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宠物火葬服务行业可行性研究报告 1 宠物火葬服务行业 可行性研究报告 宠物火葬服务行业可行性研究报告 2 主要任务 对某市区范围内的宠物火葬服务行业进行可行性研究，对相关资料进行搜集和整理，利用所学的相关学科和理论，对项目行业背景和市场运做等各方面问题进行可行性研究与分析，并按以下纲要进行逐步开展项目可行性研究。一 项目概要：总体论述项目开展的社会背景与必要性。二 项目经营范围：某市区内宠物焚化及骨灰寄存安置业务。三 项目社会因素的可行性分析：从某的人居环境，社会环境及城市特色入手来分析项目的可行性。四 项目市场环境的可行性分析：从宠物市场，文化，环保，城市形象，市场空白，民众健康等多角度来分析项目的市场机会。五 项目市场的可行性分析：1.项目市场描述；2目标市场；3目标消费群；4营销策略。六 项目运做模式和基础设施的可行性分析：1.确定企业的类型；2，项目用地选择；3、相关设备的订购。七 项目实施运做的可行性分析：1.人员机构；2、进入市场；3、营销广告；4、运做模式；5、防跟进措施。八 项目财务的可行性分析：对项目的资金来源和资金分配进行分析，对股本组成和收益进行设计与预测。九 项目的不确定分析：对这个相对市场空白的项目从市场及自身因素进行不确定分析。十 项目信息的收集与处理：1.目标客户调查；2、相关产业的沟通与合作。宠物火葬服务行业可行性研究报告 3 目 录 第一章 引言 1 第二章 项目概要 2 2.1 项目简介2 2.2 项目背景分析2 2.3 项目社会因素分析3 2.4 项目市场环境分析3 2.5 项目市场分析4 2.6 项目运做模式分析5 2.7 项目基础设施与技术分析6 2.8 项目实施运做分析6 2.9 项目财务的可行性分析7 2.10 项目的不确定分析 8 2.11 项目信息的收集与处理 8 2.12项目所需相关资料9 第三章 项目背景分析10 3.1 社会背景分析 10 3.2 行业背景分析 11 3.3 项目的产生 13 第四章 项目市场可行性分析17 4.1 行业背景 17 4.2 市场机遇与挑战 17 4.3 市场定位 18 4.4 竞争分析 19 宠物火葬服务行业可行性研究报告 4 4.5 项目市场总评 20 第五章 项目运做模式分析22 5.1 项目战略分析 22 5.2 企业结构 23 5.3 人力资源管理 24 5.4 公司章程 25 第六章 项目市场营销策略27 6.1 营销思路 27 6.2 价格策略 27 6.3 销售渠道 27 6.4 推广策略 28 6.5 市场开发与进入 29 6.6 初期推广活动方案 30 第七章 项目基础设施建设35 7.1 运营要求 35 7.2 厂址选择 35 7.3 厂房布置 35 第八章 投资与财务分析40 8.1 投资估算 40 8.2 投资估算原则和依据 40 8.3 产品第一年度预算及销售计划 41 8.4 利润规划 42 8.5 投资决策分析 43 8.6 风险资金的撤出 44 第九章 项目风险分析及对策47 宠物火葬服务行业可行性研究报告 5 9.1 行业风险及对策 47 9.2 经营风险及对策 47 9.3 法律风险及对策 48 第十章 结束语49 附件一：XX宠物殡葬有限责任公司章程50 附件二：火葬场卫生防护距离标准56 附录三：市场调查分析57 附录四：财务报表59 宠物火葬服务行业可行性研究报告 6 宠物火葬服务行业的可行性研究 摘要：宠物火葬服务市场是针对个人的市场，其购买服务过程属于个人行为。我们的市场主要定位在某及其周边地区的宠物主人。某市宠物市场非常火爆，据业内人士保守估计，目前某市（不包括金堂、崇州、龙泉等周边卫星城市）至少有 60 万只宠物狗，这还不包括猫、鸟等其它宠物，按平均每天有 300 只宠物狗死亡来计算的话，每年某市死亡的宠物数量不小于 10 万只，从市场调查的情况来看，许多人把宠物当作自己家的亲人来看待，并且愿意在宠物上面投入较多的资金，宠物主人可接受的宠物殡葬的总体价格为 50-150 元/只，因此宠物殡葬服务的市场潜力非常大。宠物殡葬服务对于人们来说是一个全新的概念，目前，在中国西部地区还没有一家专业处理动物尸体的机构，仅仅在北京地区有一家宠物殡葬服务中心，未形成产业化。我们将会和某市大型的宠物医院建立长久互惠的合作关系，仅用焚烧炉的折旧费和原料成本来处理由市政方、环保等部门收集的动物尸体，尽可能多的解决由宠物尸体所带来的社会问题。我们公司将会用持续的文化广告和公益火化等活动来突出宠物殡葬服务所体现的环保建设和积极的人文关怀，引导人们逐渐走向宠物殡葬的消费观念。宠物火葬服务行业可行性研究报告 7 宠物火葬服务行业可行性研究报告 1 第一章 引言 心爱的宠物不幸逝世，如何处理宠物的“身后事”，成了宠物主头疼的问题。如果像过去那样，宠物死后将其抛尸荒野、扔进垃圾堆或找个地方随便掩埋，不但一些宠物主感情上接受不了，由此带来的环境污染和卫生安全隐患问题也颇让人担忧。随着“养宠”之风愈演愈烈，如何处理死亡的宠物也已经成为困扰现代都市的一个难题。这不仅是一个城市的管理问题，还可以折射出城市居民的文明和素养程度。突破这个瓶颈，无疑对保护环境，防止人畜共患疾病传播，保障人体健康，提升城市知名度等大有益处。随着人们生活水平的提高，养宠物已经成为非常普遍的社会现象，据业内人士保守估计，目前某市（不包括金堂、崇州、龙泉等周边卫星城市）至少有60 万只宠物狗，这还不包括猫、鸟等其它宠物，按平均每天有 300 只宠物狗死亡来计算的话，每年某市死亡的宠物狗数量不小于 10 万只，宠物死后将其抛尸荒野、扔进垃圾堆或找个地方随便掩埋，不但一些宠物主感情上接受不了，由此带来的环境污染和卫生安全隐患问题也颇让人担忧。我们随机采访过一些环卫工人，普遍对于宠物尸体的随意丢弃现象非常头痛，更为严重的是，在遇见的宠物尸体中，有相当一部分已经腐烂甚至发臭，严重影响了市容。我们从某市环保局了解到，一些传染病致死的宠物如果处理不恰当，很容易被野猫、野狗撕咬传播疾病。而且即使土葬，埋之前也要用消毒液处理，埋到地面 1 米以下的地方。宠物殡葬服务对于人们来说是一个全新的概念，目前，在中国西部地区还没有一家专业处理动物尸体的机构，仅仅在北京地区有一家宠物殡葬服务中心，未形成产业化。我们将会和某市大型的宠物医院建立长久互惠的合作关系，仅以焚烧炉的折旧费和原料成本来处理由市政、环保等部门收集的动物尸体，尽可能多的解决由宠物尸体所带来的社会问题。我们公司将会用持续的文化广告和公益活动来突出宠物殡葬服务所体现的环保意识和积极的人文关怀，逐渐引导人们对宠物殡葬的消费观念。宠物火葬服务行业可行性研究报告 2 第二章 项目概要 2.1 项目简介 心爱的宠物不幸逝世，如何处理宠物的“身后事”，成了宠物主头疼的问题。如果像过去那样，宠物死后将其抛尸荒野、扔进垃圾堆或找个地方随便掩埋，不但一些宠物主感情上接受不了，由此带来的环境污染和卫生安全隐患问题也颇让人担忧。随着“养宠”之风愈演愈烈，如何处理死亡的宠物也已经成为困扰现代都市的一个难题。这不仅是一个城市的管理问题，还可以折射出城市居民的文明和素养程度。突破这个瓶颈，无疑对保护环境，防止人畜共患疾病传播，保障人体健康，提升城市知名度等大有益处。但是遗憾的是，目前某还没有一个处理宠物尸体的专业机构。通过对市场的初步调查发现，并不是所有的宠物主人都愿意随意丢弃或掩埋心爱的宠物，在随意丢弃死亡宠物的人中，有的是不知其行为的危害，有的则因无处处理而很无奈。有一大部分宠物主人苦于没有专业机构对自己心爱的宠物作最后的处理而只能选择丢弃的方式。宠物火葬服务行业是一个正在探索中的新型项目，针对目前没有专业机构处理宠物尸体从而产生一系列社会问题的情况，大胆的提出了针对宠物火化及骨灰寄存安置的服务。在宠物行业非常火爆的今天，宠物殡葬服务无疑是宠物服务行业发展的潮流。我们用了一个月的时间针对某市二环路以内作了大范围的市场调查，证明了宠物主人对于宠物殡葬服务的期待和认可，同时我们对项目进行了详细的 5 年财务分析，表明了开展此项服务将会带来积极的社会效应与可观的经济效应。除此之外，我们还研究了法律问题的避规、竞争对手市场跟进的防止、进入市场所面临的挑战、如何保证项目开发的稳定等必须要面对的问题，并且针对这些提出了详细的解决方案。2.2 项目背景分析 2.2.1 社会背景分析 据了解，某目前没有专门承接火化宠物业务的企业。现在养宠物的人越来越多，待其死后，很多人是将宠物的尸体往垃圾堆里一扔了事。然而，宠物的尸宠物火葬服务行业可行性研究报告 3 体腐烂后又臭又脏，而且还有可能传染病菌。一些稍稍对宠物有点感情的人，则是将其送到府南河边，找块空地草草“土葬”2.2.2 行业背景分析 在国内大多数城市，宠物的“身后事”一直是很多宠物主人关注的事，很多人都不知道应当如何处置宠物尸体，有人将尸体扔到垃圾箱里，有人自己在住家附近挖坑埋掉，甚至有人随意丢弃在路边，对城市的环境卫生有很大的影响，好一些的地方也只是用一般的焚化装置进行处理，只有北京有专业焚烧炉进行的宠物火葬来避免这些问题。而在国外，宠物殡葬业兴旺。饲养宠物的人家大都希望像对待人死去一样对待宠物。往往在“葬礼”之后，还要将宠物安置在专用的“灵园”里。因此宠物殡葬的专业经营机构在国外大中城市随处可见，例如在东京就有数十家。2.3 项目社会因素分析 1、某市宠物市场非常火爆，宠物处理以被社会关注。2、随着社会文明的提高，人们对待宠物日趋人性化。3、宠物尸体的处理问题已经引起了人们的关注。4、可以协助环卫部门进行公益活动，更好的体现某市精神文明建设。5、近来动物源疾病引起了政府和民众的广泛关注度 2.4 项目市场环境分析 1、某市保守估计有七十万只宠物，这还不包括周边卫星城市的宠物，是一个巨大的市场。2、许多人把宠物当作自己家的亲人来看待，人们愿意在宠物上面投入较多的资金。3、某属于休闲的城市，服务行业存在较大的发展空间，人们比较容易接受新事物。4、据调查统计，很多人并不愿意随意丢弃宠物的尸体，而是因为没有专门针对宠物尸体的处理机构。5、宠物尸体所引起的社会问题较多，防疫、环保等部门均对此有一定的需求，宠物火葬服务行业可行性研究报告 4 并且有相互合作互惠的空间。6、国内此项服务相对空白，仅在北京地区有一家宠物殡葬服务中心，未形成产业化，不存在直接的竞争。7、政府和民众对于动物源疾病引起的广泛关注度，更易切入和打开市场。2.5 项目市场分析 2.5.1 项目市场描述 宠物殡葬服务市场是个人市场，购买服务过程属个人行为。市场主要定位在某及其周边地区的宠物主人。某市宠物市场非常火爆，据业内人士保守估计，目前某市（不包括金堂、崇州、龙泉等周边卫星城市）至少有20万只宠物狗，这还不包括猫、鸟等其它宠物，按平均每天有30只宠物狗死亡来计算的话，每年某市死亡的宠物数量不小于 1万只，许多人把宠物当作自己家的亲人来看待，并且愿意在宠物上面投入较多的资金，从初步的市场调查来看，宠物主人可接受的宠物殡葬价格为50-150元/只，因此这项服务的市场潜力非常大。目前在中国西部地区还没有一家专业处理动物尸体的机构，仅仅在北京地区有一家宠物殡葬服务中心，未形成产业化，由于宠物殡葬服务的地域性差异，我们的公司在市场进入时没有直接的竞争。我们可以与某市大型的宠物医院建立长久互惠的合作关系，仅用焚烧炉的折旧费和原料成本来处理由市政方、环保等部门收集的动物尸体，尽可能多的解决由宠物尸体所带来的社会问题，从而换取优惠政策，使竞争对手进入此行业的困难增大，达到防止对手跟进的目的。2.5.2 目标市场 某市宠物殡葬服务市场（前无市场进入者）2.5.3 目标消费群 老年人家庭，单身贵族，有“闲”阶层,在这些消费群体中，女性占主导地位，其消费类型主要为冲动消费和情感消费。2.5.4 服务营销策略 宠物殡葬服务对于人们来说是一个全新的概念，一旦进入市场，企业将会用持续的文化广告和公益火化等活动来突出宠物殡葬服务所体现的环保建设和健宠物火葬服务行业可行性研究报告 5 康的人文关怀。从而引导人们逐渐走向宠物殡葬的消费观念。企业会与某市环保局、某市大型宠物医院等大型部门建立长久互惠的合作关系。以“*”为企业形象，邀请在某有影响力的人做企业的形象大使，提高企业的知名度。还可以开通专门的服务热线，只要一个电话，工作人员就可以将宠物主人和宠物专门接送到公司为宠物提供火化服务。2.6 项目运作模式分析 2.6.1 项目运作思路 项目运作形式:有限责任制公司 公司宗旨:改变宠物殡葬理念，提倡环保殡葬服务 公司理念:倡导宠物关怀，提供贴心服务 企业目标:引导人们宠物殡葬理念，打造宠物殡葬环保化。2.6.2 项目战略分析 2.6.2.1 总体战略 创造宠物殡葬行业人性化市场，确立行业品牌形象，寻找机会进入全国市场，建立连锁服务体系，成为宠物殡葬行业的领导者。2.6.2.2 发展战略 初期（第 12 年）建立多方合作运营体系，稳定公司结构和运营模式，积极进行市场推广，促进人们观念的接受和认同，营造公司品牌形象，收回公司初期投资。中期（第 34 年）稳定前期市场，健全运营网络，调整市场推广力度，使市场业务开发稳定前进，同时进行资本积累，为后期发展作好充分准备。后期（第 5 年以后）使宠物殡葬行业化、成熟化，同时进行其他城市的市场调研，适时进入其他的市场，成为同行业的领导者。宠物火葬服务行业可行性研究报告 6 2.6.2 企业结构 考虑到初期公司规模较小，我们将采取直线形管理模式，总经理下设企业形象策划（CI）部经理、市场部经理、财务部经理、业务部经理（兼法律顾问）。图2-6 2.7 项目基础设施与技术分析 1、确定企业的类型，申请相关的资格认证与营业执照。2、项目用地选择：城北区此处正在进行道路改造，而且目前地价较低，环境适宜，距离某西部高档住户区较近。3、相关设备的订购：联系专业的锅炉厂订购适合宠物的专业火化炉，联系家具厂订购宠物的骨灰盒，办公物资采购，建厂可采取竞标的形式。2.8 项目实施运作分析 2.8.1 人员机构 总经理兼CEO：项目策划部经理：市场营销部经理：财务部经理：法律顾问：2.8.2 进入市场 1、确立宠物火化服务的宣传可以对宠物主人观念进行正确的引导和定位。财务部 市场部 业务部 部 总经理 宠物火葬服务行业可行性研究报告 7 2、与某市各宠物医院建立信息交流反馈机制，进行长期互惠的合作。3、与市政方的权威部门合作，只需支付焚烧所用的成本费，处理动物的弃尸问 题，更好的体现本市的环保建设，争取到尽可能多的政策优惠。2.8.3 营销广告 1、以在防疫、环保方面的工作使企业的形象公益化。2、以关怀、了解宠物的情感为切入点拉近宠物主人与企业之间的距离，以人性 情感为亮点引导人们走向全新的消费观念，提升企业的文化形象。3、在有影响的报纸做大幅的公益广告宣传，同时做有关人与宠物情感的征文活 动，进一步提升企业的形象。4、邀请在某有影响力的人做企业的形象大使，提高企业的知名度。5、在宠物医院张贴大幅的广告，进行贴人心的宣传。6、通过网络使企业的宣传范围更广泛。2.8.4 运作模式 1、宠物焚化处理中心：以城北郊区为选址地，主要进行宠物的焚化及骨灰的寄存。2、企业办公地点：设立在城中的繁华地带，主要负责公益活动策划、业务推广、企业形象的宣传。3、市政协助收受点：在各环卫部门进行公益收受业务。2.8.5 防跟进措施 1、努力打造企业的品牌，注重企业形象的定位和维护，提前抓住市场。2、努力争取相关的优惠政策，建立与权威部门的良好合作关系，使同行进入的难度增大。2.9 项目财务的可行性分析 1、物流方向存在较大的优势，只需建场时硬件的运输安装，骨灰盒等衍生产品方面可以订购，不需要投入太高的成本。宠物火葬服务行业可行性研究报告 8 2、营和管理相对简单，不需要开展类似大公司的高端财务分析和成员的管理。3、收益率较高，约两年即可完全收回成本。4、投资与财务 企业设在某市三环路以北郊区。企业成立初期需要资金80万，其中固定资产投资50万元，流动资金30万元。5、股本组成（如图）。股本规模及结构暂定为：表2-9 2.10 项目的不确定分析 1、政府的支持与合作力度不确定。2、宠物殡葬行业缺乏规范性，一切都在摸索和尝试的过程中。3、由于宠物行业相对缺乏规范性和确定性，无法将市场细分到每一个阶层。4、前期的市场调查难度偏大，存在地域性的差异。5、相关产业的熟悉周期比较长。2.11 项目信息的收集与处理 股 本 来源 股本规模 风险投资 资金入股 厂 房 设备 金额 25万 25万 30 万 所占比例 31.25 31.25 37.5 宠物火葬服务行业可行性研究报告 9 2.11.1 客户调查表 宠物物主：年龄、文化、收入、可以接受的价格、寻求服务的渠道。宠物医院：疫病形式、类型、生理周期，处理宠物尸体的方式、可以接受的互惠 合作的方式。环 卫 局：弃物分布的时间性、地段性、处理方式、引起环境污染的严重性、合 作意向。防 疫 站：宠物的存在量、与之合作的方式。2.11.2 相关产业的沟通与合作 1、政府和环保部门的合作态度：解决社会方面的污染问题，换取一个优惠的政策。2、与相关行业的咨询合作：建立与运行相关的经验性交流。3、宠物的卖方市场：了解宠物的情况和市场的走向。4、另：处理不定因素和现实行为的地域差异时应多做调查。2.12 项目所需相关资料 1、环保局、市政部门、大型宠物医院的意见及盖章以说明此项目的可行性。2、市场调查单的样本和统计数据，说明此项目的合理性与必要性。3、相关硬件厂商的产品资料和地产部门的资料以说明此项目的可实施性。4、北京同类公司提供的相关资料。宠物火葬服务行业可行性研究报告 10 第三章 项目背景分析 3.1 社会背景分析 家住抚琴小区的陈女士饲养的宠物狗“杰克”，昨天早上悄无声息地走了！本想将爱犬火化的陈女士一家现在却犯了难，经四处打听后，没有地方肯承接火化杰克的业务。对此，某市民政局社会事务处有关负责人说，宠物的饲养、掩埋等不属于民政部门的业务范围，火葬场不允许动物与人“享受”同等待遇。对民政方面的解释，陈女士表示理解。然而杰克到底该送到哪儿去火化呢？“我们住在市中心，找不到一块合适的地方掩埋。如果让它抛尸野外，我们无法安心，毕竟在一起生活了这么多年，跟自己的孩子一样。又不好趁天黑将它埋在小区的绿地里，万一狗的病传染到人身上岂不糟糕。”心爱的宠物不幸逝世，如何处理宠物的“身后事”，早已成了宠物主头疼的问题。在全国范围内，每年约有数百万只宠物猫狗死亡，相当多数量的宠物尸体被随意丢弃至垃圾箱或掩埋到绿地中，不但让许多宠物主感情上接受不了，而且由此带来的环境污染和卫生安全隐患问题，给城市环境带来不良影响，也给城市管理带来了许多问题。近些年来常有宠物暴尸街头，按每年至的死亡率估算，仅北京每年死亡的宠物大约有万只。数量如此庞大的宠物尸体，如果不能得到妥善处理，势必给城市的卫生和景观带来严重影响。据一些环卫工人介绍，他们在清理居民小区的垃圾堆时，难免会碰到狗、猫和小鸟等各种宠物的尸体，有的已经腐烂、发臭。许多市民也反映，在垃圾堆里、大马路上，不时便会发现一些宠物尸体。是否可将宠物尸体送至殡仪馆焚化呢？我们调查了一些区殡仪馆的业务范围和工作情况，了解到有不少居民和他们联系过焚化宠物的事宜，但所有调查的殡仪馆都没有设立专门的宠物焚化炉，人和动物用相同的焚化炉更不可能。在某，目前没有专门承接火化宠物业务的企业。现在养宠物的人越来越多，待其死后，很多人是将宠物的尸体往垃圾堆里一扔了事。然而，宠物的尸体腐烂后又臭又脏，而且还有可能传染病菌。一些稍稍对宠物有点感情的人，则是将其送到府南河边，找块空地草草“土葬”在极少数的大城市近些年开始出项专门的宠物火葬行业，但这些专业机构收费昂贵，一次焚烧费用数百上千。例如北京市保护小动物协会经过4年申请，于去年9月在昌平区南口建立起北京第一所宠物火葬中心北京博爱伴侣动物安宠物火葬服务行业可行性研究报告 11 葬服务中心。按照宠物的体型不同，焚化的价格在500元至800元之间，如果想认养“树墓”则需另加收500元，宠物骨灰堂存放间的收费为100至250元之间。工作人员表示，每天都有数位宠物主人前来咨询或办理宠物火葬事宜。一位宠物主表示：“买条狗才200元，难道它死后还要我花1000元来火葬它！”看来，在短时期内高额的宠物火葬业务还很难被百姓普遍接受。在我们了解中发现，一部分宠物主希望将宠物火化后实行水葬或直接将宠物埋葬在郊区的荒山上。而相当一部分的宠物主则认为，如果宠物“后事”总收费控制在200元以下，他们将更加愿意为宠物实行火葬。将宠物制作成标本，永远陪伴在自己身旁，对宠物主来说也不失为一个好方法。但据称，目前能够专业制作宠物标本的地方还很少见，而制作一只波斯猫标本的价格大约在4000元左右，远远超出了一般工薪阶层的承受能力，因此能够真正实施者并不多。更重要的意义在于对于宠物死后传染疾病的防疫。据防疫人员说，随意丢弃宠物尸体会造成严重的环境污染和卫生安全隐患。宠物一旦死亡，宠物身上附着的跳蚤、螨虫等各类寄生虫，就会“弃尸”寻找新的寄生活体。若宠物因传染病死亡，随意丢弃后则会造成传染病的扩散蔓延。3.2 行业背景分析 3.2.1 国内行业背景 在国内，目前将宠物尸体火葬的主人还是少数，除了人们社会上还没有没有形成动物尸体无害化处理的观念。还有一个重要的原因社会上没有形成动物尸体无害化处理的相关产业。“最好的无害化处理就是火化。对于宠物身上携带的病菌、病毒和寄生虫，火化是最彻底的消毒方式，埋葬和丢弃都会对环境造成潜在的影响。”在南京，宠物尸体处理主要有两种方式，一是由 宠物主人直接将宠物尸体带回家埋在树下或院子里。如果宠物主人要求医院处理，医院会将宠物尸体带到郊区如中山陵、马群等地深埋，这要收取 180 元的费用。其实，目前南京有些专业机构承接了动物尸体焚烧业务，比如说南京汇丰废物处理中心、江北废物处理中心等，但他们处理的动物尸体都是南京宠物医院、医科大学、以及一些动物研究机构送来的，市民单独送来的还没有 宠物火葬服务行业可行性研究报告 12 在贵阳市的几家知名的宠物论坛上了解到的情况也是大同小异。一些宠物医院负责人介绍，宠物死后，很多人往往把动物遗体往垃圾堆里一丢了事，既不人道又不卫生。去年曾有几位市民花 1000 多元买了块地，把死亡的狗狗埋了。但像这样的情况毕竟是少数。根据调查，贵阳现在至少有10 万只宠物狗，每天病死不计其数，一般是埋一半，丢一半。目前，北京、广州等地已经出现了专门的宠物火葬场，有些地区还设立了专门放宠物骨灰的地方，随着人们饲养宠物的增多，以及人们环保意识的加强，“宠物火葬业”逐渐形成为一个成熟的行业。现在，北京个别宠物医院已有了宠物火葬的业务，但如何埋葬宠物的问题仍然没有解决。而相关法规在这方面目前也是空白。由北京市第十二届人民代表大会常务委员会第六次会议于 2003 年 9 月 5 日通过、2003 年 10 月 15 日起施行的北京市养犬管理规定中，对于动物尸体处理并未做出明确规定。在今年召开的市人大十二届三次会议上，谷卫等 17 位代表提交的北京市养犬管理规定修正案，建议增加对犬尸体进行无害化处理，养犬人到登记机关办理注销手续时，应出示无害化处理情况证明的规定。而在香港,宠物尸体的无害化处理做得就很好,而且焚化后把宠物的骨灰拿一点放入一个小瓶子里(就是项链吊坠的瓶子)里.这样可以放在家里,可以带在身上.纪念价值很强.在某，目前没有专门承接火化宠物业务的企业。现在养宠物的人越来越多，待其死后，很多人是将宠物的尸体往垃圾堆里一扔了事。然而，宠物的尸体腐烂后又臭又脏，而且还有可能传染病菌。一些稍稍对宠物有点感情的人，则是将其送到府南河边，找块空地草草“土葬”但在这一过程中，它随时都有可能造成病原传播，从而对水质、空气、土壤等带来污染。动物尸体上的传染性病原，尤其是人兽共患病源随时都可能给人和环境带来危险，解决这种病原污染最好、最彻底的办法应该是火葬。3.2.2 国外行业背景 一些国家中，宠物尸体处理都有明确的规定,在查阅的国外动物安葬服务的资料中发现，有些国家的宠物尸体处理有严格的规定。首先宠物尸体要经过兽医鉴定，检测其是否具有传染病，有传染病的宠物一定要进行火化。而对于埋葬的动物，其地点是有明确规定的，不能随地填埋。坑的大小、深度都要根据的动物的身长来确定。日本、法国、新加坡等国都通过立法规定，宠物尸体必须火化，宠物殡葬业也因此得到了蓬勃的发展。宠物火葬服务行业可行性研究报告 13 英国大约有万只宠物，宠物火化场的数量达到了多家，宠物殡葬业已经形成了一个相对成熟的产业。宠物殡葬业可以提供诸如火化、棺木、宠物墓地和慰问卡等服务。此外，还有网上虚拟宠物墓地，专门接受宠物主人表达哀思的热线电话和支援团体等。在日本，商家则把宠物“身后事”的商机发掘到了无以复加的地步，不但有宠物火化、宠物葬礼、宠物墓地，甚至还有专为宠物服务的寺庙。宠物火葬场不仅提供宠物火化服务，还提供告别仪式、骨灰存放等服务。当宠物主人要与心爱的小狗小猫告别时，工作人员驾驶面包车将主人和宠物一起接到这里，在火化人的炉子后面有一个称为“宠物炉”的小炉子，外观与火化人用的差不多。在这里，仓鼠、鹦鹉、爬虫类，凡是可以和宠物沾边的动物全都可以火化。由于顾客大多希望“保存骨头”，于是这就成为一个很重要的技术指标，“骨头嘛，除了乌龟只能剩下甲壳外，其他的都能保留下骨头”。像这样的经营机构，目前在东京有数十家。由于饲养宠物的人家大都希望像对待人死去一样对待宠物。因此“葬礼”之后，往往还要将宠物安置在专用的“灵园”里，请来和尚为死去的宠物做法事，提供诵经超度宠物亡灵、起戒名等服务。享受跟亲人去世一模一样的“待遇”。3.3 项目的产生 3.3.1 项目产生的社会因素 随着“养宠”之风愈演愈烈，如何处理死亡的宠物也已经成为困扰现代都市的一个难题。这不仅是一个城市的管理问题，还可以折射出城市居民的文明和素养程度。突破这个瓶颈，无疑对保护环境，防止人畜共患疾病传播，保障人体健康，提升城市知名度等大有益处。随着人们生活水平的提高，养宠物已经成为非常普遍的社会现象，据业内人士保守估计，目前某市（不包括金堂、崇州、龙泉等周边卫星城市）至少有60 万只宠物狗，这还不包括猫、鸟等其它宠物，按平均每天有 300 只宠物狗死亡来计算的话，每年某市死亡的宠物狗数量不小于 10 万只，宠物死后将其抛尸荒野、扔进垃圾堆或找个地方随便掩埋，不但一些宠物主感情上接受不了，由此带来的环境污染和卫生安全隐患问题也颇让人担忧。我们随机采访过一些环卫工人，普遍对于宠物尸体的随意丢弃现象非常头痛，更为严重的是，在遇见的宠物尸体中，有相当一部分已经腐烂甚至发臭，严重影响了市容。我们从某市环保局宠物火葬服务行业可行性研究报告 14 了解到，一些传染病致死的宠物如果处理不恰当，很容易被野猫、野狗撕咬传播疾病。而且即使土葬，埋之前也要用消毒液处理，埋到地面 1 米以下的地方。在某，目前没有专门承接火化宠物业务的企业。现在养宠物的人越来越多，待其死后，很多人是将宠物的尸体往垃圾堆里一扔了事。然而，宠物的尸体腐烂后又臭又脏，而且还有可能传染病菌。一些稍稍对宠物有点感情的人，则是将其送到府南河边，找块空地草草“土葬”但在这一过程中，它随时都有可能造成病原传播，从而对水质、空气、土壤等带来污染。动物尸体上的传染性病原，尤其是人兽共患病源随时都可能给人和环境带来危险，某人接受新事物的速度也比较快，由此可以看出选择在某这座休闲城市选择服务性的行业是前景是很乐观的，随着人们的生活水平的提高，知识文化水平的提高，必然将带动对环境，对动物态度的人性化。当猫、狗等一些动物被人们冠之以“宠物”后，宠物主人从心里上便不再把它们当低级动物看待，而被当作忠实的伙伴。伙伴不幸过世，后事自然不能草率，火葬这项本来用在人类身后事处理方式也可以用到宠物身上。宠物业的兴起，很大程度上丰富了人民精神文化生活，拓宽就业门路，维护社会稳定，带动相关产业发展，促进国民经济的发展。而宠物尸体的处理问题已经引起了人们的关注。如果能行之有效的解决好这个社会问题，则更全面的体现某市精神文明建设。因此我们完全可以开办宠物、家畜火化及骨灰寄存安置的专业机构，填补目前的社会服务空白，更好的保护环境，防止人畜共患疾病传播，保障人体健康，提升城市形象。3.3.2 项目产生的市场因素 某市宠物市场非常火爆，据业内人士保守估计，目前某市（不包括金堂、崇州、龙泉等周边卫星城市）至少有 60 万只宠物狗，这还不包括猫、鸟等其它宠物，按平均每天有 300 只宠物狗死亡来计算的话，每年某市死亡的宠物数量不小于 10 万只，从市场调查的情况来看，许多人把宠物当作自己家的亲人来看待，并且愿意在宠物上面投入较多的资金，宠物主人可接受的宠物殡葬的总体价格为400-800 元/只，因此宠物殡葬服务的市场潜力非常大。但是在某，目前还没有专门承接火化宠物业务的企业。现在养宠物的人越来越多，待其死后，很多人是将宠物的尸体往垃圾堆里一扔了事。然而，宠物的尸体腐烂后又臭又脏，而且还有可能传染病菌。一些稍稍对宠物有点感情的人，则是将其送到府南河边，找块空地草草“土葬”宠物火葬服务行业可行性研究报告 15 在极少数的大城市近些年开始出项专门的宠物火葬行业，但这些专业机构收费昂贵，一次焚烧费用数百上千。按照宠物的体型不同，焚化的价格在 500 元至800 元之间，如果想认养“树墓”则需另加收 500 元，宠物骨灰堂存放间的收费为 100 至 250 元之间。在短时期内，这种高额的宠物火葬业务还很难被百姓普遍接受。在中国西部地区还没有一家专业处理动物尸体的机构，仅仅在北京地区有一家宠物殡葬服务中心，未形成产业化，由于宠物殡葬服务的地域性差异，我们在市场进入时没有直接的竞争。我们可以和某市大型的宠物医院建立长久互惠的合作关系，仅用焚烧炉的折旧费和原料成本来处理由市政方、环保等部门收集的动物尸体，尽可能多的解决由宠物尸体所带来的社会问题，并以此换取一定的优惠政策，使项目进入市场的阻力大为减少。3.3.3 目前处理的方法 目前社会上小动物尸体处理常见的五种方法为：方法一：掩埋 使用指数*近日，做市场营销的夏先生有一只 14 岁的老猫“鬼子”，因为年纪太大而死亡。夏先生将“鬼子”装在大的鞋盒中，并在他家附近小树林的一棵树下挖了一个一米的深坑，将“鬼子”埋在下面，填平后，又在上面堆起一个小土堆。在记者调查中发现，大多数宠物的主人选择了使用掩埋的方式处理宠物尸体，选址多为家附近的小区，或者公园、远郊。据相关人士介绍，这是目前市民采用的最主要的动物尸体处理方法，但其中很多人对于埋葬动物尸体的地点、方法都没有正确的了解。方法二：丢弃 使用指数*在垃圾堆里，人们偶尔会见到一些宠物猫狗的尸体，有的被装在塑料袋中，有的则被直接扔在里面，还有的仍然穿着生前的宠物衣服。目前正在养狗的张女士看到此处，非常伤感，“可以想见，它们曾经多么受主人宠爱”。据一家宠物医院的工作人员介绍，这里也曾数次发现小动物尸体。此外，在野外、马路、公园、草坪、河里，都曾有人发现小动物死尸，这些动物中，除了流浪动物，有相当一部分是被主人遗弃。方法三：火葬 使用指数*上周五中午，一只苏格兰牧羊犬的尸体被送到了位于北京北三环的一家动物安葬服务中心，在下午就被带到了位于昌平的火化厂进行火化，骨灰可以在此寄宠物火葬服务行业可行性研究报告 16 存或埋葬在地下，动物的用品也可以在此焚烧。宠物焚烧的价格，要根据动物的身长，从 500 元到 800 元不等，其中一项主要的成本在于柴油费。尽管一再提高服务，但此家非典之后开办的宠物安葬服务中心，一年多来平均每个月只有 18.5 只小动物接受火化，最多时可达 30 只，而最少时每月只有七八只。方法四：吃掉 使用指数*一天，中国小动物保护协会会长芦荻接到一个电话，附近一家餐厅的 3 名客人带来一只狗，要求餐厅做顿狗肉。年过七旬的芦荻迅速赶到餐厅，在这只小狗马上就要被送到厨房的时刻制止了他们的行为。据了解，在非正规的狗肉市场中，除了一定数量的流浪狗，还有相当一部分来自狗贩子的收购。有人发现，在北京近郊，不少地区挂了“收狗肉”的牌子，由狗贩子收购后送到狗肉餐馆。此外，个别家庭中也曾有人在狗死后将其吃掉，其中，一些因病而死的狗，被人在不知情的情况下吃掉，非常不利于人的健康。方法五：标本 使用指数*位于北京南四环的一家宠物标本店已经开业两年，来此的客人全部都是北京市民。制作前，主人往往会提供一张宠物生前的照片，标本将按照照片上的宠物神态来制做。普通的京叭狗标本的价格是 2000 元，身长在 80 厘米到 100 厘米之间为 4000 元。宠物标本只保留颅骨、外皮以及腿骨的一部分，身体的其他部位将进行无害化处理后进行填埋，或由主人自行处理。据这里的工作人员介绍，主人制作宠物标本，主要是为了纪念宠物生前的样子，以寄哀思。过去，做宠物标本的人很少，而现在，一个月大概有五六只宠物被送来。尽管如此，与北京每天死亡的宠物数量相比，被制成宠物标本的宠物毕竟是少数。3.3.4 项目产生的意义 为防传染病，宠物尸体应火化，因为宠物大多是由于疾病致死的，尸体被埋葬后，一些病原体会自然死亡，但有些病原可以在尸体原的骨髓中存活一年，而其中的芽孢菌类可以在土壤中存活数年。这对环境是一个巨大的威胁，尤其容易污染水源，所以动物死亡后应该火化 随便丢弃死去的宠物，尽管尸体最终在垃圾场被焚烧处理，但在这一过程中，它随时都有可能造成病原传播，从而对水质、空气、土壤等带来污染。动物尸体上的传染性病原，尤其是人兽共患病原随时都可能给人和环境带来危险，解决这种病原污染最好、最彻底的办法应该是火葬。而在一些国家中，宠物尸体处理有宠物火葬服务行业可行性研究报告 17 明确规定。首先宠物尸体要经过兽医鉴定，检测其是否具有传染病，有传染病的宠物一定要进行火化。而对于埋葬的动物，其地点是有明确规定的，不能随地填埋。坑的大小、深度都要根据的动物的身长来确定。从人性的角度来看，当猫、狗等一些动物被人们冠之以“宠物”后，宠物主人从心里上便不再把它们当低级动物看待，而被当作忠实的伙伴。伙伴不幸过世，后事自然不能草率，火葬这项本来用在人类身后事处理方式也可以用到宠物身上。因此我们完全可以开办宠物、家畜火化及骨灰寄存安置的专业机构，填补目前的社会服务空白，更好的保护环境，防止人畜共患疾病传播，保障人体健康，提升城市形象。3.3.5 项目服务特点 公益性：更好的保护环境，防止疾病传播，提升城市形象。创新性：提出了一个经济可行、独特的解决宠物“弃尸”的方案。快捷性：平均一只宠物的火化安葬时间是两小时，非常快捷。方便性：项目实施后，可以设有服务专线和专车，只需一个电话，我们就可以将宠物主人接到我们的焚化中心，提供火化过程中所有的服务。第四章 项目市场可行性分析 4.1 行业背景 4.1.1 宠物行业的现状和乐观前景 记得前几年，当社会为养宠物是与非争论不休的时候，就有专家预言：走向世界的中国将崛起一个新兴产业宠物业。“做负责任的宠物主人”,是今年迎接世界动物日的主题。在这场巡回庆祝当中,某再次成为名副其实的第四城,另外三地依旧是北京、上海和广州。几年前被评为中国第四城,是因为某的休闲与时尚。这一次则是因为某宠物市场的热闹。宠物保姆、宠物媒人以及前两年轰轰烈烈的犬只血统鉴定,无不显出某人对宠物的热情。具有战略眼光的某人根据邓小平同志“不搞争论”，“发展才是硬道理”的英明论断，以超凡的胆略勇于探索，敢于实践，终于开辟了今天某宠物市场异常火宠物火葬服务行业可行性研究报告 18 爆的可喜局面。有充分的理由相信，宠物业的兴起，一定会为丰富人民精神文化生活，拓宽就业门路，维护社会稳定，带动相关产业发展，促进国民经济腾飞做出更大的贡献。4.1.2 宠物服务行业的现状 某一向以休闲著称，人们比较容易接受新兴的事物，蓉城一些商家最近推出一项新鲜服务收取一定服务费，帮宠物介绍“对象”。没想到在许多宠物逐渐进入发情期的近两个月里，“宠物媒人”竟受到了不少宠物主人的欢迎。在某九眼桥劳动力市场，已经有专门的“宠物保姆”。除此之外，宠物美容、宠物医院等也