软件实施岗位个人工作总结27.docx

2020年工作总结及2021年工作计划
个 人
工 作 总 结 与 计 划
2020年个人主要工作成绩
1 .软件实施工程师的工作是软件产品服务主线的一个决定性环节，软件的成功离不开实 施。负责工程实施：包括常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件安装、调试、 定制开发及维护，还有少局部硬件、网络的工作；负责现场培训：现场软件应用培训； 协助工程验收；负责需求的初步确认；负责工程维护。
2 .前期是负责*服通工程，主要处理上级指派事宜，协助小组成员维护电子证照系统数据， 后期公司开展了*服通新工程，我加入了*服通小组，与其他同事一起负责区县*服通项 目的实施，主要工作是维护系统组织架构人员信息数据，开展用户需求调研，确定需 求后定制公文流程、系统功能及门户页面，负责*服通办公平台的培训工作，解决用户 使用过程中出现的问题。
3 .在公司这半年以来，我对公司工程有了个清楚的了解，基本掌握了*服通和*服通工程 实施情况，能够独立完成对*服通的实施维护大局部内容，刚开始在我对工作竞争和自 身都不甚了解的情况下，在领导和同事的指导下，我感觉自己已经慢慢对人与人的竞 争和自身定位有了深刻的了解，因为有了自我目标，才能感受到自己的压力有多大！我 的目标也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展学习。
2020年个人存在的缺乏以及改进计划
1 .对新工程不够熟悉：在工作中，发现因为工程整体流程的问题而不知道如何下手的情 况有点多，对于工程的控制力度显然不够。平时总是在盲目的处理用户的问题。对项 目的进度不能实时的把控。以至于领导在询问工程进度时自己只能回答“不知道” 0 以后一定要把拿到手里的工程吃透，多学多问。
2 .沟通问题：自己的沟通能力只能算一般，因为对于某些事的阐释还是不怎么好，语言 表达能力有点差，希望通过平时的交流和沟通来加强。
3 .缺少平时工作的知识总结：在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每 月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中， 此项也作为重点来提高自己。
2021年个人工作计划
工作的条理性要够清晰，要分清主次和轻重缓急，在工作时间很仓促的情况下，事情 多了，就一定要有详实而主次清楚的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成， 把重心放在新系统和新用户上面，明年在计划上自己要取得更多的进步，在工作和个人方 面还有很大的优化空间。一要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。工作要注 重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成。二要提高大局观，是否能让其他人的工 作更顺畅作为衡量工作的标尺。三要把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工 作，精细化工作方式的思考和实践。