服务承诺书汇总4篇.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑服务承诺书汇总4篇 【有用】服务承诺书汇总4篇 在不断进步的时代，越来越多人会去使用承诺书，在写作上，承诺书有确定的书写规范。那要怎么写好承诺书呢？以下是我收集整理的服务承诺书5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 服务承诺书 篇1 为进一步落实12319服务热线考核细则，准时解决群众反映和关心的热点、难点问题，工程科根据责任分工，将进一步加大市政设施修理力度，以“质量第一、服务第一、安全第一”为宗旨，以“市政设施始终处于良好状态”为目标，维护和保障市政设施的完好运行，为市民创造一个良好的社会环境和城市环境。制定限时服务承诺如下： 1、接到办公室修理通知后，快速响应，组织相关人员第一时间到现场进行勘验，汇报时限不超过半个工作日。 责任人：刘平。 2、对于损坏的道板、路边石，面积小于10平方米的，修理时限不超过3天；面积大于10平方米的，根据具体损坏状况，抓紧时间进行修理，最长修理时限不超过7天。 对于损坏的道边石，10米以内修理时限为3天，10米以上的修理时限为7天。对于雨水篦子损坏的少于10个的，修时限为3天，10个以个的修理时限为7天。 责任人：刘平。 3、对管理房和厕所修理,自接到通知后半日内进行实地勘验，拿出修理方案报领导审批，修理时限为7天。 4、对完工一年之内损坏的娱乐设施，工程科主动协调并督促市政处进行修理工作，除严重损坏状况外，确保当天修理完毕。 责任人：刘平。 5、对有较大安全隐患，需马上处理解决的抢修任务，工程修理人员在接到指令后应在10分钟内赶到现场，并做好安全警示和场地爱惜工作，能马上抢修的半个工作日内完成，不能马上抢修的，制定修理方案并上报主要领导同意后实施抢修。责任人：刘平。 6、施工工程中做到安全文明施工，准时清理施工现场、去除全部施工遗留物，做到当天垃圾当天去除。 责任人：刘平。 7、工程完工后，工程科施工员负责组织进行验收，并填写工程量签证单。并上报城建办审核。 责任人：刘平。 服务承诺书 篇2 一、服务承诺 工程竣工交付使用后，对于工程质量的回访和保修工作是用户特殊关注十分敏感的问题。我公司的质量方针：“质量是生命，顾客满意是组织永久的追求”质量目标是“竣工合格率100，回访修理率100，满足用户的质量要求。”为此，公司设工程回访修理办公室，负责工程回访和组织支配修理工作。 公司制定了工程回访制度，制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次，对回访觉察的质量问题，认真执行，准时进行处理。对用户提出的质量问题，做到24小时内进行回访并准时进行修理处理，处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。对于用户提出的非我公司缘由造成负的质量问题，我公司尽最大力量关心处理。 二、优惠条件 假如我方中标，我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工，严格执行新规范、新标准及工程建设标准强制性条文，严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。 承诺人：xxx 20xx年xx月 服务承诺书 篇3 深圳市龙电科技实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业；是国内同行业最先通过国际ISO9001质量体系认证的企业。产品质量优质可靠，售后服务措施完善，深受广大顾客信任。 随着市场竞争的日趋激烈，顾客对我公司产品的质量、施工协作以及售后服务要求越来越高，不断促使我们对施工及售后服务保障等方面必需进一步的加强和完善。在公司领导的亲自督办下，工程协作和售后服务的管理工作也日益加强，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立顾客档案、组织顾客满意度调查、顾客意见征询卡、安装验收单、服务处理单、纠正和预防措施要求单等，特设了24小时售后服务专职人员，准时处理顾客意见。通过努力，取得了顾客的一致好评。如深圳市民中心、深业大厦、粤港西部 通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州大学城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中，皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。 在此，我公司对您作出庄重承诺如下： 1. 我们将配备一流的施工队伍，在施工条件具备的状况下，协作总包，保证在甲方或业主指定的工期进度内完成安装工作。 2. 保证为甲方或业主提供经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。 3. 您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最正确协作，假如产品质量、工程协作达不到合同规定的要求，贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。 4. 工程安装完工后，我们将准时、全面、完好地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料，确保您的工程交验及验收顺利完成。 5. 负责向顾客提供我司系列产品的使用说明书，并负责免费对顾客有关人员示范培训。 6. 在售后服务方面，我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及修理，保证产品常年处于最正确运行状态。门体在保修期内，非人为损坏，只收材料费，免收人工费；保修期满，我司提供产品终身有偿修理服务。 7. 对顾客的服务要求和投诉，我公司将责成相关部门在一天内给予明确回复并准时处。 8. 我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满意度调查”和“持续完善”工作，充分敬重顾客的建议，协作贵方完成每一个“优质工程”。 承诺人 xxx 时间 xxxx 服务承诺书 篇4 一、转变工作职能，端正服务看法，本着“一切为了企业，一切服务企业”的原则，为企业做好服务，充分发挥劳动和保障作用。 二、转变工作作风，提高办事效率，认真执行首问责任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，绝不超越审批、审核和办理的时限，保证做到工作时间随来随办，超时默认。 三、加强行业作风建设，实行政务公开，全部收费项目和标准严格依据规定收取，并做到收费项目和标准公示，自觉接受群众监督。 四、加强劳动执法队伍的建设，树立服务意识，关怀企业解决实际问题，不断提高依法行政水平，自觉维护企业和劳动者的合法权益，为企业提供良好的进展空间。 五、劳动保障工作要努力营造区域最正确投资环境，为招商引资提供优质服务，为建设特色突出、实力雄厚的现代化新南开做奉献。 六、公布联系电话及举报电话联系电话：，接受社会各界的监督，如觉察在劳动执法工作中行政管理人员和执法人员有违法违规行为将予以严峻处理。 第 5 页 共 5 页