计算机网络实验报告物业管理系统样本.doc

实验报告-第1学期科目名称：计算机网络指引教师：班级：信息管理与信息系统1101班实验名称：物业管理系统项目开发姓 名张超学号湖南工业大学 财经学院实验一：项目开发背景及开发环境实验规定：1. 做好项目开发之前准备2. 安装好开发时运用环境实验目：1. 理解项目开发重要性及背景2. 理解项目开发软件及安装开发软件实验环节：通过查阅书籍资料与网上信息可以懂得：1.背景简介1）项目开发背景在社区管理这一方面，尚有诸多都是凭人工纪录，靠手工书写某些纪录，这样模式已经裁减，已经不能满足当代社区管理规定。随着科学技术突飞猛进，特别是信息技术和网络技术迅速发展和广泛应用，新技术变化着人们工作、生活、消费和交流方式。并且随着计算机网络技术迅速发展，各种行业纷纷应用网络技术操作和管理，以改进自己工作环境和工作效率，进而提高自己在行业内竞争力。社区管理系统就是一套实现社区科学管理，并能较好保存社区资料，并且操作简朴，容易管理软件。所开发社区物业信息管理系统是一种针对社区管理复杂性而设计，它解决了在管理方面遇到问题。系统使用了一套物业管理系统来规范物业管理各种事务，极大提高了管理效率和对信息自动化管理。因而开发这样一套管理软件能有效对住户各种信息管理，系统可以完毕对各类信息浏览、查询、添加、删除、修改等功能。2）研究目的 研究目的是运用JDK开发基于数据库构造社区物业管理系统，实现社区物业管理所有功能且便于维护更新。重要功能概括为：1. 对社区内住房详细资料管理，涉及增、删、改、查功能。2. 在具备了所有基本资料信息后，需要实现实质性物业管理。管理业务涉及：车位管理、仪表（水、电、燃气）数据管理、收费管理、住户投诉管理、住户报修管理等。3. 前台门户网站供社区业主访问登录，实现查看公示、投拆、报修、查看消息功能。2.开发环境1. SQL Server数据库 SQL Server是微软公司开发一种关系数据库管理系统，以Transact SQL作为它数据库查询和编程语言。TSQL是构造化查询语言SQL一种，支持ANSI SQL92原则。由于今天Windows操作系统占领着主导地位，选取SQL Server一定会在兼容性方面获得某些优势。此外，SQLServer除了具备扩展性好，可靠性强以外，还具备可以迅速开发新因特网系统功能。2.Java Development Kit java语言开发最基本工具包，是java程序运营基本也是各种IDE开发环境基本3.AJAX AJAX 不是一种新编程语言，而是一种用于创立更好更快以及交互性更强 Web 应用程序技术。通过 AJAX，JavaScript 可使用 JavaScript XMLHttpRequest 对象来直接与服务器进行通信。通过这个对象，JavaScript 可在不重载页面状况与 Web 服务器互换数据。AJAX 在浏览器与 Web 服务器之间使用异步数据传播（HTTP 祈求），这样就可使网页从服务器祈求少量信息，而不是整个页面。AJAX 可使因特网应用程序更小、更快，更和谐。JavaScript XML HTML CSS 在 AJAX 中使用 Web 原则已被良好定义，并被所有主流浏览器支持。AJAX 应用程序独立于浏览器和平台。 Web 应用程序较桌面应用程序有诸多优势；它们可以涉及广大顾客，它们更易安装及维护，也更易开发。但是，因特网应用程序并不像老式桌面应用程序那样完善且和谐。 通过 AJAX，因特网应用程序可以变得更完善，更和谐。，支持也十分广泛，特别是对各种开源产品支持十分不错。3. 安装项目开发软件 在计算机上安装好SQL Server数据库、AJAX、jdk软件，并配备有关环境实验结论： 在科技日益发展环境下，物业管理信息系统项目开发对物业管理具备很重要意义，在当前物业管理中，一套程序能减少诸多工作量实验二：系统功能模块设计实验规定：1.作出系统功能模块设计和系统流程图2.作出系统数据流程图3.3.作出数据库逻辑构造实验目：1. 熟悉描绘出项目框架2.为在数据库中数据定位输入做铺垫3.作出设计图及流程图为之后编写各个模板代码做铺垫实验环节：1. 系统功能模块设计和系统流程图1）系统功能模块设计在社区物业信息管理系统中，重要涉及如下几种功能：系统顾客登入、住户信息管理、物业收费管理、设备报修管理以及住户投诉和物业信息查询、系统协助模块。系统管理：顾客登入并进行系统管理，运用权限把个类顾客对系统应用做了限制，可以更好管理系统，辨别各个管理阶层。住户信息管理：管理住户各种信息，可以及时察看住户详细信息，以便管理，其中有住户信息添加、删除、修改。物业收费管理：管理各个收费项目，涉及收费项目添加、修改、删除和查询。住户投诉和报修信息管理：管理住户投诉和保修信息等方面管理。协助文献：对系统登入提供协助模块。2）系统流程图该系统分为六个大模块，例如系统管理、住户信息管理、物业收费管理、设备报修管理、物业信息查询和系统协助模块。各个模块均有不同功能。系统功能构造图如图1所示。系统功能构造图（图1）当管理员进入系统时开始操作数据走向流程图。解决流程图如图2所示。数据流程图（图2）2. 功能实现1） 业主功能实现社区业主作为顾客可登录系统前台，实现如下功能：l 查询水、电、燃气等用量用费，查询各类费用缴纳状况；l 报修以及查看已有报修；l 投诉以及查看已有投诉；l 消息管理，查看催缴费用告知；l 自服务系统，更改顾客登录密码等。业主以自家房号作为用名登录系统。2） 管理员功能实现 物业公司客服人员作为系统管理员登录系统后台，实现如下功能：l 基本设立：l 更改登录密码，更改社区简介，数据库备份还原；l 顾客（业主）资料管理（增、删、改、查）；l 房产资料管理（增、删、改、查）；l 车位资料管理（增、删、改、查）；l 报修管理：l 查看报修列表，对报修进行解决，维修完毕后记录维修费用； l 投诉管理：l 查看投诉列表，解决投诉，回答解决成果；l 费用收缴：l 每月录入水、电、燃气用量用费列表，（人工抄表，录入系统），按月查看各类费用清单，对于欠费业主发送催费告知；l 发布公示；3逻辑构造设计 依照对系统做需求分析和模块总体设计，做出满足顾客需求各种实体以及它们之间关系。设计实体E-R图如下：1）顾客信息顾客信息房屋号密码顾客信息构造2）房屋信息房屋信息单元号房屋号房屋描述楼号建筑年代户主姓名房屋面积户型家庭人口户主电话迁入日期房屋信息3） 分别作出车位信息、报修信息、投拆信息、公示信息等实体E-R图，最后作出各个E-R图之间关联实验成果：实现了各个模板构造和功能实现，最后建立起了模板之间联系实验三：系统数据库设计实验规定：1.建立起系统规定数据库2.录入系统数据实验目：熟悉系统数据库设计和基本数据对的录入实验环节：1.创立数据库，建立数据库表1）顾客管理数据库表顾客管理信息表，纪录了顾客名、密码、权限字段，通过顾客管理，可以提供各个不同层次人对该系统有不同权限，顾客管理信息表设计内容如表3-1所示。表1顾客管理表字段名称数据类型数据宽度与否为空阐明Yhmvarchar20是顾客名mmchar10是密码qxChar10是权限2）住户搬入信息管理数据库表住户搬入信息表重要涉及住户门牌号（mph）、住户姓名（zhxm）、性别（xb）、年龄（nl）、户主身份证（sfz）、住户所在单元（dy）、住户搬入时间（rzsj），详细表设计内容如表4-2所示。表2楼盘信息管理表字段名称数据类型数据宽度与否为空阐明mphchar10否住户门牌号zhxmint50否户主名称xbchar30否性别nlchar30是年龄sfzdate20否户主身份证dymoney50否住户所在单元rzsjmoney50否住户搬入时间3）住户搬出管理数据库表住户搬出信息表重要涉及字段有住户门牌号（mph）、住户姓名（zhxm）、性别（xb）、年龄（nl）、住户所在单元（dy）、住户搬出时间（bcsj），详细表设计内容如表4-3所示。表3 楼盘销售管理表字段名称数据类型数据宽度与否为空阐明mphchar10否住户门牌号zhxmchar10否住户姓名xbchar10否性别nlvarchar20否年龄dyvarchar20否住户所在单元bcsjInt 50否住户搬出时间4）物业收费信息数据库表物业收费信息表字段涉及有，详细表设计内容如表4-4所示。表4 住户信息管理表字段名称数据类型数据宽度与否为空阐明mphchar10否住户门牌号zhxmint50否户主名称sfchar10是水费dfchar10是电费mpfchar10是煤气费WyglfChar10是物业管理费QtsfChar10是其她收费SfrqDatatime8是收费日期SfrChar10否收费人5）物业收费管理数据库表社区物业收费管理数据库有如下几种字段构成，它重要有门牌号、水费、电费、气费、物管费、其她费用、收费时间和收费人信息进行管理（添加、修改和删除），详细表设计内容如表4-5所示。表5 物业收费管理表字段名称数据类型数据宽度与否为空阐明门牌号char10否住户门牌号水费money50否使用水费电费money50否使用电费气费money50否使用气费物管费money50否物业管理费用其她费用money50否其她使用费用收费时间date30否收费时间收费人int50否收费人6） 报修管理数据库表社区报修管理数据库有如下几种字段构成，它重要有编号、报修人、报修日期、维修人员、解决意见和报修项目信息进行管理（添加、修改和删除），详细表设计内容如表4-6所示。表6 报修管理表字段名称数据类型数据宽度与否为空阐明编号char10否编号报修人int50否报诉人名字报修日期date50否报修日期维修人int50否重要维修人解决意见int50否解决建议报修项目int50否报修项目2. 其她数据输入 告知表，公示表，联系表等其她数据按上述规则录入实验结论： 建立起完善数据构造和数据库存，为系统构造提供基本，并且为后来查询、储存等提供环境四：系统功能实现实验规定：1.建立集登陆、查询、管理于一体模板2.细化模板功能，并构造构造实验目：构造系统功能模板，实现系统多功能化及实用化实验环节：1. 顾客管理模块设计与实现登录界面设计如下图，管理员输入对的账号，密码即可登录系统登录界面登录系统后进入首页后台界面。如下：社区物业管理主界面2. 住房资料管理模块作为物业管理系统，住房资料管理是最基本管理功能，如下图界面用以查看住房详细资料。住房资料列表点击“更改”打开如下图界面。更改信息后，点击“确认修改”按钮保存数据。住房资料更改点击“新增住房”打开如下图界面，用以添加房屋信息。若输入房号已存在，则提示“房号已存在”，如下图所示。新增住房3. 车位资料管理模块查看车位资料列表如图，可以按照“all”,“已出租”，“未出租”，“即将到期”四种状态查看列表，也可以选取车位所在区域查看。最长可出租年限，费用以及描述都可以直接点击更改。车位资料列表对于未出租车位，可点击“出租”，进入如下图所示出租界面； 车位出租界面对于已出租车位，可点击“查看”，查看出租详细信息,如下图所示；查看已出租对于即将到期车位，可点击“续租”，进入续租界面,如下图所示车位续租界面4. 住户报修管理模块查看报修单列表如图下所示，可依照日期，报修类别，解决状态查询报修单。报修单列表对于未解决报修单，可点击“安排维修”，安排维修负表人，如下图所示； 安排维修维修完后了，点击“维修完后”，录入维修费用等信息，如下图所示；录入维修费用已完毕维修单，可以查看其详细信息，对于费用未交纳维修单，点击“发送催费告知”按钮，发送催费告知，如下图所示。维修详单如下图所示界面，用于新增报修。 新增报修5. 住户投诉管理模块查看投诉单列表如下图，可依照日期，解决状态查询投诉单。投诉单列表对于未解决投诉单，点击“查看解决”，进入如下图界面。投诉解决6. 物业收费管理模块物业收费管理是本系统最核心功能模块，此功能模块具备较完善物业收费管理功能。如图下所示界面，用于录入水、电、燃气月用量。选取年月份后来，按栋录入各类数据。 录入水、电、燃气月用量如下图界面用于查看费用列表。费用列表点击“查看报表”，即可看到如下图图表，此图表采用开源类库JFreeChat生成。用量记录图表如下图界面用于更改各类收费原则，以便依照市场价格调节收费。更改各类收费原则如下图界面实现交费功能水、电、燃气、物业收费7. 公示管理模块如下图界面用于发布公示，内容编辑器采用了开源FCKEditor在线编辑器 发布公示如图界面用于查看公示列表公示列表8. 消息管理模块如下图界面用于显示消息列表，管理所有消息。消息列表9. 系统设立模块系统设立模块总提供了四大功能，更改后台管理员登录密码，更改社区简介，更改前台业主密码，数据库备份和还原功能。在数据库表丢失或损坏状况下，备份数据库是很重要。咱们可以运用备份文献将数据恢复到备份时状态。数据库备份和还原如下图界面，点击“备份数据库”按钮，即可备份数据库。备份成功后，可下载备份文献到本地机下载数据库备份文献如下图所示。妥善保存数据库备份文献，以保证系统安全性。选取数据库备份文献10.其她设立实验结论：完毕了管理模板下各种界面设立，涉及投诉、报修、缴费、停车等模板下界面功能设立五：系统测试与系统维护实验规定：1.在系统运营前找出缺漏，完善系统2.在系统运营后维护系统，实现系统正常运营实验目：1. 理解系统测试重要性2.理解在维护运营后进行维护实验环节：1.测试1）web系统测试由于web应用与顾客直接有关，又普通需要承受长时间大量操作，因而web项目功能和性能都必要通过可靠验证。这就要通过web项目全面测试。Web应用程序测试与其他任何一种类型应用程序测试相比没有太大差别。web测试涉及界面测试、功能测试、性能测试、可用性测试。2）界面测试界面是软件与顾客交互最直接层，界面好坏决定顾客对软件第一印象。并且设计良好界面可以引导顾客自己完毕相应操作，起到向导作用。同步界面犹如人面孔，具备吸引顾客直接优势。设计合理界面能给顾客带来轻松愉悦感受和成功感觉，相反由于界面设计失败，让顾客有挫败感，再实用强大功能都也许在顾客畏惧与放弃中付诸东流。当前界面设计引起软件设计人员注重限度还远远不够，直到近来网页制作兴起，才受到专家青睐。并且设计良好界面由于需要具备艺术美天赋而遭回绝。3）功能测试功能测试就是对产品各功能进行验证，依照功能测试用例，逐项测试，检查产品与否达到顾客规定功能。功能测试也叫黑盒子测试或数据驱动测试,只需考虑各个功能，不需要考虑整个软件内部构造及代码.普通从软件产品界面、架构出发，按照需求编写出来测试用例，输入数据在预期成果和实际成果之间进行评测,进而提出更加使产品达到顾客使用规定。黑盒测试试图发现如下类型错误： 1）功能错误或漏掉； 2）界面错误； 3）数据构造或外部数据库访问错误； 4）性能错误； 5）初始化和终结错误。4）可用性测试可用性测试是指，让一群有代表性顾客尝试对产品进行典型操作，同步观测员和开发人员在一旁观测，聆听，做记录。该产品也许是一种网站，软件，或者其她任何产品，它也许尚未成型。测试可以是初期纸上原型测试，也可以是后期成品测试。2.系统维护前台和后台制作完毕后来，当前就是将这两个某些连接起来，这样才干实现所制作模块和数据库各个功能相联接，只有模块或数据库是不能算一种完整系统，她们两者是相辅相成。数据库安全性和完整性控制及系统转储和恢复。按照系统提供安全规范和故障恢复规范，经常核查系统安全性与否受到侵犯，及时调节授权和密码，实行系统转储与后备，发生故障后及时恢复。增长新功能。依照顾客意见，在不损害原系统功能和性能状况下，对原有功能进行扩充。发现错误，修改错误。及时发现系统运营中浮现错误，并修改错误，保证系统正常运营。由于数据库应用环境发生变化，需要增长新应用或新实体，实体与实体联系也会发生相应变化，原设计不能较好地满足新需求，不得不恰当调节数据库模式和内模式。固然，数据库重新构造程序功能是有限，只能做某些修改和调节，若应用变化太大，重新构造也无能为力了，则表白原数据库应用系统生存期结束，应当重新设计数据库，开始一种新数据库应用系统生存期。实验结论：在一种系统项目完毕后，一定要对系统进行可行性测试才可以投入使用，在使用是一定要用维护系统对系统不断改造，使其更加趋向于使用者使用习惯