房地产类大型房地产网站方案样本.doc

Website Design目录第一章 欧贝斯特工作室理念5一、欧贝斯特工作室对房地产与互联网之间理解6老式房地产营销模式6网络时代房地产营销模式7二、欧贝斯特工作室以为一种成功房地产网站能给客户带来利益81、树立全新公司形象82、优化公司内部管理83、增强销售力94、提高附加值9三、欧贝斯特工作室以为一种成功房地产网站原则101、个性化102、互动性103、实用性114、技术性125、延展性12四、欧贝斯特工作室优势所在131、理解客户132、理解互联网133、理解房地产144、完整互联网服务145、领先技术保证146、强大合伙伙伴15第二章 合创集团网站构建方案16一、网站定位17二、网站构造方案181、浏览者进入网站程序182、网站主体构造19三、网站技术方案231、技术实行232、技术保证25第三章 合创集团网站推广方案26一、网上推广27（一）中文网站推广27（二）英文网站推广30二、结合网站老式媒体推广31三、结合网站社区文化活动推广32四、结合网站公关活动推广33五、有互联网特色现场包装34第四章 合创集团网站建设程序35一、网站开发流程36二、网站开发时间表38第五章 合创集团网站建设投资预算391、空间租用（附加主机托管方案）402、专业网页设计和制作403、建立电子邮件系统404、网站自动计价系统ASP程式设计415、各种网关数据库接口建立，各种反馈表格底层程序，JAVA及JAVA SCRIPT程序编写416、网上推广41次年维护费用42第六章 欧贝斯特工作室完善客户服务43一、技术支持44二、技术维护44三、培训46四、项目开发负责人47第七章 欧贝斯特工作室业绩简介50第一章 欧贝斯特工作室理念一、欧贝斯特工作室对房地产与互联网之间理解；进入21世纪，互联网正以迅雷不及掩耳之势进入到各行各业。房地产业，这一关系到消费者切身问题衣、食、住、行行业，固然也不例外。社区智能化、社区局域网、项目网站、开发商网站等纷纷浮现，充分体现出房地产与互联网或者网络有机结合已经是大势所趋。 老式房地产营销模式由上可见，老式房地产营销将楼盘信息通过报纸、电视、电台等老式媒体向消费者传播，是一种直线单向传递。发展商发布信息，是主观意愿。至于有多少人看到了和看到了又能从中领略到发展商想表达内容，发展商普通很难预测，普通依托所谓经验来判断，具备很大盲目性。并且每次信息发布，发展商很难得到客户及时反馈，并依照反馈信息及时作出广告或者销售上调节。 网络时代房地产营销模式 房地产项目上网，结合楼盘特点，配合楼盘销售策划工作，运用网络技术在网上进行互动式营销，突出设计楼盘卖点，及时简介工程进展状况，配合现场热卖进行网上动态销售状况简介、预售状况简介及按揭状况简介并提供网上预售、网上征询等服务。房地产公司上网，可充分发挥当代网络技术优势，突破地理空间和时间局限，及时发布公司信息（如楼盘、房产、建筑材料、施工机械、装饰装修材料等）、宣传公司形象并可在网上完毕动态营销业务。 合创集团作为广州乃至华南地区知名房地产大型公司，在互联网上建立其自身网站，能迅速建立起其下项目在网上知名度和美誉度，奠定合创集团在广州房地产市场“领头羊”地位。同步，该网站又可作为合创集团对外宣传，建立公司品牌形象基地，为公司后续开发项目宣传推广奠定基本。二、欧贝斯特工作室以为一种成功房地产网站能给客户带来利益；1、树立全新公司形象对于房产开发公司而言，公司品牌形象至关重要。 买房子是许多人毕生中头等大事，需要考虑方面也较多。因发展商形象而产生信心问题，往往是消费者决定购买与否重要考虑因素之一。以往，发展商开发项目，通过报纸、电视等媒介宣传来建立自己品牌形象。当前通过建立网站，公司形象宣传不但再局限在本地市场，而是全球范畴宣传。公司信息实时传递，与公众互相沟通即时性、互动性，弥补了老式手段单一性和不可预见性。因而，建立网站是对公司形象建立和维持有效补充。2、优化公司内部管理 公司网站建设将会为公司内部管理带来一种全新模式。网站是实现这一模式平台。单靠网站自身，对公司内部管理还不能较好实现。但如果结合公司内联网建设、智能化综合布线系统、电子商务解决方案实行，就将会发挥出互联网巨大威力。在减少公司内部资源损耗、减低成本、加强公司员工与员工，公司与员工之间联系和沟通等方面发挥巨大作用，最后使公司运营和运作达到最大优化。3、增强销售力销售力指是，项目综合素质优势在销售上体现。当代营销理论以为，销售亦即是传播。对房地产项目而言，销售成功与否，除了决定于能否将项目各项优势充分地传播出去之外，还要看目的对象从中得到有效信息有多少。由于互联网所具备“一对一”特性，目的对象能自主地选取对自己有用信息。这自身已经决定了消费者对信息已有了一种感兴趣前提。使信息传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选取地积极吸取。 同步，项目信息通过网站先进设计，既有报纸信息量大长处，又结合了电视声、光、电综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目的对象。因而，项目信息传播有效性将远远提高，同步亦即是提高了项目销售力。4、提高附加值许多人懂得，买房子不但是买钢筋和水泥。买尚有环境、物业管理、社区文化等等。这一切也就是项目附加值。项目附加值越高，项目保值、增值能力就越强，在市场上就越有竞争力，越受消费者欢迎。因而，发展商要赢得市场就要千方百计地提高项目附加值，例如优美社区环境、体贴物业服务、和谐社区文化等方式。但发展到现阶段，仅仅这些已不能满足市场规定。为项目建立自己网站，为消费者提供个性化、互动化、有针对性24小时网上服务，也正是一种全新体现项目附加值方向。业主可以运用楼盘内部网连接网站，随时与外界保持紧密联系，进行商务、生活、娱乐等各方面活动。随着经济发展和互联网不断应用，房地产项目网站将会日益成为先进房地产项目必备硬件之一。三、欧贝斯特工作室以为一种成功房地产网站原则；1、个性化互联网最大特性之一就是布满个性，每个人上网都能得到自己所需要东西。房地产项目网站更应充分发挥这一特点，为目的对象提供个性化服务，令上浏览 者有亲切感受，好像整个网站就象专门为其服务。缺少个性网站是没有竞争力和生存价值。 例如提供了记名式个性化服务。例如说，如果你是叫张小明注册顾客，当你登录时，网站就会致以亲切问候：“您好！张先生？” 然后，它会告诉你近期社区有什么新闻、物业上有什么新服务等等。此外尚有依照每个不同顾客（注册顾客）需要，运用Email和在线留言，定期或即时提供其需要专门信息，为顾客度身定造一套信息需求系统。2、互动性 将房地产项目上网，可以弥补运用老式媒介进行宣传片面性和单向性。在报纸、电视等媒体上发布项目信息，普通很难预计会达到什么样效果，多数凭经验来估算，具备很大盲目性。如果信息在网上发布，上网者可以立即与之联系，形成信息反馈。反过来发展商也可以与之联系，达到互相间互相沟通目。发展商可以及时依照信息反馈状况，及时变化规划或营销方略，紧跟市场发展动态。此外，物业管理上更要注重与业主之间沟通。运用社区自己网站，物业公司可以充分、及时地与业主进行联系。业主也可以运用网上，提出自己意见和建议。使物业公司与业主形成一种良性沟通，共同管理好社区。例如设立业主信箱、物业信箱、社区BBS等栏目，都可以达到充分运用互联网互动性特点。3、实用性建立项目网站除了具备以上特点外，网站实用性也是不可忽视。由于建立网站就想最大限度地进行对房地产项目自身和发展商自己宣传。若网站只是为社区业主服务，那宣传广度和深度远远不够，失去了建网站意义。因而除了社区业主外，还要大量地吸引社会上其她消费者浏览、使用这一网站 ，以形成更多潜在客户。因而，在网站设计上，咱们可以设立如按揭计算器、税费计算器、购房指南等工具，加强网站自身实用性，为浏览网站者提供某些较为实用协助。增强浏览者对网站自身好感和依赖。4、技术性技术是一种网站建设实行手段，先进技术可以保证将所要传达信息完美地体现。技术在于运用，如何在恰本地方运用适当技术是网站成功核心。应用各种技术实现强大网站功能，展示网站个性化，与浏览互动交流信息，实现公司资源与网络整合。例如吸引浏览乾，实当前线看楼，设计强力搜索器，进行在线调查，以便地进行物业管理，在线地图，进行网上业务管理，公司资源管理，网上客户关系管理等等。5、延展性互联网自身是不断发展，无论其技术还是信息都在不断进步、更新。 因而在进行网站建设时候，就要预留能适应将来发展空间。象电子商务方面，对于房地产这一特定行业，要实现网上交易，恐怕尚有待时日。但对于发展商而言，则可运用其进行与供应商、建筑商等沟通和商务往来，实现公司间B2B商业模式。为此，咱们在网站建设时候，就会预留这方面接口，为日后发展提供可持续发展空间。四、欧贝斯特工作室优势所在 1、理解客户最大限度满足客户需求，就是欧贝斯特工作室工作目的。只有对客户进行进一步透彻理解，才干明白客户需求所在，才干建设一种合乎客户需要网站和提供一整套基于互联网解决方案。因而欧贝斯特工作室对每一种项目客户都会进行详细需求分析调研。一方面理解项目各方面状况，另一方面理解客户需求。2、理解互联网欧贝斯特工作室1997年开始进军互联网，通过对网络广泛接触，咱们精确把握其发展路向，从第一代电子商务到现今第三代电子商务，及将来第四代电子商务，欧贝斯特工作室随着着互联网飞速发展而不断壮大。咱们充分理解网络特性及其能为中华人民共和国公司带商机与前景。因而咱们专注为公司提供优质互联网应用服务。而这一切都基于咱们对互联网深刻理解。3、理解房地产欧贝斯特工作室很早就意识到网络与房地产之间必然结合。因而在房地产互联网融合方面，欧贝斯特工作室投入了专门技术力量和人员配备，全力向房地产进军。咱们已经为碧桂园、丽景台等知名房地产项目进行网站建设和其她有关商务解决方案，在房地产与互联网结合方面积累了丰富经验。 4、完整互联网服务欧贝斯特工作室为客户提供一整套互联网服务，如互联网/内联网系统构建、电子商务软件开发、商业智能系统、智能化社区RUN系统、商业大厦综合布线及校园网建设、专业顾问服务、系统解决方案、技术培训、注册域名、网站建设、提供（或代理）主机 /服务器、站点推广等等，全面地为每一位客户提供完整服务。5、领先技术保证领先技术是欧贝斯特工作室为客户提供优质互联网服务基本。为此，欧贝斯特工作室成立专项信息部门及技术小组对国际最新技术进行吸取与转化，并密切保持着与知名软件开发商，硬件供应商等进行技术交流。保证无论从网站前台体现，还是后台技术支持上，都能满足到客户不断提出新需求。6、强大合伙伙伴欧贝斯特工作室与众多知名网络机构、硬件供应商、软件开发商、策划公司及新闻媒体缔结战略合伙伙伴关系，并与美国知名上市公司、Verio、设计制作小组有良好关系。使欧贝斯特工作室能随时得到世界上最先进技术，可以始终站在互联网技术领先地位。同步也为客户提供多元化周边有关服务提供保障。重要合伙伙伴：IBM DELL3COM 中华人民共和国电信中华人民共和国联通 美集团第二章 合创集团网站构建方案一、网站定位做房地产开发要给项目有一种定位，明确项目开发建设方向。做网站建设同样需要给网站定位，网站风格、构造、功能等均服从于这一定位。针对合生集团详细状况和规定，咱们给将要建设合生网站这样定位：呈现公司实力，领导将来人性化网站该定位解释：1、 通过网站来达到全方位呈现合创集团综合实力目，充分树立合创在广州房地产界“领头羊”地位，让网站成为宣传公司形象全新基地；2、 网站建设具备超前意识，不但在现阶段具备先进性，能适应当前需要；并且为此后预留可持续发展空间，能适应互联网飞速发展，使其在将来仍处在领先地位，可以领导市场发展步伐，3、 网站风格、构造、功能等方面做到“以人为本”，亦即是人性化；能从浏览者习惯、消费者需求进行建设、设立，使浏览者和消费者可以感受到网站是为其专门服务，具备亲切感和亲和力。二、网站构造方案 1、浏览者进入网站程序 2、网站主体构造合生创展首页第一层栏目第二层栏目第三层栏目功能阐明一、集团概貌1、辉煌历程作为集团对内和对外重要宣传窗口，可使浏览者迅速、清晰地理解合创集团整体基本状况和超强实力。2、组织架构3、公司文化4、品牌诠释5、资本运营6、发展规划7、广州市区楼盘分布图8、合生风采（Video下载）二、典型力作1、帝景苑1）地理位置2）生活配套3）交通网络提供了合创曾开发某些楼盘独有优势，体现合创楼盘开发匠心独具。2、骏景花园3、愉景雅苑4、华景新城三、在线睇楼1、热销楼盘1） 原则平面图2） 装修原则3） 设施概览4） 付款方式信息5） 360度示范单位实景图6） 材料供应商采用动态网页技术，连接楼盘信息数据库，保证任何楼盘信息更新，都能即时反映在网页内容上。并且通过网站信息发布系统，自动进行楼盘信息发布。提供自动建立楼盘信息目录功能。提供楼盘信息和供应商信息录入、编辑和存储功能。采用最新技术建立360度实景图给访问者以最直观印象。2、靓盘推介3、自动计价4、户型解析四、强力搜索1、户型搜索1） 帝景苑2） 骏景花园3） 愉景雅苑4） 华景新城5） 其她项目访问者能依照表单所提供条件迅速找到合心水楼盘，系统并能依照访问自动分析访问者兴趣兴趣、消费倾向，从而有助于合创实行更具针对性和高效商业规则和筹划。2、价目搜索3、位置搜索五、物业服务1、物业征询1） 社区公示栏2） 内部邮件系统提供信息录入、编辑和存储功能，同步有一套严格流程管理和权限控制办法，以便顾客定义自已信息发布流程和权限控制。连接搜索引擎，提供查询功能。此外提供了程序接口，以便了顾客扩展信息录入和反馈程序。2、物业维修3、收费管理4、会所设施管理（暂缓）六、地产行情1）近来市场分析提供房地产行业最新信息，以便故意向购房访问者作出选取。2）置业指南七、法律征询1）有关法律问题有助于浏览者对房地产有关法律作系统理解。2）案例分析八、综合信息1）招贤纳才可有效减少公司人力资源成本和运营成本。2）网上招标九、网站导航以便浏览者理解网站信息布局，迅速找到所要信息。十、信息反馈1）网上调查使公司能迅速理解、预测和响应客户、市场需求。2）留言板十一、B2B平台拓展接口提供电子数据互换（EDI）接口，为日后发展电子商务预留空间和也许。1、 重要模块解释A、站内搜索系统提供了对合创集团楼盘信息进行各种类型检索支持，由于系统信息储存方式有两种，文献系统静态HTML和装入数据库信息，因而系统采用两种搜索引挚，一种是针对文献系统信息检索功能，一种是针对数据库系统信息检索功能。返回搜索成果可按顾客规定输出方式进行输出，同步可按照定制规定统一输出，因而系统两种搜索方式对成果来说是透明。通过对被调用数据记录依照命令打印报表。B、物业管理涉及物业征询、物业维修、收费管理、会所设施管理等。物业征询：就提供物业服务提供征询、指引及投诉管理等，设立一种公示栏以刊登管理处告示和发布社区消息；另设一种邮件系统以便于住户与管理处沟通交流，住户可且只可查询自已发出或受到信息（此系统只能用于内部，有别于普通电子邮件）。物业维修：用于管理物业维修方面信息，住户可查询管理处回答及解决办法，管理处可运用此系统对维修流程进行跟踪监督。收费管理：用于录入、查询、记录分析各种费用，推缴欠款信息可以邮件形式转发到住户邮箱，住户可查询各自管理费用。会所设施管理：通过设施预订系统，住户可预订各种会所设施。选取了设施和日期后，屏幕会显示当前预订状况及可选取时间，预订后，系统提示申请获得确认，住户可随时查核已预订项目。通过设施管理系统，管理处可增减可订用设施，或因例行保养或其他因素而停止使用某些时间。三、网站技术方案 1、技术实行序号网站构成使用技术名称效果阐明11、合生网站所有文字页面2、静态图片3、表格HTML1、 出版在线文档，其中包括了标题、文本、表格、列表以及照片等内容。 2、 通过超链接检索在线信息。3、 为获取远程服务而设计表单，可用于检索信息、定购产品等。 4、 在文档中直接包括电子表格、视频剪辑、声音剪辑以及其她某些应用。21、网站动态菜单2、动态图标JAVASCRIPT1、 实当前一种Web页面中链接各种对象2、 与Web客户交互作用。3、 从而可以开发客户端应用程序等。31、轻常更新网页2、动态数据如新闻中心，合生楼盘展示ASP1、 ASP运营速度快,并且它为使用HTML,脚本和ActiveX服务器组件构建Web应用程序提供了一种框架.可以能过将脚本嵌入HTML页内来创立ASP文档.当顾客祈求得到一种ASP时,服务器便执行嵌入在页内脚本,并且将脚本输出作为HTML构成某些也涉及在内,从而任何浏览器都可以浏览这个页2、 可以和HTML或其他脚本语言(VBScript,JavaScript)互相嵌套 3、 是一种在WEB服务器端运营脚本语言，程序代码安全保密 4、 此可以使用ActiveX控件继续扩充其功能 5、 可以轻松存取各种数据库 6、 合用与各种浏览器4网站PHP1、 建立一种迅速交互WEB站点2、 维护以便5网站内动态按钮CSS1、 使用CSS技术，网页便会给人一种赏心悦目、工工整整感觉，同步字体色彩变化也使主页变得更加生动活泼。2、 代码短，却得到不同凡响效果。61、 产品资料2、 新闻资料3、 产品查询数据库1、 完善客户数据资料解决2、 迅速资料查询能力3、 将来电子商务基本71、 重要动画2、 动态图标Flash1、 以极富吸引力动画吸引浏览者停留2、 增强网站感染力2、技术保证1）首页内容严格控制在40KB以内，保证45秒能完毕下载，让浏览者能迅速进入到主页；2）网站所提供资料精确，错字率在0.15%如下；3）需建设数据库保存资料及时输入数据库，并保证数据能被对的调用；4）搜索引擎登录在网站建设竣工后两个星期内完毕；5）运用.com所提供网页检查工具，对网页浏览器兼容性、网页中针对搜索引擎准备状况、网页用时间、链接状况、拼写和HTML文献编写进行检测；6）网站服务器安全稳定，非因不可抗力因素（如电信局停电、CHINANET传播中断等）保证网页能被正常浏览；7）公司级电子邮件系统能正常收发；8）页面更新准时上传。第三章 合创集团网站推广方案一、网上推广（一）中文网站推广1、 将合创集团中文网站信息联入最大前20家中文信息检索器，以便国内分销商及消费者以“合生”、“房地产”、“商品房”、“高档商品房”等核心字查找合创集团网站。序号名称网址1简体中文雅虎搜狐简体中文新浪4FM3655万方北极星6Yeah 网易7悠然中文8常青藤9航帆Search26310中华网11中华人民共和国人12繁体中文雅虎.tw13繁体哇塞14发现家搜寻家.tw15番薯藤.tw16奇摩站.tw17绿界摸索引擎.tw/search/index.htm18中华人民共和国视窗19E20搜索客2、 在知名房地产站点中发布合创集团网站信息：【中房信网】 【搜房网】 【香港GOHOME网】.hk 3、 在国内众多电子公示栏BBS上发布合创集团最新楼盘信息。4、 通过电子邮件，向潜在消费者和供应商宣传合创集团网站信息。1） 新楼盘信息传递2） 楼盘促销信息传递3） 楼宇工程进度、材料供应等信息传递5、 通过网络广告，宣传合创集团网站信息。1）网站选取：2）广告形式选取：类目、核心字BANNER广告。核心字：房地产、商品房、高档商品房类目：首页国家与地区广东工商经济公司公司房地产首页工商经济公司公司房地产（二）英文网站推广将合创集团英文网站信息联入全球最大前100家英文信息检索器，向外国客户宣传合创集团网站信息，以便外国客户以“china + realty estate” 等核心字查找合创集团网站。（全球前 10家为例）序 号名 称网 址1Yahoo!2Altavista3Excite4Infoseek5Hotbot6Lycos7Webcrawler8infotiger9American Online10Looksmart 二、结合网站老式媒体推广要将网站向全社会广泛地推广，老式媒体作用不可忽视。若缺少老式媒体有效宣传，网站就不能给社会大众所懂得，也就无从点击，更谈不上浏览，网站信息就无法向大众传递。报纸、电视、杂志、户外广告等媒介都是可选取。但考虑到报纸、电视投入会相称大，若单单为宣传推广项目网站就显得有点挥霍。因而，建议合生集团在网站推广上尽量采用原有宣传资料，如楼书、单张、展板等工具，结合合生集团原有VI系统 ，将网站信息内容融入其中。这样成本又低，又具针对性。三、结合网站社区文化活动推广 合生集团作为一种大型房地产开发公司，已开发了各种项目。各个楼盘业主是一种十分宝贵资源，是宣传推广中最有效载体。依照广告学原理，一种人可以对周边二十五个人产生影响。也就是说，一种业主可以影响周边二十五个人，诸如亲戚、朋友等等。在房地产销售上已经充分运用了业主这一有效途径，例如某些业主直销方案等。依照记录，大型社区销售额大概有30%左右是由业主直接或间接宣传简介而产生。 因此在开展社区活动同步，加强对业主宣传项目网站信息。同步在网上也及时地报道社区各种活动内容。例如进行网上直播、网上对话等加强与业主间沟通，让业主成为网站第一浏览者和忠实拥护者。这样对网站推广将会起到事半功倍效果。四、结合网站公关活动推广公关活动是在短时间内产生较大影响力有效手段，是针对大众广泛传播手段。网站推广可以和楼盘营销推广相结合，给消费者某些实质性好处。诸多时候，上网人除了获取所需信息外，还会想得到某些利益好处，如购物优惠、折扣等等。因此，结合楼盘推广，咱们可以进行某些如合生集团 楼盘购房网上寻折扣、网上集体砍价 等活动，予以上网者实实在在优惠。又或者结合楼盘某些活动、现场SHOW等，在加强销售宣传同步，又可以对网站进行有效推广。五、有互联网特色现场包装现场包装是增进楼盘销售重要手段之一。良好现场氛围营造将直接刺激客户购买欲望，在现场抓住那些已有兴趣参观者将会比漫无目地去寻找客户成功率要高得多。针对网站而言，就要将互联网特色融入到现场包装之中，充分体现出互联网与房地产相结合将会给客户一种怎么样生活享有。例如在现场设立触摸显示屏，让来参观客人见识合生网站，及可以运用该网站达到什么目、有什么以便服务等等。第四章 合创集团网站建设程序一、网站开发流程二、网站开发时间表 进程第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周参加人客户需求分析、调研市场部、策划部、信息部提交方案书交客户确认市场部、策划部、技术部项目开发项目开发组客户监控项目开发组、合生竣工验收客户服务部、合生售后服务，客户跟踪客户服务，合生第五章 合创集团网站建设投资预算1、空间租用（附加主机托管方案）：租用欧贝斯特工作室在广州超大型服务器空间100M或以上，随网页内容不断增长可升至200M（超过200M， 建议主机托管）。提供重要功能支持：FTP数据传递、双机自动备份网站内容、无流量限制，以100M高速专线接入CHINANET主干道，保证客户浏览速度。 8000元 2、专业网页设计和制作，涉及：提供中文繁体、简体版，英文版，SHOCKWAVE版，信息量为100150页A4纸精美网页，超过150页按150 800元/页计费（详细方案另议）。360度全景图片解决、制作和进入主页前5-10秒钟动感FLASH。留言版、计数器及各种图标设计制作。 59000元 3、建立电子邮件系统 建立电子邮件系统，可依照规定提供任意个电子邮箱，自动回答系统设立。 3800元 4、网站自动计价系统ASP程式设计 15000元 5、各种网关数据库接口建立，各种反馈表格底层程序，JAVA及JAVA SCRIPT程序编写 51000元 6、网上推广 涉及世界最大前20家中文搜索引擎登记和最大前100家英文搜索引擎登记，某些搜索引擎排名优化，协助制作宣传板和网站导航宣传单（制作成本需另计）。 11600元 以上总计 148,400.00元次年维护费用：1、 壹年网站免费维护和网站交付使用后对合创人员免费培训。2、 次年起每年维护费：1）服务器空间租用 8000元2）电子邮件系统维持费 2700元3）自动计价系统、反馈表格底层程序和JAVA及JAVA SCRIPT程序修改维护。 1元4）主页每2个月更新一次 4800元1） 信息更新，按每月10页计（超过某些视制作工作量大小按150800元/页计费） 5500元 总计 33,000.00元第六章 欧贝斯特工作室完善客户服务一、技术支持如果贵司租用咱们服务器，咱们将通过在线或电话等方式随时向贵司提供专人技术支持。咱们办公时间是：星期一星期五，9：00a.m6:00p.m二、技术维护（一）维护内容1、客户服务部将受理客户不同需求并妥善作出解决。2、欧贝斯特工作室将为该系统提供壹年免费技术支持和维护，维护内容如下：（1）一年内免费更新10个普通页面。（2）每三个月对服务器维护一次并不收取任何费用。（3）在维护期内，对于系统运营过程中浮现问题一方面应通过热线电话[phone]）解决；如通过电话解决不了，欧贝斯特工作室派人员到现场指引。响应时间如下：一级故障，2小时响应，24小时内解决；二级故障，2小时响应，48小时内解决；三级故障，2小时响应，一周内解决；四级故障，一月内解决。（二）故障级别分类如下：一级，因故障导致整个系统瘫痪；二级，因故障严重影响系统运营；三级，因故障影响系统效率，但系统依然可以运营；四级，因软件升级，系统上某些功能未实现。三、培训：结合网站整体架设过程，咱们将免费提供下列培训：(1) 互联网概述及电子商务发展趋势(2) 电子邮件系统管理、电子邮件地址设立(3) 电子邮件自动回答内容更改(4) 电子邮件信息管理(5) 服务器空间远程维护(6) FTP培训(7) 互联网概述及发展趋势(8) 搜索引擎简介(9) 如何在浩翰网上信息海洋中迅速查找所需信息（以公商业信息为例）(10) 当前，香港、台湾、美国等房地产行业在互联网商务应用中示范(11) Internet商业价值和商业应用(12) 国际电子化商务发展趋势和应用(13) 电子商务应用方略四、项目开发负责人1、项目开发负责人参加本项目工作重要人员配备如下：项目经理：梁佳明经理部门 负责人 联系电话号 部门人员配备-总经办 苏育强 8132052230 策划部 陈俊艺 8132052226 7人设计部 汪方进 8132052238 12人技术部 陈 挺 8132052238 5人客户服务部 邓建萍 8132052213 3人信息部 朱睿敏 8132052220 2人 2、项目重要工作人员资料：姓名学历所属部门拟在本项目中担任职务重要经历参加过开发重要项目名称担任职务梁佳明大专市场部项目经理广东步步高、碧桂园、新之旅、南方航空公司项目经理邓建萍学士客服部客户服务经理碧桂园、美、华凌、情谊商店、广州海洋馆客户服务经理苏健明大专