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电大【领导科学和艺术】考试必备精华打印版
一、填空题
1、领导活动的两重性是指 领导活动的自然属性 和 社会属性.
2、领导活动包含领导者、追随者 、领导目标、 领导手段 和领导环境五个要素.
3、和传统领导活动相比,现代领导活动的基本特点是由经验型转为技术型、由 全能型转为服务型.
4、领导力的内容主要有:建立愿景和战略规则、建立组织关系、激励和决策.
5、中国的领导学是自 20世纪80年代 开始兴起的,中国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编制的 【领导科学基础】.
6、人格大五模型是韦伯在1915年首次提出,它包含 外倾性 、可靠性、 随和性 、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度.
7、智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出的,它认为存在三种基本智力模型,分别是分析型智力、实用型智力和 创造型智力.
8、丹尼尔–戈尔曼认为情商具有 自我意识 、自我控制、 自我激励 、共情能力和社会技巧五种基本成分.
9、勒温依据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为 专制型领导 、 民主型领导 和放任型领导.
10、勒温依据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导,他认为放任型领导工作效率最低,民主型领导 工作效率最高..
11、领导者的权力来源组织和个人,来源个人的权力有 专家权利 和 指示权利 ,来源组织的权力有合法权利、报酬权力和强制权力.
12、构成权力性影响力的要素主要包含:传统、职位、 资历.
13、构成非权力性影响力的要素主要包含:品格、 能力 、知识、 感情 .
14、美国学者彼得·诺思豪斯归纳出领导伦理的五大原则是:尊重、服务 、公正、 诚实 、团对建设.
15、影响领导者道德素质的因素主要有: 个人特点 、 结构变量 、 组织文化 、问题强度.
16、激励效果的外在表现在于个体工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度三个方面.
17、 工作本身 、 报酬 、 升职机会 、上司、同事五个方面是工作满意度的主要内容.
18、影响工作满意度的因素主要有:追随者个性；智力挑战型工作； 公平报酬 ；支持性工作环境； 融洽 的同事关系 .
19、战略通常泛指带有全局性、长远性、根本性的重要谋划和对策,战略领导除了战略所具有的实用性、长远性、层次性和稳定性外,还具有如下性质:一是 方向性和目标性 ；二是宏观性和整体性；三是统御性；四是 超前控制.
20、领导文化的作用:(1) 规范作用 ；[2]导向作用；[3] 示范作用 .
21影响领导有效性的因素有:[1] 领导者的品质 ；[2]领导者的领导方法；[3]领导情景因素；[4]领导者素质 .
22、领导绩效考核必须遵循的原则有:[1] 合法性原则 ；[2] 客观公正性原则 ；[3]民主公开原则；[4]价值导向原则.
23、领导活动有效性是指领导者在领导组织实施目标的同时,很好地实现了组织的内部稳定性和 外部适应性 ,并为组织 持续发展做好准备.
24、马斯洛在 1943 年发表的 【人类激励理论】 一书中提出了需要层次论.
25、马斯洛理论把需求分成生理需求、 安全需求 、社交需求、尊重需求 和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次.
26、企业领导者的管理力的内容主要有: 计划 和预算、 组织 和控制等.
27、领导文化除了具有文化的基本特点,还有 模式性 、连续性、 变化性 、政治性等独有的特点.
二、名词解释
1、权力 P64
是组织中一种无形的力量,它常常用来定义一个人[或一个部门]所拥有的影响其他人[或部门]并实施指令或做一些他们不会做的事情的能力.
2、价值观 P86
是阐述个人是重要的一通常行为或事态的构想、概念.
3、广义的激励 P103
就是激发和鼓励,调动和发挥人们的积极性、主动性、创造性.
4、狭义的激励 P103
是一种使个体将外来刺激内化为自觉的、适当的,健康的刺激是促使完成目标的行为,一直处于高度刺激状态的某些内在心理需求的外在因素.
5、领导文化P197
是领导成员在领导活动中产生并通过后天学习和社会传递形成的反映领导实践的观念意识,是客观领导过程在领导或成员心理反映上的积累和沉淀,是领导成员普遍认可的价值观念,共同信守的行为模式和广泛流传的态度作风
6、沟通P170
是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程
7、协调P179
是领导者的领导和管理活动中,引导组织之间,人和人之间建立互相协同,互相配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动.
8、领导者 P3
是领导活动中最重要的主体,是在领导组织中担负一定领导职务,拥有组织赋予的权利,肩负着率领和组织追随者实现领导目标的领导责任的人.
9、领导P8
在社会的共同生活中,那些具有影响力的个人或集体,通过特定的组织结构,利用自己的影响力引导、指挥,协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程
10、管理力 P12
是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各种资源进行配置以实现组织目标的能力.
11、领导力 P12
是在特定的情况中带领和激励组织成员,实现组织的目标的能力,领导力的内容主要有:建立愿景和战略规划、建立组织关系、激励的决策.
12、追随者P121
是领导活动中执行具体决策方案和实现组织目标的行动者；
13、工作满意度P126
是一种工作态度,是组织追随者对肩负工作的情感反应,它强调的是态度的情感成分；
14、组织文化P195
是在一定的社会大文化环境影响下,经过组织领导者长期倡导和组织内全体成员的积极实践所形成的组织整体价值观念,价值准则,道德规范,共同信仰和文化观念、历史传统、行为准则及制度体系.
三、简答题
1、引起领导人权力腐败的个人特点有哪些?P67
1]、自我主义膨胀、傲慢而专断；2]、僵化固执,缺乏灵活变通；3]、好大喜功、求名心切；
4]、用人不限、盘剥压榨；
5]、为人冷酷无情,不善于和人沟通交往；
6]、不择手段、追还权利；
7)、邪恶无德、暴戾恣睢；
8)、溜须拍马、谄媚上司.
2、领导维护影响力有哪些方法?P79
1]、使用理性说服力；2]、对理想、价值和情感的要求；3]、使用信号行动；4]、建立联盟；5]、扩展网络；6]、使用决策力
3、价值观通过哪些方法影响领导者?P35
1]、价值观会影响领导者对即将到来的情况和问题的感知；2]、会影响到其提出的解决方案和有关问题的决策；3)、影响领导者对不同的个人和群体的感觉；4]、影响领导者对个人成功和组织成功的感知,并会影响其赢得这些成功的方法；5]、为领导区分正确和错误、道德行为和不道德行为提供了基础；6]、影响领导者在多大程度上接受或抵制组织压力和目标.
4、简述价值观对领导者影响的表现.P35
[1]领导者个人价值观会影响他对事态和问题的洞察力；[2]价值观也会影响领导者和他人的关系；[3]价值观影响领导者的选择和行为.
5、简述360度反馈须遵循哪些重要原则?P55
[1]要依据企业的实际情况,以及被考核者的不同岗位,设计个性化的考核表格,这样才更有针对性；[2]评价后应及时对向考核者提供反馈结果,并提供解决问题的方法和资源支持；[3]在实施中应确保考核者的匿名性,以消除考核者[主要是合同和下属]的顾虑,保证考核结果的客观、真实.
6、有效追随者的内涵.P122
[1]具有自我领导和自我管理能力；[2]较强的目标承诺感；
[3]凭借自身的能力充分实现目标；[4]具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质.
7、怎样提高追随者的工作满意度?P131
[1]创造公平竞争的企业环境；
[2]创造追求进步的企业氛围；
[3]创造自由开放的企业氛围；
[4]创造关爱员工的企业氛围.
8、有效沟通的应遵循哪些基本原则?P172
[1]沟通不是目的,而是过程,沟通时一个始终变化的、动态的、连续的过程；[2]沟通不是线性的而是循环的；[3]沟通是复杂的；[4]沟通时不可撤销的；
[5]沟通是人的完全参和.
9、简述使命管理的途径.
[1]把个人愿望和企业使命结合起来.[2]明确企业方向,塑造使命整体图像.[3]把核心价值观融入企业使命.[4]培养共同语言.[5]开展团队精神.
[6]号召成员实现自我超越.
10、领导绩效考核的基本程序和步骤有P212-213
[1]思想动员；[2]组织准备；[3]考评方案准备；[4]提出绩效目标和对绩效的风险进行评估；[5]确立绩效责任；[6]制定公布考评目标；[7]绩效检查；[8]公布考评结果并进行评定；[9]考评结果的反馈；[10]绩效总结及存档.
11、实际工作中领导者的个人影响权的作用.
答:领导者的个人影响权能造成一种使人信服的力量和威望,这种权力建立在被领导者自愿接受的基础上,为领导者动用组织法定权提供良好的基础和人际氛围,是领导者改变他人思想、行为不可缺乏的力量.
12、选举制应成为中国人才选拔的唯一方法.
答:错.选举制较好地体现了选拔人才的民主性和法制性,但这种制度也只能在一定范围内采纳.因为选举需要消耗较多的人力,财力和时间,假如对全部人才的选拔都采纳选举制,既没有必要,也不可能.
13、大胆选拔新秀,要反对论资排辈,但也要正确处理资历和能力的关系.
答:正确.资历长的人经验相对多些,经验是形成能力的一个因素,但是,促使能力形成的因素除经验外,还有知识、性格、气质、思维等,因此,在考察识别人才时,既要以资历作参考,又要反对论资排辈,搞唯经验是重,处理好资历和能力的关系.
14、人才选拔应遵循哪些原则?
答:现代人才选拔应遵循: (1)察言和观行相结合的原则； (2)考察历史和考察现实相结合的原则； (3)发现人才的长处和认识人才的短处相结合的原则； (4)组织考察和群众评议相结合的原则.
15、什么是思想政治工作?
答:思想政治工作就是做人的工作,以人为对象,帮助人们确立正确的立场、观点、方法,提高人们认识世界和改造世界的能力,动员人们自觉地为实现当前和长远的目标而努力奋斗的工作.
16、中国领导体制的基本特点是什么?
答:由于中国的历史传统和现实条件以及中国的社会主义制度,使中国的领导体制具有以下特点: (1)人民的主人地位； (2)共产党的核心地位； (3)中央集权式的统一领导和管理.
17、试述决策在领导工作中的地位作用.
答:(1)决策是领导者首要的基本职能,没有决策就没有领导. (2)决策贯穿于领导过程始终的活动,领导过程能够看作是由许多决策组成的连续不断的链条. (3)决策是领导者履行各项职能的基础；
决策的正确和否关系到领导事业的成败.
18、领导者的含义及其在领导活动中的主导作用
答:(1)领导者是指在社会共同活动中,在一定的职位体系中担任一定领导职务的个人或集体.
(2)领导者领导活动的主体.其主体作用表现在: ①领导者在领导活动中居于中心地位.凭借其综合影响力,产生巨大的吸引力和凝聚力,使被领导者围绕在自己周围. ②领导者在领导活动中起发动作用.代表组织的根本利益,进行科学决策,公布指示命令. ③领导者在领导活动中起统率作用.确定组织的发展目标,决定机构设臵,选人用人和工作安排等.
19、当代领导基本职能的含义和内容
答:(1)领导的基本职能是指领导活动所承担的基本职责和具有的基本的社会功能,它贯穿于各种领导通常职能的始终.
(2)当代领导基本职能的主要内容有三项: ①决策.从一定意义上来说,领导工作的过程就是制定和实施决策的过程. ②用人.领导工作的成败在很大程度上取决于用人的得失. ③思想政治工作.任何领导活动都是通过对人的组织和激励,达到对世界的改造.
20、现代领导者树立依法治国观念的基本要求
答:(1)依法治国,建设社会主义法治国家,这是党领导人民治理国家的基本方略. (2)各级领导者树立依法治国的观念,其基本要求有: ①使民主制度化、法律化. ②强调法律的极大权威,真正做到法律面前人人平等. ③把立法、守法、执法紧密结合起来,做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究. ④坚持党的领导,保证党在依法治国中的领导核心作用.
21、领导者政治素质的基本要求
答:政治素质是领导者素质的首要条件.其基本要求是: (1)坚持正确的政治方向和政治立场,时时牢记党和人民的利益. (2)要有政治敏感性和政治鉴别力,保持政治上的清醒和坚定. (3)要有高度的政治责任感,对人民、对国家负责.
22、领导者理事艺术的要点
答:(1)掌握原则性和灵活性的辩证统一. (2)掌握抓住中心和统筹全局的辩证统一. (3)掌握领导积极性和广大群众积极性的辩证统一. (4)掌握明晰性和含糊性的辩证统一. (5)掌握创造开拓和和谐平衡的辩证统一. (6)掌握宽和严的辩证统一.
四、论述题
1、试论述马斯洛的需要层次理论.P104
亚伯拉罕、马斯洛是美国著名人本主义心理学家,他认为人类有五个层次的需求,分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求.
马斯洛还将这五种需求分为高低两段,其中生理上的需要,安全上的需要属于低一级的需求,这些需求能够通过外部条件就能够满足,而社交需求、尊重需求和自我实现需求是高级需求,只有通过内部因素才能满足.通常来说,等级越低的需求越容易满足.等级越高满足的几率就越小,同一时期,追随者可能有几种需要,但是只有占支配地位的需求才对行为有决定性影响.
任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失,各层次的需要相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要依然存在,只是对行为的影响的程度大大减小.
马洛斯的理论得到了人们的认可,但这一理论尚未得到实证研究的检验,马洛斯本人没有为他的理论提供实验证据,一些试图寻求其有效性的研究也无功而返.
2、试述中国古代传统的领导行为.P15
1、躬亲庶务和委任责成型.
躬亲庶务及事必躬亲,指帝王尽最大可能亲自处理或独自包揽政务,委任责成是指帝王委政宰相及有司而责其成功,不独自处理政务,也不插手有司事务.
2、操术任使型和推诚委任型
中国历史上第一个建议君主采纳操术任使型领导模式的人是法家的代表人物申不害,此种模式基于”人性恶”的基础,操术任使是”任掌权者以权术控制,驾驭属僚,拿特别属僚并以逆诈守法监督属僚的权利行使方法.
推诚委任型领导模式,强调的是一种和操术任使型领导模式截然不同的价值观,它更重视寻找君臣之间的推诚置腹、真诚合作,寻求君臣的一致性、和谐点.
3、温和感化型和严厉监督型
温和感化型模式的基础是”人性本善”.所以人人皆可为尧舜,它承认人们向善的本性,只要权利主体将心比心,用真心对待权利客体,诱发客体固有的善质,创造促使客体向善的条件,那么就能感化权利客体,使客体做出善的行为.
严厉监督型领导模式以外在的强制力量为特点,认为人所崇尚的只有”力”,只有”力”才能抑制人性向恶的本能,所以必须严格监督,以强制的力量,使下属不敢不服从上司,人性恶的一面显示了严厉监督型领导模式的合理性.
4、清静无为型
这种领导给民众的印象是”不知有之”.就仿佛这个领导不存在一样,领导者真的做到了无为而治,身教不言,他虽隐于众,但却能以无形的影响力和感召力来规范民众的行为,使民众以为是自己要那样干的,而不是受领导支使所为.
3、论述建设有效的追随者团队P139-140
要建设一个有效的追随者团队,能够从以下几个方面着手,建立共同愿景和共享愿景,确立团队规范,以绩效的衡量为标尺,确保团队关注明确的结果,关注追随者在团队中的贡献,创建组织关系.
另外,团队中的冲突不可避免,必须解决团队中的冲突,设置共同的高层次目标,通过改变组织机构,调整不同部门的工作关系来减少冲突,建立层级决策,明确冲突处理负责人,建立和运用冲突处理机制,如谈判制度、投诉系统来疏导和解决冲突.
要建设一个有效的追随者团队,能够从以下几个方面着手,建立共同愿景和共享愿景,确立团队规范,以绩效的衡量为标尺,确保团队关注明确的结果,关注追随者在团队中的贡献,创建组织关系.
另外,团队中的冲突不可避免,必须解决团队中的冲突,设置共同的高层次目标,通过改变组织机构,调整不同部门的工作关系来减少冲突,建立层级决策,明确冲突处理负责人,建立和运用冲突处理机制,如谈判制度、投诉系统来疏导和解决冲突.
4、论述领导者怎样开展沟通和协调.
沟通:领导实现沟通有效性的一个重要环节是反馈,领导者需要明白,反馈意见是自发性的,为了使反馈信息能直接得到重视,领导者应该提供一种路径确保信息能够传达.领导者应尽量使被沟通者能清楚的了解领导者想要的是哪种反馈,领导者要确定这些话得到保密,不会给下属带来不良的影响,要确定能做到对于自己不同的意见保持良好的情绪.
协作:领导者应该了解怎样让群体获得协作,不断挖掘个体员工在其特殊领域的无限潜能,鼓励员工撇开竞争的恐惧和紧张,集中精力在自身发展上.领导者必须具备相应的素质:一是要有威信；二是要有能力；三是要有方法.所以,正确的开展协调工作,以及掌握一些正确的处理人际关系的艺术是必不可少的.
5、怎样理解社会主义领导者的性质和作用应当是当权者、负责人和服务员三位一体的有机统一.
答:在社会主义社会里,领导者和人民群众的利益是一致的,领导者和人民群众是民主的、平等的、同志式的关系,人和人的关系是互助合作、团结友爱,人民是国家的主人,领导者是人民的公仆,社会主义领导的服务本质决定了领导者的性质和作用应当是当权者、负责人和服务员三位一体的有机统一.
6、试述领导活动中必须实行权责一致的原则
答:[1]权责一致原则要求各级领导者都应具有一定的职务、权利、责任和利益.
①职务:是指领导者所处的一定的职位和由此产生的职能.
②权利:包含履行职责所需要的各种权利.
③责任:是领导者必须承担的和其权利相对应的义务和履行义务的行为后果.
④利益:是指和职务相联系的一定报酬形式.
[2]职、责、权、利是实现有效领导的必要条件.领导者必须实行权责一致原则的必要性在于:
①职务和权力分离,就会使领导工作出现工作的”虚位”.
②权利和责任分离,往往是官僚主义产生于泛滥的基础.
③职务和利益相脱离,会使领导工作缺乏必要地动力.
7、试论领导者在选才用人过程中衡量人才的标准
答:①人才标准问题,是领导者选才用人的核心问题.领导者衡量人才的标准,就是指衡量一个人是否属于合格人才的标尺或准则.这个标准就是德才兼备.所谓德,是指思想道德品质；所谓才,是指才能和智慧.
②德才是一个历史范畴,不同社会、不同阶级对德才的理解是各不相同的.在社会主义条件下,所谓德,最主要的就是坚持四项基本原则.所谓才,就是要有为人民服务、为人民造福的本领和才干.
③在新的历史条件下,我们党将人才的德才标准具体化为”四化”方针,这就是干部的革命化、年轻化、知识化和专业化.干部的革命化、年轻化、知识化和专业化是紧密地联系在一起的.它们是辩证统一的关系.
④由于人才标准的不同,便形成了任人唯贤和任人唯亲的两条根本对立的人才路线.我们要坚决贯彻任人唯贤的人才路线,反对以”派”划线、以”亲”划线的任人唯亲的路线.
六、案例分析(10 分)
1、小张在装配线上老犯同一个毛病,影响了产品的质量.工友们给他提了几次意见,他却不以为然地说:”洗碗的打碗,不洗碗的当然不打碗口罗!”问题反映到了车间李主任那里,您认为李主任应该怎样处理.
答:(1)李主任应先找小张师傅谈话,讲清洗碗和打碗的关系:洗碗和打碗只是一种可能关系而不是必定关系. (2)帮助小张师傅分析犯老毛病的主客观原因； (3)帮助小张师傅制订新的操作方法和方法； (4)关心小张按新方法操作的状况,在必要时给予指导.
1、某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发市场.为此进 行了一系列前期准备,包含项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等.不曾想,外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场,而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区,足以满足附近居民和零售商的需求.面对这种情况,区政府领导陷入了两难境地:假如继续进行副食品批发市场建设,必定亏损；假如就此停建,则前期投入将全部泡汤. 请用上述材料分析说明领导科学的有关知识和原理.
提示: (1)这一案例涉及哪些领导科学知识和原理? (2)您认为造成这种境地的原因是什么? (3)假如您是该区政府领导,应该怎样作出决定?
答:⑴此案例反映了领导决策中信息原则的重要性.造成这两种两难境地的主要原因是没有很好地坚持领导决策的信息优先原则.信息是决策的基础,充分、及时、全面、有效地信息是科学决策的前提.某区政府领导在决定副食品批发市场项目之前,显然缺乏全面细致的市场调查,不了解在建的综合市场特别是其内部的副食品批发场区.因此盲目决策,匆忙上马,陷入境地.
⑵此案例反映了追踪决策的重要性.当原有决策方案实施后,主客观情况发生了重大变化,原有的决策目标无法实现时,要对原决策目标或方案进行根本性修订,这就是追踪决策.
⑶走出两难境地的方案,能够有不同的思路.比如,一种是迎接挑战,继续兴建.但要调查研究,对原决策方案进行修订和完善,使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手,以期在市场竞争中获胜；另一种是及早决断,对原决策方案进行根本性修订,重新考察、确立和论证新的项目,实行转向经营.
2、小张在装配线上老犯同一个毛病,影响了产品的质量.工友们给他提了几次意见,他却不以为然地说:”洗碗的打碗,不洗碗的当然不打碗口罗!”问题反映到了车间李主任那里,您认为李主任应该怎样处理.
答:⑴李主任应先找小张师傅谈话,讲清洗碗和打碗的关系:洗碗和打碗只是一种可能关系而不是必定关系.
⑵帮助小张师傅分析犯毛病的主客观原因.
⑶帮助小张师傅制订新的操作方法和方法.
⑷关心小张按新的方法操作的情况,在必要时给予指导.
第一章:
领导的特点:权威性、服务性、综合性、超前性和战略性、超脱性和全局性.
领导的必要性:领导的存在是由社会组织的复杂性决定的
有效的领导是社会组织实现其目标的要求.
有力的领导是一个社会组织生存的必须要求.
领导是社会组织必不可少的一面旗帜.
领导科学产生的背景:分权制的形成、军事领域参谋部的设立、传统家长制管理方法的难以为继.
领导科学产生的标志:决策工作的专门化、咨询工作的专门化
领导科学诞生于20世纪30年代的西方.
领导科学研究方法、系统该分析法、案例分析法、比较分析法.
中国领导科学的发展趋势:分化趋势、应用化趋势、规范化趋势、交叉趋势
第二章:
领导环境:客观性、动态性、复合性和相关性、能动性
领导内部环境:组织性质和类型、组织文化、工作规范化程度、组织的物质基础、被领导者的活动状况、领导者的特质.
领导的外部环境:政治权利要素、社会文化要素、外来文化要素、科学技术要素
内外环境的关系:外部环境对内部环境产生压力、内部环境对外部环境具有适应和改变的双重性.
领导环境对领导活动的制约和影响:影响领导的性质和领导体制；影响领导职能的内容和实现程度；影响领导活动的主题的发展；影响领导活动全程和领导方法.
领导活动对领导环境的利用和改造:充分认识领导环境的特点及其发展规律；有效利用领导环境变化所带来的机遇和条件；能动的改造领导环境.
第三章
领导理论的发展阶段:
特质理论阶段、行为论阶段、权变论阶段.
特质论流派:1、德鲁克的5项主要习惯:善于利用有限的时间、注重贡献和工作绩效、善于发挥人之所长、集中精力和少数主要领域、有效的决策]2、人格要素模型[韦伯,外倾性、随和型、可靠性、情绪稳定性、知性方面的兴趣]3、亨利.法约尔,高级领导者素质
行为论主要流派:1、麦格雷戈,X理论和Y理论,2、威廉.大内,Z理论.3、斯托格尔和沙特尔,二元理论,4、温勒,领导做分理论5、布莱克,管理方格理论,6、利克特,支持关系理论[专权独裁式、温和独裁式、协商式、参和式]
权变论主要流派:1、费德勒,领导权变模式[领导者和被领导者的关系、工作任务结构、职位权利]2、路径目标理论[领导过程、目标设置、路径改善、领导方法、权变因素]3、领导者-参和模型4、连续统一体模型5、雷定的三因素领导理论6、认知资源理论[领导者智力和经验]
第四章
领导体制是指领导体系中的上下左右之间权力划分和机构组织的设置及领导工作制度,
领导体制是一种权力划分机制2、领导体制是一种组织体系3、领导体制是一种制度安排.
领导体制的作用:为领导活动提供组织保证、提供规范领导行为的根本体制、是领导者和被领导者之间建立关系的桥梁和纽带、是领导活动规范化、制度化的组织保证.
领导体制类型:一体制和分离制、集权制和分权制、首长负责制和合议制、层级制和职能制
领导体制的发展阶段:家长制、经理制、软专家式、专家集团式、多级领导体制.
传统领导体制的弊端:领导职能划分相互混淆、领导权力的过于集中、领导权力关系的运转不顺、领导工作方法受传统影响、领导规则的不健全、领导程序的缺漏.
中国领导体制改革的内容和基本方向:党内领导体制的改革是中国领导体制改革的决定条件,建立合理、协调的领导权力运转体系,克服政府管理体制的过分集权；明确领导职能、实现智能转变；领导体制应该科学化、法制化.
第五章
领导者构成:个体领导者、集体领导者
领导者类型:哲学划分[野心家、政治家、技术专家、诗人]权力来源划分
[超凡魅力型、世袭性、法理型]产生方法划分[正式、非正式]
领导者和管理者区别:对待目标态度不同、权威基础不同、存在空间不同、关注对象和思考方法不同、代人的态度不同、自我意识不同、生活方法的抉择标准不同.
领导者的职位特点:领导者职位因事而立,领导者的职位的设置具有一定的数量规定,领导者的职位具有相对稳定性.
领导权力分两类五种:职务权力[合法权、奖励权、强制权]非职位权力[专家权、参考权]
获得权力的途径:要尽可能地展现自己的能力、完成关键工作、乐于助人、帮助组织克服危机、谨慎地寻求顾问、不断增加自己人力资本的储备、同有权势的人形成联盟.
权威是领导者对其下属的影响和控制力的展现,这种影响和控制力领导者的职位性权力或以其个人的特质[如气质、业绩或功德名望]为基础.权威:职位性权威,依靠职位权所奠定的权威,人格性权威,以个人魅力为基础.
领导者的素质构成1、政治素质[政治意识、政治信仰、政治态度、政治知识、政治技能、法律意识、法律知识]2、品德素质[伦理,品行,情操,风格、勇气、责任感]3、知识素质[理论水平、专业根底、知识面]4、能力素质[综合能力{信息获取、利益整合、知识综合、组织协调}、创新能力{洞察、预见、决断、推动、应变}]5、心里素质[竞争开放的性格、用于决断的气质、坚忍不拔的意志]6、身体素质
领导集体素质结构优化:年龄结构、知识结构、职能结构、气质结构.优化原则:相互补充原则、政体效能、相对稳定、自我调整、制度保证、
被领导者特点:关联性、利益相关性、沟通直接性、
领导者对被领导者的影响:肯定和激励、沟通、满足资源需求.
被领导者对领导者的影响:忠实程度、认可程度、选择的权利、服从和追随.
第六章
领导决策的特点:组织决策、管理决策、业务决策.
领导决策克份为:常规性和非常规性、风险型和不确定型、业务管理决策和机关管理决策、
领导决策在领导活动中的地位:领导活动的成败很大程度上取决于领导决策正确和否；领导决策是领导活动中最大量的工作,使各种领导活动中最重要的问题；决策时领导的主要功能,是领导活动的主要体现.
国外主要决策理论:西蒙的决策程序论、拉斯韦尔的权力决策论、德鲁克的有效决策论、安德森的公共决策论.
领导决策的构成:决策者、决策对象、决策信息、决策方法、决策效果.
领导决策的程序:确立决策目标、拟定决策方案、评价决策方案、实施决策方案、追踪决策
方法:确定型决策分析；风险型决策分析[最大可能法、期望值法、决策树法]、不确定型决策分析[乐观法、悲观法、后悔值法]4、其他[波士顿矩阵、德尔菲法]
领导决策评估是指对整个领导决策活动过程中的各种因果关系以及决策效果进行的评估.
评估内容:预评估、过程评估[决策目标评估、决策规划评估、决策执行评估]
决策体系:领导决策系统、决策咨询系统、决策信息系统
领导决策系统也称决策中心或政府首脑机关,是领导和组织整个决策活动的领导决策集团,是现代决策体制的核心.任务:确定决策问题和目标体系,选定决策方案,监督决策实施、反馈完善决策.
第七章
领导艺术的特点:灵活性、创造性、综合性、经验型、实践性、科学性.
领导艺术和权术的区别:依据的理论不同,服务的对象完全不同、使用的目的迥然各异、采取的手段大相径庭、历史的评价自由褒贬.
领导的权力观:民本权力观、代理权力观、责任权力观、积极权力观、奉献权力观.
领导授权的注意事项:不可把授权当成推卸责任,防止反向授权,不可越级授权,不可责权不一.
用人的原则:用人不疑,任人唯贤,用人之长,人尽其才.
领导激励就是领导者从一定的目标出发,通过一系列的措施和手段来引发人们产生某种冬季或愿望,推动激发人们为达到某一目标而采取积极行动的一种领导行为.1、洞察需要2、明确冬季3、满足需要4、激励机制和反馈机制、约束机制的相互补充.
激励方法:需要激励、工作激励、目标激励、评判激励、榜样激励.
领导关系式领导者进行领导活动的过程中,相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系.特点:客观性、社会性、复杂性、动态性.
第八章
领导效能是评价领导活动有效性的基本维度,它是指资质中的领导者实施领导活动的目标和现实绩效之间的解决程度,它反映为领导活动进行的状态和结果.
领导效能的评测原则:民主参和原则、适度集中原则、重视实绩原则、独立客观原则.
评估方法:群众评议法、自我述职法、目标评测法、定量评测法、模拟评测法.
评估程序:宣传准备、自我总结、民主评议、组织考评、结论反馈、考评总结.
影响领导效能提升的因素:目标的恰当和否、领导者的素质能力是否和任务相称、相应的资源和条件是否具备、下属的潜力和能力是否被充分调动、环境的不确定性.
提升领导效能的途径:确立现实可行的目标、塑造共同愿景、改善领导者的额能力素质、善于授权、有效利用时间.
第九章
领导创新是创新活动在领导理论以及时间中的应用,指的是将新的思维、方法引入领导活动中,革新原有的领导关系和情境,创造新的领导方法和途径,塑造新的领导者和被领导者,从而提高领导活动的绩效,更好的事项领导活动的预期目标.它包含领导观念创新、领导关系创新、领导方法创新.
特点:首创性、风险性、应用性、收益性、整体性、进步性
作用:是领导活动能更好的适应不断变动的环境,提高领导活动的绩效,在领导者和组织成员之间建立起更加融洽和谐的关系.
内容:领导观念创新、领导方法创新、领导环境创新、领导体制创新.
塑造领导创新的环境因素:组织成员的创新意识、组织成员的创新素质和能力结构、组织文化、组织的制度、组织的结构和资源、参和式的组织管理,
领导创新的主体:1、远见卓识的大局观[大局观、未来导向的思维方法、对最新指示信息的掌握和及时更新、丰富的想象力]2、良好的心理素质[创新型领导该具备的素质:1、过度的胆识魄力2、坚强的意志3、宽容博大的胸怀4、乐观的性格5、自信6、自知]3、优秀的品质[进取精神、使命感和事业心、勤奋好学、科学和民主的作风和态度]4、创新的能力[创意能力、应用能力、应变能力或环境适应能力、学习能力]
创新的程序:环境的扫描和分析、信息的处理、想法的产生、方案或规范的设计和评估、领导创新的实施、领导创新的控制、繁复的试错]

【领导科学和艺术】精品小抄[按字母排版]
工作本身、报酬、升职机会、上司、同事五个方面是工作满意度的主要内容.
D丹尼尔–戈尔曼认为情商具有 　 自我意识　、自我控制、自我激励 、共情能力和社会技巧五种基本成分.
G构成权力性影响力的要素主要包含:传统、职位、资历.
G构成非权力性影响力的要素主要包含:品格、能力、知识、感情.
J激励效果的外在表现在于 个体工作的积极性 、个体工作积极性的持续时间和 个体工作的满意度三个方面.
L勒温依据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导,他认为 放任型领导工作效率最低,民主型领导工作效率最高.
L领导者的权力来源组织和个人,来源个人的权力有专家权力 和指示权力,来源组织的权力有合法权利、报酬权力和强制权力.
L领导力的内容主要有:建立愿景和战略规划、建立组织关系、激励和决策.
L领导活动的两重性是指 自然属性和 社会属性 .
L领导活动包含领导者追随者、领导目标、领导手段和领导环境五个要素.
L领导活动有效性是指领导者在领导组织实施目标的同时,很好地实现了组织的内部稳定性和外部适应性,并为组织 持续发展 做好准
L领导文化除了具有文化的基本特点,还有 模式性 、连续性、变化性 、政治性等独有的特点.
L领导文化的作用:(1)规范作用；[2]导向作用；[3] 示范作用 .
L领导绩效考核必须遵循的原则有:[1]合法性原则　；[2] 客观公正性原则；[3]民主公开原则；[4]价值导向原则.
M美国学者彼得·诺思豪斯归纳出领导伦理的五大原则是:尊重他人、 为他人服务、公正、诚实、团对建设.
M马斯洛在1943 年发表的【人类激励理论】一书中提出了需要层次论.
M马斯洛理论把需求分成生理需求、 安全需要 、社交需求、 尊重需要 和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次.
Q企业领导者的管理力的内容主要有:计划 和预算、组织　和控制等.
R人格大五模型是韦伯在1915年首次提出,它包含　外倾性 、可靠性、随和性 、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度.
W中国的领导学是自 20世纪80年代初　 开始兴起的,中国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编制的【领导科学基础】.
Y影响领导者道德素质的因素主有: 个体特点　、结构变量 、组织文化 、问题强度.
Y影响工作满意度的因素主要有:追随者个性；智力挑战型工作； 公平报酬；支持性工作环境；融洽的同事关系 .
Y影响领导有效性的因素有:[1] 领导者品质；[2]领导者的领导方法；[3]领导情景因素；[4]领导素质 .
Y和传统领导活动相比,现代领导活动的基本特点是由传统经验型领导活动转为现代技术型领导活动、由 传统的全能型领导活动转为服务型领导活动.
Z智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出的,它认为存在三种基本智力模型,分别是 分析型智力 、实用型智力和 创造型智力
Z战略通常泛指带有全局性、长远性、根本性的重要谋划和对策,战略领导除了战略所具有的实用性、长远性、层次性和稳定性外,还具有如下性质:一是 方向性和目标性 二是宏观性和整体性；三是统御性；四是 超前控制 .
二、名词解释 G沟通——在管理学中,沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程,目的是激励或影响人的行为.在组织之间,为了提高管理的绩效,有员工之间的交流,员工和工作团队之间的交流,还有组织和客户之间的交流,组织之间的交流,这些交流实质上就是沟通.
G管理力是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各个资源进行配置,以实现组织目标的能力.企业领导者的管理力的内容主要有:计划和预算、组织和控制等.
G工作满意度——由于人对自己的工作或工作经历的评价而产生的愉快或积极的情感状态.
G广义的激励——广义的激励就是激发和鼓励,就是调动和发挥人们的积极性、主动性、创造性.
J价值观——价值观