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专科毕业论文-课程综述管理学基础课程综述学校：安徽广播电视大学省直分校姓名：阮 磊学号：1134001472696班级：2011秋行政管理专科12目 录一、管理学基础课程主要内容2二、个人应用3（一）合肥风之星网络公司行政管理的主要问题3（二）合肥风之星网络公司行政管理对策分析4三、管理学基础课程学习体会5参考文献：7【内容摘要】管理学基础是一门比较重要的学科，在日常生活工作中时时刻刻都用得着。本文首先介绍了中央广播电视大学管理学基础课程的主要内容，然后对合肥风之星网络公司管理中行政管理、管理水平、规章制度方面的问题进行了分析，结合课程学习提出了完善该公司行政管理的建议，最后对本门课程学习进行了总结。【关键词】计划；目标管理；战略管理；决策；领导；激励；沟通一、管理学基础课程主要内容管理学基础课程是中央广播电视大学行政管理专科的专业必修课程，其主要内容如下:第1章 管理与管理学本章主要理论有：管理的内涵，管理的性质，管理者角色与管理者技能，管理职能，管理与环境，管理学的研究内容、方法。 第2章 管理理论的形成与发展本章主要理论有：科学管理理论、行为科学理论的重要内容，管理理论丛林的主要学派及其主要观点，管理理论发展的新趋势，行政组织理论、一般行政管理理论的主要内容，人际关系学说主要内容。第3章 计 划本章主要理论有：计划工作的概念和性质，计划的种类，计划工作程序，滚动计划法、线性规划法。第4章 目标管理本章主要理论有：目标的含义和性质，确定目标的原则，目标管理的含义，目标管理的实施过程，目标管理的评价，目标管理的产生与发展。第5章 战略管理本章主要理论有：战略的含义和特征，战略管理的含义，战略的构成要素，总体战略、竞争战略的类型和特征，不同类型战略的实施条件和适用情况。第6章 决策本章主要理论有：决策的含义和作用，决策定量方法和定性方法，决策的原则，决策的类型，决策程序。第7章 组织结构设计本章主要理论有：组织结构设计的原则，组织设计应考虑的因素，直线职能制、事业部制、矩阵制等组织结构形式的特点和利弊，组织变革与组织发展。第8章 人员配备本章主要理论有：人员配备的影响因素，管理人员的选聘，管理人员的选聘程序与方法，管理人员的考评程序和方法，人员配备的程序，管理人员培训的内容和方法。第9章 领 导本章主要理论有：领导的特征，领导者应具备的个人素质，领导艺术，领导者的权力来源，主要领导理论，领导的作用，领导班子的合理构成。第10章 激励本章主要理论有：激励的主要手段和方法，需要层次论、双因素理论等激励理论的主要内容，激励过程。第11章 沟 通本章主要理论有：沟通的含义，有效沟通的障碍及克服，管理冲突的策略，沟通过程，组织冲突的原因以及协调，沟通的类型，激发冲突。第12章 控制基础本章主要理论有：控制的含义和类型，控制工作的原则和要求，控制工作过程，控制系统。第13章 控制系统和方法本章主要理论有：作业控制系统和方法，全面绩效控制系统和方法，预算控制系统和方法，人员控制系统和方法。二、个人应用管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。现代管理原理把管理原理体系分为：1、系统管理原理。2、人本管理原理。3、动态管理原理。4、责任管理原理。5、效益管理原理。合肥风之星网络公司，隶属于合肥航讯科技集团，是一家基于互联网技术，为企业、事业单位及个人提供网站建设、信息群发软件，百度优化等多元化信息科技企业，是国内领先的大型B2B（企业对企业）、B2C（企业对个人客户）电子商务服务提供商，是国内极具影响力的互联网电子商务公司之一。根据所学的管理学理论知识，结合风之星网络公司行政管理现状，对合肥风之星网络公司行政管理中存在的问题及解决对策分析如下：(一)合肥风之星网络公司行政管理的主要问题1、行政管理人员问题合肥风之星网络公司对行政管理不是特别重视，所以对人才方面储备也不够。领导考虑诸多因素，导致后勤人员都参与管理，这样选择的行政管理人员，对行政管理了解不够，也没有管理的经验，只是做一些简单的工作，对合肥风之星网络公司一线工作的发展起不到多大的帮助，还会导致出现各种分歧，影响合肥风之星网络公司的日常工作。园长对合肥风之星网络公司行政管理认识不足。目前，合肥风之星网络公司行政后勤的工作主要是经验式的，是依靠经验，沿袭老套路的固定模式即可，人员技能简单化，跟整个合肥风之星网络公司的发展没有太大关系。另外，管理人员对行政管理工作的本质认识不足。在平时的工作环境中，多数人一叶障目，看到的只是行政后勤人员换灯泡，修电话等简单的小活，认为工作无足轻重，可有可无。对行政管理工作的标准认识不足。认为这方面的工作可快可慢，可优可差，干完了事，随意性很大，自由性很大，谈不上标准与要求。2、管理水平问题管理理念和方式与民营合肥风之星网络公司的发展战略相脱节，过分强调管理本身的功能，着重规章管理，以解决当前面临的问题和执行交办事项。目前管理人员身兼多职，后勤人员也参与管理，职责混乱，导致合肥风之星网络公司管理各个环节出现混乱，管理人员对一线的业务更是不了解、不熟悉，管理时经常脱离实际，发布的规定无法推行，引起员工的反感和排斥，于是陷入了恶性循环。3、公司规章制度问题合肥风之星网络公司的规章制度也体现出了合肥风之星网络公司的行政管理体系，但是合肥风之星网络公司不够重视行政管理，导致规章制度只是一些文字，没有达到规范管理的实际意义。由于规章制度的不完善经常更改，执行力度不够，随之出现的漏洞也越来越多，一方面影响了合肥风之星网络公司的整体收益，另一方面也影响了员工的工作效率，进而影响合肥风之星网络公司的整体发展。（二）合肥风之星网络公司行政管理对策分析1、建立健全的合肥风之星网络公司规章制度要提高合肥风之星网络公司行政效率，必须加强企业行政管理法规的建设，健全必要的工作制度，以法律和规章制度的形式促进合肥风之星网络公司行政效率的提高。所有员工必须认真执行各项管理制度、岗位责任制度、工作程序等，从而建立起合肥风之星网络公司行政部门的法治秩序。合肥风之星网络公司需要根据自身发展的需要和当前条件选择合适的、有一定程度的规范性的行政管理模式，并且随着合肥风之星网络公司的发展不断进行调整，用来提高员工士气、工作效率和合肥风之星网络公司效益。2、提高企业行政管理人员的素质行政管理工作可以说是很复杂的一项工作。企业行政管理人员每天都面临着大量的、琐碎的事务，还要在企业中起着上传下达、承上启下的作用，这就需要企业行政管理人员要具备良好的身体素质、思想素质、心理素质、能力素质以及专业知识等方面的素质。每一个行政工作人员都必须努力提高自身素质，使自己的能力和水平不断得到提高。作为行政管理人员，应该是知识水平高，各方面素质优良的公共管理者。合肥风之星网络公司行政人员素质的提高可以提高组织管理的有效性，能够实现科学而又艺术的管理。3、提高合肥风之星网络公司领导的管理理念对一个中小企业的公司来说，能对公司影响最大的决策者是公司的领导层，只有领导层的传统观念转变，才能重视行政管理，看到行政管理对公司的益处，重视行政管理并利用行政管理来使公司的利润最大化，通过较小的投入得到较大的收益。对于合肥风之星网络公司来说，园长对行政管理的理念，也直接影响合肥风之星网络公司行政管理的发展。三、管理学基础课程学习体会“管理是一门科学性与艺术性有机结合的学问，对这门学问的掌握，将使人受益无穷。”这是中央电大管理学基础教材前言里的一句话，给我留下了深刻的印象，作为一个普通上班族，我既是一个被管理者同时也是一个管理者，既要有科学严谨的态度去工作，又要有艺术能力去协调。尽管在平时工作中，自认为对管理工作也实践得小有成绩，但是通过系统化的理论学习，还是发现了不少现实管理中存在的偏颇和不足，可以说，管理学基础的学习是一次对实际工作的良好梳理。管理科学是知识，管理哲学则是智慧。管理哲学的一项重要任务就是总结和探索管理实践中的智慧。智慧来自对生活实践的观察，也来自于先哲们的沉思默想从先哲那里获得灵感，寻找企业管理实践的智慧，是一条方便的道路。中国古代哲学主要有三大流派：儒家、道家与法家。儒家思想主张“仁、义、礼、智、信”，对人重在启发、教育、感化。道家主张清静无为， “无为而治”，尊重、顺应客观规律，不做违背客观规律的事情。法家注重“法、势、术”三者的结合。这三种哲学思想对企业经营管理的影响非常大。博大精深的中国古代哲学思想，是一部充满智慧的宝典，它对我们现代的企业管理，尤其是对有中国社会特色的企业管理有着重要的启迪作用。以下是本人总结出来的几点学习心得跟大家分享一下： 1、管理最重要的是明确目标计划。管理的职能是计划，组织，指挥，协调，控制。2、管理最关键的是把握过程控制。控制是对计划的执行过程进行监督、检查及纠偏。3、管理最基础的是自我管理。管理者的技能包括技术技能、人际技能、概念技能。参考文献：1 王绪君.管理学基础（第2版）.中央广播电视大学出版社.2008（12）2 史桂芝,王庆波. 论企业行政管理J. 科技情报开发与经济. 2007(27) 3 史丽燕. 浅述企业行政管理的人员素质J. 职业圈. 2007(06) 4 万惠华. 企业行政管理与创新J. 当代经理人. 2006(01) 5 侯杨. 试论当前企业行政管理改革J. 现代营销(学苑版). 2011(09) 6 惠蕾,吕云霄. 浅析企业行政管理系统J. 中小企业管理与科技(下旬刊). 2011(10) 7 江虹. 浅谈企业的行政管理工作方法J. 经营管理者. 2011(19) 8 邓集文. 我国企业行政管理的现存问题及改革思路J. 改革与战略. 2010(01)