电子商务教学大纲.docx

电子商务教学大纲一、课程概况所属专业：计算机科学与技术开课单位：数学计算机科学学院课程类型：院系选修课程课程代码：07492230开课学期：6学分：2学时：课堂讲授24+实验16核心课程： 否 拟使用教材:黄晓涛，王芬，叶涛,郑炎雄,甘早斌,电子商务导论,清华大学出版社，2005年9 月 国内（外）现有教材：1（美）特班等著，严建援等译.电子商务管理视角.机械工业出版社.2007.3.2 Schneider,G.P.著，成栋、韩婷婷译电子商务.机械工业出版社.2006.53孙燕军，等.电子商务教程.高等教育出版社.2008.7学习参考资料：1 1 .htm23中南民族大学管理学院电子商务实验指导手册4河南科技大学管理学院电子商务系统结构实验指导书二、课程描述从计算机科学与技术学科的知识体系来看，电子商务是本学科专业网络 及其计算方向的主要课程。其涉及面很广，且正在迅速开展之中，其体系与概念 也处于开展与完善的过程中。本课程将组织电子商务体系中的主要概念展开教 学。主要内容有：电子商务的概念、电子商务平安体系结构、平安认证机构CA、 电子商务的资金支付、电子商务物流、网络营销等。要求学生对电子商务的开展 有一个基本的了解，认识电子商务中的四大流（信息流、商流、资金流与物流） 用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、 网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。主要内容：1、网上调查收集不同类型的成功投入运行的电子商务系统案例，对 其系统规划、分析、设计的特点进行分析，了解该电子商务系统投入 运行的效果。2、网上调查68个B2B或B2c网站，比拟分析其首 页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版 块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。学 时：4学时教学方法：演示法/讲授/现场指导实验类型：调研性实验实验二：电子商务系统的规划（授课时间：第六学期第十二至十三周）教学目标：要求学生理解电子商务系统战略规划的重要性，掌握电子商务系统战 略规划的内容与方法。要求学生掌握一般电子商务系统体系的基本构 成、各个局部的作用及其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰 写方法。主要内容：假定拟开发一个B2c电子零售的网络商店（或其他自选工程），对该 电子商务系统进行系统规划，正确撰写电子商务系统规划报告。重点从以下方面进行分析：1 .对企业所处的行业及企业竞争力进行分析确定企业电子商务的前景和市场定位：针对企业未来的市场定位、服 务方式、服务对象，对商务活动进行分类。根据企业的核心商务活动, 参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征。包括：企业未来的 服务对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，或二者兼而有之。 企业未来的核心的业务、核心竞争优势、赢利方式。企业未来业务的 增值点和延伸范围。在分析过程中，需重点考虑以下问题：（1）市 场定位分析。目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传 自己的思想、理念还是调查用户反响、改进售后服务；是为企业做宣 传，加强客户的沟通还是要实现网络营销、电子商务?成功的定位往 往决定了企业的成功。（2）系统目标客户分析。调查与分析目标客户, 了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群 的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱 好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户并增强系统的针对性。（3）分析网络中企业现有的竞争对手，分析取胜的机会，制定相应 策略和正确的操作步骤。竞争对手的产品与服务一直影响着企业的管 理、生产与经营，甚至是造成很大的威胁。尤其是如果竞争对手已经 在网上开展了业务，那么竞争对手的经营状况对于企业在行业竞争中 的成败是至关重要的，竞争对手在网络运营方面的优势可能是后来者 进入的强大障碍。竞争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是 否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析现有和潜在 的竞争对手的优势和劣势，研究竞争对手系统运行和电子商务运作的 效果，以便制定自己的开展战略、系统设计方案和战胜竞争对手的方 法。（4）设想网站规模。规模是有一个网站在就行，还是从小到大， 还是一开始就极其庞大而复杂？（5）预期网站特色。特色应以内容为 本，考虑网站是注重视觉设计效果，还是侧重功能应用。（6）设想如 何推广网站。推广网站是依靠企业自身，还是通过虚拟主机的提供商。（7）设想网站带来的额外收入。额外收入是产品销售、页眉广告， 还是其他。（8）网站如何经营。全部自己做还是委托专业服务来做， 自己定期指导还是设定要求、目标完全由别人代劳。2 .分析确定企业如何开展电子商务通过分析确定企业电子商务究竟“做什么”，也就是说明确企业电子 商务的盈利方式，寻找企业电子商务成功的机会。确定企业电子商务 的方案：企业进行理想的域名设计，域名和服务器的快速申请；进行 适合企业在线生意的网站设计和网页制作，站点能提供主要产品或服 务外的附加有价值的信息内容：与检索排名密切相关的关键词设计， 导页面制作；站点能提供全面的与在线生意密切相关的全世界（包括 国内）新闻组、电子邮件组、电子公告牌的信息；将网站中主要页面 向世界各大搜索引擎和国内主要的搜索引擎登记注册，并使搜索结果 排名进入国内外搜索引擎的前列；及时有效地监控企业在搜索引擎中 的排名，并维护企业的排名，维护和更新网站；建立企业在线交易的 在线支付平台；提供多语言的网站版本，便于全球范围的网站推广。 企业在进入电子商务领域时必须考虑如下的问题：如何申请一个自己 的域名？如何设立一个电子商务服务器?服务器如何和Internet连接？ 如何设计这个网上商店，实现各种功能?谁来设计?谁来维护这个网站? 如何实现在线交易？如何平安可靠地进行网络电子货币结算？网上商 店和商品库存之间如何协调?如何快速便利地将商品投递到用户手中? 售后服务如何进行？3 .进行收益一一风险分析评估衡量企业电子商务是否会到达预期效果，评测企业电子商务的相关评 测指标。4 .确定实施与管理确定企业电子商务的实施方案、进度计划与管理方式学 时：4学时教学方法：演示法/讲授/现场指导实验类型：设计性实验实验三：电子商务系统的分析（授课时间：第六学期第十四周）教学目标：使学生了解企业商务活动的基本构成和主要类型，掌握不同商务活动 的不同需求及其特点，掌握不同类型电子商务活动的特征。要求学生 理解电子商务需求分析的基本内容，掌握企业商务流、信息流、资金 流分析的目的及方法。熟练掌握系统分析建模工具并能够利用这些工 具对企业需求进行描述。理解电子商务系统分析中参与的人员及其组 织。主要内容：对一个开展B2c电子零售的网络商店（或其他自选工程，要求与实 验1相一致）的电子商务系统进行系统分析，撰写系统分析报告。学 时：2学时教学方法：演示法/讲授/现场指导实验类型：设计性实验实验四：电子商务系统的设计（授课时间：第六学期第十五周）教学目标：要求学生掌握总体结构、信息基础设施、系统平台、企业信息门户、 平安环境、电子支付与交易环境设计的主要内容、重点及相互关系， 从而使学生理解电子商务系统设计的整体概念。使学生掌握电子商务 系统中应用系统设计与集成的基本概念，明确电子商务系统中应用系 统是整个系统的核心。掌握电子商务系统中商务应用系统功能设计的 主要内容，掌握电子商务系统的应用系统数据库设计的基本方法。了 解典型的电子商务应用的设计及实现方法，其中重点包括：搜索与导 航、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、个性化服务或定 制服务、虚拟社区、电子交易市场的基本概念、主要实现方式及设计 要点。掌握电子商务系统的主要开发工具和系统集成方法。理解电子 支付的基本概念、电子支付的主要形式和特点，电子支付与认证的相 关关系，认证的种类方式及其实现过程，掌握SET和SSL两类支付 协议的主要流程。掌握电子支付系统的基本结构，设计要点，基本功 能。了解电子支付过程中的主要数据流程。了解电子商务系统面临的 主要威胁，掌握ISO的平安体系结构与电子商务平安的基本要求。掌 握电子商务平安子系统设计的基本要求和重点内容，重点要求学生掌 握系统的平安策略、主要的平安措施及审计及管理的概念。针对防火 墙与网络平安设计，重点要求掌握防火墙技术及其种类、系统不同受 信区域的划分与防火墙设置方法。主要内容：对一个开展B2c电子零售的网络商店（或其他自选工程，要求与前 面实验相一致）的电子商务系统进行系统设计，给出设计方案。学 时：2学时教学方法：演示法/讲授/现场指导实验类型：设计性实验实验五：电子商务系统的实施与运行维护管理（授课时间：第六学期第十六至十七周）教学目标：了解电子商务系统实施的主要活动构成。了解电子商务系统的开发集 成与传统的信息系统开发的区别，了解电子商务应用的编程模式、电 子商务应用的主要开发工具、电子商务系统的应用集成基础。了解系 统测试的作用和意义，理解系统测试的内容，掌握系统测试的方法。 了解系统运行维护的内容。了解电子商务系统评价的作用。主要内容：1.以同学们熟悉的电子商务系统的一局部业务为背景，进行系统应 用软件的编码调试。2.以同学们熟悉的电子商务系统的一局部业务 为背景，进行系统测试。3.系统投产运行管理（选做）。学 时：4学时教学方法：演示法/讲授/现场指导实验类型：设计性实验电子商务涉及面很广且开展迅速，课程内容常需适时调整。及其相互关系，基本掌握电子商务的基本原理，电子商务的基本分类，理解电子 数据交换，电子商务平安体系结构，平安支付在电子商务体系中的作用与工作原 理。在重视理论基础的情况下，强调了对应用系统进行设计、掌握、分析的能力， 加强了学生实践技能的培养，具有理论性和实践性紧密结合的特点。三、课程目标本课程目标是使学生掌握电子商务的整体框架、基本概念；理解电子商务应 用系统的功能和运作方式；了解国内外电子商务的开展现状及趋势；了解电子商 务成功运营的宏观和微观条件；掌握网络交易的完全管理；掌握电子支付和结算 技术；掌握电子商务平安技术；理解客户一服务器架构；掌握创立WEB应用的 基本技术；开发电子商务系统的能力；了解网络管理的方法。四、教学要求通过本课程的学习，使学生理解并掌握电子商务的基本概念、基本方法和基 本知识，并具备设计开展电子商务方案的能力；理解和掌握网络经济下的信息规 那么；从整体上对电子商务有一个明确的认知，并掌握电子商务的运作规律和表现 形式；领会电子商务在管理层次上的内涵。依据本课程的课程类型、教学目标、内容特点等方面特点，对授课教师“教” 这一方面的要求有：（1）按照学校本科教学工作有关要求做好课程教学各项工作;（2）积极对外交流，学习别人的方式、方法；（3）以积极向上，饱满热情的精 神进行教学活动；（4）增强和学生的互动，了解学生情况，对各种情况进行积极 有效地反响；（5）多种教学方法的深入运用或者结合使用。对学生“学”这方面的要求有：（1）认真阅读教材和参考资料，课前做好预 习，课上作好笔记，积极参与课堂案例讨论，课后按时完成书后每章的练习题和 教师补充的习题以及案例分析作业。（2）课堂课下积极思考问题，积极提问。（3） 理论联系实际，结合上机实验，增强动手能力，提高理论理解水平。五、考核方式及要求为实现课程教学目标，本门课程考核方式及要求为：平时分40%+期末考试 分60%。平时分包括：出勤率、作业完成情况、随堂测验。期末考试分卷面考试 与实践操作两局部，分别占总成绩的30%。六、课程内容课堂讲授第一章：电子商务概述（授课时间：第六学期第一周）教学目标：掌握电子商务的概念；了解电子商务的产生和开展过程；掌握电子商 务的分类和特点；了解电子商务系统开展的阶段；了解电子商务系统 的整体框；掌握其三层式框架模型；掌握电子商务系统的组成及 Intranet, Extranet的概念；掌握电子商务的整个开发周期。教学重点：三层式框架模型、电子商务的整个开发周期教学难点：电子商务的整个开发周期学 时：课堂教学2学时，课外自主学习时间不少4学时教学方法：讲授法、演示法主要内容：（1）电子商务的概念；（2）电子商务的产生和开展过程；（3）电子商务的分类和特点；（4）电子商务系统开展的阶段；（5）电子商务系统的整体框架；（6）三层式框架模型；（7）电子商务系统的组成及Intranet, Extranet的概念；（8）电子商务的整个开发周期。学习方法：小组讨论、实验操作课后作业:第二章：Internet技术基础(授课时间：第六学期第二周)教学目标：掌握INTERNET地址构成；理解域名系统，了解其工作过程；了解 网络管理协议和网络管理的方法；在理解Internet提供的四种服务的 基础上，能够实际应用这些服务；了解虚拟主机的概念及其思想方法; 了解ISDN的业务范围，掌握它所提供的两种速率接口；掌握常用 的网络节点通讯方式。教学重点：虚拟主机的概念及其思想方法，常用的网络节点通讯方式。教学难点：虚拟主机的概念及其思想方法，常用的网络节点通讯方式。学 时：课堂教学1学时，课外自主学习时间不少2学时教学方法：讲授法、演示法主要内容：(1)INTERNET地址构成；(2)域名系统及其工作过程；(3)网络管理协议和网络管理的方法；Internet提供的四种服务的基础上，能够实际应用这些服务； (5)虚拟主机的概念及其思想方法；(6)常用的网络节点通讯方式。学习方法：小组讨论、实验操作课后作业：第三章：构建WEB应用技术(授课时间：第六学期第二至三周)教学目标：了解MVC模式的概念和应用范围；掌握Web Service的体系架构 和SOAP, UDDL WSDL的概念和基本功能；掌握J2EE中各容器 的功能，了解其构件技术、服务技术和通信技术；了解EDI的特点 以及它与INTERNET的结合方式；了解无线技术。教学重点：Web Service的体系架构和SOAP, UDDL WSDL的概念和基本功能;J2EE中各容器的功能、构件技术、服务技术和通信技术。教学难点：J2EE中各容器的功能、构件技术、服务技术和通信技术。学 时：课堂教学3学时，课外自主学习时间不少4学时教学方法：讲授法、演示法主要内容：（l）MVC模式的概念和应用范围；（2） Web Service的体系架构和SOAP , UDDI , WSDL的概念 和基本功能；（3） J2EE中各容器的功能，了解其构件技术、服务技术和通信技术;EDI的特点以及它与INTERNET的结合方式； （5）无线技术。学习方法：小组讨论、实验操作（4）课后作业：第四章：电子商务模式（授课时间：第六学期第三至五周）教学目标：了解什么是电子商务模式，掌握电子商务模式的种类，级别；掌握四 种类型的商业模式各自的适用环境和典型应用，了解它们的解决方 案；掌握两种类型的集成模式各自的适用环境和典型应用，了解它们 的解决方案；掌握四种典型复合模式各自的模式组合和典型应用。能 够在实际应用中有选择地应用；了解什么是定制设计。理解非功能需 求模式所包括的六种非功能需求；理解自助式模式、扩展企业模式、 访问集成模式、电子交易以及门户网站的应用程序模式框架，掌握它 们各自适用的客户需求；了解运行时模式中常用的逻辑节点的功能； 能够分析单通道自助式应用程序模式对应的运行时模式的特点；能够 分析电子交易应用程序模式对应的各种运行时模式的特点，并将非功 能性需求和局部逻辑节点联系起来；了解什么是产品映射；能够针对 给定的商业需求适用模式方法进行分析设计，给出合适的解决方案教学重点：四种类型的商业模式各自的适用环境和典型应用；两种类型的集成模 式各自的适用环境和典型应用；四种典型复合模式各自的模式组合和 典型应用；非功能需求模式所包括的六种非功能需求；自助式模式、 扩展企业模式、访问集成模式、电子交易以及门户网站的应用程序模 式框架以及它们各自适用的客户需求。教学难点：自助式模式、扩展企业模式、访问集成模式、电子交易以及门户网站 的应用程序模式框架以及它们各自适用的客户需求。学 时：课堂教学4学时，课外自主学习时间不少4学时教学方法：讲授法、演示法主要内容：（1）电子商务模式，掌握电子商务模式的种类，级别；（2）四种类型的商业模式各自的适用环境和典型应用，了解它们的 解决方案；（3）两种类型的集成模式各自的适用环境和典型应用，了解它们的 解决方案；（4）四种典型复合模式各自的模式组合和典型应用。能够在实际应 用中有选择地应用；（5）什么是定制设计。理解非功能需求模式所包括的六种非功能需 求；（6）自助式模式、扩展企业模式、访问集成模式、电子交易以及门 户网站的应用程序模式框架，掌握它们各自适用的客户需求；（7）运行时模式中常用的逻辑节点的功能；（8）单通道自助式应用程序模式对应的运行时模式的特点；（9）电子交易应用程序模式对应的各种运行时模式的特点；（10）什么是产品映射。学习方法：小组讨论、实验操作（2学时）课后作业：第五章：电子商务平安（授课时间：第六学期第六至八周）教学目标：掌握电子商务平安要素以及保证电子商务平安要素的措施；认识网络 攻击常用的手段；掌握防火墙的概念、类型、功能及缺乏。掌握对称 加密和非对称加密的概念和各自的特点；了解数字信封和数字时间 戳；掌握电子签名的概念以及哈希签名的过程；掌握CA的概念；了 解CA的性质、结构；认识CA的功能；掌握数字证书的概念；认识 数字证书包含的内容及其应用。了解SSL和SET的起源；认识SSL 和SET的基本原理。教学重点：电子商务平安要素以及保证电子商务平安要素的措施教学难点：电子签名的概念以及哈希签名学 时：课堂教学6学时，课外自主学习时间不少4学时教学方法：讲授法、演示法主要内容：（1）电子商务平安要素以及保证电子商务平安要素的措施；（2）网络攻击常用的手段；（3）防火墙的概念、类型、功能及缺乏；（4）对称加密和非对称加密的概念和各自的特点；（5）数字信封和数字时间戳；（6）电子签名的概念以及哈希签名的过程；（7） CA的概念、性质、结构、功能；（8）数字证书的概念；数字证书包含的内容及其应用；（9） SSL和SET的起源;认识SSL和SET的基本原理。学习方法：小组讨论、实验操作（4学时）课后作业：第六章：电子支付（授课时间：第六学期第九周）教学目标：理解电子支付的概念；了解电子支付的开展；掌握数字现金、银行卡、 电子支票、智能卡等电子货币的概念和特点；掌握各种电子支付工具 的支付流程；认识基于SET的卡支付的原理及特点。教学重点：各种电子支付工具的支付流程。教学难点：各种电子支付工具的支付流程。学 时：课堂教学2学时，课外自主学习时间不少4学时教学方法：讲授法、演示法主要内容：（1）电子支付的概念；（2）电子支付的开展；（3）数字现金、银行卡、电子支票、智能卡等电子货币的概念和特占八、9（4）各种电子支付工具的支付流程；（5）基于SET的卡支付的原理及特点。学习方法：小组讨论、实验操作（2学时）课后作业：第七章：电子商务与物流（授课时间：第六学期第十至十一周）教学目标：了解物流的开展；掌握物流的概念和功能；认识电子商务环境下物流 的特点；掌握电子商务下物流的主要模式；掌握供应链及供应链管理 的概念；掌握两种典型的供应链管理模式。教学重点：物流的含义、要素及分类，电子商务中物流的作用及特点，第三方物 流。教学难点：物流学 时：课堂教学4学时，课外自主学习时间不少4学时教学方法：讲授法、演示法主要内容：（1）物流的产生与分类（2）电子商务下的物流管理（3）电子商务下的物流模式（4）电子商务下的物流信息技术学习方法：小组讨论、实验操作（2学时）课后作业：第八章：移动电子商务（授课时间：第六学期第十二周）教学目标：了解移动电子商务的产生与开展；掌握移动商务的概念；认识移动商 务的应用范围和移动商务的效益及影响因素移动商务的技术架构。教学重点：移动商务的效益及影响因素移动商务的技术架构。教学难点：移动商务的效益及影响因素移动商务的技术架构。学 时：课堂教学1学时，课外自主学习时间不少4学时教学方法：讲授法、演示法主要内容：（1）移动商务的概念及其分类（2）移动商务的特点和应用类型（3）移动商务的应用领域（4）移动商务的影响因素（5）移动商务的技术架构学习方法：小组讨论、实验操作（2学时）课后作业：实验实验一：电子商务系统环境调查（授课时间：第六学期第十至十一周）教学目标：1、学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差 异，要求学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术 热点和前沿问题。2、要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本 概念，理解电子商务系统分析设计和开发的各个主要阶段及其主要任 务，了解电子商务系统分析开发过程与一般管理信息系统的差异，了 解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。3要求学生理解水 平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。 要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。了解电子商务网站设计常