《电子商务物流管理》课程教学大纲.docx

电子商务物流管理课程教学大纲、课程信息课程名称(COURSETITLE)电子商务物流管理课程性质(COURSE CHARACTER)专业选修课课程代码(COURSE CODE)305B6015学分(CREDIT)2学时(CONTACTHOURS)32理论课时先修课程(PRE-COURSE)市场营销、管理学课程负责人(COURSE COORDINATOR)二、课程目标通过本课程的学习，学生应达到以下几方面的目标：1. 掌握电商物流管理的基础理论、基本知识；了解电商物流管理学科的发展 史、前沿问题和理论与实务的发展趋势。2. 掌握电商物流管理的基本原理，掌握从事电商物流管理工作的基本技能。3. 了解电商物流管理的国内的法律规定和国际惯例和规则，以保证在国内外 市场环境下顺利开展电商物流管理工作。4. 具备从事市场营销专业所必需的专业外语；具有较好的学习能力、研究能 力和创新能力。5. 具备良好的沟通及表达能力，具有良好的人际交往能力和较宽广的知识面, 能够和他人形成良好的人际关系。6. 具有全球化视野，具有较好的人文素养。课程目标对毕业要求的支撑关系表毕业要求毕业要求指标点支撑的课程目标2 .掌握管理学和电子商务 物流管理等专业基本理论 和基础知识。2-1掌握管理学必备的知识，了解这些知识在电子 商务管理中的应用课程目标1、22-2掌握电子商务物流管理基本原理与基本理论， 熟悉电子商务物流管理最新动态及发展趋势3 .掌握从事跨境电商和移 动电商业务的基本原理，熟 悉电商平台选择、商务管理 和实际操作流程等内容。3-1熟悉典型的移动商务平台和跨境商务平台的 最新发展动态和操作应用课程目标1、2、33.2掌握基本的商业摄影和摄像技巧，网络广告和 产品推广技术，具有搜索引擎营销和优化的能力。3-3掌握数据分析技术，具备在移动电商环境或者 跨境电商环境进行数据分析的能力3-4熟悉跨境环境的外语专业术语，能进行平台的 操作，具备社交媒体营销能力3-5 了解移动电商和跨境电商战略选择方法、品牌 塑造和管理的内容和方法4.具备从事网络市场调查、 数据分析，网络广告开展、 促销活动策划、网站设计及 网页制作、商务谈判等基本 技能。4-1熟练进行网络市场调查，并通过数据分析，结 合网络消费者的行为特征进行市场预测课程目标1、2、34.2掌握网络挖掘技术、SPSS数据分析技术，具备 网络营销所必须的数据分析能力4-3掌握商务网站建设和网页制作的原理与方法， 具备规划和设计商务网站和选择商务平台的能力5 .具备从事电子商务系统 规划、商务运营管理、网络 营销策划等实践能力。5-1掌握电子商务运营管理主要内容，熟悉典型商 务运营流程和过程课程目标1、2、35-2理解网络市场营销策划的内涵，具备较高的策 划能力5-3熟悉整个电子商务市场动态、典型案例、地方 性案例，具备实际分析和问题解决能力6 .具备良好的沟通及表达 能力，尤其是网络沟通能 力，能够流利准确地表达自 己的观点；具有良好的人际 交往能力和合作能力。6-1拥有良好的中文和英文表达与交流能力课程目标4、56-2熟练掌握网络礼仪、网络沟通、网络谈判技巧6-3具备维护网络客户关系的能力三、教学内容与预期学习成效知识单元对应课程目 标知识点预期学习成效实现环节学时单元1:物流基 础知识课程目标11. 物流概念的演变2. 物流的价值分析3. 现代物流发展的重要特 征1. 理解物流的概念及物流概念的演进历史， 了解物流的基本理论；2. 掌握物流的功能及各功能在物流过程的 合理化要求；3. 掌握各种物流形式的的特点；4. 理解现代物流的特征。1. 课堂教学2. 课后实践：分小组，并由 教师安排3. 布置学生预习下次课程 的阅读材料及下次课上需 要用到的案例理论2学时单元2：电子商 务与物流课程目标1、3、61. 电子商务与物流的关系2. 电子商务物流的一般过 程3. 电子商务环境下物流的 发展趋势4. 电子商务环境下的物流 管理1. 认识电子商务与物流的关系，电子商务物 流的一般过程；2. 掌握电子商务环境下物流的发展趋势和 策略；3. 掌握电子商务环境下物流管理的概念、内 容与特点；4. 了解物流管理的基本模式。1. 课堂教学2. 布置学生预习下次课程 的阅读材料及下次课上需 要用到的案例理论2学时单元3：电子商 务物流技术管 理课程目标1、21. 物流技术概述2. 常用电子商务物流技术 介绍3. 电子商务物流技术管理1. 了解物流技术的概念和分类，初步了解电 子商务中常用的物流技术；2. 了解和掌握其中与现代物流技术；3. 掌握物流信息技术。1. 课堂教学2. 布置学生预习下次课程 的阅读材料及下次课上需 要用到的案例理论2学时单元4：电子商 务环境中的物 流模式课程目标1、2、51. 电子商务环境下的自营 物流2. 第三方物流3. 第四方物流4. 电子物流与绿色物流1. 了解自营物流的优势和劣势；2. 掌握第三方物流的含义、功能；3. 了解产生第四方物流的原因，掌握其运作 模式；4. 掌握电子物流和绿色物流的含义。1. 课堂教学2. 布置学生预习下次课程 的阅读材料及下次课上需 要用到的案例理论2学时单元5：电子商 务环境下的供 应链管理课程目标1、51. 供应链管理概述2. 电子商务环境下的供应 链物流管理3. 供应链管理方法1. 了解供应链管理的产生和发展的阶段2. 掌握供应链管理的含义；3. 掌握电子商务环境下，供应链物流管理的 目标、功能；4. 了解第四方物流的供应链特点5. 了解供应链管理的方法1. 课堂教学2. 布置学生预习下次课程 的阅读材料及下次课上需 要用到的案例理论2学时单元6：电子商 务的采购与库 存管理课程目标1、51. 采购管理与库存控制2. 电子商务下的采购管理3. 库存控制管理1. 了解电子商务下的采购过程2. 掌握采购过程的监督与控制；3. 了解库存的作用，掌握库存合理化、库存 成本的内容，掌握零库存方式，了解电子 订货系统基本内容。1. 课堂教学2. 课外实践：实地观察一家 电商物流企业的采购与库 存策略；3. 布置学生预习下次课程 的阅读材料及下次课上需 要用到的案例理论2学时 实践2学时单元7：电子商 务环境下的生 产物流管理课程目标1、51.生产物流概述2电子商务对企业生产物 流的影响3电子商务环境下企业的 生产物流模式4准时制物流1了解影响生产物流的三个主要因素；2. 了解电子商务时代消费需求的变化对企 业生产的影响，并理解其对生产物流所带 来的间接影响；3. 掌握电子商务下企业生产物流的基本模 式和发展策略；4. 理解准时制生产的基本理念；5. 理解准时制物流应用的前提条件；6. 掌握看板管理的运作程序、作用和使用原 则。1. 课堂教学2. 课外实践：选择某一家生 产物流企业考查其生产物 流的策略3. 布置学生预习下次课程 的阅读材料及下次课上需 要用到的案例理论2学时 实践2课时单元8：电子商 务物流业务管 理课程目标1、2、61. 电子商务物流质量管理2. 电子商务物流成本管理3. 电子商务物流过程管理4. 电子商务物流的客户管 理1掌握物流质量的概念及内容；2. 理解物流质量的标准体系；3. 掌握物流质量的控制体系及物流质量管 理的实施；4. 掌握电子商务物流成本的组成与结构5. 了解电子商务物流成本控制的途径及降 低物流成本的主要方法，理解物流成本与1. 课堂教学2. 布置学生完成实践综合 报告理论2学时物流质量的“二律悖反”现象；6.了解电子商务物流客户的类型与特点，重 点掌握电子商务物流的客户管理的意义及 其功能。单元9：电子商 务国际物流管 理课程目标1、4、51. 国际物流概述2. 国际物流系统3. 电子商务下的国际物流4. 国际物流信息系统管理1. 了解国际物流的发展情况；2. 掌握国际物流的特点、功能要素、系统模 式；3. 了解国际物流内容、掌握货物的电子报 关、数据处理程序；4. 掌握配送中心的区位选择和用地规模；5. 了解国际物流信息管理的基本功能、要 求。1. 课堂教学2. 课外实践：选择某一家大 型跨境电商企业，了解其全 球物流的活动程序3. 布置学生完成实践综合 报告理论2学时 实践2课时单元10：电子商 务环境下的物 流信息管理课程目标1、51. 电子商务环境下的物流 信息概述2. 信息技术在电子商务物 流信息管理中的应用3. 电子商务物流信息系统 的运行过程4. 电子商务物流信息的安 全性管理5 .电子商务物流信息系统 的运行管理1.掌握电子商务物流信息的特点、作用，2. 了解信息技术在电子商务物流信息管理中 的应用；3. 了解电子商务物流信息系统的功能、特点 与组成、类型，掌握信息系统安全的概念 及属性；4. 掌握&子商务物流信息的安全性管理的 基本方式、方法；5. 了解电子商务物流信息系统技术管理的 方法；6. 了解电子商务物流信息系统故障管理、备 份和灾难恢复的概念。1. 课堂教学2. 课外实践：选择某一家大 型电商企业，了解其电商信 息系统建设与使用情况理论2学时 实践2课时单元II：课程学 习综合汇报课程目标1、2、3、 4、 5、 6拥有课堂的展现和推介技能分小组进行实践活动汇报 活动实践2课时 机动2课时、教学目标达成度评价教学目标1的达成度通过小组汇报进行综合考评；(1) 教学目标2的达成度通过课堂讨论和项目的完成进行考评；教学目标3, 4, 5的达成度通过汇报和课堂小组讨论的成绩综合考评；(2) 教学目标6、7的达成度通过课程项目的完成情况进行考评；五、成绩评定课程成绩包括3个部分，分别为平时出勤、课堂讨论、课程项目。具体要求 及成绩评定方法如下：(1) 平时出勤。平时出勤采用“只扣分，不加分”的方法计算成绩，无故 旷课一次，将在平时成绩中扣除5分。无故缺勤5次者，取消本门课程的考核资 格。平时成绩占总评成绩的30%o(2) 课堂讨论。本课程将结合具体广告主，要求学生以分小组的形式(每 组应确定一个组长)，按照所分配的项目进行全流程的策划。要求小组成员都要 充分参与讨论。讨论课采用抽签的方式确定汇报小组及汇报人。讨论课成绩占总 成绩的30%o(3) 课程项目。要求各小组学生根据所分配的项目进行总结报告撰写和PPT 的展示与答辩。课程项目的成绩占总成绩的40%o六、参考教材1水藏玺，吴平新，廖文平.互联网+：电商采购、库存、物流管理实务.中国 纺织出版社,2017.2孙良涛.电子商务物流管理研究.中国水利水电出版社，2014.3张浩，王婷睿.电子商务物流实务.机械工业出版社,2014.4杨路明等编著.电子商务物流管理.机械工业出版社，2007.|5钱智编著.物流管理经典案例剖析.中国经济出版社，2007.制定人：审定人：