商务礼仪之面试礼.pptx

商务礼仪之面试礼仪与商务礼仪之面试礼仪与技巧技巧陈雨陈雨营销系营销系n n面试前应注意的问题面试前应注意的问题n n面试中应注意的问题面试中应注意的问题n n面试后应注意的问题面试后应注意的问题简历的制作n n1.1.全面全面全面全面 n n简历的作用，在于使一个陌生人在很短简历的作用，在于使一个陌生人在很短简历的作用，在于使一个陌生人在很短简历的作用，在于使一个陌生人在很短的时间内了解你的基本情况，因此要特别注的时间内了解你的基本情况，因此要特别注的时间内了解你的基本情况，因此要特别注的时间内了解你的基本情况，因此要特别注意内容的完整和全面，以使对方对你有尽可意内容的完整和全面，以使对方对你有尽可意内容的完整和全面，以使对方对你有尽可意内容的完整和全面，以使对方对你有尽可能有比较全面的印象。能有比较全面的印象。能有比较全面的印象。能有比较全面的印象。n n通常简历应当包括以下基本内容：姓名、通常简历应当包括以下基本内容：姓名、通常简历应当包括以下基本内容：姓名、通常简历应当包括以下基本内容：姓名、年龄、性别、家庭住址及户口所在地、教育年龄、性别、家庭住址及户口所在地、教育年龄、性别、家庭住址及户口所在地、教育年龄、性别、家庭住址及户口所在地、教育背景及学历、专业、外语、电脑水平、工作背景及学历、专业、外语、电脑水平、工作背景及学历、专业、外语、电脑水平、工作背景及学历、专业、外语、电脑水平、工作经历、在职培训经历、特长、业余爱好、简经历、在职培训经历、特长、业余爱好、简经历、在职培训经历、特长、业余爱好、简经历、在职培训经历、特长、业余爱好、简单的自我评价以及其他重要或特殊的需注明单的自我评价以及其他重要或特殊的需注明单的自我评价以及其他重要或特殊的需注明单的自我评价以及其他重要或特殊的需注明的经历、事项等，最好是中外文对照。当然，的经历、事项等，最好是中外文对照。当然，的经历、事项等，最好是中外文对照。当然，的经历、事项等，最好是中外文对照。当然，还千万不要忘记写明各种联系方法和切实表还千万不要忘记写明各种联系方法和切实表还千万不要忘记写明各种联系方法和切实表还千万不要忘记写明各种联系方法和切实表明对工作的期望，并附上有关证明文件的复明对工作的期望，并附上有关证明文件的复明对工作的期望，并附上有关证明文件的复明对工作的期望，并附上有关证明文件的复印件。印件。印件。印件。2.2.简练简练简练简练 招聘人员每天要面对大量的求职履招聘人员每天要面对大量的求职履招聘人员每天要面对大量的求职履招聘人员每天要面对大量的求职履历，工作非常忙，一般在粗略地进行第历，工作非常忙，一般在粗略地进行第历，工作非常忙，一般在粗略地进行第历，工作非常忙，一般在粗略地进行第一次阅读和筛选时，每份履历所用时间一次阅读和筛选时，每份履历所用时间一次阅读和筛选时，每份履历所用时间一次阅读和筛选时，每份履历所用时间不超过不超过不超过不超过1 1分钟，如果简历写得很长，难分钟，如果简历写得很长，难分钟，如果简历写得很长，难分钟，如果简历写得很长，难免遗漏部分内容。经常有求职者觉得简免遗漏部分内容。经常有求职者觉得简免遗漏部分内容。经常有求职者觉得简免遗漏部分内容。经常有求职者觉得简历越长越好，以为这样易于引起注意，历越长越好，以为这样易于引起注意，历越长越好，以为这样易于引起注意，历越长越好，以为这样易于引起注意，其实适得其反，淡化了阅读者对主要内其实适得其反，淡化了阅读者对主要内其实适得其反，淡化了阅读者对主要内其实适得其反，淡化了阅读者对主要内容的印象。言简意赅，流畅简练，令人容的印象。言简意赅，流畅简练，令人容的印象。言简意赅，流畅简练，令人容的印象。言简意赅，流畅简练，令人一目了然的简历，在哪里都是最受欢迎一目了然的简历，在哪里都是最受欢迎一目了然的简历，在哪里都是最受欢迎一目了然的简历，在哪里都是最受欢迎的，也是对求职者的工作能力最直接的的，也是对求职者的工作能力最直接的的，也是对求职者的工作能力最直接的的，也是对求职者的工作能力最直接的反映反映反映反映。3.3.重点突出重点突出重点突出重点突出 对于不同的企业，不同的职位，不对于不同的企业，不同的职位，不对于不同的企业，不同的职位，不对于不同的企业，不同的职位，不同的要求，求职者应当事先进行必要的同的要求，求职者应当事先进行必要的同的要求，求职者应当事先进行必要的同的要求，求职者应当事先进行必要的分析，有针对性地设计准备简历。盲目分析，有针对性地设计准备简历。盲目分析，有针对性地设计准备简历。盲目分析，有针对性地设计准备简历。盲目地将一份标准版本大量拷贝，效果会大地将一份标准版本大量拷贝，效果会大地将一份标准版本大量拷贝，效果会大地将一份标准版本大量拷贝，效果会大打折扣。前面所讲的全面不是面面俱到，打折扣。前面所讲的全面不是面面俱到，打折扣。前面所讲的全面不是面面俱到，打折扣。前面所讲的全面不是面面俱到，不分主次，要根据企业和职位的要求，不分主次，要根据企业和职位的要求，不分主次，要根据企业和职位的要求，不分主次，要根据企业和职位的要求，巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深刻的印象，但注意不能简单重复，这方刻的印象，但注意不能简单重复，这方刻的印象，但注意不能简单重复，这方刻的印象，但注意不能简单重复，这方面是整份简历的点睛之笔，也是最能表面是整份简历的点睛之笔，也是最能表面是整份简历的点睛之笔，也是最能表面是整份简历的点睛之笔，也是最能表现个性的地方，应当深思熟虑，不落俗现个性的地方，应当深思熟虑，不落俗现个性的地方，应当深思熟虑，不落俗现个性的地方，应当深思熟虑，不落俗套，写得精彩，有说服力，而又合乎情套，写得精彩，有说服力，而又合乎情套，写得精彩，有说服力，而又合乎情套，写得精彩，有说服力，而又合乎情理。理。理。理。4.4.语言准确语言准确语言准确语言准确 不要使用拗口的语句和生僻的字词，不要使用拗口的语句和生僻的字词，不要使用拗口的语句和生僻的字词，不要使用拗口的语句和生僻的字词，更不要有病句，错别字。外文要特别注更不要有病句，错别字。外文要特别注更不要有病句，错别字。外文要特别注更不要有病句，错别字。外文要特别注意不要出现拼写和语法错误，大多数情意不要出现拼写和语法错误，大多数情意不要出现拼写和语法错误，大多数情意不要出现拼写和语法错误，大多数情况下，作为实用型文体，句式以简明的况下，作为实用型文体，句式以简明的况下，作为实用型文体，句式以简明的况下，作为实用型文体，句式以简明的短句为好，文风要平实、沉稳、严肃，短句为好，文风要平实、沉稳、严肃，短句为好，文风要平实、沉稳、严肃，短句为好，文风要平实、沉稳、严肃，以叙述、说明为主，动辄引经据典、抒以叙述、说明为主，动辄引经据典、抒以叙述、说明为主，动辄引经据典、抒以叙述、说明为主，动辄引经据典、抒情议论是不可取的。情议论是不可取的。情议论是不可取的。情议论是不可取的。有的人写简历喜欢使用许多文学性有的人写简历喜欢使用许多文学性有的人写简历喜欢使用许多文学性有的人写简历喜欢使用许多文学性的修饰语，例如，的修饰语，例如，的修饰语，例如，的修饰语，例如，“大学毕业，我毅然大学毕业，我毅然大学毕业，我毅然大学毕业，我毅然走上工作岗位走上工作岗位走上工作岗位走上工作岗位”，“几年来勇挑重担，几年来勇挑重担，几年来勇挑重担，几年来勇挑重担，为了企业发展大计披星戴月，周末的深为了企业发展大计披星戴月，周末的深为了企业发展大计披星戴月，周末的深为了企业发展大计披星戴月，周末的深夜，常常还能看到办公室明亮的灯光。夜，常常还能看到办公室明亮的灯光。夜，常常还能看到办公室明亮的灯光。夜，常常还能看到办公室明亮的灯光。功夫不负有心人功夫不负有心人功夫不负有心人功夫不负有心人”，这样的简历，这样的简历，这样的简历，这样的简历，只能让人一笑置之。只能让人一笑置之。只能让人一笑置之。只能让人一笑置之。5.版面美观版面美观 一份好的履历，除了以上对内一份好的履历，除了以上对内容方面的要求之外，版面设计也是容方面的要求之外，版面设计也是一个非常重要的因素，是真正的一个非常重要的因素，是真正的“第一印象第一印象”。要条理清楚，标识明。要条理清楚，标识明显，段落不要过长，字体大小适中，显，段落不要过长，字体大小适中，排版端庄美观，疏密得当。还要注排版端庄美观，疏密得当。还要注意版面不要太花哨，要有类似公函意版面不要太花哨，要有类似公函的风格，这也能体现出求职者的基的风格，这也能体现出求职者的基本素养本素养6.本职业素养本职业素养通常建议使用电脑打印的文稿，通常建议使用电脑打印的文稿，如果你的字写得不错，不妨再附上如果你的字写得不错，不妨再附上一篇工整一篇工整漂亮、简短的手书求职信，效果会漂亮、简短的手书求职信，效果会更好。更好。7.7.评价客观评价客观评价客观评价客观 简历中通常都会涉及到对自己的评简历中通常都会涉及到对自己的评简历中通常都会涉及到对自己的评简历中通常都会涉及到对自己的评价，应当力求客观公正，包括行文中所价，应当力求客观公正，包括行文中所价，应当力求客观公正，包括行文中所价，应当力求客观公正，包括行文中所表现出的语气，要做到八个字：诚恳、表现出的语气，要做到八个字：诚恳、表现出的语气，要做到八个字：诚恳、表现出的语气，要做到八个字：诚恳、谦虚、自信、礼貌。现在已经有越来越谦虚、自信、礼貌。现在已经有越来越谦虚、自信、礼貌。现在已经有越来越谦虚、自信、礼貌。现在已经有越来越多的企业比重视技能和学历更加重视一多的企业比重视技能和学历更加重视一多的企业比重视技能和学历更加重视一多的企业比重视技能和学历更加重视一个人的品行、开拓与合作精神等基本素个人的品行、开拓与合作精神等基本素个人的品行、开拓与合作精神等基本素个人的品行、开拓与合作精神等基本素质。倘若在众多高学历的应聘者的激烈质。倘若在众多高学历的应聘者的激烈质。倘若在众多高学历的应聘者的激烈质。倘若在众多高学历的应聘者的激烈竞争中，这方面的因素更加凸现，也常竞争中，这方面的因素更加凸现，也常竞争中，这方面的因素更加凸现，也常竞争中，这方面的因素更加凸现，也常常是因为这些非技能性的因素使最终的常是因为这些非技能性的因素使最终的常是因为这些非技能性的因素使最终的常是因为这些非技能性的因素使最终的获胜者脱颖而出。获胜者脱颖而出。获胜者脱颖而出。获胜者脱颖而出。精彩简历欣赏n n这是一位应届本科生利用自己的弱势，这是一位应届本科生利用自己的弱势，这是一位应届本科生利用自己的弱势，这是一位应届本科生利用自己的弱势，打造出自己的强势简历：打造出自己的强势简历：打造出自己的强势简历：打造出自己的强势简历：n n1.1.基本价值：基本价值：基本价值：基本价值：18001800元元元元n n作为一个国家直属重点大学的本作为一个国家直属重点大学的本作为一个国家直属重点大学的本作为一个国家直属重点大学的本科毕业生，在科毕业生，在科毕业生，在科毕业生，在1616年的求学生涯中耗费年的求学生涯中耗费年的求学生涯中耗费年的求学生涯中耗费了父母大量的金钱和感情，需要足够了父母大量的金钱和感情，需要足够了父母大量的金钱和感情，需要足够了父母大量的金钱和感情，需要足够的物质支持来回报家人和提供个人生的物质支持来回报家人和提供个人生的物质支持来回报家人和提供个人生的物质支持来回报家人和提供个人生活基本费用，并用于支付工作技能的活基本费用，并用于支付工作技能的活基本费用，并用于支付工作技能的活基本费用，并用于支付工作技能的进一步的发展。进一步的发展。进一步的发展。进一步的发展。精彩简历欣赏n n2.2.技能价值：技能价值：技能价值：技能价值：-500-500元元元元n n明白自己作为一个新闻专业学生明白自己作为一个新闻专业学生明白自己作为一个新闻专业学生明白自己作为一个新闻专业学生缺乏缺乏缺乏缺乏“一技之长一技之长一技之长一技之长”，所能干的工作似，所能干的工作似，所能干的工作似，所能干的工作似乎任何专业的人都可以胜任，但我的乎任何专业的人都可以胜任，但我的乎任何专业的人都可以胜任，但我的乎任何专业的人都可以胜任，但我的优势只有在进入某单位经过一段时间优势只有在进入某单位经过一段时间优势只有在进入某单位经过一段时间优势只有在进入某单位经过一段时间的磨练后才能有所发挥。为了感激贵的磨练后才能有所发挥。为了感激贵的磨练后才能有所发挥。为了感激贵的磨练后才能有所发挥。为了感激贵单位给予这个单位给予这个单位给予这个单位给予这个“进门进门进门进门”的机会，认为的机会，认为的机会，认为的机会，认为应该减去应该减去应该减去应该减去500500元的月薪。元的月薪。元的月薪。元的月薪。n n3.3.性格价值：性格价值：性格价值：性格价值：100100元元元元n n开朗活泼幽默的性格，能最大限开朗活泼幽默的性格，能最大限开朗活泼幽默的性格，能最大限开朗活泼幽默的性格，能最大限度地使一个团体士气高昂，在愉快的度地使一个团体士气高昂，在愉快的度地使一个团体士气高昂，在愉快的度地使一个团体士气高昂，在愉快的氛围中保持工作的高效。氛围中保持工作的高效。氛围中保持工作的高效。氛围中保持工作的高效。4.4.沟通技巧价值：沟通技巧价值：沟通技巧价值：沟通技巧价值：200200元元元元喜欢并且善于与人沟通，待人诚恳，喜欢并且善于与人沟通，待人诚恳，喜欢并且善于与人沟通，待人诚恳，喜欢并且善于与人沟通，待人诚恳，能够得到普遍的认同和信赖。能够得到普遍的认同和信赖。能够得到普遍的认同和信赖。能够得到普遍的认同和信赖。5.5.专业知识价值：专业知识价值：专业知识价值：专业知识价值：500500元元元元我的专业课成绩在新闻系中名列前我的专业课成绩在新闻系中名列前我的专业课成绩在新闻系中名列前我的专业课成绩在新闻系中名列前茅，已经获得免试读研机会并自愿放弃。茅，已经获得免试读研机会并自愿放弃。茅，已经获得免试读研机会并自愿放弃。茅，已经获得免试读研机会并自愿放弃。在报刊杂志上发表的稿件和文学作品得在报刊杂志上发表的稿件和文学作品得在报刊杂志上发表的稿件和文学作品得在报刊杂志上发表的稿件和文学作品得到了老师和实习单位一致肯定。到了老师和实习单位一致肯定。到了老师和实习单位一致肯定。到了老师和实习单位一致肯定。6.6.个人意愿价值：个人意愿价值：个人意愿价值：个人意愿价值：500500元元元元有努力工作以证明自己社会价值的有努力工作以证明自己社会价值的有努力工作以证明自己社会价值的有努力工作以证明自己社会价值的强烈愿望，虚心好学，希望可以向一切强烈愿望，虚心好学，希望可以向一切强烈愿望，虚心好学，希望可以向一切强烈愿望，虚心好学，希望可以向一切有经验的前辈学习，不放弃一切可以锻有经验的前辈学习，不放弃一切可以锻有经验的前辈学习，不放弃一切可以锻有经验的前辈学习，不放弃一切可以锻炼自己的机会，任劳任怨。炼自己的机会，任劳任怨。炼自己的机会，任劳任怨。炼自己的机会，任劳任怨。7.经验价值：-500元深知自己的经验欠缺，没有独立地完成过一次完整的学术研究，也没有组织过大型的社会采访，但是请相信，作为一个具有扎实的专业知识和较高的综合素质的社会新鲜人，我会很快完成从学生到新闻工作者的过渡。8.品德价值：200元诚实，勤劳，敢于承担重任并付出全部热情和能力，有强烈的集体荣誉感。9.个性价值：-100元我必须很惭愧地坦诚相告，我不具备一个“闯将”的个性特点，面对机会时需要一个强有力的领导和集体来督促我不断进步。因此我愿意从自己的工资袋里抽出100元。10.自律价值：200元严于律己，宽以待人；不迟到早退，不推托责任。坚定的信念使我在充满诱惑的物质世界洁身自好，踏实奋斗，坚信一份耕耘一份收获。11.11.自省的价值：自省的价值：自省的价值：自省的价值：0 0时刻不忘自省，不断完善自己各方时刻不忘自省，不断完善自己各方时刻不忘自省，不断完善自己各方时刻不忘自省，不断完善自己各方面的素质和修养，虚心听取意见改正错面的素质和修养，虚心听取意见改正错面的素质和修养，虚心听取意见改正错面的素质和修养，虚心听取意见改正错误，不讳疾忌医。但是也清楚可能有些误，不讳疾忌医。但是也清楚可能有些误，不讳疾忌医。但是也清楚可能有些误，不讳疾忌医。但是也清楚可能有些不为自己所察觉的缺点会妨碍工作，需不为自己所察觉的缺点会妨碍工作，需不为自己所察觉的缺点会妨碍工作，需不为自己所察觉的缺点会妨碍工作，需要同事和上级的指点。要同事和上级的指点。要同事和上级的指点。要同事和上级的指点。综上所述，本人认为我的市场价值综上所述，本人认为我的市场价值综上所述，本人认为我的市场价值综上所述，本人认为我的市场价值应在应在应在应在25002500左右，但同时也明白市场供求左右，但同时也明白市场供求左右，但同时也明白市场供求左右，但同时也明白市场供求关系及其他不明因素的对此的影响，因关系及其他不明因素的对此的影响，因关系及其他不明因素的对此的影响，因关系及其他不明因素的对此的影响，因此愿意与贵单位沟通协商。此愿意与贵单位沟通协商。此愿意与贵单位沟通协商。此愿意与贵单位沟通协商。最后，再次感谢您给予我的这次宝最后，再次感谢您给予我的这次宝最后，再次感谢您给予我的这次宝最后，再次感谢您给予我的这次宝贵的机会，并诚挚地期望再次得到您的贵的机会，并诚挚地期望再次得到您的贵的机会，并诚挚地期望再次得到您的贵的机会，并诚挚地期望再次得到您的认可认可认可认可自我介绍自我介绍n学习方面学习方面(专业知识专业知识)n工作方面工作方面(社交活动社交活动,团队团队合作合作)n思想方面思想方面n社会工作实践方面社会工作实践方面(实践能实践能力力)怎样寻找工作机会怎样寻找工作机会n n双选会双选会n n报纸报纸(重庆人才信息报重庆人才信息报,前程无前程无忧忧)n n网站网站(51job,智联，大学生就智联，大学生就业网业网)n n亲戚朋友亲戚朋友n n招聘会招聘会 面试的基本模式n n言谈面试是通过主试与被试言谈面试是通过主试与被试的口头交流沟通，由主试提的口头交流沟通，由主试提出问题，由被试口头回答考出问题，由被试口头回答考察应聘者知识层次、业务能察应聘者知识层次、业务能力、头脑机敏性的一种测试力、头脑机敏性的一种测试方法方法 模拟操作面试是让被试模拟在模拟操作面试是让被试模拟在实际工作岗位上的工作情况，由主实际工作岗位上的工作情况，由主试给予被试特定的工作任务，考察试给予被试特定的工作任务，考察被试行为反应的一种方法。这种方被试行为反应的一种方法。这种方法是一种简单的功能模拟测试法。法是一种简单的功能模拟测试法。例如企业在招聘技术工种时，可采例如企业在招聘技术工种时，可采用实地操作的测试方法，考察应试用实地操作的测试方法，考察应试者技术的娴熟程度。又如速记、打者技术的娴熟程度。又如速记、打字、绘图等人员招聘时均可采用实字、绘图等人员招聘时均可采用实地考试的方式。另外，公关、销售地考试的方式。另外，公关、销售等有关人员招聘时，也可结合模拟等有关人员招聘时，也可结合模拟操作面试操作面试n主考官：（手拿一件产品）主考官：（手拿一件产品）这是我公司的一件新产品，这是我公司的一件新产品，现在你作为销售人员开始现在你作为销售人员开始向我推销。向我推销。n n结构化面试是指依预先结构化面试是指依预先确定的程序和题目进行的，确定的程序和题目进行的，过程结构严密、层次分明、过程结构严密、层次分明、评价维度确定，主试根据事评价维度确定，主试根据事先拟好的谈话提纲逐项向被先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问，被试者针对问题试者提问，被试者针对问题进行回答的面试。这种面试进行回答的面试。这种面试方式是我们所提倡的。方式是我们所提倡的。非结构化面试是指在面试中所提的非结构化面试是指在面试中所提的问题，以及谈话时所采用的方式都问题，以及谈话时所采用的方式都是由主试自由决定，谈话层次交错，是由主试自由决定，谈话层次交错，具有很大偶然性的面试方式。现在具有很大偶然性的面试方式。现在大多企业在人才招聘中的面试均属大多企业在人才招聘中的面试均属于这种方式。这对富有经验的面试于这种方式。这对富有经验的面试考官是有效简便的方法。但对大多考官是有效简便的方法。但对大多数面试考官来说还是应当采用结构数面试考官来说还是应当采用结构化面试方式化面试方式 面试按其人员组成可分为：面试按其人员组成可分为：个人面试、小组面试、集体面试。个人面试、小组面试、集体面试。一对一的面试多用于较小规模一对一的面试多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用，的组织或招聘较低职位员工时采用，有时也用于人员粗选，另外当公司有时也用于人员粗选，另外当公司总经理对人员进行最后录用决策时总经理对人员进行最后录用决策时也常采用这种方式。一对一的面试也常采用这种方式。一对一的面试能使应聘者的心态较为自然，话题能使应聘者的心态较为自然，话题往往能够深入，谈话过程容易控制；往往能够深入，谈话过程容易控制；但其缺点是由主试者的知识面限制，但其缺点是由主试者的知识面限制，考察内容往往不够全面，而且易受考察内容往往不够全面，而且易受主试官个人感情的影响。主试官个人感情的影响。小组面试。当一个职位的应聘小组面试。当一个职位的应聘人较多时，为了节省时间，让多个人较多时，为了节省时间，让多个应试者组成一组，由数个面试考官应试者组成一组，由数个面试考官轮流提问，着重考察应试者个性和轮流提问，着重考察应试者个性和协调性的面试方式。在小组面试中协调性的面试方式。在小组面试中常在某位被试回答问题后，主试突常在某位被试回答问题后，主试突然向其他被试发问然向其他被试发问“对于对于先生刚先生刚才的回答，其他人有什么看法这才的回答，其他人有什么看法这种回答方式既有协调性又具有个性。种回答方式既有协调性又具有个性。但回答时间不宜过长，要简明扼要，但回答时间不宜过长，要简明扼要，否则其在工作中表现出来的个性将否则其在工作中表现出来的个性将会使其他同事难以接受。会使其他同事难以接受。集体讨论。将被试者分成数组，集体讨论。将被试者分成数组，每组每组58人。主试数人坐在一旁观人。主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者，提出察。主试中确立一个提问者，提出一个能引起争论的回答，如：一个能引起争论的回答，如：“人人才流动是否能促进生产的发展？才流动是否能促进生产的发展？”等等，让被试围绕着问题展开讨论。等等，让被试围绕着问题展开讨论。从而考察被试的沟通能力、协调能从而考察被试的沟通能力、协调能力、语言表达能力和领导能力。这力、语言表达能力和领导能力。这种方法是现代评价中心技术中的无种方法是现代评价中心技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应用，领导小组讨论在面试实践中的应用，与单个面试相比较，具有其不可超与单个面试相比较，具有其不可超越的优越性。越的优越性。n面试按其进程又可分为第面试按其进程又可分为第一次面试，第二次面试，一次面试，第二次面试，第三次面试，直至第五次第三次面试，直至第五次面试。一般常用的是三次面试。一般常用的是三次以内，称为三级面试方式。以内，称为三级面试方式。第一次面试常由人事部门的人才招第一次面试常由人事部门的人才招第一次面试常由人事部门的人才招第一次面试常由人事部门的人才招聘员接待，对应试者的基本条件进行核聘员接待，对应试者的基本条件进行核聘员接待，对应试者的基本条件进行核聘员接待，对应试者的基本条件进行核实，确认应试者的学历证明及其工作业实，确认应试者的学历证明及其工作业实，确认应试者的学历证明及其工作业实，确认应试者的学历证明及其工作业绩。绩。绩。绩。第二次面试是面试中最重要的一次。第二次面试是面试中最重要的一次。第二次面试是面试中最重要的一次。第二次面试是面试中最重要的一次。常由人事部门和业务部门联合主持，有常由人事部门和业务部门联合主持，有常由人事部门和业务部门联合主持，有常由人事部门和业务部门联合主持，有可能的话还邀请专门面试考官参加，是可能的话还邀请专门面试考官参加，是可能的话还邀请专门面试考官参加，是可能的话还邀请专门面试考官参加，是对应聘者个性特征、能力倾向、愿望动对应聘者个性特征、能力倾向、愿望动对应聘者个性特征、能力倾向、愿望动对应聘者个性特征、能力倾向、愿望动机、业务能力等方面的综合考察，并写机、业务能力等方面的综合考察，并写机、业务能力等方面的综合考察，并写机、业务能力等方面的综合考察，并写成评语报公司人事总裁。成评语报公司人事总裁。成评语报公司人事总裁。成评语报公司人事总裁。第三次面试由公司人事总裁直接约第三次面试由公司人事总裁直接约第三次面试由公司人事总裁直接约第三次面试由公司人事总裁直接约见，主要是在第二次面试的基础上，考见，主要是在第二次面试的基础上，考见，主要是在第二次面试的基础上，考见，主要是在第二次面试的基础上，考察应聘人的适用性和应变力。第三次面察应聘人的适用性和应变力。第三次面察应聘人的适用性和应变力。第三次面察应聘人的适用性和应变力。第三次面试往往是短时间的面谈。试往往是短时间的面谈。试往往是短时间的面谈。试往往是短时间的面谈。接到面试通知接到面试通知,你该做些什么呢你该做些什么呢?n n（一）迅速查找该企业的原始招聘广（一）迅速查找该企业的原始招聘广（一）迅速查找该企业的原始招聘广（一）迅速查找该企业的原始招聘广告。告。告。告。因为每个求职者都可能投寄出数因为每个求职者都可能投寄出数因为每个求职者都可能投寄出数因为每个求职者都可能投寄出数十上百封求职信。因此在寄出求职信十上百封求职信。因此在寄出求职信十上百封求职信。因此在寄出求职信十上百封求职信。因此在寄出求职信的同时，应该把每个企业的求才广告的同时，应该把每个企业的求才广告的同时，应该把每个企业的求才广告的同时，应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来，以便在收到企业的面剪辑记录下来，以便在收到企业的面剪辑记录下来，以便在收到企业的面剪辑记录下来，以便在收到企业的面试通知时进行查阅，避免张冠李戴。试通知时进行查阅，避免张冠李戴。试通知时进行查阅，避免张冠李戴。试通知时进行查阅，避免张冠李戴。查阅的同时要重温该企业的背景情况查阅的同时要重温该企业的背景情况查阅的同时要重温该企业的背景情况查阅的同时要重温该企业的背景情况同时再重温当时应聘的是何种职位，同时再重温当时应聘的是何种职位，同时再重温当时应聘的是何种职位，同时再重温当时应聘的是何种职位，该职位在招聘文选中的要求是什么等该职位在招聘文选中的要求是什么等该职位在招聘文选中的要求是什么等该职位在招聘文选中的要求是什么等等。如果你备有几种不同的求职信，等。如果你备有几种不同的求职信，等。如果你备有几种不同的求职信，等。如果你备有几种不同的求职信，应当了解寄出的是哪一种求职信，最应当了解寄出的是哪一种求职信，最应当了解寄出的是哪一种求职信，最应当了解寄出的是哪一种求职信，最好再看一遍，做到心中有数好再看一遍，做到心中有数好再看一遍，做到心中有数好再看一遍，做到心中有数。n n（二）查找交通路线，以免面试（二）查找交通路线，以免面试迟到。接到面试通知后，应仔细迟到。接到面试通知后，应仔细阅读通知上是标有交通路线，要阅读通知上是标有交通路线，要搞清楚究竟在何处上下车、转换搞清楚究竟在何处上下车、转换车。要留出充裕的时间去搭乘或车。要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆，包括一些意外情况都转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内。如果对交通不熟悉应考虑在内。如果对交通不熟悉的话，最好把路线图带在身上，的话，最好把路线图带在身上，以便问询查找。以便问询查找。n n（三）整理文件包，带上必备用（三）整理文件包，带上必备用品。面试前，应把自己准备带去品。面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番，诸参加面试的文件包整理一番，诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件（包括所有的复印其它证明文件（包括所有的复印件）均备整齐，以备考官索要核件）均备整齐，以备考官索要核查。同时带上一定数量的现金以查。同时带上一定数量的现金以备不时之需。有晕车症的应带上备不时之需。有晕车症的应带上药品。药品。（四）准备面试时的着装和个人修（四）准备面试时的着装和个人修饰。参加面试，在衣着方面虽不要饰。参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，但也要特别讲究、过分花哨华丽，但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮；女士衫要换洗干净，皮鞋要擦亮；女士不能穿过分前卫新潮的服装。总之，不能穿过分前卫新潮的服装。总之，着装要协调统一，同所申请的职位着装要协调统一，同所申请的职位相符。头发要梳齐，男士要把胡须相符。头发要梳齐，男士要把胡须刮干净。女士若感觉脸色不佳则可刮干净。女士若感觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过分。另外，还化淡妆，不可修饰过分。另外，还应保证面试前充足的睡眠。应保证面试前充足的睡眠。面试前如何搜集相关资料面试前如何搜集相关资料 n nA A、收集招聘单位的资料：、收集招聘单位的资料：、收集招聘单位的资料：、收集招聘单位的资料：n n尽可能了解清楚招聘单位的性质和背景，尽可能了解清楚招聘单位的性质和背景，尽可能了解清楚招聘单位的性质和背景，尽可能了解清楚招聘单位的性质和背景，比如：过去的业绩好不好？业务往来的对象比如：过去的业绩好不好？业务往来的对象比如：过去的业绩好不好？业务往来的对象比如：过去的业绩好不好？业务往来的对象有哪些？现在该单位在做什么工作？该单位有哪些？现在该单位在做什么工作？该单位有哪些？现在该单位在做什么工作？该单位有哪些？现在该单位在做什么工作？该单位的发展前景如何？另外，对招聘单位的内部的发展前景如何？另外，对招聘单位的内部的发展前景如何？另外，对招聘单位的内部的发展前景如何？另外，对招聘单位的内部组织、员工福利、一般起薪、工作地点等也组织、员工福利、一般起薪、工作地点等也组织、员工福利、一般起薪、工作地点等也组织、员工福利、一般起薪、工作地点等也应该尽可能了解清楚。应该尽可能了解清楚。应该尽可能了解清楚。应该尽可能了解清楚。n n以上资料信息从何处可以获得？你可以以上资料信息从何处可以获得？你可以以上资料信息从何处可以获得？你可以以上资料信息从何处可以获得？你可以向父母、朋友、同学或亲戚打听，也可以向向父母、朋友、同学或亲戚打听，也可以向向父母、朋友、同学或亲戚打听，也可以向向父母、朋友、同学或亲戚打听，也可以向在该用人单位工作的熟人咨询，还可以通过在该用人单位工作的熟人咨询，还可以通过在该用人单位工作的熟人咨询，还可以通过在该用人单位工作的熟人咨询，还可以通过电话、新闻报道、广告、杂志、企业名录及电话、新闻报道、广告、杂志、企业名录及电话、新闻报道、广告、杂志、企业名录及电话、新闻报道、广告、杂志、企业名录及其它书籍找到。其它书籍找到。其它书籍找到。其它书籍找到。B.收集主试人的有关情况：首先要打听到主试人的姓名，并且要会正确地说出他们的姓氏。然后要尽可能了解到主试人的性格、为人方式、兴趣、爱好，他的背景如何，在近期生活中有什么重大变故，在变故中他是什么心境？你和主试人有何共同之处？你们是否有共同认识的人？只有对主试人的情况了如指掌，你才能在面试是易守易攻，自始至终立于不败之地。C C、把自己的资料准备妥当：把自己的资料准备妥当：把自己的资料准备妥当：把自己的资料准备妥当：有些行业在学历、能力、年龄各方有些行业在学历、能力、年龄各方有些行业在学历、能力、年龄各方有些行业在学历、能力、年龄各方面都有限制，事先要核查一下自己的资面都有限制，事先要核查一下自己的资面都有限制，事先要核查一下自己的资面都有限制，事先要核查一下自己的资格是否符合条件。如果你觉得自己符合格是否符合条件。如果你觉得自己符合格是否符合条件。如果你觉得自己符合格是否符合条件。如果你觉得自己符合应聘条件，还得确定自己可以胜任哪种应聘条件，还得确定自己可以胜任哪种应聘条件，还得确定自己可以胜任哪种应聘条件，还得确定自己可以胜任哪种职位。然后要准备好自己的毕业证书、职位。然后要准备好自己的毕业证书、职位。然后要准备好自己的毕业证书、职位。然后要准备好自己的毕业证书、学位证书、专业资格任职证书、获奖证学位证书、专业资格任职证书、获奖证学位证书、专业资格任职证书、获奖证学位证书、专业资格任职证书、获奖证书、身份证、推荐信等材料。去面试时，书、身份证、推荐信等材料。去面试时，书、身份证、推荐信等材料。去面试时，书、身份证、推荐信等材料。去面试时，应把这些资料有条不紊地放在一个公文应把这些资料有条不紊地放在一个公文应把这些资料有条不紊地放在一个公文应把这些资料有条不紊地放在一个公文包里随身带去，以便主试人随时查看。包里随身带去，以便主试人随时查看。包里随身带去，以便主试人随时查看。包里随身带去，以便主试人随时查看。面试时应该注意的问题n n守时守时n n现在很多人常常不注意信守现在很多人常常不注意信守承诺，而面试迟到也是屡见不鲜。承诺，而面试迟到也是屡见不鲜。要知道，守时是职业道德的一个要知道，守时是职业道德的一个基本要求，如果你面试迟到，那基本要求，如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，给为缺乏自我管理和约束能力，给面试者留下非常不好的印象。经面试者留下非常不好的印象。经验上，如果你注定迟到，还不如验上，如果你注定迟到，还不如满怀歉意地打个电话通知面试单满怀歉意地打个电话通知面试单位另行安排面试时间更好。位另行安排面试时间更好。进入面试单位进入面试单位进入面试单位进入面试单位到了办公区，最好径直到面试单位，到了办公区，最好径直到面试单位，到了办公区，最好径直到面试单位，到了办公区，最好径直到面试单位，一进面试单位，若有前台，则开门见一进面试单位，若有前台，则开门见一进面试单位，若有前台，则开门见一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，山说明来意，经指导到指定区域落座，山说明来意，经指导到指定区域落座，山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助。这时要若无前台，则找工作人员求助。这时要若无前台，则找工作人员求助。这时要若无前台，则找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的注意用语文明，开始的注意用语文明，开始的注意用语文明，开始的“你好你好你好你好”和被指和被指和被指和被指导后的导后的导后的导后的“谢谢谢谢谢谢谢谢”是必要的。不要驻足观是必要的。不要驻足观是必要的。不要驻足观是必要的。不要驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对看其他工作人员的工作，或在落座后对看其他工作人员的工作，或在落座后对看其他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发工作人员所讨论的事情或接听的电话发工作人员所讨论的事情或接听的电话发工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印象象象象。等待面试这时，应该自带一些报刊阅读，也不要与别的接受面试者聊天，因为这可能是你未来的同事甚至决定你能否称职的人，你的谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败.向主考官提出10个漂亮问题n n在面试结束前，大多数的主考官在面试结束前，大多数的主考官都会丢问题给求职者，最常见的都会丢问题给求职者，最常见的就是：你有没有什么问题或疑问，就是：你有没有什么问题或疑问，想要提出来的？无论求职者是否想要提出来的？无论求职者是否有提出问题，其实，这个问题背有提出问题，其实，这个问题背后的真正含意，通常是主考官用后的真正含意，通常是主考官用来测试你对这份工作有多大的企来测试你对这份工作有多大的企图心、决心和热情。图心、决心和热情。因此，如果你害怕发问不妥当，或是不因此，如果你害怕发问不妥当，或是不知道该从何问起，甚至回答没有问题时，知道该从何问起，甚至回答没有问题时，都很可能会让主考官认为，你想要