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运输公司管理制度及操作规程31资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。目 录1 客运驾驶人聘用制度 ( 3) 2客运驾驶人岗前培训制度( 4) 3客运驾驶人安全教育、 培训及考核制度( 5) 4客运驾驶人信息档案管理制度( 7) 5客运驾驶人调离和辞退制度( 8) 6客运驾驶人安全告诫制度( 9) 7防止客运驾驶人疲劳驾驶制度( 10) 8安全生产基础档案制度( 11) 9安全生产奖罚制度( 12) 10安全生产事故应急处理制度( 13) 11安全生产事故责任倒查制度( 16) 12应急救援制度( 18) 13安全生产宣传和教育制度( 22) 14安全隐患报告和举报奖励制度( 23) 15生产年度考核与奖罚制度( 25) 16车辆维护制度( 27) 17车辆安全技术状况检测和年度审验, 检验制度( 28) 18卫星定位装置及监控平台的安装, 使用管理制度( 29) 19客运车辆牌证( 派车单) 管理制度( 30) 20车辆技术档案管理制度( 31) 21客运驾驶人行车操作规程( 32) 22车辆日常安全检查操作规程( 34) 23车辆动态监控操作规程( 36) 24乘务员安全服务操作规程( 38) 25GPS车载终端应用管理制度( 40) 26车辆突发事件、 事故应急救援方案( 42) 27安全学习管理制度( 43) 28安全生产监督检查制度( 44) 29经理安全生产工作职责( 45) 30安全管理员岗位职责( 47) 31办公室工作职责( 49) 32财务室岗位职责( 50) 33安全生产事故分析会议制度( 51) 34安全生产值班制度( 52) 35安全事故隐患消除制度( 53) 36春运安全应急预案( 54) 37应对雨雪灾害应急预案( 57) 38安全管理补充规定( 60) 39管理人员服务承诺( 62) 40驾驶员内部上岗证管理规定( 64) 41客运班线服务承诺( 67) 42稽查小组成员工作职责( 69) 43客运线路租赁合同( 70) 44安全管理目标责任书( 74) 渭源县恒通出租客运服务公司客运车辆驾驶人岗前培训制度为了加强安全管理, 强化责任意识, 确保安全生产法规的贯彻落实, 根据中国人民共和国道路交通安全法、 中华人民共和国道路运输条例、 等法律法规及公司相关规定, 制定本制度。一、 培训条件: 录用人员必须符合岗位任职资格的规定。二、 培训目的: 经过岗前有效培训使新员工能第一时间适应工作环境, 养成良好习惯, 规范岗位操作技能及提升综合素质。 三、 培训内容: 1、 国家道路交通安全和安全生产相关法律法规、 安全行车知识及公司基本情况( 包括各项规章制度) 。2、 典型交通事故案例警示教育、 职业道德、 安全告知知识、 应急处理知识。3、 营运业务知识, 路线特点及线路业务知识, 车辆进出站及报停班等业务理论知识培训。4、 技术保障内容的培训: 安全生产操作规程、 客运车辆性及日常保养、 常见故障一般排除。5、 乘务员业务知识。渭源县恒通出租客运服务公司客运驾驶人安全告诫制度为贯彻”安全第一、 预防为主”的方针, 做到警钟长鸣, 防范于未然, 特制定本制度。一、 公司利用各种会议、 宣传媒体做好驾驶员告诫工作, 出车前对驾驶员进行问询、 告知, 督促驾驶员安全行车。二、 告诫内容1、 出车前必须持有安全检查合格证和车辆有效证件, 否则车辆拒绝出站。2、 出车前必须保持身体状况良好, 禁止饮酒, 严禁疲劳驾驶, 确保行车安全。3、 雨雪天气出车必须检查”三防设施”是否齐全有效, 所有车辆严禁装翻新轮胎或带病运行, 二级维护保养、 驾驶员证件必须合法有效, 严禁无照驾驶车辆。4、 执行包车或加班运输任务时, 首先要熟悉掌握运输线路的基本情况, 运行过程中应当保持中速行驶, 连续驾车时间不得超过4小时, 严禁超速、 超载。5、 所有执行运输任务的车辆驾驶员都必须给旅客提供一个优质、 安全、 舒适的乘车环境, 确保旅途愉快。6、 其它: 车辆行车证件、 线路情况运行情况, 天气状况等。渭源县恒通出租客运服务公司防止客运驾驶人疲劳驾驶制度为防止客运驾驶人疲劳驾驶, 合理安排运输任务, 杜绝行车事故的发生, 进一步强化企业管理, 特制定本制度。 1、 客运驾驶人24小时内驾驶时间不得超过8小时, ( 特殊情况下可延长两小时, 但每月延长总时间不超过36小时) , 连续驾驶不得超过4小时, 400公里以上必须配替班驾驶员。 2、 中长途客运班车经过服务区必须进区停靠休息。单程300公里( 高速公路400公里) 以上的线路设置一个中途休息站, 在此基础上每增加300公里, 须增设一个休息站, 驾驶员在每个休息站的休息时间不少于20分钟。 3、 长途客运车辆驾驶人必须在凌晨2点至5点停车休息。4、 对于三级以下( 含三级) 山区公路达不到夜间安全通行要求的路段, 不应在夜间( 晚22时至早6时) 安排营运客车在该路段运行。5、 休班期间严禁过量饮酒, 必须保持旺盛的精力。6、 公司要求客运驾驶人定期体检, 凭体检合格单位报到上岗。渭源县恒通出租客运服务公司安全生产奖罚制度 为进一步抓好安全生产工作, 建立安全生产竞争机制, 提高安全管理的自觉性和主动性, 特制定本制度。 一、 公司对安全工作每季进行考评, 年终总结, 一票否决。对年终评选的先进个人及优秀驾驶员进行表彰奖励, 对发生责任事故或超过考核指标的单位取消评优资格, 责任人按规定严肃处理。二、 安全责任实行行政追究制。发生重大事故, 追究单位行政领导和分管领导责任, 视情节扣发一至三个月的职务工资。三、 发生渎职、 失职的责任事故, 对行政领导和分管领导扣发三至六个月职务工资, 情节严重者撤销职务。四、 发生事故的责任人由各单位、 部门自行处理, 上报公司安委会备案。五、 要做好安全情况和事故的查处和上报工作。发生事故及时向公司安技部进行汇报, 不得隐瞒, 对隐瞒不报的加重处罚。每月要将安全情况、 事故责任人处理及整改措施上报安技部, 再由安技部汇总上报。六、 对安全防范年终考评措施进行督促检查并提出整改意见, 将各类事故隐患, 消灭在萌芽状态。七、 对见义勇为, 在重大事故和事件中表现突出者, 给予物质和精神奖励。渭源县恒通出租客运服务公司安全事故责任倒查制度为了有效地防范安全事故的发生, 严肃追究安全事故安全事故行政责任, 保障人民生命和财产安全, 特制定本制度。一、 集团公司和各部门、 各单位、 各级管理干部和干后勤人员对安全事故防范、 发生, 依照国家法律、 行政法规有失职、 渎职情形或负有领导责任的给予经济处罚、 行政处分, 构成犯罪的, 依法追究刑事责任。( 1) 客运公司、 渭源县恒通出租客运服务公司发生一次主要责任以上重大事故。其它各部门、 各单位发生一次主要责任以上安全事故, 造成经济损失一万元以上的, 集团公司主管和分管安全的负责人、 责任单位主管和分管安全的负责人各罚款500元, 集团公司其它副职负责人及责任单位其它负责人各罚款300元, 集团公司各部门负责人及责任单位”1+1”管理人员各罚款100元, 责任单位服务人员及生产一线人员各罚款50元。情节严重的, 给予相应的行政处理。( 2) 安全事故责任单位和个人的刑事处罚、 行政处罚民事责任, 依照有关法律、 法规和规章的规定执行。( 3) 各类特大、 重大安全事故及其它安全事故按照国务院、 省政府、 市政府的相关规定执行。( 4) 集团安委会应当依照法律、 法规和规章的规定, 认证履行好安全职责。( 5) 对未履行职责或未按规定履行职责而导致本部门、 本单位发生安全事故的, 对部门( 单位) 主要领导和分管领导要根据情节轻重, 给予警告、 记过、 记大过等行政处分, 构成犯罪的, 依法追究刑事责任。( 6) 一般事故按月报表再次月5日前上报公司安委会, 重大和特大事故必须在24小时内报公司安委会和主管领导。否则每次对责任单位主要负责人罚款500元。 渭源县恒通出租客运服务公司安全生产隐患报告和举报奖励制度为消除各类事故隐患, 保障广大员工生命、 财产安全, 增强和鼓励员工对安全生产的参与意识, 根据中华人民共和国安全生产法和有关法律、 法规的规定, 制定本制度。 一、 对安全生产事故、 隐患提倡实名举报, 便于及时核实、 查处和消除隐患。举报人要求保密的, 工作人员应为其保密。 二、 本公司区域内存在的安全生产事故、 隐患, 任何个人均有权举报。 三、 安全生产事故、 隐患举报实行精神与物质奖励相结合, 对一般事故、 隐患的举报给予表扬。物质奖励标准分三类六级。 1、 一般事故、 隐患举报奖励标准为100元至1000元。 2、 重大事故、 隐患举报奖励标准为1000元至3000元。 3、 特大事故、 隐患举报奖励标准为3000元至5000元。举报奖励金依次分为100元、 200元、 300元、 500元、 800元、 1000元六个等级。 五、 安技科应建立事故、 隐患举报处理统计和报告制度。 六、 安全生产事故、 隐患举报奖励由安全生产办公室具体负责实施。实行一事一评、 一事一奖励。奖励资金由公司列支。 七、 安全生产办公室要对员工举报的各类安全生产事故、 隐患尽快组织核查, 对查实的事故、 隐患要迅速采取措施, 并督促相关责任单位或责任人限期整改, 确保人员生命、 财产安全。 八、 本办法由安全生产办公室负责解释。 渭源县恒通出租客运服务公司生产年度考核与奖罚制度为建立安全生产竞争机制, 调动安全管理的自觉性和主动性, 推动公司安全管理规范化, 特制定本制度。一、 安全生产工作考核制度1、 各单位制定各工种的安全生产责任制, 按照四级安全管理网络, 层层签订安全生产目标责任书, 并建立相应的考核办法。2、 公司按照与各单位签订的安全生产目标责任书及渭源县恒通出租客运服务公司目标管理责任书中的安全考核指标进行考核。3、 安全生产目标责任书的考核与其它管理指标的考核同步实施, 实行月考核、 季兑现、 年总评的办法。4、 考聘采用百分制, 实行全年累计扣分, 按照责任书完成考核标准, 最后确定为: 优秀( 分数在95分以上) 、 良好( 90分以上) 、 较好( 80分以上) 、 一般( 70分以上) 、 差( 70分以下) 五个等级。二、 安全生产工作奖罚制度1、 公司对安全工作每季进行考评, 年终总结, 一票否决。对年终评选的先进单位, 先进个人及优秀驾驶员进行表彰奖励, 对发生责任事故或超过考核指标的单位取消评优资格, 责任人按规定严肃处理。2、 安全责任实行行政追究制。发生重大事故, 追究单位行政领导和分管领导责任, 视情节扣发一至三个月的职务工资。3、 发生渎职、 失职的责任事故, 对行政领导和分管领导扣发三至六个月职务工资, 情节严重者撤销职务。4、 发生事故的责任人由各单位、 部门自行处理, 上报公司安委会。5、 做好安全情况和事故的查处和上报工作。发生事故及时向安技部进行汇报, 不得隐瞒, 对隐瞒不报的加重处罚。每月要将安全情况、 事故责任人处理及整改措施上报安技部, 再由安技部汇总上报。6、 对安全防范年终考评措施进行督促检查并提出整改措施, 将各类事故隐患, 消灭在萌芽状态。7、 对见义勇为, 在重大事故和事件中能挺身而出, 表现突出者, 除个人奖励外, 部门加10分。渭源县恒通出租客运服务公司车辆技术状况检测和年度审验、 检验制度根据国家有关规定, 为加强对我司客运车辆技术状况检测和年度审验, 检验的管理、 督促, 特制定本制度。一、 审验时间: 车辆道路运输证”车辆审验及技术等级记录”中标注的有效期前一个月以内或主管部门通知时间为准。二、 车辆审验确定专人负责, 要严格执行营运车辆综合性能监测和技术等级评定标准, 不得徇私舞弊, 确保车辆审验符合安全技术条件。三、 车辆审验相关档案报公司安技科存档, 纳入车辆户籍化管理, 及时更新, 确保审验资料完整准确。四、 逾期未年审、 年检或年审、 年检不合格的车辆禁止上路行驶营运。渭源县恒通出租客运服务公司客运车辆牌证( 派车单) 管理制度 为有效实行牌照统一管理, 科学合理调派车辆, 实现公司规范化管理, 特制定本制度。 一、 路单管理人员必须发班前, 对车辆的技术状况、 车容车貌、 驾驶人员进行检查核实, 合格后方可签发派车单, 由客运驾驶人领取派车单和车辆运营牌证, 并进行详细登记。二、 在营运中, 客运驾驶人应如实填写派车单相关内容, 营运客车完成运输任务后, 及时上缴派车单和运营单证, 否则不予派车。三、 派车单的主要内容1、 车辆、 客运驾驶人、 线路基本信息, 始发点( 站) , 中途停靠点( 站) , 终点( 站) , 批准签发人。2、 客运驾驶人填写的旅客人数, 运行距离和时间, 途中休息时间, 天气和道路状况, 以及行车中发生的车辆故障、 事故等。四、 派车单应存档保存, 时间不少于1年。渭源县恒通出租客运服务公司营运车辆技术档案管理制度为实现营运车辆技术档案规范管理, 加强车辆技术监管力度, 特制定本制度。一、 车辆技术档案实行一车一档管理制度, 实现车辆从购置到退出市场的全过程管理, 由专人保管、 填写、 记录。二、 车辆技术档案非经许可, 不得随意转借, 根据年检、 年审随时更新。 三、 车辆技术档案的内容: ( 一) 车辆基本情况: 1、 车辆基本情况, 包括车型、 车号、 技术等级、 发动机、 底盘型号、 行驶证、 营运证号等。2、 二级维护保养记录。3、 行驶记录及维护保养记录。4、 其它。( 二) 车辆保险内容: 1、 所有营运车辆必须按国家规定进行强制保险、 承运人责任险、 企业规定第三者责任险。2、 保险期限及险种、 保值。3、 保险公司及赔付情况。( 三) 、 驾驶员档案内容: 驾驶员基本情况及安全行车公里及奖罚记录。渭源县恒通出租客运服务公司客运驾驶人行车操作规程经过规范驾驶员安全操作规程, 保证驾驶员作业质量和行车安全、 满足顾客要求, 特制定本操作规程。 一、 范围: 本规范适用于客运车辆驾驶员。二、 驾驶员岗位职责: 1、 严格遵守交通规则和操作规程及客运规定, 必须按时参加各项学习, 精心维护车辆, 保证车辆技术状况良好。2、 服从调配, 认真执行客车作业计划, 按时完成各项运输任务。3、 爱护车辆, 保持车容整洁, 车上设施齐全有效。4、 协助乘务员维护好乘车秩序, 按规定营运线路运行。5、 服从车站管理, 保证正点发车, 自觉接受管理人员检查。三、 驾驶员任职要求: 1、 身体健康, 持有与所驾车型相符的驾驶执照和从业资格证, 具有良好的职业道德。2、 能遵守企业各项规章制度, 无违法乱纪前科。3、 技术较高, 近期无重特大交通事故。四、 安全操作规程: 1、 上岗前认真检查车辆各系统技术状况是否良好, 检查各项设施是否齐全有效。2、 携带好各种证件, 领取行车路单, 服从调配。3、 检查行包是否装困牢固, 协助乘务员组织旅客上车, 维护好乘客秩序。4、 旅客全部上车后, 检查车门是否关好, 接到发车信号后, 鸣号起步发车。5、 运行时集中精力, 谨慎驾驶, 按规定时速运行, 礼貌行车, 安全第一。6、 临近车站要减速行驶, 平稳停靠, 抓紧检查车辆, 发现故障立即排除。7、 收车后将车辆开到指定停车位进行检查, 清理好车辆卫生, 做好下个班次出发准备。五、 考核标准: 1、 用岗位职责内容自查。2、 接受上级管理部门随时检查。渭源县恒通出租客运服务公司车辆日常安全检查操作规程为了保证车辆的安全行驶, 驾驶员每天务必做好出车前、 行驶中和返回后的”三段查”工作, 以确保行车安全。一、 出车前应对下列各项进行检查: 1、 检查燃油箱的贮油量, 水箱的水量, 曲轴箱内的机油量, 必须要及时添加。2、 喇叭、 灯光、 雨刮器、 后视镜、 牌照等是否齐全有效。各紧固螺栓、 螺母( 轮胎、 半轴、 传动轴、 钢板弹簧等处) , 是否有松脱现象。3、 轮胎气压是否符合规定。4、 发动机启动后, 听声有无异响, 检查各种仪表的工作是否正常, 有关部位是否漏油、 漏气、 漏水。5、 起步后、 试验制动效能和转向机构是否灵活有效。二、 车辆行驶中应对下列进行检查: 1、 检查各种仪表的工作情况。2、 检查手、 脚制动器的作用是否灵敏有效。3、 注意发动机及传动系统有无异响和异常气味。4、 利用途中停车时间、 检查制动有无过热现象; 检查轮胎螺母紧固情况和轮胎气压, 检查钢板弹簧是否有折断; 检查转向机构各部连接情况; 检查有无漏油、 漏水、 漏气现象。三、 车辆返回后应对下列各项进行检查: 1、 清洁全车内、 外部及底盘。2、 检查和补充润滑油、 燃料。3、 发动机熄火后, 查看电流表、 有无漏电现象( 指针指向”一”号) 。4、 检查钢板弹簧有无断裂, 弹簧吊身, 骑马螺栓是否松脱。5、 检查轮胎与钢圈。6、 检查制动系油、 气管及接头处有无渗漏、 检查制动液贮油室油面, 气制动的贮气筒应放净积水、 油污。四、 有下列四种情况不准出车: 1、 油电水系统有故障不出车; 2、 制动设备性能不良不出车; 3、 安全设备不齐不出车; 4、 司机身体状况不好不出车。渭源县恒通出租客运服务公司车辆动态监控操作规程 为有效实施对车辆动态监控, 消除安全隐患, 特制定本制度。 一、 系统登陆: 1、 双击桌面上的图标或者 打开”开始”程序”, 进入监控系统双击即可启动。 2、 在服务器名上输入本地服务器的地址, 输入完后, 请检查您输入的服务器名、 数据库名、 用户名称和连接密码是否正确, 单击”确定”系统连接数据库成功。 二、 开启前检查准备: 1、 班前准备 上班前值机员应对各类报表及当班情况进行检查询问, 对当班重点问题及当前处理异常做全面了解, 并检查系统运行正常。 2、 交接班 监控员应提前半个小时岗位交接班, 在交接班时, 当班人员应将本班系统存在的问题向接班人认真交代清楚, 并对遗留问题处理情况进行记录汇报, 使问题能够及时得到处理, 保证系统正常运行。 三、 班中要求: 1、 文明作业 衣冠整洁, 随身携带上岗证, 文明用语, 接听外线来电用普通话, 态度和善, 待人友好。 2、 检查线路运行情况 接班后认真检查各种线路连接情况, 要保持线路连接牢固, 发现线路连接问题立即通知有关人员进行处理。四、 认真履行岗位职责: 1、 认真学习安全生产的法律法规、 文件规定, 会处理日常故障, 并负责打印规定的报表。 2、 必须严格执行手上交接班制度和填报签名制度。 3、 上班时间严禁干与工作无关的事, 严禁脱岗、 假报、 瞒报、 不报、 漏报。 4、 发现问题及时报告主管领导处理。 五、 做好汇报: 1、 处理故障情况及时向相关部门及主要领导进行汇报、 登记 2、 当天工作任务完成情况向经理汇报。六、 GPS监控由专人操作, 无关人员不得随意操作。渭源县恒通出租客运服务公司乘务员安全服务操作规程经过规范乘务员安全操作规程, 保证乘务员服务质量, 最大限度满足顾客要求, 特制定本操作规程。一、 范围: 本规范适用于客运车辆乘务员二、 乘务员岗位职责: 1、 使用文明用语, 做好开车前、 运行中、 到站前的各项宣传工作。2、 做好售票, 检票和上下行包工作, 严禁旅客携带超限量物品和”三品”上车。3、 维护乘车秩序, 爱护车内设施, 保持车内清洁。4、 遵守客运规定, 服从管理, 主动配合管理人员做好检查工作。三、 上岗条件: 1、 身体健康, 能坚持正常工作。2、 初中以上文化程度。3、 具有相关的专业知识和爱岗敬业精神。4、 能遵守企业各项规章制度, 具有良好的职业道德。四、 安全操作规程: 1、 上岗前搞好卫生, 检查车内设施是否齐全。2、 领取行车路单, 挂号线路牌。3、 引导旅客上车入座, 严禁旅客携带”三品”和超限量物品乘坐。4、 发车前清点旅客人数, 做到人数, 行包件数与三联单相符。5、 运行途中做好各项服务工作, 及时提醒中途下车的旅客并注意安全, 就餐后继续运行前, 要认真清点人数, 避免漏乘。6、 车到终点站前, 应及时提醒旅客检查自己的行李及随身物品准备下车, 车到站停稳后, 组织旅客下车, 分发行李。7、 检查车上有无旅客遗失的物品, 收回线路牌等其它物品, 清扫车上卫生。8、 到调度室报班确认下班发车时间及路线。五、 考核标准: 用岗位职责内容自查。接受上级管理部门随时检查。办 公 室 工 作 职 责一、 认真学习党和国家的法律法规以及业务知识, 掌握办公室工作技巧, 做好各类文件的上传下达、 整理、 装订, 做好档案资料的建立、 存档。二、 做好各类文件资料的打印复印, 建立登记台帐, 严格按照公司内部制定的收费标准收费, 尽量做到厉行节约, 不随便作废纸张, 学会过紧日子。三、 做好来人来访的接待工作, 用热情周到的服务, 耐心细致的解说, 力求来宾的满意, 同时做好内部职工的思想政治工作, 力求团结, 鼓舞士气, 发挥班子的整体功能。四、 按时完成领导交办的临时性工作。财 务 室 岗 位 职 责一、 严格执行国家法律法规和集团公司内部财务管理制度, 严守财经纪律, 建立健全原始台账, 做好对账、 记账、 报账工作, 做到日清月结。二、 履行财务监督, 认真审查报账凭证, 不符合财务制度的一切开支坚决不得报销。三、 准确、 及时、 全面系统地上报财务报表, 包括月、 季、 年度报表。四、 加强成本核算, 不应摊入成本的各项费用坚决不摊, 做到账账相符、 账实相符。五、 严格执行现金管理制度, 现金收付必须由经手人在票据上签字, 注明用途, 经领导批准后方可支付, 不得挪用和垫付现金, 六、 每日收取的现金一律存入银行。增产节约, 反对铺张浪费, 严禁计划外的所有开支, 保证公司资金的安全。积极完成领导交办的临时性任务。渭源县恒通出租客运服务公司安全生产值班制度为保证安全生产正常有序地进行, 对营运客车运行的特殊情况而采取的特殊办法, 特制定安全生产值班制度。 一、 每月分三旬, 领导带班值班, 每班两人, 值班时间早七时到晚二十一时, 除正常工作外, 由值班领导具体负责, 监督检查停车场区、 车辆运行情况, 发现问题及时解决, 发生事故交接具体负责人, 值班期间发生大的失误或无故不到场者取消当月岗位津贴, 造成损失者与当事人共同承担。 二、 办公室全天24小时值班制度, 随时掌握车辆的运行状况, 调整班次, 发生行车事故及时通报主管领导或值班领导, 协调好外站点营运公司和车辆的关系, 保证车辆正常运行, 安排好加班车次和驾驶员的调配, 发生大的失误取消当月岗位工资。 三、 安全检查站值班时间早七时至晚十九时, 不得擅自离岗, 车辆随到随检, 不得带病出站, 严格合格证的签发, 做到谁检查谁负责, 车辆发生问题采取倒查办法, 发生失误一次取消当月岗位工资。四、 节假日按照值班表值班, 不得擅自离岗, 值班人员随时掌握车辆运行情况, 及时解决存在的问题。渭源县恒通出租客运服务公司安全管理补充规定 为了进一步强化驾驶员的安全行车意识, 预防重特大事故的发生, 规范安全学习教育、 替班驾驶员聘用、 使用、 GPS监控职能, 包租车运营管理等方面管理工作落实到位, 特制定以下补充规定: 一、 安全学习教育及替班驾驶员聘用。 1、 所有在定驾乘人员(包括替班驾驶员)必须按规定参加每月安全学习例会, 一次不参加罚款100元。 2、 主车驾驶员督促本车替班驾驶员按时参加安全学习, 并对替班驾驶员进行日常性安全教育、 监督。替班驾驶员未参加安全学习的罚款, 均由单车承担。 3、 使用未经车队考核、 认可证、 照齐全的驾驶员, 每发现一次罚款500元, 二次加倍处罚。私自使用证、 照不符或车主无照驾车的每次罚款l000元, 并停班、 停驶l0天。 4、 车主有车但无驾驶所需证照的, 要以车价值高、 低分别交纳安全风险保证金36万元, 并适当提高其保险保值, 待退出经营后, 返还所交纳的安全风险保证金。 二、 GPS监控管理。 1、 凡安装GPS定位装置的车辆必须保证该装置的随时开通和正常使用, 对车外出而不开通的每次罚款300元。 2、 公司将安排专人确保监控工作落实到位, 并认真填写值班记录。对出现超速的车辆, 第一次提醒, 第二次在提醒的基础上罚款100元, 当天连续出现三次(含三次)以上的罚款500元。 三、 包租车管理办法。 1、 驾驶员联系的由渭源始发的各类包租车必须经调公司许可并办理相关手续方可外出。车在外地执行包租车业务严格按客规要求征得始发所在地或回程客源地县级以上道路运输管理机构备案后并办理相关手续方可营运。私自外出, 不办理营运手续, 发生各类问题(包括交通事故)后果自负。 2、 在春运、 旅游运输高峰期所有车辆要服从单位统一调配, 个人联系的包租车与单位联系确定的包租业务冲突时, 服从车队调配, 强行私自外出的将取消参营资格, 退出经营。以确保统一管理、 安全生产。渭源县恒通出租客运服务公司管理人员服务承诺一、 管理人员对一线职工在正常工作中要热情接待, 搞好”三个一”服务( 即一个微笑、 问候, 让一个坐、 倒一杯水) , 做好各自包干车辆和”一带六”驾驶员的各项服务工作, 牢固树立驾驶员是干勤管理人员的上帝这个理念, 对驾乘人员提出的问题必须做到耐心解答, 即便驾乘人员有过激言语也要冷静化解, 防止矛盾激化, 为驾驶员创造温馨的内部环境。2、 驾乘人员或一线职工需查找所有资料或询问有关事情时, 管理人员必须暂停手头工作, 热情接待, 积极协助配合, 不能冷脸相待。3、 所有人员特别是调度室更必须做到廉洁、 公平、 公正服务每一位驾乘人员, 严禁吃、 拿、 卡、 要, 派”人情”车、 ”关系”车, 如有违犯, 调离工作岗位。在处理各类问题时要热情、 耐心, 态度蛮横、 生硬的按情节除批评教育外, 每次处罚100元以上的罚款。4、 管理人员在工作闲余时间, 多学习业务知识, 以不断提高自身素质, 少相互聊天, 严禁在电脑上玩游戏, 多为企业发展建言献策, 努力做好本职工作。5、 公司设立投诉意见箱, 对投诉的问题或意见将及时逐条疏理, 调查核实, 视情节批评教育外, 处以100元以上的罚款, 情节特别严重的待岗1-3个月。6、 每年年终考评或增资评议, 组织10到20名驾驶员对管理人员做打分评议, 评议最后的2名, 三个月时间每月降薪50元, 增资时最后2名可缓期三个月增发。把管理人员工作的好坏交给驾驶员评定。7、 公司领导班子要加强管理力度, 严格要求所有干勤人员做好各项服务工作, 为驾驶员营造一个良好的内部环境。渭源县恒通出租客运服务公司稽查小组成员工作职责为了贯彻落实交通安全法规, 加强安全检查, 确保车辆运行过程中出现的违规行为能及时发现得到整改, 预防交通事故的发生, 公司专门成立稽查小组, 强化交通安全, 确保安全生产。一、 稽查小组成员组 长: 袁锦明成 员: 刘会兵 魏建明 二、 稽查组主要工作职责1.检查组在公司的统一领导下, 认真按照公司各项规章制度进行检查车辆的运行情况, 实事求是, 秉公办事。2.检查组人员要按照公司的统一安排, 在指定地点对过往车辆逐一进行检查登记, 现场纠正违规行为。3.在县乡公路、 人口密集的路段, 急弯、 陡坡、 事故多发路段选择路面比较宽、 平坦的地方进行稽查, 重点对超员、 超速、 无照驾车、 酒后驾车、 轮胎成分、 车容车貌和标识等进行检查, 对问题比较严重的药向公司领导回报。4.稽查人员不得在窄道、 弯道、 坡道等路面查车, 也不得在高速公路上查车, 确保行车安全。5.稽查人员要认真检查登记每一辆车的运行情况, 汇总当日检查结果, 将违规车辆信息反馈给主车驾驶员, 并做出处理。安全管理目标责任书为加强安全管理, 落实中华人民共和国道路交通安全法和道路运输条例, 明确企业与驾乘人员的安全职责, 强化管理手段, 特制定本责任书。一、 驾驶人员要从根本上树立”安全第一, 预防为主”的方针, 培养良好的职业道德和驾驶作风, 严禁酒后开车、 交无照人开车、 强超抢会、 超速行驶、 疲劳驾驶; 严禁旅客携带易燃、 易爆、 易腐蚀 ”三品”上车。二、 驾驶人必须持有效驾驶证、 道路运输资格证方准驾驶客车, 替班驾驶员由车主自行聘用, 但须经单位认可, 安技科考核合格后方准替班。三、 每月安全学习, 驾乘人员必须按时参加, 没有特殊情况学习时间不作变更, 人员不予请假, 对无故不参加学习者, 每人次罚款100元。四、 本站始发及途经渭源县的车辆必须在公司安技科进行周检, 驻外站车辆由公司领导视其实际情况安排检测或委托兄弟单位代检, 无故不参加检测者, 每次罚款100元。五、 分管领导要督促驾驶员做好车辆的”三检”制度, 按期进行二级维护及例行维护, 保证车辆各部位完好, 坚决杜绝车辆带病行驶, 如发生机械事故, 取消分管领导当月岗位工资; 情节恶劣, 后果严重者给予相应的行政处理。六、 行车事故的处理: 1、 凡发生交通事故的驾驶员必须按照”四不放过”的原则, 写出书面检查, 在安全会上自我检讨( 无责任者除外) 。2、 发生交通事故, 保险公司理赔后的剩余部分由车主全部承担, 公司不承担任何经济赔偿责任。3、 替班驾驶员由车主自行聘用, 发生交通事故其损失由车主承担, 然后由车主向替班驾驶员追回。七、 按照”谁投保、 谁受益”的原则, 强制车辆投保交强险、 第三者责任险( 保值不低于30万元) 、 道路旅客承运人责任险, 提倡驾驶员参加车辆全保险, 保险公司赔偿部分归投保者所有。八、 凡发生一次负主要责任以上较大交通事故者, 分管安全责任人取消当月岗位工资, 负主要责任以上重大事故者, 主管和分管安全责任人除取消当月岗位工资外, 给予相应的行政处理。九、 严禁酒后、 无照或准驾车型不相符合的人驾驶客车, 违者, 场区内每次罚款500元, 公路上每次罚款1500元, 不及时交纳者, 通知车站停班整顿。十、 乘务员由驾驶员自行聘用, 但不得随意变更, 更换须经单位同意方可, 乘务员应积极学习业务, 持证上岗, 遵守单位规章制度、 严禁酗酒闹事, 打架斗殴, 发生一次罚款100元, 情节严重者清理辞退。十一、 本责任书有效期一年, 如遇国家政策变化, 可随时修改。责任单位: ( 盖章) 分管安全领导: 责任人: 年 月 日