订单的收取通过电话为客户下单管理流程.doc

订单的收取通过电话为客户下单管理流程

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2020年4月19日
文档仅供参考

组成:
1、 准备或更新电话周计划
2、 打电话给客户
3、 填写采购订单
衡量指标:
1、电话为客户下单的数量
输入:
1、空白订单
输出:
1、原始的客户采购订单
经过电话为客户下单
定义:
客户服务代表定期地打电话给客户,为客户下单。
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程: 订单管理 版本:1.0
子流程: 订单的收取 编号:2.2.2.2
要素: 经过电话为客户下单 地点:总部/分部

宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程: 订单管理 版本:1.0
子流程: 取得订单 编号:2.2.2.2
要素: 经过电话下单 地点:总部/分部

取得订单
填写采购订单
打电话给客户
空白订单
准备或更新电话周计划

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