钞票的真伪 T F 参考答案T 10. 虚拟主机服务提供独立的IP地址每个域名独占一个IP地址 T F 参考答案F 11. 电子商务也就是商务电子化 T F 参考答案F 12. “一网通”是招商银行网上银行的称呼 T F 参考答案T 13. 网络交易中心可以是买方的卖方或是卖方的买方也可以是交易的居间人 T F 参考答案F 14. 目前电子商务的安全领域的许多安全技术如数据加密技术、数字签字技术、防火墙技术等都已进入实用阶段 T F 参考答案T 15. 在电子商务交易中买方应当承担对标的物验收的义务。买方若不及时进行验收事后又提出表面瑕疵卖方不负责任 T F 参考答案T 16. 买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为不属于电子商务的交易过程 T F 参考答案F 17. 网络商品交易中心以因特网为基础运用先进的通讯技术和计算机软件技术将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来 T F 参考答案T 18. 网络的互动性使网络广告产生了互动性互动广告是网络广告发展的趋势 T F 参考答案T 19. 只有中央银行和金融机构才可发行电子货币并且只能在本国内使用。 T F 参考答案F 20. 电子商务不仅应用在交易方面并且可以贯穿公司营运的其他环节。 T F 参考答案T 主观题 案例共1题共20分 亿唐网.com不做网站做品牌 传统产业是先有产品后有品牌而亿唐网反其道而行之。亿唐总裁唐海松认为它是“通过亿唐网树立品牌当亿唐进一步人心的时候公司就会进入时尚类消费产品的开发和市场开拓这些相关产品会随着亿唐品牌的声名远扬而增值。” 亿唐网的标志是明黄色的。这是由于亿唐认为18岁35岁的人群是最具有活力的一代是中国的“明黄一代”。唐海松在谈到当初为网站取名时说曾经想取名为“忆唐”意思是回忆唐朝盛世。这个名字虽然最能准确表达复兴中国文化的含义但每次梦回唐朝却让人不免产生伤感之情。后来又改为“亿唐”英文的名字是“eTang”e是指电子网络“tang”则能让人联想起兴盛的唐文化。假如在华尔街日报上打广告“eTang”意味着中国文化的又一次复兴。此外亿唐尚有一层含义是让“一亿中国人在网上”不再梦回唐朝。 eTang的品牌概念涉及三个含义一是乐观向上的生活态度二是优雅的生活方式三是互助共享的社区精神。与这个品牌的内涵相一致他们把目的人群定位于18岁35岁之间。 在产品层面上eTang选择了求职、大学、各地的生活指南、个人理财、女性、健康和儿童七个垂直方向作为网站的基础。他们力求集中精力将这些栏目做好、做精可以受到公众的喜欢。在这几个垂直栏目之上eTang还提供一些高水平的服务如电子邮件、社区、新闻和体育等。 从eTang的长远规划和赢利模式中看其收入来源有一是广告二是电子商务推出购物和拍卖服务三是eTang品牌与网下的结合甚至于设想推出eTang品牌的背包、eTang品牌的服装等。 面对亿唐的黄色品牌形象唐海松充满自信地说“看到红色人们会想到可口可乐看到山德士上校人们会想到肯德基。我希望几年之后人们只要一看到黄色就想到亿唐。” 分析思考并回答问题 1 为 什 么 亿 唐 网.com不像传统产业那样先做产品后做品牌 2为什么亿唐网把目的人群定位于18岁35岁之间 3从这个案例中你受到了哪些启发 (试题分值:20分) 答1.由于亿唐网是一个网络公司网络公司唯一的产品就是网页。他们用网页的点击数计算网站的影响力运用这些影响力拉广告。而唐海松不这样他是通过建网站筹集资金扩大经营他的品牌。是按照标准硅谷模式做商业计划融资再把公司做起来。 2.由于1835岁是新兴一代。他们注重生活态度和方式有网络消费理念和能力喜欢对成熟的品牌进行消费。可以有效的运用网络来服务生活。所以他这种模式 是 成 功 的 。 3.我属于1835这代人群我也有一定的网络基础我也乐意进行一定的网络消费。目前的网络应用于各种方面。我上网也喜欢找成熟的品牌进行购物。所以这种模式是成功的促进了电子商务的发展。 参考答案 1 为 什 么 亿 唐 网.com不像传统产业那样先做产品后做品牌 答由于通过互联网建立一个品牌非常容易而一个世界级产品品牌的建立至少需要十年以上的时间和数以亿元的资金。 2为什么亿唐网把目的人群定位于18岁35岁之间 答由于18岁35岁的人受过良好的教育向往现代生活方式务实、有效率、有良好的收入来源。吸引他们eTang品牌战略就有了成功的基础。 3从这个案例中你受到了哪些启发 答 1品牌战略是网络营销的一个重要组成部分品牌是生产力。 2品牌成功的关键在于注意力特别是吸引目的群体的注意力。 3营造一个永久品牌需要内外夹攻既要重视形式又要重视内 7810电子商务概论 试卷总分100 答题时间90分钟 客观题 单选共20题共40分 1. 不符合网络广告优点的是 A 记录准确 B 传播范围广 C 逼迫性 D 成本低 参考答案C 2. 网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于 A 实体商品 B 媒体商品 C 在线服务 D 信息商品 参考答案C 3. 对垃圾邮件描述不对的的是 A 向未积极请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料 B 没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件 C 运用网络从事违反ISP的安全策略或服务条款的行为及其他也许传动导致投诉的邮件 D 自己不想收到的邮件 参考答案D 4. 关于讨论组和邮件列表描述对的的是 A 两者都是在一组人间对某一话题通过电子邮件共享信息所以他们没有区别 B 讨论组中的每个成员都不能向其他成员同时发送邮件 C 讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件 D 邮件列表是由管理者发送信息一般用户既可发送信息也可接受信息 参考答案C 5. 出于安全性考虑网上支付密码最佳是 A 用字母和数字混合组成 B 用银行提供的原始密码 C 用常用的英文单词 D 用生日的数字组成 参考答案A 6. 不符合网上商店形式的是 A 网上购物中心 B 网上超市 C 网上商业街 D 网上商场 参考答案B 7. 目的重要是鼓励顾客及早付清货款、大量购买、在淡季购买从而酌情降价的策略是 A 版本定价策略 B 网上拍卖策略 C 捆绑定价策略 D 折扣定价策略 参考答案D 8. 下面哪一句话最能反映网络营销的特点 A 网络营销是在互联网上的推销商品 B 网络营销是建立在互联网环境中的营销方式 C 网络营销比传统营销方式更为优越之处是其方便实用 D 网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果 参考答案B 9. 币 是 由 网推出的一种虚拟货币 A 新浪 B 百度 C 搜狐 D 腾讯 参考答案D 10. 互联网最常用的通信方式是 A 聊天室 B 网络社区 C 电子邮件 D 网上QQ 参考答案C 11. 不符合网站内容设计的一般原则的是 A 目的定位 B 动画与内容有机结合 C 网页不易读 D 快速下载 参考答案C 12. 充足运用不同消费者对商品估价的私人信息并提高卖者的利润的定价策略属于 A 动态定价策略 B 联盟定价策略 C 版本定价策略 D 网上拍卖策略 参考答案D 13. B2B的中文意思是 A 公司对消费者的电子商务 B 公司对公司的电子商务 C 公司对政府的电子商务 D 消费者对消费者的电子商务 参考答案B 14. 最适合在网上直接传递的货品是 A 实体商品B 有形商品 C 信息产品 D 图书音像制品 参考答案C 15. 电子支付是通过 方式来进行款项支付的 A 钞票流转 B 票据转让 C 数字化 D 银行汇兑 参考答案C 16. 信息、产品或者服务属于 A 交易的主体 B 交易的平台 C 交易的过程 D 交易的客体 参考答案D 17. 电子支票在使用过程中需要通过 来鉴定电子支票的真伪 A 密押 B 验证中心 C 商家 D 收单银行 参考答案B 18. 电子商务数字署名是通过实现的 A 手工签字 B 通讯数字信号 C 用密码算法对数据进行加、解密互换 D 模拟信号 参考答案C 19. 在B2B电子商务系统的组成中提供融资、担保和结算服务重要实现资金流的过程的是 A 采购商 B 物流商 C 银行 D 认证中心 参考答案C 20. 按照法律的规定网络交易中心所扮演的角色应当是 A 买方的卖方 B 卖方的买方 C 交易的居间人 D 履约的监督管理人 参考答案C 多选共10题共20分 1. 根据电子商务服务对象可以将其分为 A 生产者服务 B 消费者服务 C 社会服务 D 基础服务 E 交易服务 参考答案A,B,C 2. 按照服务内容的不同B2B电子商务可以划分为 B2平台 A 信息服务类 B 交易服务类 C 卖方集中模式 D 买房集中模式 E 多对多模式 参考答案A,B 3. 目前国内综合性B2B电子商务存在的重要问题是 A 对各个行业的服务不够专业进一步物流和支付的问题仍然没有解决 B 询盘后公司转为线下沟通与交易 C 参与交易的中间商大大减少 D 平台服务基本为销售与采购部门的产品交易信息撮合服务缺少更深、更广的专业服务 参考答案A,B,D 4. 电子数据互换技术的构成要素涉及 A 数据标准 B 电子数据互换软件及硬件 C 通信网络 D 物流运送 参考答案A,B,C,D 5. 按配送商品的种类和数量分类配送可分为 A 少品种、大批量的配送 B 多品种、少批量、多批次配送 C 成套配套配送 D 公路、铁路、水运、航空配送 参考答案A,B,C 6. 网络广告与传统广告相比有 特点 A 网页上可供选择的广告位比较有限信息容量也不大 B 网络广告传播范围广且容易记录 C 网络广告成本高但交互性好 D 网络广告灵活实时感官性好属于按需广告 参考答案B,D 7. 消费者使用银行卡进行网上支付时必须 A 开列银行账户 B 申请电子邮件地址 C 取得电子支付卡 D 先存入货款 参考答案A,B,D 8. 在电子商务的交易过程中_都将彼此发生业务关系从而产生相应的法律关系 A 买方与卖方 B 客户与交易中心 C 客户与银行 D 客户、交易中心银行与认证中心 参考答案A,B,C,D 9. 电子商务交易涉及以下几个环节 A 交易前的准备 B 交易谈判和签订协议 C 办理交易进行前的手续 D 交易协议的履行和索赔 参考答案A,B,C,D 10. 电子商务与传统商务活动方式相比具有以下特点 A 交易虚拟化 B 交易效率不高 C 交易透明化 D 交易成本偏高 参考答案A,C 判断共20题共20分 1. 身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节 T F 参考答案T 2. 要申请SET证书必须通过电子钱包软件来申请 T F 参考答案T 3. 虚拟主机服务提供独立的IP地址每个域名独占一个IP地址 T F 参考答案F 4. 电子商务对网络的规定只是需要丰富的网上信息资源 T F 参考答案F 5. 网络的互动性使网络广告产生了互动性互动广告是网络广告发展的趋势 T F 参考答案T 6. SET协议重要是保障电子邮件的安全 T F 参考答案F 7. 包含了所有信息和功能的电子商务网站才是一个优秀的电子商务站点 T F 参考答案F 8. 一个域名由若干个部分组成各部分用“.”分隔最后一部分是一级域名 T F 参考答案T 9. 任何产品都可以在网上销售 T F 参考答案F 10. 在完全的电子商务交易过程中商品的购买者、购买者的银行、商品的出售者以及出售者的银行都必须至少拥有一个数字证书。 T F 参考答案T 11. 开展电子商务可以使公司传统营销业务快速发展提高经营效率并获得丰厚的利润 T F 参考答案F 12. 网站的域名会产生域名效应因而域名是公司的无形资产 T F 参考答案T 13. 一种产品的电子商务市场的发展速度取决于两个方面的因素即当前交易效率和买方的成熟性 T F 参考答案T 14. 电子商务需要解决销售网点和配送网络的问题。建立一个完善的销售网络是电子商务的基础 T F 参考答案T 15. 网络商品交易中心以因特网为基础运用先进的通讯技术和计算机软件技术将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来 T F 参考答案T 16. 网页的设计越美丽、越美观、越吸引上网者因而在网页中色彩选用得越丰富越好 T F 参考答案F 17. 随着Internet的迅猛发展传统营销肯定会被网络营销所取代 T F 参考答案F 18. 公司的战略目的是通过获取高额利润而实现的 T F 参考答案F 19. 防火墙是指由一个软件系统和硬件设备组合而成的在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障 T F 参考答案T 20. 物流在电子商务的三流中居于领导和核心地位 T F 参考答案F 主观题 案例共1题共20分 当当网上书店成立于1999年11月是全球最大的中文网上书店其管理团队具有数年的图书出版、零售、信息技术及