火炬通用厂房一期电梯维修保养工程(新).docx

项目名称：厦门火炬（翔安）通用厂房一期电梯维修保养工程

投
标
文
件

招标人：厦门火炬集团物业管理有限公司
投标人：厦门中兰通电梯工业有限责任公司

目 录
一、商务部分………………………………………………………………………2
1. 投标书………………………………………………………………………3
2. 维保报价表…………………………………………………………………4
3. 100元内常用配件报价清单………………………………………………5-6
4. 配件免费清单………………………………………………………………7
5. 法定代表人授权书…………………………………………………………8
6. 电梯维修保养合同范本……………………………………………………9-13
7. 电梯季度维修保养考核表…………………………………………………14-17
二、技术文件………………………………………………………………………18
1. 电梯维保记录单……………………………………………………………19
2. 电梯各部件年度维修保养周期表…………………………………………20-21
3. 24小时驻点技术人员安排…………………………………………………22
4. 技术人员配置情况及项目监管机制（聘用证明、资质证书、人身意外伤害险,详见附件） ……………………………………………………………………23
5. 电梯维修保养工作的安全作业操作现程及安全措施及急修时间表 ……24-31
6. 维修保养标准实施方法 ……………………………………………………32-36
7. 电梯救援安全方案 …………………………………………………………37
8. 电梯主板技术核心问题有效处理措施 ……………………………………38
9. 常用配件储配表 ……………………………………………………………39
10. 配件及部件采购时间表及使用寿命 ………………………………………40
三、企业资质文件 ………………………………………………………………41
1. 营业执照、资质等级、服务承诺、企业简介（详见附件）………………42
2. 电梯维保业绩清单 …………………………………………………………43-49
3. 企业相关信誉、相关奖励、荣誉证书、市场信誉（详见附件）…………50
4. 专业服务团队配备情况表 …………………………………………………51
5. 投标响应文件 ………………………………………………………………52

第 一 部 分

商

务

文

件

1.投标书
致：厦门火炬集团物业管理有限公司：
一、 根据贵方为厦门火炬（翔安）通用厂房一期电梯维修保养工程项目的投标邀请，投标人代表 王海艺，客服部专员 （全名、职务）经正式授权并代表投标人 张炜 （投标人名称）厦门中兰通电梯工业有限责任公司 提交以下投标文件正本一份和副本一份。
据此函，投标人同意遵守如下条款：
1. 投标人将按招标文件规定履行合同责任和义务。
2. 投标人已详细审查全部招标文件，以及全部参考资料和相关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。
3. 投标自开标之日起有效期为90个日历日。
4. 如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被招标人没收。
5. 投标人同意提供按照招标人可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解招标人不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。
6. 与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：
地址：厦门市思明区湖滨南路328号2101室东面之一 邮编： 361004
电话： [phone] 传真： [phone]
投标人代表姓名、职务： 王海艺 客服部专员
投标人全称（加盖公章）：厦门中兰通电梯工业有限责任公司
日期： 2014 年 03 月 26 日

2. 维保报价表
投标人全称（加盖公章）：厦门中兰通电梯工业有限责任公司
招标项目：厦门火炬（翔安）通用厂房一期电梯维修保养工程
序号
货物名称
数量
(台)
制造商
设备型号
电梯
层站
运行速度（m/s）
安装地点
备注
1
曳引式客梯
2
巨人通力电梯有限公司
GP10
9
1.0
专家服务楼

2
1
GP10
12
1.75

3
2
GP20
16
1.75

4
1
GP20
19
1.75

5
小计
6
维保价： 2400.00 元/月； 28800.00 元/全年
6
曳引式货梯
1
阿尔法电梯（杭州）有限公司
THJ2000/0.5-JXW
4
0.5
翔岳路55号（B24）厂房

7
曳引式货梯
1
西安安迪斯电梯有限公司
FEVF
3
0.5
翔虹路18号（C4）厂房

8
小计
2
维保价： 700.00元/月； 8400.00元/全年
9
合计
8
维保价： 3100.00 元/月； 37200.00 元/全年

总台数8台，全年总维保价为 叁 万 柒 仟 贰 佰 零 拾 零元整（小写：37200.00 元）；

3.常用配件报价清单（含人工费）
投标人全称（加盖公章）：厦门中兰通电梯工业有限责任公司
招标项目：厦门火炬（翔安）通用厂房一期电梯维修保养工程
序号
配件名称
厂家型号
单价(元）
备注
1
门机变频器
松下0.4KW
2900　

2
门机马达
SELCOM-RCF1
1900　

3
门机编码器
安利锁
900　

4
光幕
威科
800

5
门机皮带（米）
中兰通　
300　

6
坦克链（条）
中兰通　
260　

7
五方通话话机
中兰通
600
不含电话线
7
应急电源
　24V
220　

8
门刀
安利锁
500　

9
风扇
上海申花
380　

10
轿厢照明灯（套）
中兰通
580

11
110V交流接触器
施耐德
290　

12
信号板
恒达富士　
1200　

13
缓冲器
聚氨脂　
260　

14
外呼面板
　168系列
850　
巨人通力专用
15
380V变压器
施耐德　
900　

16
断错相保护装置
LDAG　
230　

17
110V直流接触器
施耐德
260　

18
220V直流接触器（60A）
施耐德
680　

19
厅门门锁
巨人通力专用　
190　

20
外呼面板
168系列
850　

21
按钮
A4J16465
135　
巨人通力专用
22
轿厢显示板
713720G11
2400
巨人通力专用
23
曳引机油
长城
980
含人工费
24
电阻
中兰通
1000

25
检修开关
中兰通
45

26
双联开关
中兰通
55

27
热继电器
中兰通
70

28
限位开关
中兰通
76

29
行程开关
中兰通
40

30
微动开关
中兰通
38

31
对重护栏
中兰通
350

32
强减开关
中兰通
85

33
靴衬
中兰通
26

34
蜂鸣器
中兰通
35

35
急停按钮
中兰通
45

合计

20430　

备注：配件适用客、货两种电梯时提供一种报价，不适用时按客、货两种电梯顺序提供二个报价（合计时取二个报价的平均值）；型号以现场为准，不清楚可现场查看。

常用配件报价合计为 贰 万 零 仟 肆 佰叁 拾 零 元整（小写：20430.00 元）；

4.免费配件清单
投标人全称（加盖公章）： 厦门中兰通电梯工业有限责任公司
招标项目：厦门火炬（翔安）通用厂房一期电梯维修保养工程
序号
配件名称
厂家型号
单价(元）
备注
1
双联开关
中兰通
55

2
检修开关
中兰通
45

3
热继电器
中兰通
70

4
限位开关
中兰通
76

5
行程开关
中兰通
40

6
微动开关
中兰通
38

7
厅门绳轮
中兰通
60

8
强减开关
中兰通
85

9
靴衬
中兰通
26

10
蜂鸣器
中兰通
35

11
急停按钮
中兰通
45

12
门滑块
中兰通
5

13
油杯
中兰通
30

14
到站钟
中兰通
75

15
缓冲橡皮
中兰通
4

16
锁滚纶组
中兰通
35

17
缓冲圈
中兰通
20

18
压簧
中兰通
3

19
基站锁
中兰通
80

20
操纵锁
中兰通
50

备注：免费配件价格以甲方市场询价为准，包含实际单价在承担单价范围内未列入上述表单的配件。
电梯维修保养项目投标人免费承担单件单价（人民币） 100 元以下的零配件(含单梯单次使用的油料费及照明，不含整机更换曳引机齿轮油)。
5.法定代表人授权书

兹有 厦门中兰通电梯工业有限责任公司 （投标人全称）的法定代表人 （姓名） 张炜 授权 王海艺 （被授权人姓名），为厦门火炬（翔安）通用厂房一期电梯维修保养工程（招标项目）的投标代理人，以本公司名义处理一切与之有关的事宜。
本授权书仅对该项目有效，特此声明。
法定代表人签字： 电话/手机：
被授权人签字： 职务：
投标人详细地址：厦门市思明区湖滨南路328号2101室东面之一
邮编：361004
E-mail：245112620@
联系电话：[phone]
传真号码：[phone]
投标人全称（加盖公章）：
年 月 日

6.电梯维修保养合同
合同编号：
甲 方：厦门火炬集团物业管理有限公司（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）厦门中兰通电梯工业有限责任公司
地 址：厦门市湖里区火炬路56-58号火炬广场南四楼
地 址：厦门市思明区湖滨南路328号2101室东面之一
联系电话：[phone]
联系电话：[phone]
传 真：0592-5796842
传 真：0592-5166078
开 户 行：厦门银行科技支行
开 户 行：中国农业银行厦门莲岳支行
帐 号：8783020102401188
帐 号：40309001040002798
甲方委托乙方承担坐落于厦门火炬（翔安）通用厂房一期计 12 台电梯提供维修保养工作，为此根据《中华人民共和国合同法》的有关条款，甲乙双方本着平等互利的原则，经协商一致，就电梯维修保养事宜，签订本合同，具体条款如下：
一、总则：乙方根据国家有关现行标准、特种设备安全技术规范《TSG T5001-2009电梯使用管理与维护保养规则》、最新《特种设备安全监察条例》、《福建省电梯安全管理办法》及甲方确认的服务项目对本合同指定的电梯设备进行维修保养服务，甲方按本合同确认的款额及付款方式向乙方支付保养服务费用。
1）电梯规格、台数及维保价格：
序号
货物名称
数量
(台)
制造商
设备型号
电梯
层站
运行速度（m/s）
安装地点
备注
1
曳引式客梯
2
巨人通力电梯有限公司
GP10
9
1.0
专家服务楼

2
1
GP10
12
1.75

3
2
GP20
16
1.75

4
1
GP20
19
1.75

5
小计
6
维保价： 2400 元/月； 28800 元/全年
6
曳引式货梯
1
阿尔法电梯（杭州）有限公司
THJ2000/0.5-JXW
4
0.5
翔岳路55号（B24）厂房

7
曳引式货梯
1
西安安迪斯电梯有限公司
FEVF
3
0.5
翔虹路18号（C4）厂房

8
小计
2
维保价： 700 元/月； 8400 元/全年
9
合计
8
维保价： 3100元/月
壹年维保费共计人民币 叁万柒仟贰佰零拾零元整（￥37200.00元）
2）乙方负责在合同期限内对上述电梯进行维修保养，并保证上述电梯的正常运行。
二、保养服务项目
1）电梯应当至少每15天日进行一次清洁、润滑、调整和检查，按《TSG T5001-2009电梯使用管理与维护保养规则》要求进行规范化保养，严格遵守国家有关电梯的安全操作规范；
2）提供电梯机房、轿顶、井道、底坑内的环境及设备卫生清洁服务；
3）提供电梯设备遭受意外损坏时的及时修复服务（费用另计）；
4）提供电梯设备修理、改造、更新最佳方案的咨询服务；
5）保养时间经双方商议安排在不影响甲方正常生产的时间进行；
6）电梯各项性能及功能的定期检测调整服务；
7）电梯安全等重要指标的定期全面检测服务；
8）提供重要日期的特别服务；
9）机械或电气零部件更换服务，并按电梯相关法律法规向政府相关部门（厦门市特种设备检测检验院等）报审；
10）对电梯控制主板或PLC程序丢失的责任界定：乙方报修（附报价）甲方后，甲方应在三天内给予答复，若由甲方采购需在三天内购买给乙方进行更换，其余情况都属乙方责任，由乙方承担全部责任。
11)对维修保养责任的界定:乙方提供年度维修保养周期表（含月、季、半年及全年），结合甲方签字确认的有效维修保养单，以及乙方提供的每季老化配件计划更换表进行综合评定，若乙方未按上述要求提供界定依据，视为乙方责任。
以上各项服务所发生的费用除另有注明外，均含在本合同价款内。
三、乙方权责
1）自备正常工作的仪表、仪器、工具,维修保养时应在现场设置安全警示标志；
2）遵照合同条款，做好各项服务；
3）承担乙方工作人员的人身安全、工资、奖金、劳保、保险等费用；
4）承担因乙方责任对电梯造成的直接损害及恢复性费用；
5）配合甲方的电梯使用证的年检申报工作，在年检前做好自检工作，有问题及时处理，年检项目需整改时费用另议，若因保养不到位，造成二次复检，费用由乙方承担；
6）指导甲方操作人员懂得电梯操作规范基本知识，能排除常见小故障；
7）做好各项原始记录（保养记录、维修记录、召修明细及甲方相关表单等），甲方指定人员签字验收为有效记录，每月3日前将完整的记录送甲方备案同时将作为甲方考核及支付相关费用之依据；
8）自觉遵守甲方现场管理规定，接受甲方对乙方工作的正常检查、监督和投诉；
9）若因乙方原因造成在业主考核中给甲方带来经济损失的，则乙方应承担相应的补偿损失责任；
10）因甲方或不可抗力原因所引起的设备损坏、损失，乙方应及时负责修复，相关费用另行协商；
11）承担单件单价 100 元及100 元以下零配件材料费用(含单梯单次使用的油料费及照明，不含整机更换曳引机齿轮油)（配件清单附后）；
12）向甲方出具国家正式结算发票。
13）乙方履行合同过程中，应督促工作人员做好安全防护措施，若发生自身或他人人身伤亡事故，由乙方自行承担相关法律责任，甲方不承担连带责任；由于工作人员过失而造成的延误、人身伤亡或经济损失，由乙方承担经济和法律责任。
14）经由甲乙双方确认由乙方在规定的时间内购买材料(电梯配件以甲方市场询价为准)，乙方应保证材料到达的时间，并在双方协商的时间内修复电梯；若采购期间出现人力无法抗拒的事件，导致材料无法按期到达，乙方应及时通知甲方，否则每拖延一天扣除一台电梯月维保费，拖延三天甲方有权终止合同。
15）若由甲方购买材料，乙方须在甲方通知后的8小时内完成材料的更换并调试电梯到正常使用状态。
16）电梯发生故障，乙方应在接到报修后应 20分钟内到达现场。超出规定时间 10分钟且在半小时内为迟到，每次扣除50元；超出规定时间半小时以上，每次扣除200元。每月迟到二次扣除300元，若迟到四次，甲方有权解除合同且不支付任何费用。
17）电梯发生困人事件，乙方应在接到报修后 20分钟内到达现场进行解救，超出规定时间 10分钟且在半小时内，每次扣除100元；超出规定时间半小时以上，每次扣除全部电梯一个月维保费。乙方在解救过程应严格遵守相关法律法规、标准及规范要求，否则由此产生的一切后果，乙方应承担间接和直接的全部法律责任。若乙方未能及时到达现场解救被困人员或发生紧急情况时，甲方或被困人员寻求第三方支援，因解救过程产生的破坏性损失，由乙方承担。
18）乙方接到报修后二小时才到达现场或不来处理，合同立即自动终止，且甲方不支付任何费用。
19）乙方维修保养必须严格按照维修保养标准执行，经甲方指定人员签字认可。若维修保养不到位造成零配件损坏，由乙方承担零配件费用。
20）乙方对小故障处理应在 8小时内处理完毕；大故障（PC、变频器、主机等）在不影响用户使用的情况下，一天内提出处理方案，三天内解决，处理方案书面报甲方备案。若影响用户使用，必须保证在二天内能采取紧急措施处理（费用由乙方承担），使电梯能正常使用，避免给用户造成损失。否则因此给甲方或租户造成的损失由乙方承担。
21）若乙方对主要设备（PLC、控制主板、变频器、主机等）无技术力量维修或零配件缺失（在三天内未解决），甲方有权请专业单位维修，人工费用由乙方承担。
22）电梯零配件故障，乙方根据《零配件价格表》（见附件）规定价格将报价单提供给甲方，经甲方同意后更换，损坏的零配件须留给甲方，乙方不得擅自带走，否则甲方不支付配件费用。
22）因乙方原因未仔细排查故障，导致同样故障重复出现，造成甲方报批维修后故障现象继续存在，乙方应在三天内维修完毕，且维修费用由乙方承担。
23）乙方必须遵守并同意甲方的考核内容：
a) 召修及时率：根据《外委维修情况记录表》对外委电梯公司进行报修时间、到达时间、故障处理时间考核。月召修及时率应达98%；电梯困人召修及时率应达100%。
b) 维修及时率：对当日无法排除的故障，视故障情况，乙方是否在甲方合理要求的时间内完成。季维修及时率应达98%。
c) 维修和保养计划：乙方在合同签订后第一个月内需提供年度维修保养周期表，乙方在每季最后一个月25日前提供的每季老化配件计划更换表，未按规定时间内提供上述表单，视为乙方自愿承担在合同期内在正常运行情况下电梯损坏部件的更换和维修费用；每月应按要求于25日前制定下月维修保养计划时间表；未做计划的按当月未履行合同处理，或未经甲方确认自行更改维修计划,每次扣除50元作为违约金，若确实未作保养，合同自动解除。
d) 保养情况：每月是否按电梯维修保养规程进行保养，保养项目每台电梯每少一项，非安全部件扣50元，属安全部件的扣200元，直至扣完为止。发生此类事件达三次，合同立即自动终止。
e) 故障率（使用方人为损坏另计）：每季度对电梯的故障进行统计，5年以下的电梯故障率不得高于4%（即每季度91天计，单台电梯故障达到4次，计算公式为4/91天*100=4.4%，以此类推）,5年以上至10年的电梯故障率不得高于8%，10年以上的电梯故障率不得高于10%。
f) 维修记录完整性：每季度对维修记录进行统计，应为100%。
g) 保养记录完整性：每季度对保养记录进行统计，应为100%。
h) 技术支持含量：对疑难问题的排除，应不超过三次技术检测维修，需在一周内检查出故障。
i) 协作能力：对甲方的合理要求，乙方的响应速度应不超过一天。
j) 年检：对特检所检开出的整改通知单中所列项目，单梯非安全项不合格应在3项（含3项）以内，每超一项扣除本电梯季度保养款的20%，达6项不合格扣除本电梯季度维修保养款且甲方有权解除合同；若单梯安全项不合格达1项及1项以上，扣除本电梯季度维修保养款且甲方有权解除合同。对需维修整改的，乙方未提前一星期书面通知甲方的，属乙方责任。
k) 总得分70分以上为合格，69-65分扣除季度总维保款的5%,总得分64-60分扣除季度总维保款的10%，总得分60分以下为不合格，扣除季度总维保款，年检单独考核。
24) 乙方维保人员变动须经甲方书面同意后方可，否则视为乙方违约，所做的电梯维修保养不予确认。
25) 乙方未按合同约定完成电梯维修保养工作，甲方按本合同约定扣除相应费用时，乙方必须无条件予以确认。
四、甲方权责
1) 为乙方维保提供正常工作的便利；
2) 满足电梯正常运行的环境条件；
3) 负责政府特检部门对电梯定期检验检测费；
4) 承担单件单价 元以上所需更换的零配件和油料费用；
5) 设有专门的管理人员，与乙方技术人员联系配合；
6) 承担不可抗力因素对电梯造成的各类损害及恢复性费用；
7) 在合同期内，甲方未经乙方同意，不得允许其他人员（除乙方指派、认可外）擅自对电梯的有关设备作任何修理、调换、修改等，因此而导致电梯发生故障，乙方不负责任；
8) 甲方有权对乙方的工作进行监督、检查，乙方应给予积极配合，不得以任何借口拒绝与阻拦。
9) 依约按期支付维保费，乙方未按合同约定完成电梯维修保养工作，甲方有权扣除相应费用。
10) 乙方在甲方年度评审不合格的情况下,甲方将乙方从甲方的合格供应商名单中删除。
五、付款方式及时间：
每年维保费分肆次支付，每季度甲方根据《电梯季度维修保养考核表》对乙方的工作进行考核，考核结果作为支付款项的依据，乙方应于每季工作完毕后10日内将发票送予甲方，甲方将于15工作日内支付款项。
六、合同期限： 自 年 月 日起至 年 月 日止。
七、签合同后一个月内，乙方应对合同所列电梯进行检查，并书面告知甲方存在的问题及解决方案，否则乙方需承担非人为损坏和自然灾害所造成电梯损坏责任。
八、合同终止：有下列情况之一发生时，则合同自动终止。
1) 乙方未完成本合同规定的工作，经甲方连续两次书面催告后十日内仍未履行的，甲方有权书面通知乙方终止合同。
2) 如乙方被迫、自愿或因债权人提出破产而无力履行合同项下的义务，甲方有权终止合同。
3) 乙方由于法定的不可抗拒原因无法履行本合同的职责，甲方有权终止合同。
4) 本合同条款中规定的其它解除合同的情况。
九、违约责任
未按合同履约，责任方须承担由此而给对方所造成的一切直接损失。
十、其他
1) 本合同未尽事宜，经双方协商一致可予以补充作为合同附件。
2) 招标文件、投标文件及其他补充文件作为本合同的附件，同具法律效力。
3）甲方《电梯季度维修保养考核表》作为合同附件。
4) 维保单位应提供员工意外伤害保险有效复印件及驻点维修人员上岗资格证书复印件作为合同附件。
5) 本合同壹式贰份，双方各执壹份，经双方代表签字并盖章后即产生法律效力。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

甲方代表： 乙方代表：

年 月 日 年 月 日
第 40 页 共 52 页
7.电梯季度维修保养考核表
服务处： 考核日期：
序号
项目
考核事项
执行要求
参考评分标准
参考分值
得分
1
保养标准及执行情况
每月两次进行规范化保养
电梯日常维护保养规则DB11/418-2007、电梯试验方法、技术条件、维修规范、验收规范（以更新为准）执行，及品管部关于跟踪注意事项的通知执行
每月是否按电梯维修保养规程进行保养，保养项目每少一项扣2分；当季度发生此类事件达三次，扣8分。当季月维保少一次扣8分。
8

2
严格遵守国家有关电梯的安全操作规范
电梯制造与安装安全规范GB7588-2003（以更新为准）执行
未认真履行安全操作规范一次（如未在维修和保养时在基站设警示牌、在井道未戴安全帽等），扣2分。
2

3
保养计划
每月应按要求于25日前制定下月维修保养计划时间表
未提供者，扣1分；在书面催告后仍不提供的加扣2分；并按合同约定扣除相应违约金。
2

4
保养计划实际执行情况
未经服务处确认自行变动的，扣2分。
2

5
保养记录完整性
保养记录规范填写，经服务处相关人员确认，并留存一份在服务处。保养记录完整性达100%
保养记录不规范填写、涂改处未经双方确认的，每处扣1分；保养单未经服务处相关人员确认，每次扣2分；保养记录每少一份扣1分。
2

6
召修情况
电梯困人及临时故障的应急服务
维保公司接到电梯维修电话后，按合同约定的时间内赶赴现场进行救援，并排除故障。
超过合同约定的报修时间30分钟内，每次扣3分；超过合同约定的报修时间30分钟以上，每次扣7分；并按合同约定扣除相应违约金。
7

7
召修时间情况
按合同约定执行
超过合同约定的报修时间30分钟内，每次扣2分；超过合同约定的报修时间30分钟以上，每次扣5分；并按合同约定扣除相应违约金。
5

8
召修及时率
季召修及时率应达98%
季召修及时率低于98%（即每季有2次不及时），扣5分。
5

9
召修记录完整性
召修记录规范填写，经服务处相关人员确认，并留存一份在服务处,召修记录完整性达100%
召修记录不规范填写、召修故障原因未写明、涂改处未经双方确认的，每处扣1分；召修单未经服务处相关人员确认，每次扣2分；召修记录每少一份扣3分。
3

10
故障率（使用方人为损坏另计）
每季度对电梯的故障进行统计，5年以下电梯故障率不得高于4%,5年以上至10年的电梯故障率不得高于8%（即每季度电梯运行91天计，电梯故障达到4次，计算公式为4/91天*100=4.4%，以此类推）,10年以上的电梯故障率不得高于10%。
对超过合同约定指标扣6分。书面告知后十日内仍未回复的，扣9分。列入下一期合同签订评审范围。
9

11
维修情况
维修情况
卫生清理服务
清扫电梯机房、井道内、底坑、梯级等卫生执行情况
每月两次，少一次扣2分。
2

12
小故障处理
各类锁件、开关、按钮、挂轮、绳轮、门滑块等小件配件应在2小时内处理完毕。
超过2小时至6小时，扣1分；超过6小时或当天未处理好，扣2分；第二天未处理好，扣5分；书面告知后二日内仍未回复的，甲方有权中止合同。列入下一期合同签订评审范围。
5

13
大故障（PC、变频器、主机等）处理
在不影响用户使用的情况下，一天内提出处理方案，并书面报服务处备案，若影响用户使用，必须保证在二天内能采取紧急措施处理，使电梯能正常使用，避免给用户造成损失。
未及时提供处理方案，扣8分；若影响用户使用，未在二天内采取紧急措施处理，使电梯能正常使用，给用户造成损失的，扣8分；临时措施费用由维保单位承担，并列入下一期合同签订评审范围。
8

14
同样故障现象
维保单位未仔细排查，造成服务处报批维修后故障现象继续存在，维保单位应在三天内维修完毕，且维修费用由维保单位承担。
未仔细排查造成维修后故障现象继续存在的，扣3分，维保单位未在规定的时间内完成，每延一天扣5分。列入下一期合同签订评审范围
5

15
技术支持含量
对疑难问题的排除，应不超过三次技术检测维修，并需在三天内检查出故障。
对疑难问题的排除，应不超过三次技术检测维修，否则扣5分,需在三天内检查出故障，否则扣7分；给我方造成的损失由维保单位承担。
6

16
维修及时率
季维修及时率应达98%
季维修及时率低于98%（即故障维修不及时达2次），扣5分，并列入下一期合同评审范围。
5

17
配件更换情况
配件更换计划
维保单位在每季最后一个月25日前提供的每季老化配件计划更换表
如未提供视为维保单位自愿承担下季的老化配件更换和维修费用。每次未提供扣2分；并按合同约定扣除相应违约金。
2

18
重要机械或电气零部件更换服务
按电梯相关法律法规要求向政府相关部门（厦门市特种设备检测检验所等）报审
接到甲方通知后，应一天内列出计划报服务处确认，否则扣2分。未执行更换服务扣4分；未报审按违约处理，扣5分。
5

19
由我方出资的材料费用
委托维保单位购买的材料于一天内完成更换，特殊情况需书面反馈服务处说明原因并经确认。
未按约定每拖延一天扣3分。
3

20
维保单位须在接到通知后的8小时内完成材料的更换并调试电梯到正常使用状态。
未按约定执行扣3分。
3

21
维保单位承担的零配件材料费用
对在日常维护过程中出现第二次由此配件引起的故障应立即更换。
未及时更换造成故障第三次起扣3分。
3

22
配件更换记录
配件更换记录应由服务处签字确认，并留一份至服务处存档。
未执行一次扣2分。
2

23
协作情况
服务处对维保单位工作的正常检查、监督和投诉
电梯维保人员佩戴上岗证、统一着装、仪容仪表良好、态度良好、工作积极、遵守各项规定等。
未遵守每项扣1分；发现投拆扣3分。列入下一期合同签订评审范围。
3

24
协作情况
提供重要日期的特别服务
按要求指派专人现场配合执行情况。
未提供此服务，列入下一期合同签订评审范围。若造成恶劣影响的，立即中止合同。
0

25
协作能力
对公司或服务处提出的合理化建议，维保单位应于24小时内给予回复明确。现场维保人员应听从我方人员的合理要求，避免给客户带来影响。
未及时明确回复，扣3分。现场维保人员不听从我方人员的合理要求，给客户带来影响的，扣2分。
3

26
年检
当季若有年检按此考核
按合同约定执行
对特检所开出的整改通知单中所列项目，单梯非安全项不合格应在3项（含3项）以内，每超一项扣除此梯季保养款的20%，达6项不合格扣除季所有梯维修保养款且甲方有权解除合同；若单梯安全项不合格达1项及1项以上，扣除所有电梯季度维修保养款且甲方有权解除合同。注：对需维修整改的，乙方未书面提前一个月通知甲方的，属乙方责任。非我方原因，二次检测费用由维保单位承担。
不合格项
所扣金额

参考评分处理意见：总得分70分以上为合格，69-65分扣除季总维保款的5%,总得分64-60分扣除季总维保款的10%，总得分60分以下为不合格，扣除季总维保款，年检单独考核,在当季若有年检按第26条进行考核。
100

电梯维保公司：
考核维保时间段：
服务处主任考核意见及建议（需明确是否同意支付维保款金额）：电梯共 台，季度共计 元。其中 楼 元； 楼 元； 楼 元； 楼 元； 楼 元；

主任确认
签名：
品管部经办人核实意见：
品管部经理意见：
分管领导审批：

第 二 部 分

技

术

文

件

1.电梯维保记录单
表单编号： ZLT04-132 24小时召修热线：0592-5166008 维保日期 年 月 日
客户名称

设备编号

到达时间

离开时间

半
月
维
保
项
目
保养内容
记录
保养内容
记录
保养内容
记录
A1 机房、滑轮间环境、照明

A11 对重块及其压板

A20 轿厢平层精度

A2 手动紧急操作装置

A12 井道照明

A21 层站召唤、层楼显示

A3 曳引机

A13 轿厢照明、风扇、应急照明

A22 层门地坎、

A4 制动器各销轴部位

A14 轿厢检修开关、急停开关

A23 层门自动关门装置

A5 制动器间隙

A15 轿内报警装置、对讲系统

A24 层门门锁自动复位

A6 编码器

A16 轿内显示、指令按钮

A25 层门门锁电气触点

A7 限速器各销轴部位

A17-1 轿门安全装置(安全触板)

A26 层门锁紧元件啮合长度

A8 轿顶

A17-2 光幕、光电等

A27 底坑环境

A9 轿顶检修开关、急停开关

A18 轿门门锁电气触点

A28 底坑急停开关

A10 导靴上油杯

A19 轿门运行

A29 机房、井道、地坑卫生

季
度
维
保
项
目
B1 减速机润滑油

B7 靴衬、滚轮

B12 限速器张紧轮装置

B2 制动衬

B8-1 层门、轿门系统中传动钢丝绳、

B13 张紧轮电气安全装置

B3 位置脉冲发生器

B8-1 层门、轿门系统中链条、胶带

B14 液晶显示灰尘、时间校准

B4 选层器动静触点

B9 层门门导靴

B15 轿厢吊顶卫生

B5 曳引轮槽、曳引钢丝绳

B10 消防开关

B16 层门轨道

B6 限速器轮槽、限速器钢丝绳

B11 耗能缓冲器开关、油量、防尘

B17 轿厢操纵盘、楼层按钮

半
年
维
保
项
目
C1 电动机与减速机联轴器螺栓

C6-2 轿顶反绳轮轴承部

C12 对重缓冲距

C2 曳引轮、导向轮轴承部

C7 控制柜各仪表

C13 补偿链与轿厢、对重接合处

C3 曳引轮槽

C8 曳引绳、补偿绳

C14 上下极限开关

C4 制动器上检测开关

C9 曳引绳绳头组合

C15 轿厢安全标识