向上教育培训机构商业计划书.docx

向上教育培训机构商业计划书XXXX大学创业管理创业计划书公司名称：向上教育培训机构公司主营：补习类培训机构负 责 人：XXXX2013年12月目录一 计划书摘要（一）企业简介（二）产品服务和市场进入优势（三）营销策略（四）竞争分析（五）管理者及其组织（六）财务计划二 公司简介（一）企业文化（二）组织结构（三）管理人员及职责三 战略规划（一）SWOT分析（二）战略手段四 产品与服务（一）服务特色（二）服务优势（三）服务优势五 项目产品的市场分析（一）市场分析包含内容（二）市场需求趋势（三）竞争状态分析（四）市场定位六 营销策略七 财务计划（一） 现金流量表（二） 利润表八 风险与对策（一） 面临风险（二）对策9） 创业团队（一）采购部门（二）人力资源管理部门（三）财务部门（四）销售部门九 总结规划（一）定价策略（二）招聘对象（三）离职人员的管理（三） 对学员的管理一计划书摘要人才，将是二十一世纪世界竞争中的核心力量，随着两会的召开和在经济全球化发展的浪潮中，文化也在朝着全球化的发展趋势迈进，教育越来越受到国内外各界人士的广泛关注。顺应时代的发展，以补习为主题创办一家培训机构，既是一个好的商机，也是一个参与国家建设的好机会。我们经过系统的调查发现，很多人想进行课程之外的学习，但社会上王为其提供的场所门槛太高，学费昂贵。因此，我们针对富有人群开设补习课程的同时，还兼顾了那些处于小康水平并且需要再次进行知识储备的人群。（一）企业简介企业名称：向上教育培训机构公司地址：长春市净月旅游开发区注册资金：5万元公司目标：一到二年内在长春打响知名度，三到五年占领东北市场。（二）产品服务和市场进入优势（1）迎合消费者的市场需求，质量、价格比高（2）在校大学生教学（3）有足够的消费群（4）长春本地还没有一个在校大学生为主题的教育机构（5）优秀的营销策划方案和政府对大学生就业问题的重视（三）营销策略在大家对我们向上教育机构还不熟悉时，要做好第一步的宣传工作，让大家对向上有一个初步的认识，然后在打造以高品质教学为代表的品牌效益，所以宣传工作一定要做好。首先，可以利用宣传单的派发，宣传单的发放主要是平时在各个校园中进行，除此之外，比如在开学季可以联合大学校园周边的娱乐产所和饭店等学生们经常光顾的地方制成宣传手册，再加上学校的简介，在新生入学时发放到学生手中起到宣传效果。这样做不仅不会花费大量的宣传费用，相反，还可以向以上提到的娱乐场所收取广告费，赢得宣传用的其他各项费用。（四）竞争分析虽然现在的培训机构很多，但是多以考研为主，所以，这样的现状使我们有了更大的发展空间。我们的培训是经过高考的应届大学生，针对同龄人教学会少很多的障碍，在教学过程中，学员们会充分体会到新、奇、特的教学特点。一方面，长春地区此类机构少之又少，另一方面，这些机构的教学质量以及价格不符合现有人群要求，这就为我们机构进军培训界提供了很好的机会。我们拥有的强大的大学生师资力量，完备的教学内容，多样的教学模式，而且还有一点能说明它不能带给我们威胁-消费人群不同，我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者，还包括了部分贫困但有需要的人群。（五）管理者及其组织董事长- 总经理- 财务部经理-销售部经理-人力资源部经理-采购部经理-（六）财务计划我们的启动资金是5万元，这在培训机构的教学里不算多的，我们在第一年的任务主要是增加知名度，打开市场，第一年不是以赚钱为主要目的。第三到五年是资金回笼阶段，由于第一、二年打响了知名度，三到五年的任务主要是教学质量的保证，在学员内部赢得口碑，并通过学员之间的口耳相传和加大宣传力度争取接收到更多的学员。五年后，我们的教学设备和师资力量达到饱和状态，现阶段的主要任务就是扩大公司的规模。（四） 公司简介我公司致力于为广大希望获取知识的人们提供学习的机会，希望他们可以在校园外也能体验学生时代习的氛围。我们将会为学员提供优质的学习空间、高质量的教学团队，希望学员在这里能够增加自己的知识面，将来在社会上能更好的适应社会的发展。（一）企业文化公司以满足广大消费者需要为目的，并且尽可能提供高性价比的服务，使消费者花最少的钱收获最多的知识。我们的理念是绝对不让金钱成为你成功路上的绊脚石；我们秉着创新、真诚、优质服务的精神工作；我们的经营理念是超越同质化，引导市场，全程顾问与解决。（二）组织结构董 事 长总 经 理人力资源总监财务总监营销总监采购总监市场研究营销计划广告与营销选址和设计采 购人 事公 关法 律事 务财 务 计 划预 算成 本 会 计（三）管理人员及职责董事长：1.董事长作为公司的法定代表人，负责召集和主持董事会会议。、董事长作为公司的法定代表人，负责召集和主持董事会会议。2、检查股东会议和董事会会议的落实情况，并向董事会报告。代表公司签署有关文件。在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下，对公司事务行使特别裁决权和处置权，但这类处置权必须符合公司利益，并向董事会和股东会汇报。3、决定公司的经营、计划和投资等总体发展战略，并决定总经理人选。总经理：1主持公司的生产经营与日常管理工作，组织实施董事会决议；2组织实施公司年度经营计划和投资方案；3拟订公司内部管理设置方案；拟订公司的基本管理制度；4制定公司的具体规章；5提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；6公司章程和董事会授予的其他职权。7定向向董事会提供生产计划书，在每个财务年度末向董事会工作汇报，平衡协调各部门之间的关系。销售部经理：1、负责公司总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、销售等、2组织安排人员深入市场，了解相关企业的市场行情及有关的信息资料，了解公司用户的基本情况，及时反馈用户意见及需求信息。人力资源部经理：1、负责对公司人员的聘用、培训、考核、奖惩等事务。2、结合公司的生产与经营目标，依据人力分析预测结果，合理分配各部门的人力；负责劳动合同的签订与解除；3、监督公司管理制度的实施；制定考勤制度。采购部经理：负责选址、场地洽谈、教学设备和材料采购以及后期物品的保管及增添。财务部经理：1、负责公司的财务控制、会计、金融、投资活动，并定期向决策者递交财务报告，分析财务状况并提出建议。2、公司资金的筹措、经营和调度，负责全企业系统的资产评估、固定资产的管理和核算。3、学员培训费的制定和收集，各种公司费用的审批及发放。财务部门1.负责编制公司财务管理规划与年度财务管理工作计划并组织实施；2.负责岗位设计、组织工作分析，编写和修定岗位说明书；3.负责根据公司发展及时调整组织结构和人员配置；4.负责根据公司发展及时建立和修订财务管理制度体系；5.与人力资源密切合作，对财务人员进行招聘、选拔、推荐和职前、在职培训、业务管理等工作。（五） 战略规划（一） SWOT分析1.优势（1）投资规模小，投入的固定成本较少；（2）进入市场相对容易；(3)采用在校大学生教学与学员交通障碍少，学员更易接受；(4)教学成本低；2.劣势(1)在校大学生的时间与上课时间较难协调；(2)公共关系的劣势，创办者刚刚步入社会，缺乏人脉；3.机会(1)长春地区此类教育机构少之又少，竞争对手少；4.威胁(1)此类教育机构复制较容易，一旦成功，会有很多类似机构产生。（二）战略手段“要想效益高，还得宣传好”。在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，所以我们在宣传方面花了很大的心思，主要以宣传的多样性和特色性掀起国学推广热潮。例如宣传单、海报、喷绘、条幅、网络、广播电台、报纸、咨询台等，形式多样，各有侧重。宣传前期，即公司成立一到两年间，影响有限时期，我们将组织进行高校的巡回演讲，以扩大影响力；中期，即公司经营了三到五年，具有一定影响力后，我们将以学府名义，与院校联合举办市级的“挑战杯”比赛，组织学员参加文化交流会及比赛等；后期，即五年以后，我们将以公司名义开展一场成果展示会，邀请全国各地其他教育培训机构派代表来怀远进行一个交流会，以后每两年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大。四产品与服务我们将提供英语，语文，数学，地理，政治，物理，化学，生物以及专门根据大学生普通考试的各项教程，包括会计从业，四六级考试等课程。（一） 服务特色1.以学员所需的课程为主要的教学内容。2.教师幽默、有章法进行教学活动的教学氛围。3.授课目的明确，基础与特色课程特色分明。例如，我们根据不同的人群设定了不同的基础教程内容，又根据其本人偏科现象同期选择不同的特色课程。4.除此之外我们还将对即将面临升学考试的学员进行考试经验、考场模拟、考场经验、考场心理、复习重点等多方面感同身受的辅导。（二）服务优势1.迎合了当今消费者对知识储备再提高的需求。2.提供县城中学等学生方便和熟悉的教学环境。3.师资力量雄厚，教学能力突出，教师亲和力强。4.合理的课程安排，有利于学员的学习效益达到最大。（二）服务优势我们教学团队都是刚刚经过高考洗礼的大学生，给中学生上课时会更加的深有体会，并向大家传授考场上的各种经验。学员也会因教职人员有很多共同之处在上课时会更加认真并保持活跃的课堂氛围。五项目产品的市场分析这几年兴起的“补习热”让人们对“补习”的好奇心愈加强烈，现在国家也对教育机构十分重视，我们大家最为熟知的新东方就是很好的例子，除此之外，很多考研机构也应运而生。所以，向上教育机构想要在众多机构中占得一席之地，就必须不断改变、创新、进步。（一）市场分析包含内容1需求预测2竞争厂商分析3目标顾客和目标市场4 产品市场现状分析5本企业产品的市场地位（二）市场需求趋势由于“补习热”的不断发酵，再加上社会对人们要求的不断提高，人们对于学习更多的知识有了更大的渴望。有很大一部分人由于市场上补习机构收费较高而对补习机构望之却步，向上教育机构正是抓住了这部分人的心里，推出了更适合大众的教育标准。学府学员招收曲线图0200220040060080010001200第一年第二年第三年第四年第五年人数（三）竞争状态分析目前我们的竞争对手主要有两类：第一类是专门课程的培训机构，由于他们办学时间相对较长，开课内容与我们部分相似的关系，将对我们的生源造成一定的影响。但是我们也有自己的优势：首先，我们所教学的范围比他们广，不仅有各门学科知识，同时蕴含了指导学员考试等方面的亲身经验，从多方位帮助学员提高知识储备；其次，我们针对的消费人群更广，推广补习的办学目的也更有利于我们企业生源的扩招。就第二类补习老师来说，由于个别老师开课较早，影响较大，有了一定的品牌效应，对我们占领一块市场造成了一定困难，但是他们也有一个很大的缺陷：办学模式主要以强行灌输为主，这使得本身不想进行补习的同学心理上难以接受，培训的质量自然无法提高，效果不明显。针对我们与竞争者的比较，我们一定要扬长避短，把我们的特色展现出来，以达到与类似机构相区别的效应，进而让消费者去认清我们公司与其它公司的不同之处。（四）市场定位1.目标市场定位：为了补习培训的长期推广和企业发展的长远利益，我们根据市场需求、消费水平、补习培训发展状况等一系列因素做了科学的市场定位分析，将企业开拓的首选定在长春净月，然后根据后期的办学情况再在吉林市等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张，随后我们将目标定位为东北，最后达到全国办学的目标。2.目标消费群定位：广大学生消费群，包括中学生和大学生。不仅是中产阶级以上的学员，其中也包括小康家庭及希望获取知识的贫困人群。六 营销策略营销策略要遵循市场的发展规律，立足公司的竞争优势，所以要制定明确的市场销售目标与计划，并依据该目标确定确定周密的市场营销策略。在创办初期，要采取快速抢占生源的策略。这是广告宣传一定要加强，采取报纸，宣传单，网络等一切可行手段。总的来说，就是宣传为主，文化传播为辅。中期后，随着知名度的提高，不断完善自身的软件与硬件，确保生源的稳步提升。最后，扩大公司的规模，逐渐占领东北市场并进军全国。随后，要进行市场渗透，传达理念与形象。公司成立初期，在长春本地的报纸，广播，网络等新闻媒介刊登广告，传达向上教育机构的理念。另外，我们还会定期发一些宣传单、海报礼品派送等，在学校以及消费人群密集的地方设立咨询处，以方便大家对我们公司的了解。第二步，公司经过一段时间的运营，有了一定的资金，此时更要加大广告宣传力度。可以在各个学校举行演讲、宣传会，进行全方位的宣传。七 财务计划向上教育机构现金流量表项目本期金额上期金额一 经营活动产生的现金流量购买教学用品支付现金宣传用现金员工支付现金其他费用现金流出小计150005000500020002700000000二 筹资活动产生的现金流量吸收投资收到的现金借款收到的现金现金流入小计支付的其他与筹资相关的费用现金流出小计5000020000700002000200000000总计现金流410000向上教育机构利润表项目年数上年数一主营业务收入400000减：主营业务成本100000管理费用20000财务费用10000二利润总额270000营业税金及附加/0三净利润27000八 风险与对策（一）面临风险任何一个行业都会有自身的机遇与风险，教育行业是一个必需的项目，市场容量大，又鱼龙混杂，生源是一个值得深入思考的问题。由于这个项目投资少，市场大，进入市场简单，复制速度快，竞争大也是令人头痛的。而且各个教育机构之间是不合作的，属于完全竞争的状态。发展速度过快，会导致师资力量跟不上发展速度，最终会损害公司的声誉，不利于公司的长远发展。（一） 对策在公司的发展中，一定要扬长避短。1. 公司的授课者为在校大学生，与学员年龄相仿，沟通无障碍；2. 公司要秉着创新、诚信、服务大众的教学理念；3. 公司要开发自己的核心教学模式，形成不易被复制核心竞争力；4. 在校大学生的低成本在价格上会吸引很多生源。九 创业团队（一） 采购部门采购部门主要负责采购管理，在办学前期，采购费用是我们花费最高的一部分。例如，教学场所的租赁，教学用品的购买等。采购的费用，要花的合理，花的值。通过采购，我们要为学员提供优质的学习环境和学习氛围；建立齐全的教学设备和后期采购管理机制。（二） 人力资源管理部门人力资源管理是我们与其他机构相比所具备的一个优势，人力资源部门负责高质量的职工选拔，制定有效的员工奖励机制和完备的员工福利制度，在众多方面发挥我公司员工的专业特长。1 负责新员工的招聘，通过网上发布招生信息或在大学进行宣讲进行招聘，负责简历的筛选、面试和笔试。由于我公司的职工多是在校大学生，所以人员流动性可能会很大，所以，人力资源部门责任重大。2 制定合适的薪酬和福利制度。人性化的制度才能够留住好的人才。3 总之，设计不同的职业生涯计划有利于促进员工的成长和发展，以及增加他们在企业的满意感，有利于现代企业组织有效地使用人才、留住人才。这也是人力资源部门的主要职责。（三） 财务部门财务部是企业财务工作的管理、核算、监督指导部门、其管理职能是根据企业发展规划编制和下达企业财务预算，并对预算的实施情况进行管理;其核算职能是对公司的生产经营、资金运行情况进行核算;其预警提示职能是对于董事长、总经理反馈公司资金的营运预警和提示。（四） 销售部门1.根据企业全年销售计划指定月销售目标，完成销售任务。 2.及时了解市场信息，调整销售策略。3.定期拜访客户，密切与客户的合作关系。4.预测市场危机，提报经销商调整建议。5.提出广告和促销活动的要求，协助公关部拟订广告宣传和促销活动的方案，组织开展促销活动。十总结规划（一）定价策略： 一般根据当地对补习冷热程度来进行定价，也可以根据班上人数多少来作出调整，但是可以保证绝对报有所值。初期价格略低，到中期以后逐步开始提高，拉开与同类间的档次。（二）招聘对象各高校精英，他们代表的是对每一课程都有较深理解和造诣的人群，同时自身有着极高的课程修养，并且立志于教育、进步的人，我们公司的成立，成长乃至以后的发展壮大，都离不开这群甘愿为教育事业奋斗终身的人。同时，他们是我们祖国未来的希望，他们的青春，他们的活力，他们的见闻，是引领下一代发展的最好“教材”，在有的人眼里，学习、教育是沉闷的，是没有活力的，可是我们的办学宗旨却没有沉闷二字，在我们的眼里，补习不仅仅是极富魅力的，更是充满活力与激情的，补习培训将成为这个世纪举世瞩目的成果。（三）离职人员的管理由于雇佣的教师多半是在校大学生，所以人员的流动性较大，因此做好离职管理工作显得尤其重要。雇员离职时，要与离职人员作恳切的面谈，了解离职的真实原因、离职人员对公司管理的评价和建议等，并作好记录。善待离职人员，既可以稳定在职人员的军心，又可以树立企业良好的口碑。欢迎聘用回头员工，因为可以保证人才招聘的有效性，他们了解公司文化、熟悉业务，知道如何来开展工作，有利于提高工作效率，同时，经过比较而再次叫回头则会更加忠诚于企业，而且其本身所传达的是“别地方的草没有此处绿”的积极信号，对在职员工是一种提醒，有利于维持他们的稳定性。人力资源管理之对内部人员的管理。（四）对学员的管理1.学员进入教室时须向班主任出示听课证，否则不得进入教室。2.学员须遵守上课时间，如有迟到，请就近入座。3.上课期间，学员须保持教室安静，不得大声喧哗、打闹；学员须将手机、呼机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式。4.学员应自觉服从班主任管理，尊重任课教师；如有任何建议和意见，可在课间向班主任老师反映或通过教育部门投诉电话解决。10