【旅游】P2P旅游平台商业计划书(修).docx

【旅游】P2P旅游平台商业计划书(修)u“自主游”P2P在线旅游平台商业计划书目 录目 录21.项目概说41.1.项目背景41.2.项目意义41.3.项目简介51.3.1.项目名称：自主游（P2P）旅游平台52.市场分析52.1.国内在线旅游现状52.2.国内旅游业目前存在的困局62.2.1时间地域的限制62.2.2滞后于市场需求62.3.3旅游市场的政策环境62.4.自主游P2P在线平台的市场优势72.5.市场容量估算与趋势预测72.6.竞争优势83.平台运营规划93.1.网站的平台建设9PC平台与手机APP应用同时开发，挣得市场先机93.1.1网站定位93.1.2目标受众主体概括的分为两类人群，定位明确，落点精准93.2.1.1旅游服务需求者旅行者103.2.1.2服务提供方103.2.网站主要功能模块103.2.1网站首页113.2.2.各版块页面说明123.3与PC平台同时上线的“自主游”手机APP133.4.自主游P2P在线旅游项目的特色133.3.3.平台进入流程143.5.推广计划153.6.盈利模式163.6.1主要盈利点首选七个吸费项目，快速回笼基金173.7.项目发展规划183.8.项目的发展战略：194.组织结构及人力资源策略194.1.团队介绍：194.2.组织结构图205.企业文化206.财务分析216.1.公司现有资本216.2.计划融资216.3.启动资金使用用计划（不包括平台建设费用及推广费用）217.风险及对策227.1.法律风险及对策227.2.竞争风险及对策237.3.技术风险及对策237.4.财务风险及对策23结 语241.项目概说1.1.项目背景旅游业是拉动国家及地域经济的主要动力之一，在一些地区，旅游业甚至成为当地的支柱产业。加快旅游业的发展，全力拓展旅游资源，是推动社会进步，增长环保绿色GDP的一个重要部分。党的十八大提出大力建设“美丽中国”的要求，这为我们打造“平民化”“自助性”的旅游平台提供了良好契机。近些年来，随着互联网技术的高速发展，“在线旅游”逐步发展起来。旅游信息不再受时间与空间的局限，旅游资源的提供者和最终的旅游消费者可以通过在线旅游网站建立起更为直接的关系，但是，即使是选择了旅游景点，内心也做好了出游的准备，各在线旅游平台最终指向的服务，仍然是“跟团游“的方式。”异地游的消费者们仍然面临出行难的问题，跟团游不能尽情领略优美风景，尽情享受旅游乐趣等。“自主游”提出全新的自助型特色化旅游概念，将打破传统，还旅游者以自由，快乐的惬意境界。1.2.项目意义“自主游”P2P在线旅游平台，利用互联网的覆盖能力，有效降低营销成本。数以万计的注册用户的信息共享则有助于提升旅游目的地的信息服务能力，这对于各大小景区来说，都将是是一种无形的力量，我们为旅行提供足够的信息服务，有助于重新树立各地区城镇乡村的全新旅游形象。“自主游”P2P在线旅游平台以其自助化的服务、低交易成本和游客互动分享的情趣优势将成为我国境内旅游行业中最重要的一股力量。随着国人，及境外国际友人旅游需求的提升和创新技术的应用，我们的在线旅游市场将会保持快速的增长势头，对旅游经济将呈现出越来越明显的促进作用。1.3.项目简介1.3.1.项目名称：自主游（P2P）旅游平台自主游（P2P）旅游平台，是致力于在线旅行中个人对个人的交易平台。通过来自全球各地的注册用户通利用此平台实现在线互助旅游，并因此享受高品质服务或者获取报酬。自助游的口号是：“让每个旅行者都像当地人一样去旅行”。为游客提供及时有效的旅游信息，出行前的信息收集获取，或者在平台召集志同道合的旅伴。身未动，心已至，目的景区的车辆、司机、酒店、向导随时可以通过我们的平台进行预定。让目的地的社会资源最大化利用，让游客更加融入旅行地，让社交旅行由于我们平台的互动特色，而更显明朗生动，。2.市场分析2.1.国内在线旅游现状2013年，中国旅游市场总交易额约为29475亿元，其中在线渠道交易额约为2522亿元，中国旅游市场在线渗透率为8.6%。占整个在线旅游市场中，在线机票业务总交易额约为1544.6亿元，在在线旅游市场中占比为61.2%；在线酒店业务总交易额约为614.6亿元，在线旅游市场中占比为24.4%，在线旅游度假业务总交易额约为293亿元，在在线旅游市场中占比为11.6%。从以上数据可以看出，中国的在线旅游在市场内的比重较小，但这些年来，在线旅游成交比一直呈上扬态势，而且目前正属市场上升的高速期，在线旅游所占比较低的原因是当前的在线旅游的服务性还大有可改进的地方，国内在线旅游占市场份额较高的携程、九九等网站定位于旅游者与旅游景点之间，具有很大的局限性，根本满足不了异地游客的需求。由此，在线旅游是一个蕴藏了无限商机，潜力巨大的黄金市场。 2.2.国内旅游业目前存在的困局2.2.1时间地域的限制传统旅行社的门店无法摆脱时间限制，不能实现365天24小时服务，同时受到地域限制，比如上海的旅行社通常只能接到异地同行收取的客人，自己没有足够的能力和平台去直接收取异地客户，一般通过行业间合作，依赖于同行转交，导致利润层层叠加，对游客而言，这种模式要么花钱多，要么就是整个旅游过程完全就是走马观花。2.2.2滞后于市场需求如今的旅游己经进入了个性化的时代，从传统的组团旅游到自助游再到个性化旅游，大多数旅行社目前仍然不能满足自助游客户的需求，更难以满足个性化旅游的需求，还停留在操作既定产品，研发投入和力量薄弱的阶段。无论是旅游资源开发经营者还是游客人群，都需要市场尽快解决个性化的自助游的难题。而关注度较高的在线旅游仍然停留在一个团购旅游服务，也就是“跟团游“的简单模式中，事实上，众多游客对”跟团旅游“这种“蜻蜓点水”式的旅游方式已产生厌倦心理。近两年，个性化 “自助游”业已受到越来越多的人们的欢迎。我们的P2P旅游平台项目，就是在自助游的基础上加以改进创新，在自助游的理念上添加“互助”“互动”“分享”等新颖特别的创意，以全新的境内在线互助旅游的模式来吸引注册，做响我们的平台，从而获得利益。2.3.3旅游市场的政策环境近年来政府颁发了多项旅游扶持政策，国家已将旅游行业上升到了国家战略地位，旅游行业在国民经济中的定位早已实现了历史性的突破。国家政府对于旅游业的大力支持，长期以来一直带动旅游行业的快速发展。国民对自主旅游的需求越来越旺盛，除了个人闲适自助游，个性化旅游方案等需求外，游客对于机票、酒店、旅游线路等旅游相关产品的需求也不断增加。2.4.自主游P2P在线平台的市场优势与传统在线旅游的运营模式相比，本平台属于差异化项目，具有唯一性、特色性和不可替代性，自助旅游平台大有潜力可挖，先行一步，便能抢得无限商机。在线旅游业属于轻资产企业，本项目不涉及到实物的仓储、物流等，在一定程度上降低了项目投入及风险。本平台旨在通过网民的分享，互动，交流，促进互助式有偿旅游这种全新的旅游模式，从而助力我国整个旅游市场的进一步繁荣昌盛。2.5.市场容量估算与趋势预测中国互联网络信息中心最新发布的第34次中国互联网络发展状况统计报告显示，我国网上预订旅行行程的网民规模增长迅速，2014上半年度增长1257万人，涨幅高达32.4%，行业进入快速增长期。并且随着国民旅游需求的提升和旅游在线化进程的持续推进，中国在线旅游面临翻倍的机遇；艾瑞咨询预测到2016年国内在线旅游市场交易规模将达到4440亿元，届时将成为全球最大的国内在线旅游市场。2.6.竞争优势专业全面的P2P旅游交易平台：全网唯一互助互动旅游平台，个性全面的悉心服务目前国外介入刚刚兴起的P2P旅游市场的企业数量不多，在国内尚无一家真正意义的PP旅游平台，个别分类信息网站及点评网站收录了某些服务信息，却极不专业。而且他们功能服务力度有限，选择P2P旅行的旅游者们迫切需要一个全面真实高服务质量的选择平台。让导游服务更个性化，让家庭公寓选择更便捷化、让闲置车辆利用率更高。严格高效的供应方认证和考核系统：科学专业的评价系统和供应方的实名认证对供应方个人的考核和认证决定了平台的最终体验度，所以我们开发出严格实用的认证方案以及考核方案，让供应方真实有效用心服务。同时旅行者游玩结束后可以使用我们的评介体系进行点评，和为他选择的服务评分，以便让服务供应方及时了解自己的优缺点。技术全面，认真负责，锐意进取的专业团队“自主游”平台建设研发团队是一支锐意进取，有创新精神，肯吃苦的年轻团队。虽然年轻但拥有着丰富的互联网开发技术专业知识与经验，专业技术在整个国内IT业内也是一流的。3.平台运营规划3.1.网站的平台建设PC平台与手机APP应用同时开发，挣得市场先机3.1.1网站定位自主游（P2P）旅游平台，是致力于在线旅行中个人对个人的交易平台。自助游的口号是：“让每个旅行者都像当地人一样去旅行”。为游客提供信息及时有效的出发前信息收集以及旅伴召集，旅行时目的地的车辆、酒店、向导随时预定。让目的地的社会资源最大化利用，让游客更加融入旅行地，让社交旅行更加互动。3.1.2目标受众主体概括的分为两类人群，定位明确，落点精准一类，有意在中国境内旅游的所有人，包括外籍人士入境游、大学生节假日出行自助浏、白领及工薪阶层个性游、一家数口的异地游等。二类，握有一定旅游资源与技能的人群及团体、机构，如导游、车主、翻译、旅游纪念品及特产的销售主体、食宿提供主体等。具体包括如下：3.2.1.1旅游服务需求者旅行者旅行者是本平台的实际使用者。他们有的爱旅行；有的需要高质量的旅行；有的需要经济的旅行；有的需要更加融入这个旅行地的，到了当地像有朋友接待似的社交旅行，等等在本平台上都可以轻易获取所需要的资源、迅息与服务。3.2.1.2服务提供方 导游和向导服务：服务提供方来源于当地的大学生以及工作的白领或取得导游资质的人。他们熟知本地情况，有能力为游客安排游玩计划，能够为游客提供比旅行团更为细致贴心的服务。 食宿提供方：来源于已经成规模的第三方酒店合作在线预定，酒店包含经常看到的星级快捷等酒店；其他住宿提供包括 小型房出租、廉租日租的个人公寓、以及通过类似农家大宅、乡村别墅的风情式体验、各地特色小吃经营者等形式。 车辆和司机提供方：来源于白领的自家周末或平时闲置或专门用于经营的车辆以及当地第三方专业的车辆出租公司，司机来源熟悉当地的白领或第三方的司机。包括一些偏远冷门的小景点，当地人亦可为我们平台的驴友们提供相应交通工具的服务，比如自行车，助力车等简单交通工具。 其他具有专项特长的服务提供方：比如各种外语口语翻译，能为特殊弱势群体提供服务的人士，又比如残障人士亦有旅游需求，要求较高，需求量不大，可以由服务提供方提出此项业务的服务信息，使平台服务方更为广深全面。 各地区旅游景点的特色产品以及纪念品供应商。自主旅P2P平台将提供一个在线销售旅游纪念品、特产的电商平台。3.2.网站主要功能模块网站设计思路：简约而不简单简单的明快风格，美观而不浮艳的务实风格。网站总体设计力求抓住用户的内心，戳中用户的痛点。切忌夸张华丽，体现出轻松、自由、清新的明快格调。我们的旅游平台的所有版块不设飘浮、弹窗等广告位，以免引起反感。主要以简约，实用，大气的风格吸引用户注册。具体有如下功能模块：3.2.1网站首页（一）推荐信息导航系统：滚动式时实更新网站最新供求信息前十条；系免费。优选网站精品服务信息；优选精品需求信息；推荐服务信息版块将做为我站盈利点之一。（二）分类信息栏导航系统：初建站之初可先按地域，按服务类型，按旅游景点特色进行分类。如下图所示：（三）电子地图地理定位系统：接入百度地图等AJAX电子地图定位系统，能准确的识别出用户当前位置，并给出相应的也行路线建议，具备路线查询功能。（四）互动BBS论坛导航系统：“自主游”的定位是为全国各地的游客及旅游服务商们提供一个在线分享，互助，即时找到对方的平台，除了发布供求信息外，亦提供一个BBS系统，设置“旅途趣事”“在路上”“图解中国”等版块，便于天南海北的旅游爱好者与服务提供者互动，此项可做为增值服务的推广点，吸引网友注册并鼓励吐槽，灌水、原创，发展成熟以后可以进行有偿旅游软文发布运作，会成为不错的盈利项目。（五）电商平台分类导航系统：此导航系列链接直接指向本站专业的电商平台。首期做一个概括性的旅游特产分类即可。（六）首页广告展位：“自主游”P2P旅游平台不设置飘浮广告位和弹窗广告。而首页静态广告展位是我站的主要盈利点之一，属于收费项目。这些广告展位分为三类： 提供给旅游特产及纪念品的供应商，即入驻我站电商平台的店铺掌柜们。 提供给旅游景点，做为景区形像的一个宣传点。提供给旅行社，国内大小旅行社多如牛毛，将我们的网站品牌做出去，旅行社们也不会弃利用平台宣传自己的机会。3.2.2.各版块页面说明首页导航系统所指向的即是各版块的详情页面。现简要说明各版块功能及思路。3.2.2.1旅游供求信息分类展示建站之初拟设立两个普通版块。一版用于游客发布需求信息，另一版用于服务提供者发布服务信息。两个总版块下设具体类目子版块，类目要与传统的分类信息网站有所不同，但又要呈现出我们的特色来，让注册用户一目了然。以内容分为几大类目，下设地域子分区，以便旅游需求用户能及时查询到相关服务信息。3.2.2.2在线BBS即时互动版块旅游BBS的主要作用在于其所体现出来的趣味性上。通过发起一些话题活动来激发注册用户们的参于热情。建站之初不必设置太多分版块，以免发贴不够集中，精品质的旅游类文章能够提升整个平台的品味与品质。而经营好BBS亦十分重要，成功的BBS将做为我站的盈利项目之一。设置“旅途趣事”“在路上”“图解中国”等版块。3.2.2.3旅游纪念品、旅游特产专供电商平台此平台面向全网招募旅游用品、景点纪念品、及旅游盛地特产的经销店铺。沿用淘宝模式。与我们的手机APP应用结合起来，凡入驻我电商平台的店铺可以免费申请手机APP“自主游”移动商铺，可以实现手机营销及PC平台营销双项功能。电商平台内的普通店铺是免费入驻的，其他增值服务则需要业主们付费，如店铺装修，包周、包月、包年的推广计划等。根据目前比较火热的电商营销模式，编制适合电商发展的系统应用，如限时团购功能模块、限时打折应用模块、评价排行榜等。3.3与PC平台同时上线的“自主游”手机APP 手机APP应用的重要性不言而喻。我们的手机APP平台首期将实现供需信息的即时发布，及电商平台的移动终端应用。让注册用户无论何时何地都能及时接收和发布信息。特别是我们的导游用户，经常在外奔波忙碌，有了手机应用，一切都变的方便的多，手机应用应于PC平台同时上线，并同步更新。 高速互联网的接入，让旅游者无论在任何时间地点，移动终端都可以完成资金的安全支付。我们的店铺均有二维码，特别是在景点附件的实体商铺，进驻本平台之后，凡外地游客购买产品的，用手机扫一扫即可实现登陆网上店铺并支付，并可以由店铺代为快递送回家中，解决了旅途中沉甸甸的负重困扰。3.4.自主游P2P在线旅游项目的特色（1）资讯服务：游客可以通过本平台找到有当地人整理的最新和最确切的旅游景点信息和线路规划以及游玩攻略，这样本平台可免费提供给旅行者以信息咨询和参考的功能。（2）当地人服务：旅行者可以通过本平台一分钟之内找到适合自己的旅行伙伴，他们或是当地的大学生或是土生土长的当地人，或是非常熟悉旅行的专业人士导游。当地人在本平台上注册和认证成功后将会拥有属于自己的个人展示空间。（3）酒店和公寓预定服务：游客可以通过本平台预定有第三方提供的酒店预定，或有当地拥有公寓房间的人提供的公寓。（4）车辆和司机：部分拥有车辆的当地人，又有空闲时间，可以为旅行者提供相关服务。旅行者可以只租赁车辆或是把当地人的车辆和司机一块租用。（5）电子地图功能：用户通过首页地图导航查询出行最佳路线。根据自驾、公交、地铁等给出不同的方案组合。（6）旅游纪念品、特产专供电子商务平台：3.3.3.平台进入流程下图为普通游客用户进入流程：旅游用户注册登陆发布需求浏览信息BBS电商平台下图为服务提供方进入流程：服务提供方实名认证发布有诚信风险提示的服务展示资质审查交纳保证金发布有诚信保障提示的服务内容展示注册登陆发布有诚信及交易风险提示的服务信息如上图所示，服务提供方进入平台并免费注册，还可以享受免费发布旅游服务广告的机会。如果不进行实名认证，平台允许其发布服务信息。但为了保证交纳诚信保证金的服务提供方有更多的机会，我们可以设置提示提醒功能。您选择的服务提供方未进行实名认证，也未加入诚信保障计划，可能存在交易及诚信风险，是否继续？假如有游客对其发布的内容感兴趣，预备与其合作并点击他时，系统会弹出如下对话框：看看别人吧继 续3.5.推广计划自主游PP旅游平台面向全网开放注册。推广方案亦以线上推广为主。针对目前国内在线旅游平台现状及国内在线旅游的需要正旺等情形，本着节约成本、推广效能最大化的原则，能赢得大量注册用户，便是成功。因此本方案主要以线上推广为主，首期以征集专业的服务提供者为主，招募大批量的服务提供者入驻本平台，才能确保游客用户的需求得到有效回应。因此计划先打响品牌，通过推广使得“自主游”的理念深入人心，取得良好的品牌效应，推广渠道如下：推广渠道推广执行策略搜索引擎广告据统计，有百分之70%的网民习惯于使用搜索引擎来查找自己感兴趣的网站，国内知名搜索引擎有百度和搜搜，在此投放广告，会取得良好效果。电子邮件（EDM）电子邮件是通用的网络营销及推广方式之一，为了使我们的推广收到良好效果，拟设计精美的电子邮件文案，有针对性的进行投放，对不同的目标受众发布不同的内容，内容要有煽动性且落点准确。比如针对导游的，要宣导这种赚钱方式的独到新颖之处，对游客人群则需要大力培养他们对“自助、互助游”的兴趣。（完全免费）交换链接与各门户网站的旅游版块及旅游专业网站交换彼此的链接。通过其他网站的访问者来引入网站流量，因前期我们网站知名度较低，这种交换链接的形式需要购买。网址导航入驻各知名的综合网址导航，如HAO123等。相信我们的目标客户有很多是正在使用导航主页的，通过导航网站直接进入我们的平台，并吸引注册。社交网站社交网站网民众多，可以面向社交网吸纳注册，引入流量。国内主要包括腾迅朋友网，校内网，朋友网，开心网等。百度知道编制旅游方面的问题，并进行回答，留下链接指向我们的网站。也可以编制有利于网站直接宣传的问题，比如：哪里有自助旅游的网站等等。简而言之就是制作一些问答并发布到相关网络，如百度知道，腾迅搜搜，新浪爱问等。（完全免费）百度百科将公司简介，服务特色及理念等编制成百科知识发布到百科平台。除了国内最大的电子百科全书百度百科外，亦有搜搜百科、互动百科等影响力较大的百科平台。（完全免费）微博、博客博客和微博使用量是惊人的，制定一个详细的宣传计划，时实更新微博，发布一些旅游攻略及用于网站的宣传文章。进一步推动我们的品牌力度。微信推广微信推广具有投资小，见效快的特点，申请一个官方公众号，制作精美的旅游攻略或者收集精美的游记进行传播，吸引关注和收藏。同时设立官方微信群，经常与微粉互动，以征集意见与建议之名，激发网友的参于意识，从而过到推广的目的。QQ群推广QQ群推广需要聘用专门的推广人员，可网上聘请廉价的推广人员，只要推广的内容得体，就不会引起QQ群员的反感。主要内容是吸引注册，广告内容需要轻松，接地气。3.6.盈利模式本网站的定位是PP个人对个人服务交易平台，因为要广泛吸纳注册，不应表现出过于明显的盈利性，以免用户反感。所以本平台对所有的游客用户是完全免费的，游客免费发布需求信息，免费在论坛灌水、交友、娱乐、发布求助贴，提出问题等。初期推广，打一手漂亮的“免费牌”，成功吸引用户注册。平台内设单链的旅游纪念品及特产电商平台，也是邀请商家免费入驻，并提供相应的容量空间用于这些商家发布商品信息。之后可提供增值服务来获取利益。“自主游”P2P平台对于旅游服务供求双方达成的合作意向持居间姿态。参照赶集、58同城等大型城市分类信息平台的操作，具体的议价，磋商及最终的交易成功都将由服务提供方与游客用户单独进行。这样做不但结省成本，也规避了可能出现的法律纠纷。3.6.1主要盈利点首选七个吸费项目，快速回笼基金现阶段，在网站现在内容的基础上研发出如下几个盈利点，并提炼出亮点做为本站的服务产品进行推广营销： 官方推荐金牌服务提供方诚信保证金推荐费严格审核简历资料 他们通过严格的实名认证审核，并向本站缴纳诚信保证金和一定数额的推荐费用。 诚信保证金的收纳采用以下方案，设若我们将诚信保证金定为元，我们承诺以三年为一个周期，三年期满只要服务方不提出返还，将自动续期，如果服务提供方提出退还，我们按规定给予退还，但他的诚信保障标识也随即取消。假如再有游客用户选择他，会出现“该用户已退出诚信保障计划”的提示。一般人知道有这种提示多半会重新加入。这样就能够保持我们的流动现金池呈现持续充盈状态。可以分等级，按等级将诚信保证金划分档次。 推荐费指的是向我站支付了一定费用后，且符合实名认证加入诚信保障计划这两个条件的，官方即在显眼位置展示他们的个人服务社。 首页精品信息滚动栏优选一周内发布的服务信息，进行特殊位置的集中展示。按周收费，一周后进行更新，再接受新的申请，关于优化信息的申请，只有服务商才能看到，游客用户是看不到的。建站之初可先设置十条信息的展示。 电商平台的增值服务我们面向全网招募旅游纪念品、特产，户外运动专卖的商家免费入驻，我们提供一个用于展示商品的空间，具备与一般电商平台相等的功能。然后将研发出来的宝贝推荐功能，店铺装修功能向这些电商进行推广。电商购买我们的增值服务， 首页及各分类模块广告位：提供给旅游特产及纪念品的供应商，即入驻我站电商平台的店铺掌柜们。；提供给旅游景点，做为景区形像的一个宣传点。；提供给旅行社，国内大小旅行社多如牛毛，将我们的网站品牌做出去，旅行社们也不会放弃利用平台宣传自己的机会。 旅游BBS互动分享平台的旅游攻略软文发布服务：在BBS版块进行一个总置顶公旅游软文发布的收费项目。 吸收旅游景点，特别是新开发出来的特色边缘类旅游景点的赞助金。也可以通过本平台共同举办冠名类的征文活动等方案进行吸费。 服务提供方特色服务展示：单僻一个专用为服务商提供特色服务展示的平台，由服务商介绍自己的个性化旅游方案，及一些对特定群体的特色服务。例如如为残障人群、外籍人士的入境游玩、，制定专门的旅游攻略，提出出行计划，以及实施的方案，或者提供非常规用品的租赁服务等，比如望远镜，天文望远镜，自行车，船只、轮椅、户外用品等。相当于一个特殊的广告位，定位于特殊人群。 平台个人服务社，平台电商店铺的收费推广：为他们推出营销与推广的服务产品，比如“团购”精品，“限时抢购”，“特别推荐”等。3.7.项目发展规划 第一阶段：开发P2P平台，包括移动应用端和pc应用端。根据工作进度需要适当扩大团队，招聘员工，稳定现金流，具体包括： 依托强大的技术团队推出市场上主流的安卓和苹果移动APP，以及在软件平台上进行上线。 与第三方旅行提供商达成战略合作，共享信息平台的数据库。 继续完善信息库以及软件的建设。 第二阶段：平台国内旅游资讯的完善和前期指定城市的推广，具体包括： 收集国内热门旅行目的地的信息完善，以便为旅行者提供丰富的资讯。 热门旅行目的地的推广，让旅行服务提供商和提供者，知道了解并使用本平台。 平台开展服务供应方的认证和信誉评分系统，并录制各分类供应方的培训视频和教材，以及考核软件。 第三阶段：继续巩固国内市场和拓展国外旅游市场，并且根据市场情况继续调整商业模式，寻求以便寻求新的利润增长点。 拓宽国外热门旅游目的地的旅游信息以及服务供应方。 运用优秀的广告策划以及事件营销继续培养P2P旅游消费习惯，以及把本平台打造为国内P2P旅游第一平台。3.8.项目的发展战略： 短期目标（2014-2015）：平台功能开发完善，手机APP应用同步上线。国内旅游热门城市信息和服务供应商 上线，完成至少20万人注册用户，稳定现金流。 中期目标（2015-2016）：继续完善维护平台功能和提高使用满意度，同时进入国外旅游市场。加大广告宣传力度。完成50万注册用户，通过推广提高转化率。 长期目标（2017 以后）：培养全网最专业的旅游个人服务者，将本平台打造成中国P2P旅游第一平台。做到即使是天天不想出门的宅神，亦知道我们平台的存在。4.组织结构及人力资源策略4.1.团队介绍：拥有一只专业化强，锐意创新，富有活力的技术团队。团队成员相互之间默契度高，敢想敢做，脚踏实地，由于我们都拥高度的激情，具备资深的专业技能，这个团队有把握有信心将这个项目做大做强。CEO（执行总裁）基本信息：陈良 ，（性别与专业）工作履历：熟悉传统与在线旅游行业，工作职责全面负责“自主游”P2P在线平台的经营管理工作。（COO&CIO）运营总监兼首席信息官基本信息：张晓磊（性别与专业）工作履历精通现代电子信息技术工作职责负责信息及数据处理工作（CTO）技术总监基本信息：郭奎工作履历：多年技术管理经验，在知名网站平台的动作过技术负责人工作职责负责网站技术的实施与运营4.2.组织结构图执行总裁信息中心技术部维修团队手机APP研发团队财务部管理部营销推广客服中心人力部5.企业文化公司定位：国内最大的一家P2P旅游交易平台。企业使命：让旅行者旅行内容更丰富化，行程更放心，经济更实惠。让服务提供者的资源最大化利用。企业愿景：不段提升平台建设，打造在线旅行P2P自助游第一品牌。公司理念：锐意进取，创新发展，助力旅游产业，造福全社会6.财务分析6.1.公司现有资本技术入股自筹资金总资本金额（万元）104050比例（）20%80%100%6.2.计划融资 本项目前期投资小，只需申请大学生创业基金，再自筹10万元即可，无需风险资金介入操作，规避了股权分配以及撤资带来的风险。创业之初的痛苦压抑期内，由于程序开发的费用很难在短时间内，资金回笼周期难以控制，即使现金流补充不足，公司将选择再次申请大学生创业基金，或向私人投资者筹资，或向银行申请优惠贷款已有明智的私人投资者表达出合作意向，愿意对该项目作投资6.3.启动资金使用用计划（不包括平台建设费用及推广费用）支出项目内容数量单价金额总计金额工商注册元2000域名申请11000办公场地租赁50000办公耗材用具1000办公桌椅106000台式电脑10300030000一体机2500050000网络接入与通迅设备11000010000服务器11000010000研发支出40000合计2000007.风险及对策7.1.法律风险及对策 情形一：P2P在线旅游平台投入使用后，首先会有大批以获得报酬为目的的服务提供者首先入驻，尽管我们制定了非常严格的实名审核制定，但是由于注册是开放性的，会导致没有经过实名认证的用户发布不实的服务信息，难免会发生纠纷风险。v 对策：一、发布免责申明。二、对于旅游用户点击选择未进行实名认证及示加入诚信保障计划的的服务方进行风险提示。 情形二：由于供需双方所提供或接受的是服务活动，且这种服务必须以双方接触，实地操作为基础的，服务过程中难免会产生矛盾，进而发生纠纷风险。v 对策：我们提供科学全面的评价体系，旅游用户可通过接受的服务对服务商进行打分及评语操作。好评度直接决定该服务商的信用值。另设客服投诉机制，对已发生的纠纷进行调解处理，系服务方责任的，可从诚信保障金内进行扣罚。扣罚后缺少的部分责令该服务商补齐。7.2.竞争风险及对策 情形：我国在线旅游行业己经有10余年的历史，随着互联网技术的深入发展，在线旅游行业的市场竞争将会更加激烈。作为国内首家创新经营的P2P个人对个人服务性平台，我们平台一经推出就面临着被复制被抄袭的风险。v 对策：推陈出新，创新发展，要保证服务方的服务质量，打造最佳诚信平台，努力培养注册用户的忠诚度，对优秀服务方也要不时的给予优惠和奖励的政策。面对游客用户，经常发放调查问卷，协助服务方更好的了解市场，有的放矢。7.3.技术风险及对策 情形：互联网行业的技术更新快，旧技术被新技术取代的速度不断加快，目前在线旅游行业的技术水平与国外成熟的技术相比还有一定的差距，而技术方面的风险主要取决于公司技术团队的合理配置、业务流程是否有深入调研和优化等方面。v 对策：采取多种激励方式，利用期权等尽可能吸引和留住骨干员工。旅游平台是典型的服务行业，不断地改善平台服务各个环节，降低技术风险。经常参与技术方面的行业交流，了解新技术的发展趋势，向优秀的同行企业学习。7.4.财务风险及对策 情形：可能出现资金短缺、流动资金不畅的情形。v 对策：创业初期积极寻求股权投资，解决创业后顾之忧，第二年即启动第二轮的融资用于公司快速扩张，积极做好财务预算。本着量入为出的原则根据公司经营情况严格控制各项费用开支，重视各项投入产出比，严格控制硬性广告、不必要的招待费用等开支。结 语不断发展的中国旅游让中国更美丽，健康持续发展的“自主游”能够使每一个渴望领略祖国大好河山的人实现自己的旅游梦想。“自主由”平台的搭建，填补了国内在线旅游的一项空白，通过互助型、个性化的旅游方式，还可以广交天下朋友，纵情山水之间，此项目大有潜力可挖，具有无可比拟的广泛市场空间。通过我们的不懈努力一定能将这个平台做大做强，成为国内第一在线旅游平台。