2022年电子商务师(高级工)理论考试参考题库-上(单选题库).docx

2022年电子商务师（高级工）理论考试参考题库-上（单项选择题库）
一、单项选择题
1 .关于道德和法律，正确的说法是（）。
A、在法律健全完善的社会，不需要道德
B、由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律
C、在人类历史上，道德与法律同时产生
D、在一定条件下，道德与法律能够相互作用，相互转化
答案：D
2 .保证实现平安电子商务所面临的任务中不包括（）
A、数据的完整性
B、信息的保密性
C、操作的正确性
D、身份认证的真实性
答案：C
3 .在Windows中，"资源管理器”图标（）
A、一定出现在桌面上
B、可以设置到桌面上
C、可以通过单击将其显示到桌面上
D、不可能出现在桌面上
答案：BD、电子商务过程中涉及到交易的局部都需要建立诚信体系
答案：C.除非法律另有规定，拟交付给被许可方的拷贝灭失的风险，包括以电子方式
交付的拷贝，于()时转移给许可方。
A、交给承运人B、拷贝被交到目的地时
C、被许可方收到拷贝D、电子信息交易合同成立
答案：C.电子支付指的是电子交易的当事人，使用平安电子支付手段通过网络进行的
( )A、现金流转
B、数据传输C、货币支付或资金流转
D、票据传输答案：C
32 .()是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、数字证书B、数字签名
C、电子印章D、CA
D、职业道德对职业技能的提高具有促进作用答案：B
343 .出于平安性考虑，网上支付密码最好是（）A、用字母和数字混合组成
B、用银行提供的原始密码C、用常用的英文单词
D、用生日的数字组成答案：A
344 .防火墙的平安性能是根据系统平安的要求而设置的，因系统的（）级别不同而有所不同。
A、硬件B、软件
C、平安D、操作系统
答案：D.网上采购中，（）为买方和卖方提供了一个快速寻找机会'快速匹配业务和 快速交易的电子商务社区。
A、电子交易平台B、门户网站
C、ERP系统D、SCM系统 答案：A
345 .想在网上买到新鲜的北极甜虾，物流如何实现农产品的保鲜（）A、第三方物流
B、绿色物流C、冷链物流
D、德邦物流答案：C
346 .《电子商务示范法》是（）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。
A、联合国国际贸易法委员会B、国际商会
C、欧盟贸易法委员会D、美国贸易法委员会
答案：A.在职业实践中，不属于公私清楚做法的是（）
A、正确认识公与私的关系，增强整体意识，培养集体精神B、要富有奉献精神
C、要从细微处严格要求他人D、在劳动创造中满足和开展个人的需要
答案：C.个人计算机,也就是我们常说的PC机,属于（）
A、微型计算机B、小型计算机
C'中型计算机D、巨型计算机
答案：A.要在IE中返回上一页，应该（）
A、单击“后退”按钮B、按F4键
C、按 Delete 键D、按 Ctrl+D 键
答案：A351 .商城店铺客户要求客服修改订单价格后才付款，客服应该怎么处理（
）A、直接帮客户修改订单价格，让客户付款
B、告知客户，商城店铺是不议价的，没方法修改订单C、直接不理会顾客，爱买不买，客户又不是真的上帝
D、让客户多买就修改，不多买的话就不给修改答案：B
352 .以下观点你认为正确的选项是（）A、按劳取酬，多奉献就应该多收获
B、多劳多得与提倡奉献精神是矛盾的C、"一份耕耘，一份收获”与奉献精神是违背的
D、奉献精神与提倡多劳多得不矛盾答案:D
353 .关于网络信息提供的说法中正确的选项是（A、网络信息的收集，未必能保证信息的准确性
B、网络信息的收集，完全保证了信息的准确性C、网络信息的收集是全免费的
D、网络信息的收集没有任何中间环节答案：A
354 .以下选项中，（）是指从业人员在职业活动中，为了履行职业道德义务，克服障碍，坚持或改变职业道德行为的一种精神力量。
A、职业道德情感B、职业道德意志
C、职业道德理想D、职业道德认知
答案：B.（）是以互联网络为媒体，以新的方式' 方法和理念实施营销活动，
更有效促成个人和组织交易活动的实现A、市场营销
B、网络营销C、市场战略
D、产品战略答案：B
355 .数据电子根据双方约定或者法律规定，需要确认收讫的，应当确认收讫，在 收到确认之前，（A、数据电文可视为已发送
B、数据电文可视为未发送C、数据电文未发生法律效力
D、数据电文可视为未接收答案:B
356 .以下不属于爱岗敬业的具体要求是（）A、树立职业理想
B、强化职业责任C、提高职业技能
D、自我牺牲答案：D
357 .影响电商企业竞争优势持续时间的关键因素不包括（）。
A、建立优势的时间长短B、获得优势的大小
C、企业规模的大小D、竞争对手做出有效反响的时间
答案：C.（）是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介
质互相连接起来的网络Ax I nternet
B、 Cx CERNET
D、 ARA NET 答案:A）的方式

）的方式
360.电子交易的合同履行中， 卡的销售适合采取（A、在线付款，在线交货
B、在线付款，离线交货C、离线付款，在线交货
D、离线付款，离线交货 答案：A361.（）是IBM公司开发的关系数据管理系统。
A、 ORACLEB、DB2
C、 SYBASESQL Server
答案：B.老实守信的具体要求不包括哪些（）
A、忠诚所属企业B、维护企业信誉
C、提高产品质量D、保守企业秘密
答案：C. BANNER广告所依托的媒介是（）
Av网页B\视频
C、广播D \杂志
答案：A.伴随网络消费者在网上商店进行购物的，是网上商店提供的（）o
A、信息发布系统B、数据库系统
C、信用卡管理系统D、购物车
答案：D.对待职业和岗位，（）并不是爱岗敬业所要求的。
A、树立职业理想B、干一行爱一行专一行
C、遵守企业的规章制度D、一职定终身，不改行
答案：D.数字证书不包含以下哪局部信息（）
A、用户公钥B、用户身份信息
C、CA签名D、工商或公安部门签章 答案：D
362 .创新对企事业和个人开展的作用没有表现在哪个方面（）A、创新是企事业持续、健康开展的巨大动力
B、创新是企事业竞争取胜的重要手段C、创新是个人事业获得成功的关键因素
D、创新是阻碍企业开展的因素之一答案：D
368,跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么？（
）A、促销折扣不够低
B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大C、促销活动竞争激烈
D、市场推广预算缺乏答案：B
369 .职业守那么的内容主要包括（）A、热爱本职工作' 刻苦钻研业务' 遵守职业道德规范
B、热爱祖国、刻苦钻研业务、遵守职业道德规范C、热爱本职工作、刻苦钻研业务' 遵守国家法律法规
D、热爱祖国、热爱本职工作' 遵守国家法律法规答案：A
370 .以下关于职业道德修养说法正确的选项是（）A、职业道德修养是国家和社会的强制规定，个人必须服从
B、职业道德修养是从业人员获得成功的唯一途径C、职业道德修养是从业人员的立身之本，成功之源
D、职业道德修养对一个从业人员的职业生涯影响不大答案：C
371 .将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一局部属于生产企业物流的哪一局部（）。
A、采购物流B、厂内物流
C、退货物流D、废弃物与回收物流
答案：B.按照界面风格的不同，FTP软件可分为两类：（）和图形界面。
A、字形界面B、字符界面
C、声音界面D、文件界面
答案：B.（）是指通过定性和定量的指标，对企业实施网络营销的过程及最
终效果进行评估。
A、网站运行状况评估B、网站服务状况评估
C、网络营销效果评估D、订单执行情况评估
答案：C.在商品外包装上粘贴封条最主要的目的是（）
A、使外包装更加精美B、店铺宣传
C、防止物品遗失D、标明包裹内的物品
答案：C."没有自己的数据，而是将要用户的查询请求同时向多个搜索引擎地窖，将 返回的结果重复排除' 重新排序后，作为自己的结果返回给用户”，这句话描述 的搜索引擎是（）o
A、目录式搜索引擎B、机器人搜索引擎
C、元搜索引擎D、主题指南类搜索引擎
答案：C.关于网络营销的交互式特点，以下哪个表述是正确的？（）
A、网络营销可以与顾客进行双向互动沟通B、网络营销可以展示商品目录，提供有关商品信息
C、网络营销可以收集市场情报D、网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查
答案:A答案：A
35 .在计算机领域中，英文单词“byte”的含义是（）A字
B、字长C、字节
D、二进位制答案：C
36 .以下哪个因素不属于衡量企业物流质量的主要因素（）A、物流时间
B、物流本钱C、物流效率
D、物流网络答案：D
37 .电子商务师职业道德规范主要包括（）方面。
A、6个B、8个
C、10 个D、12 个
答案：B.在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（）
A、感情热烈B、表情沉着
377 .以下各类存储器中，断电后其中信息会丧失的是（）A、只读存储器
B、随机存储器C、硬盘
D、光盘答案：B
378 .活动促销的本质是（）A、免单
B、销售C、秒杀
D、折扣答案：B
379 .计算机中，程序主要存放于（）A、内存中
B、主机里C、存储器中
D、控制器中答案：C
380 .要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（）A、有法可依
B、反对"管"、"卡"' "压"C、反对自由主义
D、努力学法，知法' 守法' 用法答案：D
381 .以下哪个岗位通常不属于电商企业的客服部门？（）A、导购客服
B、客服主管C、投诉处理
D、渠道开发答案：D
382 .以下关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的选项是（）A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜
B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行' 爱一行' 专一行”C、要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献
D、在现实中，我们不得不成认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由 答案：B.在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求不包括（）
A、讲究合作，防止竞争B、平等交流，平等对话
C、既合作，又竞争，竞争和合作相统一D、互相学习，共同提高
答案：A.行驶速度最快的运输工具是（）。
A、汽车B、火车
C、船舶D、飞机
答案：D.在物流包装设计中需要考虑的因素中，（）是首要因素。
A、标志性B、装卸性
C、作业性D、保护性
答案：D.什么叫做定价策略（）.
A、销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异（如地点、时间的不同）， 将一种无差异的商品制定出不同价格。
B、在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。
C、网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。
D、虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃 圾之中答案：A
383 .计算机平安问题可以分为哪些类型？ 0A、实体的平安性' 运行环境的平安性、信息的可靠性
B、实体的平安性' 运行环境的平安性、信息的平安性C、实体的可靠性、运行环境的平安性、信息的平安性
D、实体的平安性、运行环境的可靠性、信息的平安性答案：B
384 .进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（
）人才。
A、专用型B、综合性
C、复合型D、理想型
答案：C.电子支票在使用过程中，需通过（）来鉴定支票的真伪
A、密押B、验证中心
C、银行D、商家
答案：B.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
A、职业道德修养B、商业道德
C、思想道德D、职业道德 答案：D
385 .当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的：（）
A、订购单号B、购买金额
C、商城名称D、商品描述
答案：A.设计网页时，颜色不多、线条清楚的图像，应选择图像文件的格式是（
）A、GIF
B、PSDC、BMP
D、JPG答案：A
393,以下四种软件中属于系统软件的是PowerPoint
A、 WordWINDOWS 7
B、 ExceI答案：C
394•在网页中使用动画，最常用的格式是A、JG
B、GIFC、TIF
D、BM答案：B
395 .遵纪守法，（），严守保密制度是电子商务师应遵守的职业守那么。
A、廉洁奉公B、恪守信用
C、忠于职守D、敬业爱岗
答案：A.利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动属于（
）OA、运输
B、配送C、输送
D、物流答案：B
396 .病毒通过修改别的程序，并把自身的拷贝包括进去，从而到达扩散的目的,这属于病毒的（）
A、破坏性B、隐蔽性
C、潜伏性D\传染性
答案：D398,在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是（）。
A、专门计划购买B、简单计划购买
C、提醒者购买D、完全无计划购买
答案：C399.（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的
社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市彳士白卒
1 口心A、免费信息
B、标准收费信息C、低收费信息
D、优质优价信息答案:A
400.联合国制定的《电子商务示范法》明确了数据电文的效力为（）A、符合书面形式的要求
B、不符合合同书面形式的要求C、不具有法律上效力
D、由法官自由裁量答案:A
401 .身份认证中的证书由（）发行A、政府机构
B、银行C、企业团体或行业协会
D、认证授权机构答案：D
402 .使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（果。
A、展示B、传播
C、广告D、宣传
答案：D.主要用于网站收集用户信息和确认用户身份的网上单证是（
A、普通信息交流类网上单证B、信息发布系统网上单证
C、身份注册类网上单证D、用户登陆类网上单证
答案：0.计算机病毒按其入侵方式可分为：操作系统型病毒、（
毒' 入侵病毒。
）的效
）、外壳病
A、定时病毒B、随机病毒
C、源码病毒D、圆点病毒
答案：C.现在越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质，这说明
A、这些企业原有员工的职业道德品质不高B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高
C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经得到较好的解决
答案：C.如Lycos、Al taVi sta等搜索引擎系统，其服务方式是面向网页的全文检索
服务，被称之为（）。
A、目录式搜索引擎B、机器人搜索引擎
C、元搜索引擎D、全文数据库检索引擎
答案：D.大额电子资金划拨系统主要应用于（）
A、企业与消费者之间的商务B、消费者与消费者之间的电子商务
C、企业与企业之间的电子商务D、所有类型的电子商务
答案：C.和传统的支付手段相比，目前国内网上支付的显著特点是（）
A、对设备要求更高B、更加平安
C、覆盖范围更广D、为更多商家所接受
答案：A.电子现金的特点是（）
A、适合大额消费B、每笔交易必须通过银行，因此比拟平安
C、交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D、必须通过智能卡完成交易
答案：C.资金的转移过程称为（）
Av物资流B、资金流
C、数据流D、信息流
答案：B.电子商务师要坚持（）的作风，一切从实际出发
A、恪守信用B、实事求是
C'行为偏激D、表情肃穆
答案：B.计算机的硬件系统按照基本功能划分是由（）组成的。
A、CPU、键盘和显示器B、主机、键盘和打印机
C、CPU、内存储器和输入输出设备D、CPU、硬盘和光驱
答案：C.客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理（）
A、跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐B、跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规那么和流程
C、首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，再告知客户退换货的相关的流程和规那么
D、跟客户交流，告知客户退换货规那么及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
答案：C.坚持办事公道，必须做到（）
A、坚持真理B、舍己为人
C、自以为是D、自私自利
C'客观实践D、秉公办事
答案：B.怎么让宝贝排在搜索页前面（）。
A、降低产品价格B、将具有竞争力的产品设置橱窗，并且优化产品的标题
C、刷销量，刷好评D、抄袭排名靠前的产品标题
答案：B. B2C电子商务的基本局部组成不包括（）o
A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统B、为顾客提供在线购物场所
C、为顾客提供方便的电子税收系统D、货款结算的支付系统
答案：C.（）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法
A、网上问卷调研B、新闻组讨论
C、电子邮件D、网上问答
答案：A.一般来讲，物流基础服务不包括（
Ax仓储服务B、运输服务
C、配送服务D、咨询服务
答案:D.购物车显示模块主要采用（）技术来实现的
Av OrderB、Cook i e
C、 GatewayContract
答案：B.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的选项是（）
A、中间商的重要性有所提高B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显 降低
C、分销商将很有可能不再承当售后服务工作D、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系
答案：A.网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的角色（）。
A、促成和组织者B、介绍和组织者
C、介绍、促成和组织者D、介绍和促成
答案：C.所谓同际协调原那么，是指各国在立法过程中尽量采取一套国际上可以接受的 规那么，以便排除（）中的障碍，为电子商务创造更加平安的法律环境。
A、传统技术B、传统法律
C、传统理论D、传统观念
答案：B.目前在新浪、搜狐、网易等网站上发布广告的主要形式是（）
A、文字广告B、按钮广告
C、旗帜广告D、弹出式广告
答案：C.按照既定的行为规范开展工作，表达了职业化三层次内容中的（）
A、职业化素养B、职业化技能
C、职业化行为规范D、职业道德
答案：C422.拼多多是以（

422.拼多多是以（
）模式形成规模效应的
A、消费体验提供
B、社交拼团C、内容电商
D、网红电商答案:B
423 .（）是一款提供给淘宝卖家使用的免费的、功能强大的客户端工具软件
A、淘宝助理B、阿里旺旺
C、百度嗨D \ QQ
答案：A.条码技术已被广泛应用，以下哪项不是条码编码的规那么（）o
A、唯一性B、有含义
C、永久性D、无含义
答案：B.在Windows环境中，鼠标是重要的输入设备，而键盘（）
A、只能配合鼠标,在输入中起辅助作用B、根本不起作用
C、几乎也能完成所有操作D、只能在菜单操作中使用，不能在窗口操作中使用
答案：C.能够进行商品报管、在库管理，而且能够进行商品周转、分拣和配送业务。 这种配送模式属于（）
A、转送模式B、分销模式
C、储存模式D、集疏配送
答案：B427.社会主义公民道德建设的基本原那么是（）
A、爱国主义B、社会主义
C、功利主义D、集体主义
答案：D428.广告图像被点击并链接到相关网址或载有详细信息的页面1000次的网络广 告费用是（）。
A、CPMB、CPC
C、CPAD、CPH 答案：B
429.实时监控的目标分为：软盘、 本地硬盘、光盘, （A、主机
B、系统C、网络邻居
D、文件答案：C
430.如果我们出售的是液晶电视，应该选择以下哪个包装？（）A、纸箱
B、快递袋C、木板箱
D、塑料袋答案：C
431 .以下关于职业道德的说法中，你认为不正确的选项是（）。
A、任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的、有限的B、职业道德的形式因行业不同而有所不同
C、职业道德不具有时代性D、职业道德主要适用于走上社会岗位的成年人
答案：C.对如何运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究，属于（）
的范畴。
A、促销策略研究B、产品策略研究
C'广告策略研究D、营销策略研究
答案：C.（）是店铺形象的代言。
A、店铺名称B、店铺头像
C、店铺 BannerD、店招
答案：B.流通加工不合理现象主要表现在（）。
A、时间效用B、空间效用
C、持有效用D、形态效用
答案：B.下面对老实守信理解正确的有哪些（）
A、它不是一种职业道德规范B、它不是维系市场经济运行的规那么之一
C、它不是真实无欺' 遵守承诺和契约的品德及行为D、它是做人的基本准那么
答案：D436.智能卡是在（

436.智能卡是在（
）问世的。

A、美国B、英国
C、法国D、德国
答案:C.下面哪个是对信息的完整性的正确阐述（）
A、信息不被篡改、假冒和伪造B、信息内容不被指定以外的人所知悉
C、信息在传递过程中不被中转D、信息不被他人所接收
答案：A. Banner的标准尺寸为（）。
A、 920*500920*600
B、 950*500950*600
答案：D439.在旗帜广告中，“免费”意味着（）
A、免费赠予物品B、浏览者可以自由点击旗帜广告
C、免费获得网站全部信息D、免费购物
答案：B440.（）是指信息在传输过程中受到保护，没有在未经授权或偶然的情况下被更改 或破坏
A、信息平安性B、信息完整性
C、信息保密性D、信息不可撰改性
答案：B441 .以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（）
A、页面设计B、品类规划
C、客服态度D、产品包装
答案：C442.框架也称为（），通过框架技术能够把Web浏览器的窗口分成几个
独立的区域，每一个区域即为一个框架。
A、表格B、栏目
C、帧D、网页
答案：C 443.电子现金的英文称谓是（A、 SmartCard
B\ E-CashE-purse
C、 E-cheque答案:B
444.企业确定广告预算的依据是他们所能拿得出的资金数额，这种网络广告的预 算法是（）A、量力而行法
B、销售百分比法C、竞争对等法
D、目标任务法答案：A
445.配送中心的配送流程有：1出货2订货与接货3配货4订单处理，正 确的顺序是（）A\ 4-1-2-3
B、 4-2-3-11-2-3-4
C、 4-3-2-1答案：B
446.在线零售是销售商品和服务的新的零售渠道，与在线零售有很多相似之处的 其他零售渠道是（）oAx专卖店 答案：A
42 .想要防止网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店应采取的措施是 （）OA、对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵
B、在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程' 简便的操作和及 时的提示等C、及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供 其他的解决途径
D、没有方法，这不是商店方面可以决定的答案：B
43 .关于职业道德，正确的说法是（）。
A、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产本钱
C、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力D、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象 答案:C
44 .典型的电子商务支付形式应该是（）。
A、银行转账B、 支付
C、货到付款D、网上支付
答案:DB、邮购
C、电视购物D、超市
答案：B.我国最早关于电子商务的立法是（）
A、《中华人民共和国电信条例》B、《计算机软件保护条例》
C、1999年的《中华人民共和国合同法》D、《电子签名法》
答案：C.电子支付是指电子交易的当事人使用平安电子支付手段，通过（）
进行的货币支付或资金流转。
A、中介银行B、开户银行
C、发卡银行D、网络
答案：D.域名是树状结构，其树状结构称为（），由InterNIC负责管理。
A、域名空间B、域名地址
C、域名系统D、域名管理
答案：A.超文本传输协议的缩写是
A、 HTMLB、
C、URLD、TCP
答案：B451 .电子商务平安需求一般不包括（）
A、 保密性B、完整性
C、真实性D、高效性
答案：D.以下哪种产品不允许在淘宝网上出售（）。
A、服装B、箱包
C、鞋帽D、代写论文
答案：D.利用互联网进行市场调查所遵循的原那么不包括（）
A、公开被调查者的个人信息B、提高样本分布的均衡性
C'在线调查表的设计便于结果说明处理D、开展定制化营销
答案：A.以下关于敬业精神的说法不正确的选项是（）
A、在职业活动中，敬业是人们对从业人员的最根本、最核心的要求B、敬业是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本
C、敬业是一个人做好工作，取得事业成功的保证D、对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣 答案：D
452 .职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求，其核心是（
）OA、对职业道德和职业才能的重视
B、职业化技能的培训C、职业化行为规范的遵守
D、职业道德的培养和内化答案:A
453 .职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其（
）和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识' 行为原那么和行为 规范的总和。
A、纪律约束B、理想目标
C、评价标准D\内心信念
答案：D.关于电子商务物流特征，下述正确的选项是（）。
A、物流服务快速化B、物流功能系列化
C、物流作业系统化D、物流手段现代化
答案：D.时至今日，计算机仍采用程序内存或称存储程序原理，原理的提出者是（）
A、巴菲特B、比尔•盖茨
C、冯•诺依曼D、科得（E. F. Codd）
答案：C.安装防病毒软件文件夹时建议采用（）。
A、备份文件夹B、暂时文件夹
C、命名文件夹D、默认文件夹
答案：D.网络银行对传统银行冲击较大的是（）
A、众多的储蓄所B、投资业务
C、众多的银行工作人员D、中间业务
答案：D.在企业的经营活动中，以下选项中的（）不是职业道德功能的表现。
A、激励作用B、决策能力
C、规范能力D、遵纪守法
答案：B.在线商店向银行请求支付授权时，信息通过（）从I nternet网传给收
单行。
A^认证中心B、信用卡信息中心
C、支付网关D、票据交换中心
答案:C.职业道德是增加企业凝聚力的（）
A、目的B、手段
C、要求D、宗旨
答案：B.职业道德与员工技能的关系是（）。
A、企业选人的标准通常是技能高于职业道德B、没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值
C、只要技能上去了，就说明职业道德素质相应地提高了D、职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能
答案：B.在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不
满意，而是他们的工作责任心，这句话说明（）A、物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助
B、有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来C、职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助
D、企业的管理关键在于做好员工共的思想政治工作答案：D
454 .网站之间资源合作最为简单的方式是（）A、搜索引擎注册
B、交换链接C、电子邮件
D、网络社区答案：B
455 .（）表示商家与顾客之间或是企业与消费者之间电子商务交易。
A、B2BB、B2C
C、C2CD、C2B
答案：B.正确使用职业用语的是（）
A、"不知道"B、"不合适，可以退货"
C、"不买，别问"D、"不是告诉你了吗”
答案：B.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种（）
A、新型媒体B、第二媒体
C、虚拟时代D、BBS
答案:A.电子支付具有以下特征，其中错误的选项是（）
A、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的B、电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台之中
C、电子支付使用的是最先进的通信手段D、电子支付具有方便、快捷' 高效' 经济的优势
答案:B.实施电子商务过程中，选择主机托管服务时，要考虑的重要因素是（
）OA、可伸缩性、带宽' 平安性、本钱
B、可靠性、带宽' 平安性'价格C、可靠性、带宽、可伸缩性、本钱
D、可靠性、带宽、平安性、本钱答案：D
456 .网页是的基本文档，它主要是用（）编写的。
A、VBJAVA
B、 HTMLD QBACIC
答案：C. TCP是传输控制协议，IP协议又称（）。
A、局域网协议B、广域网协议
C、互连网协议D、内联网协议
答案：C.属于物流服务基本功能的是（）o
A、运输功能B、物流信息设计
C'包装功能D、流通加工功能
答案：A.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（）
是最重要的事情。
A、商店的商标B、漂亮的页面
C、优惠的价格D、绚丽的动画
答案：A.以下不属于B2C网站的是（）
A、当当网B、京东商城
C、亚马逊D、淘宝网
答案:D.数码照相机大多是采用（）CCD的。
A、多面体B、面阵
C、线性D、三维 答案：B
473 .我国最早确认电子合同的合法性的法律是（A、《计算机软件保护条例》
B、《中华人民共和国电子签名法》C、1999年的《合同法》
D、《电子商务示范法》答案：C
474 .下面哪一个不是淘宝助理的功能（）A、批量下载宝贝
B、图片搬家C、退款
D、更新数据答案：C
475 .在Frontpage 2000中，使用表格工具栏上的橡皮擦工具可以完成的操作是
（ ）A、只能擦除表格内部的框线，而不能擦除表格的外框线
B、既不能擦除表格内部的框线，也不能擦除表格的外框线C、既能擦除表格内部的框线，也能擦除表格的外框线
D、不能擦除表格内部的框线，而能擦除表格的外框线答案：A
476 .在网络营销中，能实现在线传输的是（）A、文化用品
B、一般食品.以下关于职业选择的说法中，正确的选项是（
A、职业选择是个人的私事，与职业道德没有任何关系B、倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行' 专一行"相矛盾
C、倡导职业选择自由意识容易激化社会矛盾D、今天工作不努力，明天努力找工作
答案：D.商品条码是由（）位数字组成。
A、9位B、10 位
C、13 位D、14 位
答案：C.网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只有通过（）传
递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。
A、计算机网络B、互联网
C、局域网D、计算机
答案：A.电子邮件是Internet上频繁的应用之一，它是采用（）进行传输的。
A、 B、 TCP/IP
C'纸质书籍D、MP3
答案：D.以下哪一项没有违反老实守信的要求？（）
A、保守企业秘密B、派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、凡有利于企业利益的行为
答案：A.网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-
（）-订单生成-订单跟踪A、询问提货
B、确认密码C、购物车结算
D、支付货款答案:C
482 .在电子商务条件下，买方应当承当的义务不包括（）0A、买方应承当按照网络交易规定方式支付价款的义务
B、准确、及时地进行电子资金的划拨义务C、买方应承当按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务
D、买方应当承当对标的物验收的义务答案:B
485,在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）A、网上交易中心
B、支付平台C、认证中心
D、网上工商局 答案：C486.物流的信息化包括（）和数据库的建立、运输网络合理化、销售网
络系统化和物流中心管理电子化等。
A、商品代码B、条形码
C、配送网络D、信息系统 答案：A 487.电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的流，一般是指（）o
Ax信息流、商流、物流B、商流、资金流、物流
C、
信息流、资金流、商流
D、信息流、资金流、物流 答案：C
488.数据库的三类数据模型中，合称为”格式化模式”的两个模型类型是（）A、层次型和网络型
B、层次型和关系型C'关系型和网络型
D、没有这种叫法答案：A
489.在基于PKI的数字签名技术中，电子签名是指发送数据电文者用本人的私钥对（）进行加密的结果。
A、数据电文的明文B、数据电文的摘要
C、数据电文的密文D、发送者的姓名
答案：B490.淘宝顶部模块的高度默认是（）。
A\ 120px130px
B、 150px160px
答案:C491.道德中所谓"应该”的意思是（）
A、基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事B、考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事
C、根据实际情况，不断对办事方式做出调整D、从人际关系出发，但凡合乎人情的，就是应该的
答案:A）展示来计价。

）展示来计价。
492.硬广的 CPM (Cost Per Mi I Ie)按(A、每次
B、百次C、千次
D、万次答案：C
493 .以下哪一项不是保证网络平安的要素？（）A、信息的保密性
B、发送信息的不可否认性C、数据交换的完整性
D、数据存储的一性答案：D
494 .职业技能总是与特定的职业和岗位相联系，是从业人员履行特定职业责任所必备的业务素质。这说明了职业技能的（）特点。
A、差异性B、层次性
C、专业性D、个性化
答案：C.客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（
）OA、产品运送
B、产品退换C、教育培训
D、产品设计答案：B
495 .以下表达中，正确的选项是（）。
A、激光打印机属于击打式打印机Bx CAI软件属于系统软件
C、就存储速度而言，优盘比硬盘快，硬盘比内存快D、计算机的运算速度可以用MIPS来表示
答案：D.与法律相比，道德（）。
A、产生的时间晚B、适用范围更广
C、内容上显得十分笼统D、评价标准难以确定
答案:B.关于老实劳动重要性的说法不正确的有哪些（）
A、它是衡量一个劳动者素质高低的基本尺度B、它是劳动者人生态度' 人生价值和人生理想的外在反映
C、它直接涉及到一个劳动者人生追求和价值的实现D、它不直接影响企业形象和企业的兴衰成败
答案:D.关于SET协议，以下说法不正确的选项是（）。
A、SET是“平安电子交易”的英文缩写B、属于网络对话层标准协议
C、与SSL协议一起同时在被应用D、规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和平安控制策略 答案：B
500.网络营销对营销战略的影响，说法错误的选项是（）A、使小企业更难于在全球范围内参与竞争
B、网络时代的时常竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作 为C、使用全球营销的本钱核算低于地区营销，企业将不得不进入跨国经营的时代 D、不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排 跨国生产、运输与今后服务等工作，并且这些跨国业务都是经由网络来联系与执 行的 答案：A
501 .关于勤劳节俭的说法，你认为正确的选项是（）A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的开展
B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭C、节俭是促进经济开展的动力
D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关 答案：C502.世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准：第一条，一个人的工作是 他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真对待工作。 如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别