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QA部品质工程师职位说明书

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2020年4月19日
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职位说明书
编号: ZT—QA--005
1.基本资料 日期:
1 职位名称: 品质工程师 2 所属部门: QA部
3 撰写人: 4 本部门审核人:
5 人力资源部门审核人: 6 批准人:
7 批准日期:

2.领导关系
1 直接领导下属职位数量: 1/1 2 直接上级领导: QA部部长

3.关键工作指标及工作目标
1. 投诉及时回复率＞98% 2. 投诉跟踪完整率 ＞99%
3. 产品立项改进次数4次/年

4.职责与职权
1.各类投诉的分析、 回复、 整改措施的跟进;
2.投诉的总结、 反馈( 每周) ;
3.根据投诉提出产品改进的契机;
4.因投诉引起的产品改进的立项跟踪;
5.出货检测作业指导书的制定;
6.出货检测异常的处理( 返工、 报废) ;
7.对出货检测员的工作培训;
8.出货检测员工作的考核及评定.

5.任职基本资格
1. 机械专业 2. 大专以上学历
3. 2年以上品质管理经验

工作经验 4. 25-40岁

6.任职所需知识结构
1. 专业知识: 熟练掌握继电器、 电磁铁的工作原因、 性能要求, 使用条件
2. 相关知识: 熟悉掌握FMEA手法及品管分析方法
3. 计算机知识: 熟练运用办公软件、 CAD PRO-E
4. 其它知识: 英语4级

7.任职所需的能力结构

能力
职位所需能力

举一最具代表性事例
弱

中

强
7.1计划能力
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投诉回复及出货检测计划的安排
7.2组织能力
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投诉分析的组织工作
7.3协调沟通能力
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与品质有关的相关部门的协调
7.4指挥能力
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对出货检测工作的指挥`
7.5控制能力
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对检测结果的把握, 对出货标准的控制
7.6决策能力
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7.7学习能力
1
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新的品管手法的学习
7.8指导培养下属能力
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对出货检测员工作的指导
7.9口才能力
1
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7.10文笔能力
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客户投诉的回复报告书写
7.11开拓创新能力
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新的解决问题的方法