公司培训计划方案整理版.doc

XXXX有限责任企业 企业培训计划方案 批 准： 审 核： 编 制： 行政人事部 十二月一日 目 录 第一部分 企业培训计划说明- 1.1、 企业现实状况分析- 第二部分 企业培训工作重点- 第三部分 企业培训管理实施流程- 3.1、 培训目标- 3.2、培训标准- 3.3、培训职责- 3.4、培训计划制订- 3.5、培训实施- 3.6、培训效果评定- 3.7、培训风险管理- 3.8、培训档案管理- 第四部分 企业培训课程计划- 4.1、员工入司培训课程计划- 4.2、职能人员素质与技能提升培训课程计划- 4.3、中高层管理人员培训课程计划- 第五部分 培训用费预算- 第六部分 相关附件- 附件一企业员工培训签到表- 附件二员工培训考评成绩表- 附件三内部培训效果评定表- 附件四培训训后总结检讨汇报- 附件五员工外派培训申请表- 附件六培训预算与执行情况列表- 附件七外派培训协议书- 第一部分 培训计划说明 企业现实状况分析 杭州慧童衣饰有限企业自 年成立以来，已拥有员工 33人，年销售额近_1 亿元人民币，企业正处于转型发展时期，企业员工基本素质情况以下： 1.1 企业共有33名员工，其中男性13人，占39.3 %，女性20人，占 60.7%；大专以上学历11人，占33.3%，企业30岁以上14人，占 42.4%，企业员工平均年纪 28岁，从以上能够看出企业拥有一支较年轻团体，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，企业凝聚力、吸引力较弱。 1.2 企业领导十分关注人员成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及本身培训体系欠缺，如不引发重视并逐步处理，极难应对未来各项挑战。 1.3 近年来，伴随网店对市场拥有率强势攀高，实体店经营情况逐步恶化，销售额甚至出现了负增加，怎样从卖产品转型到卖服务是实体店生存必经之路，这就要求各部门提升服务意识，提升服务水平，改进服务质量，打造高素质服务团体。表现主动性和工作深度，开展系统全方面服务。要建立对应工作程序，表现规范化、专业化水平，强化实体店优势。 1.4 企业现在各项工作有待深入细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团体精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提升。 1.5 企业培训工作即使一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评定也未落到实处。 1.6 企业虽参加外部培训机构培训课程，但频率过低，很多好内容未在企业进行再转化与再传输，以至培训效果无法深化与量化。 1.7企业领导虽提倡员工经过不停学习与培训来提升个人综合素质与能力，力争在企业内部打造学习型企业，形成学习型团体。但效果不显著，没有切实行动计划。员工全方面培训工作并没有展开。 第二部分 培训工作重点 针对以上问题，结合企业绩效制度、薪酬制度及销售计划， 培训工作重点在以下几个方面： 2.1 ，企业培训工作要力争全方面覆盖，重点突出，要在实际培训工作中不停丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目标，提升培训效果。 2.2 伴随更新员工加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。 2.3 要提升员工职业意识与职业素养，提升其主动主动工作态度与团体合作与沟通能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 2.4 要针对企业管理人员管理水平、领导能力等问题开展中层管理人员管理技能提升培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目标以提升管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不停提升中层管理人员管理能力与领导水平。 2.5 对于新入司员工，力争在一个月内对他们新进员工入司培训，培训内容包含企业介绍、企业文化、企业规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入企业环境。 2.6 要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具备针对性、实用性培训课程，要派相关人员主动参加学习，并要求参训人员在企业内部进行分享，扩大培训效果。 2.7 要不停完善培训制度与培训流程，加强培训考评与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。 第三部分 企业培训实施流程 1、 培训目标 1.1 改进企业各级各类员工知识结构、提升员工综合素质，提升员工工作技能、工作态度和行为模式，满足企业快速发展需要，愈加好完成企业各项工作计划与工作目标。 1.2 加强企业各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团体，降低工作失误，提升销售额，提升工作效率。 1.3 提升企业凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为企业深入发展贮备相关人才。 1.4 提升企业管理人员管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。 1.5 完善企业各项培训制度、培训流程以及建立系统培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。 2、 培训标准 2.1 以企业战略与员工需求为根本。 2.2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为关键。 2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。 2.4以区域式培训和连续性培训相互穿插进行。 2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 2.6坚持企业内部培训为重点、内训与外训相结合。 2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。 2.8 实现由点、线式培训到全方面系统性培训转变。 3、 培训职责 3.1由行政人事部负责企业各项培训工作，包含培训制度确定、培训体系建立、培训流程完善、培训计划制订、培训通知发送、培训组织实施、培训跟踪与反馈、培训效果评定与总结等工作。 4、 培训计划制订 4.1行政人事部下发年度培训计划通知，对企业培训工作做整体安排，各部门应主动配合与支持。 4.2 企业各部门暂时培训需求，应提前向行政人事部说明。 5、 培训实施 5.1内部培训实施 由行政人事部依照企业年度培训计划负责详细组织实施，包含培训教材编制或选择、培训讲师选择、培训场地和设备准备等。培训时要填写员工培训签到表，培训完成要填写内部培训效果评定表，以及培训训后总结汇报。 5.2外派培训实施 外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核行政人事部审核总经理同意。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。参加外派培训员工应填写培训预算及执行情况表，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。 6、 培训效果评定 6.1 培训后，企业必须对培训讲师、培训组织、总体效果等做出评定。 6.2 1个小时以上培训(包含外训)，受训者学习结束后应写出培训心得总结，经部门责任人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。 6.3 参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学内容，对企业内部其余相关员工进行培训，以扩大培训效果。 6.4 培训取得相关证书员工，应将证书原件存放行政人事部存档。 6.5 行政人事部对当年培训工作进行总评价，并写出评定汇报。在进行年度评定时，应将年内每一次评定结果作为依据。 7、 培训风险管理 为防止培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险， 企业外派参加培训员工，要依照实际情况与企业订立外派培训协议书。详细包含以下情况： 7.1超出二天以上脱产培训； 7.2 超出1000元/次以上培训； 7.3 不占用员工工作时间长久业余培训。 8、 培训档案管理 8.1 个人培训档案管理 8.1.1企业建立员工培训档案，凡是企业员工所受各种培训，应将培训统计、证书、考评结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。 8.1.2 企业会将企业员工所受培训情况在员工培训统计卡上进行登记。培训统计卡主 要记载每位员工进企业以后所受各种培训，包含业余、专业、脱产等各种培训。它内容是组成人力资源档案主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪主要参考依据。 8.2.课程档案管理每次培训结束后，企业建立培训档案，内容包含培训时间、地点、内容、培训 对象、培训讲师等。企业展开各类培训课程，参加者签到统计、课程考评试卷等由行政人事部进行分类登记、保管。每次培训归档资料应包含以下内容： 8.2.1 培训通知 8.2.2 培训教材或讲义 8.2.3 考评试卷 8.2.4 受训人员名单及签到情况表 8.2.5 培训效果评定 8.2.6 受训学员书面考评成绩或心得总结 第四部分 企业培训计划 此培训计划是依照企业 年年度工作计划与发展目标，以及行政人事部对企业各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制订培训计划方案。详细包含新员工入司培训计划、职能人员职业素质、能力提升培训计划 、中层管理人员培训计划、等3项培训，在实际实施过程中会有所调整 新员工入司培训计划 序号 培训主题 培训对象 培训讲师 培训课时 培训形式 培训时间 培训考评 备注 1企业介绍、企业文化 新进员工 人事主管 2 内部培训 新入职员 工达3人 后统一组 织实施， 不足3人 则2个月组 织一次。 书面考试 2 员工手册 新进员工 人事主管 2 内部培训 书面考试 3 分销系统培训 销售部新进员工 数据部 1 内部培训 新员工入职三天内进行培训 书面考试 4 财务借支及报帐制度培训 新进员工 出纳 1 内部培训 新进员工一周内培训 7 职能人员职业素质、能力提升培训计划 职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划 第五部分 培训费用预算 序号 项 目 培训形式 次数 计划费用 备注 1 学习用书、光盘等资料 现场 5 500 2 中层管理人员外派培训 外培 2-4 5000 3 外聘培训 外聘 2 6000 4 团体外出拓展训练 外训 2 3500 5 其余费用 1000 共计 16000 说明：以上培训费用为初步预算，在详细实施过程中会随实际情况加以适当调整。 第六部分 相 关 附 件 附件一 员工培训签到表 部门: 培训日期/时间： 培训地点： 参加培训人数： 培训讲师： 培训内容： 受训人员署名： 未出席人员并附跟踪（原因）： 备注： 培训责任人： 部门主管： 分管领导： 附件二 员工培训考评成绩表 附件三 内部培训效果评定表 部 门:_ 姓 名:_ 培训内容:_ 培训时间:_ 请就下面每一项进行评价，并请在相对应分数上打“”： 13.此次培训你认为那些内容对你帮助最大? 14.您认为课程或讲师最应改进地方？ 15.请您提出其余培训提议或培训需求： 说明: 1.填写完整后及时将本表交行政人事部； 2.请给予您真实评定意见，以帮助我们不停提升培训水平。 附件四 培训总结汇报 培训主题 培训讲师 培训方式 培训时间 培训人数 不合格人数 不合格率 检讨内容 异常原因 改进方案 备注 附件五 员工外派培训申请表 部门 申请人 岗位 培训课程 拟派出人员 培训时间 培训地点 培训费用： 差旅费： 食宿费： 培训费： 共计： 培训机构 培训内容： 申请培训理由： 申请人： 日期： 部门意见： 日期： 总经理意见： 日期： 备注： 附件六 培训预算及执行情况列表 培训班基本情况： 培训题目： 培训时间： 参加人数： 培训地点： 培训方式： 预算及执行情况： 序号 预算项目 预算金额 实际金额 差额及差额发生原因 1 培训费 2 住宿、餐饮费 3 交通费 4 教材费 5 培训组织费 6 其余 7 共计 8 预算审核 部门责任人： 行政人事部： 总经理 附件七 杭州慧童衣饰有限企业 外派培训协议书 姓名： 部门： 职务： 本人因企业事业发展需要被派送到 参加 培训学习， 时间 天，（即从 年 月 日至 年 月 日）。愿与企业共同恪守以下协议： 培训目标： 培训机构与培训科目： 培训期间本人愿意恪守培训机构关于要求，维护本企业声誉与确保不泄露企业秘密。确保受训期间虚心学习，吸收所需知识技能，于受训期满后返回企业服务。如企业中途因工作需要要求中止受训，愿以企业利益为重，绝无异议。 学业完成后愿尽所学之经验、知识、技能服务于企业，并愿将所学传授给企业同仁，所取得相关资料应留企业存档。培训学习期满确保继续在企业服务 年，即从 年 月 日起至 年 月 日止，愿按企业相关要求申请报销员工培训费用。 培训期间，企业应依照培训地点生活水平每个月发给学员在职时月工资 %生活补助，计 元人民币。 培训期间本人愿与企业保持不间断联络，并能配合企业业务活动。 培训人如有违反以上条款，需赔偿企业一切损失。如有泄漏企业商业、技术秘密者，在负担经济损失同时，愿负担法律责任。 本协议一式两份，受训人与企业各持一份。本协议未尽事宜，双方协商处理。 受训人： 年 月 日 总经理： 年 月 日