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店长工作总结.docx

上传人:二*** 文档编号:4488401 上传时间:2024-09-25 格式:DOCX 页数:2 大小:18KB
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1、店长工作总结 店长工作总结 以前上学的时候,听过最多的话就是“思想确定出路,定位确定地位,理念确定道路,性格确定命运,详情确定成败,脑袋确定口袋”,自从20_年从xx学院毕业之后,我就加入了xx这个大家庭,初生牛犊不怕虎的精神曾让我有了一种奋发改革的决心,但是实践证明,理论学问仅仅局限于书本上,没有实践的结合,你永久都只是一个理论狂,在现实中一点作用也没有,曾经以为自己只是一个初入江湖的小兵,但是社会给了我重重一拳,作为连锁超市的店长,不会被给予过多的时间去认知社会,只能自己在社会中磨练、成长,然后,以高于同龄人的思想生活、工作,公司这次让我写“巾帼英雄”,着实然我有点为难,我能算上巾帼英雄么

2、,只能是尽心尽力的完本钱职工作而已,长篇阔论谈不上,从下面几个方面跟大家共享一下的日常工作吧。 很多人都认为做好品牌店长是一份很悠闲的工作,不是干很多体力活,只需要在外面指挥一下就可以了,每月有好几天休班,考勤不是特别严苛,每年有奖金可以拿,是一份特别光艳丽丽的工作,刚开始受到学校里的岗前培训工作,也感觉作为店长,重点是管理工作、现场运营工作,而不是日常很琐碎的点滴。到了菏泽店我才觉察店长只是比员工多了一份头衔而已,什么工作都是亲力亲为,不行肆意迟到早退,甚至于不能拥有从“学生”到“社会人”的过渡时间,碰到问题,同事只会说“这么年轻就当店长了,真能干”而不是“刚从学校毕业,慢慢来,不着急”。曾

3、经还为这件小事而斤斤计较,认为自己没有还没有从大学生的光环下走出,就已经成为一个勾心斗角的市井小民。每天的工作日复一日,重复性很强,但又不缺乏新颖,首先是人员方面: 近年来,零售行业尤其是连锁超市,都伴随着一个用工荒、招工难的问题,归结于超市连锁企业利润越来越低,同质化越来越高,同样薪资待遇下,越来越多的年轻人选择外出务工,尤其在菏泽,这一现象尤为严重,情愿从事面食类的年轻人越来越少,就我门店来说,员工平均年龄超过30岁,年龄的代沟,企业文化的认知有限,造成在日常工作中,沟通起来有点困难。作为品牌店长,每天需要参加商场晨会,完成商场一些日常工作、规章制度的上传下达工作,我会每个月定期组织两次内

4、部会议,对商场及公司相关规章制度等进行上传下达,对日常工作中觉察的问题进行督促整改,对员工提出的建议合理接受,对难以整改问 题进行准时反馈,对新品试销问题准时商议,并进行销售跟踪,面对员工,我是领导,顾全大局,为员工承担问题,解决能力范围内的麻烦,面对商场,尽力协作,在确保公司利益的前提下,实现商场与公司制度的统一性。 销售方面,因员工文化程度、年龄结构的参差不齐,对待顾客的服务意识也大相径庭,根据这一客观状况,我会合理支配员工班次,每个班次拥有一个整体素养较强的人员,以带动其他员工的协作工作;同时合理支配休班制度,确保周五至周日销售高峰期间,人员在岗率高,货源充分,满足顾客的需求,20_年较20_年相比,每月以同比增幅20%的速度增长,圆满完成公司年度工作任务,20_年我们会继续竭尽全力,为完成年度准备努力。 商品外协方面,我们会定期与外协供应商进行沟通,确保外协商品的质量与货源,如咸鸭蛋、绿豆酥、馓子等,我们会要求供应商每天送货,确保商品的新颖以及优质的品项,同时对供应商建立送货授权协议,送货人员的健康证明等,确保食品的安全性。 以上只是日常工作中的一小部分,以小盖全,作为其中工作的一个缩影,与大家共共享,同时用一句话概括就是:活在当下,尽力就是完善。第 3 页

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