东呈公司岗位职责.doc

东呈公司岗位职责

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2020年6月23日
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总 经 理( 负责全面经营管理工作)
1、 贯彻执行国家的方针、 政策、 法律, 在董事会的授权范围内制定完善本单位管理规章和工作流程;
2、 负责本公司的全面经营管理工作;
3、 全面完成董事会确定的各项经济指标和管理目标, 保证和促进公司发展;
4、 审定合作项目市场定位及营销推广方案;
5、 制定年度工作总目标、 月度工作目标;
6、 督促本公司员工遵守员工管理守则, 维护公司形象;
7、 做好公司内外的沟通、 协调和团队合作, 维护公司整体利益;
8、 按照公司的要求和规范, 及时准确地做好计划、 预算、 考核、 总结等工作;
9、 负责资金的总体运营支配;
10、 指导、 检查、 考核下级的工作完成情况。

一、 人事行政部
部门职责:
㈠、 主要职责:
1、 负责公司所需人才的招聘和甄选, 各岗位人员的培训和人力开发, 薪酬、 福利制度的实施, 以及各项人力资源管理工作;
2、 负责办公文秘管理、 文书管理、 印信管理、 档案管理、 后勤事务管理、 办公区域安全管理以及来信来访、 接待外联等行政管理工作;
3、 负责组织公司各部门建立健全公司各项规章制度, 并协助总经理及各分管副总经理监督检查制度的执行情况;
4、 负责公司办公自动化管理及网站、 局域网的建设与维护等相关工作;
5、 负责公司企业文化建设工作;
6、 负责公司固定资产采购、 登记管理、 分配等工作;
7、 负责公司办公车辆的管理及调度工作;
8、 负责制定并控制、 实施公司管理费用计划;
9、 负责组织公司工商、 资质、 劳动保险等各项年度检查工作;
10、 负责公司领导交办的其它工作。
㈡、 参与职责:
1、 参与公司对外各项相关会议、 事务及活动;
2、 参与各部门的岗位设置和人员配备工作;
3、 参与各部门对员工的业绩考核工作。
㈢、 协助职责:
1、 协助总经理对公司高管人员提出考核意见;
2、 协助公司对本部门员工的各项培训工作。
具体岗位职责:
人事行政部总监:
1、 负责主持本部门的全面工作, 及时了解、 贯彻国家各项方针、 政策;
2、 负责组织搜集房地产政策及信息, 及时提供给公司领导作为决策依据;
3、 负责草拟、 汇总总结、 决议、 工作报告、 董事会所需材料以及审核公司涉内、 涉外重要文件、 信函等文稿;
4、 负责文件、 信件、 电函的批转, 掌握文秘工作处理情况;
5、 负责制定公司人力资源规划、 管理思路, 组织招聘、 考核、 培训等人力资源管理工作;
6、 负责制定公司管理费用计划, 并对费用执行情况进行监督、 审核、 控制;
7、 负责组织制(修)订、 完善、 宣贯公司各项管理制度, 协助各分管总监监督检查制度的执行情况;
8、 负责组织公司的企业文化建设及相关工作;
9、 负责掌握员工思想动态, 协调公司内部关系;
10、 负责协助集团公司组织公司办公自动化管理及公司网站、 局域网的建设与维护;
11、 负责公司内部安全、 保卫工作;
12、 负责大型对外公务联系和来信来访重大问题的处理;
13、 负责组织完成与本部门相关的其它工作。

人力资源主管:
1、 了解并贯彻执行国家、 省、 市各项人事、 劳动及社会保障法律、 法规、 政策, 会同公司法律顾问解决公司内部劳动争议与纠纷;
2、 负责根据公司组织机构及管理机制, 制订人员编制计划, 并对各工作岗位进行职务分析与工作说明;
3、 负责制定、 修订公司有关人力资源管理规章制度, 并贯彻执行;
4、 负责评估公司各部门人员需求, 拟订并组织实施招聘计划;
5、 负责对人才中介服务、 人力资源测评、 员工职业培训等外部委托机构的选择、 评价及合作沟通工作;
6、 负责员工职业生涯发展规划及培训、 学习的组织、 管理工作;
7、 负责办理员工入职、 调转、 职级评定、 职级晋升、 辞职等各项手续;
8、 负责员工劳动合同及人事档案管理;
9、 负责员工工资、 保险、 住房公积金等薪酬福利管理;
10、 负责办理员工职称考评、 执业资格考评手续;
11、 会同有关部门总监、 各副总经理组织实施员工绩效考核工作;
12、 负责控制公司人力资源成本及费用管理;
13、 负责公司人力资源信息化管理工作;
14、 负责排定总经理及各副总经理综合业务会议日程;
15、 负责完成领导交办的临时性工作。

项目AE
㈠、 主要职责
1、 负责与大客户进行谈判、 联络、 制定策略、 协调资源等工作;
2、 负责大客户的接待及维护工作;
3、 负责收集项目资料及大客户资料, 详细了解大客户的需求;
4、 负责制定工作进度计划表;
5、 负责客户文件的往来传达及保密工作;
6、 负责客户源的联系与积累工作;
7、 定期进行工作总结, 安排、 计划各阶段工作;
8、 掌握房地产的专业知识及营销、 策划、 设计、 财务的相关知识;
9、 负责完成领导交办的临时性工作。
㈡、 参与职责
1、 参与员工的培训工作;
㈢、 协助职责
1、 协助公司督促、 监督各项目的收款情况;

行政文员(兼总经理助理与公司档案管理员):
1、 认真、 及时掌握国家有关档案管理方面的法规政策及相关文件, 并在公司内部予以宣传、 贯彻;
2、 负责建立健全公司内部的档案管理制度及流程, 并严格宣贯、 执行、 监督、 检查;
3、 负责公司各类档案的收集、 分类与管理, 并定期对各部门档案管理工作进行检查与指导, 及时提交工作报告, 提出整改意见;
4、 负责各类档案资料的归档、 借阅、 鉴定及销毁等管理工作;
5、 负责公司文件的打字、 复印, 组织转发、 呈报公司各类上下行文, 并进行督办;
6、 负责公司相关证书的保管与使用;
7、 负责建立固定资产及办公用品台账, 制定采购计划, 组织购置, 进行费用控制, 并对办公设备进行维护、 保养;
8、 负责综合业务会议进行会议记录, 形成会议纪要, 及时发布给参会人员;
9、 负责外来人员接待、 登记、 引领及通报工作;
10、 负责公司总经理办公室及各个会议室卫生、 物品管理, 进行会议服务工作;
11、 负责日常来电接听工作, 做到语言表示流利, 礼貌用语熟练, 记录转达及时准确, 每天对来电来访进行分类整理, 使之系统、 规范、 利于查询;
12、 负责公司往来传真、 信件、 报刊的正确分类和及时收发;
13、 负责购置办公用品, 并对办公用品进行保管、 统计、 发放及登记、 盘点等工作;
14、 负责公司各办公室临时出现问题的联系报修工作;
15、 负责预订车船飞机票、 酒店等;
16、 掌握各部门相关信息, 及时、 准确满足需要;
17、 负责总经理及各副总经理客人来访的服务工作;
18、 完成领导交办的临时性工作。
㈡协助职责:
1、 协助部门总监办理公司工商、 开发资质及组织代码证的年检工作;
2、 协助部门总监制定并控制公司管理费用。
司机:
1、 及时优质完成出车任务, 并保证行车安全;
2、 爱护车辆、 及时对车辆的维修与保养, 以保证车况良好, 做到随时能够出车;
3、 负责保管好所驾驶车辆的随车证件;
4、 节约使用各种车管费用, 加强对驾驶技术及交通法规知识学习;
5、 负责车辆费用缴纳、 手续办理及油费登记、 统计工作;
6、 负责完成公司及部门领导交办的其它临时性工作。

二、 营 销 部
部门职责
㈠、 主要职责:
1、 负责按公司既定销售计划按时完成销售任务;
2、 负责项目营销费用的有效使用及合理控制;
3、 负责组建、 管理、 培养专业化的营销团队;
4、 负责与营销相关的合作单位的考察、 甄选、 配合、 关系维系工作;
5、 负责市场调查与研究工作;
6、 负责营销推广策略的制定与执行;
7、 负责项目的广告宣传和媒体关系维系工作;
8、 负责项目宣传推广过程中品牌管理工作;
9、 负责大客户关系的建立与维系;
10、 负责日常销售统计报表工作;
11、 负责合同登记、 购房手续、 政策咨询等服务;
12、 负责整理销售合同档案, 并及时办理移交;
13、 负责开发商交办的其它工作;
14、 完成领导交办的其它工作。
㈡、 参与职责:
1、 参与新项目投资收益测算工作;
2、 参与本部门人员定岗、 招聘、 考核工作;
㈢、 协助职责:
1、 协助开发商对客户的服务工作;
2、 协助人事行政部对本部门员工的各项培训工作;
3、 协助公司财务部对往期项目应收帐款的催收工作。
具体岗位职责:
营销部总监
1、 负责营销部全面日常管理工作;
2、 负责按计划完成项目的销售目标和回款指标工作;
3、 负责项目营销费用的控制和管理工作;
4、 负责配合开发商编制销售价格、 统一销售说辞、 确定销控方案并监督执行;
5、 负责配合开发商对商品房销售合同、 补充协议、 相关表单等法律文件范本的建立与监督执行;
6、 组织各种形式的营销工作分析会, 根据市场需求情况和公司营销现状适时提出销售政策或调整意见;
7、 负责营销部各项制度、 业务流程的建立, 并监督执行工作;
8、 负责部门人员的管理、 培训、 业绩考核工作;
9、 负责制订、 完善营销方面各项规章制度;
10、 负责与公司内各部门之间的高效配合与顺畅交流工作;
11、 负责与政府相关部门及外部合作公司之间的关系管理与维系工作;
12、 负责营销工作计划与各阶段总结报告的编写、 上报工作;
13、 负责营销推广策略的制定并监督执行;
14、 督导客户关系体系的建立与管理工作;
15、 督导日常销售统计报表工作;
16、 督导合同登记、 购房手续、 政策咨询等服务;
17、 督导销售合同档案的整理、 移交工作;
18、 督导存量房源消化及清理欠款工作;
19、 参与新项目的投资收益测算等方案的决策;
20、 完成领导交办的其它工作。

案场主管
1、 负责制定销售接待工作流程并监督实施;
2、 负责将部门月度销售计划分解落实到各置业顾问;
3、 负责所有置业顾问宣传说辞符合开发商要求, 不做超出开发商能力范围的承诺;
4、 负责培训并辅导置业顾问掌握销售技巧, 不断提升销售业绩和客户服务水平;
5、 负责销售信息、 客户信息的收集、 分析、 管理;
6、 负责协助各置业顾问与客户进行洽谈, 解决客户疑难问题;
7、 负责收集客户意见并及时处理现场的客户投诉;
8、 负责本期在销项目中已售房源的尾款催收工作;
9、 完成领导交办的其它工作。
内业
1、 负责销售现场的日常管理工作;
2、 负责建立销售台帐, 及时登记商品房销售情况, 统计每日、 周、 月回款情况, 并按月编写销售报表;
3、 负责房源的清点及台帐管理, 做到帐物相符;
4、 负责按开发商流程进行销售合同的初审、 传递、 会签、 登记、 发放及归档工作;
5、 负责按开发商规定的流程办理退房、 换房、 退款、 变更设计等相关手续;
6、 负责客户信息的搜集、 分析、 整理、 建立客户数据库;
7、 负责客户来电、 来信、 来访投诉, 填写客户投诉登记表, 并按公司规定流程协调解决;
8、 负责将投诉情况分类、 存档, 并分析重点案例, 总结以后工作中规避类似问题的方法并及时通知相关部门;
9、 熟悉房地产相关法律法规, 与公司的法律顾问经常沟通, 了解常见法律纠纷, 并提出应该规避措施;
10、 负责营销部全体的考勤管理工作;
11、 负责审核置业顾问佣金;
12、 负责办公用品的管理和发放;
13、 负责维护客户关系;
14、 负责销售部的团队建设、 人员培训、 业绩考核等工作;
15、 协助置业顾问做好尾款催收工作;
16、 完成领导交办的其它工作。

策划总监
㈠、 主要职责:
1、 负责项目营销策划、 广告宣传及其执行工作;
2、 负责提供项目规划定位、 市场定位和产品定位的依据;
3、 负责外部合作资源的信息收集、 整理工作并提出甄选建议;
4、 负责与相关合作单位之间的日常工作对接与沟通;
5、 负责提出科学的营销推广策略及可行的细部实施方案;
6、 负责编制项目营销活动、 广宣计划, 组织媒体发布及促销、 公关活动的实施;
7、 负责调研资料、 策划资源和相关信息的搜集、 研究、 上报、 归档工作;
8、 负责项目所有宣传品的策划、 文案、 设计、 制作、 发布工作;
9、 负责项目品牌管理具体内容的实施工作;
10、 负责形成阶段性营销工作报告, 并根据需要向公司领导汇报;
11、 负责策划部的团队建设、 人员培训、 业绩考核、 日常管理工作;
12、 完成领导交办的其它工作。
㈡、 参与职责:
1、 参与公司管理体制、 中长期发展战略规划的制订、 建设。
㈢、 协助职责:
1、 协助制订、 完善公司各方面规章制度及各项业务流程。

策划助理
㈠、 主要职责:
1、 负责项目的文案写作工作;
2、 负责协调各相关媒体关系;
3、 负责项目的广告发布工作;
4、 负责了解各种媒体, 为选择宣传载体提供依据;
5、 负责了解与各策划、 设计、 制作、 发布公司, 为选择相关合作单位提供依据;
6、 负责编报项目营销费用预算工作;
7、 负责地产广告资料的收集、 统计、 分析、 整理、 存档工作;
8、 负责有关项目策划档案的归档和移交工作;
9、 负责竞争对手情报搜集、 分析、 整理、 存档工作并定期形成调研报告;
10、 负责本地所有房地产项目日常调研工作, 建立数据库, 及时更新调研资料, 定期形成调研报告;
11、 负责搜集整理全国房地产市场策划、 销售领域相关案例及有价值信息并定期形成报告;
12、 负责搜集整理与房地产相关的政策、 法规、 条例、 动态, 定期整理、 研究并形成报告;
13、 负责开拓调研资源与调研渠道, 维护与交易市场、 统计局、 调研公司等相关部门的关系;
14、 负责为公司提供意向合作公司新项目的可行性研究的基础资料搜集、 整理、 分析工作;
15、 负责定期向相关人员传达市场动态;
16、 完成领导交办的其它工作。
㈡、 协助职责
1、 协助策划总监完成推广活动、 公关活动、 客户关系活动的策划、 实施工作;
2、 协助策划总监完成广告设计和宣传品制作等工作;
3、 协助各项营销活动的实施工作。

置业顾问
㈠、 主要职责:
1、 负责严格遵照合作公司确定的统一宣传说辞向客户做销售讲解工作;
2、 负责按时、 按计划完成指定房源的销售任务;
3、 负责代表合作公司与客户签订商品房销售合同及各种补充协议;
4、 负责督促客户执行合同约定, 按时付清房款, 及时回笼资金;
5、 负责按要求填写来电登记表、 来访登记表、 客户资料表等销售管理表格, 总结反馈客户提出的需求和建议;
6、 负责交屋前的客户投诉接待和传达工作;
7、 完成领导交办的其它工作。
㈡、 协助职责:
1、 协助策划部开展的各项营销工作;
2、 协助合作公司开展的各项客户服务工作;
3、 协助策划部进行市场调研工作。财务部
一、 部门职责:
㈠、 主要职责:
1、 负责公司日常财务核算工作;
2、 负责编制公司各项资金使用、 收支预算;
3、 负责按预算进行公司各项款项拨付工作和成本费用控制工作;
4、 负责财务决算和财务分析工作, 并定期向总经理及董事会提交经营分析报告;
5、 负责财务档案的管理工作;
6、 负责生产经营计划的编制、 统计工作并进行统计分析工作;
7、 负责公司各项资产的管理工作;
8、 负责对新项目投资预算的整体编制工作;
9、 负责对财务规章制度的制定、 修订工作;
10、 负责公司领导交办的其它工作。

具体岗位职责:
出纳员
1、 负责现金、 银行电脑账及手工账;
2、 负责部分财务制度的修订和完善工作;
3、 负责部门内部工作安排及公司政策贯彻执行;
4、 负责部分会计凭证的编制和部分明细账;
5、 负责按预算进行公司各项款项拨付工作和成本费用控制工作;
6、 及时办理各项现金收付和银行结算业务;
7、 负责各项银行开户及相关手续办理;
8、 负责各开发项目的成本整理;
9、 负责协调各账户保证日常各项资金的正常使用并严格审核接收发票;
10、 负责和其它业务部门对账;
11、 负责其它临时性工作。

东
呈
公
司
岗
位
职
责