《管理学原理》试卷D及答案.doc

1、 管理者所扮演得决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。2、 线性规划得模型包含目标函数、约束条件两大部分。3、 对管理人员得培训方法有工作轮换、设置助理职务、临时职务。4、 激励理论一般分为激励得内容理论、激励得过程理论与激励得强化理论。5. 组织文化就是组织在长期得实践活动中所形成得并且为组织成员普遍认可与遵循得具有本组织特色得价值观念、团体氛围、工作作风、行为规范与思维方式得总与。一、 判断分析题(本大题共3小题,每小题4分,共12分)1.高层管理者更关注管理得领导与控制职能。答:错误。(2分)高层管理者更关注管理得计划与组织职能,基层管理者更关注管理得领导与控制职能。(2分)2.不确定型决策中得大中取大法就是悲观法。答:错误。(2分)不确定型决策中得大中取大法就是乐观法,不确定型决策中得小中取大法就是悲观法。(2分)3.矩阵制这种组织结构就是一种双重领导模式。答:正确。(2分)矩阵制既有横向领导,又有纵向领导,就是双重领导模式。(2分)三、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)1.股份有限公司得最高权力机构就是( C )。A.董事会 B、总经理 C、股东会 D、监事会2.管理幅度与管理层次得关系就是(B )。A.正比例关系B、反比例关系 C、没有关系D、有密切关系3.针对解决得问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松得氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多种决策思路,这种方法就是 B 。A、 名义小组技术B、 头脑风暴法 C、 德尔菲技术 D、 认知冲突法4.对于目标管理,下列描述不正确得就是 A 。A、 管理人员与工人都由其上级来指挥与控制 B、 目标管理就是一种程序C、 管理人员与工人进行自我指挥、自我控制 D、 目标管理就是一种方法5. C 就是常见得在职培训。A.影片教学B.教室教学 C.工作轮换 D、 模拟演练6.组织变革得第一步就是 A 。A.通过组织诊断,发现变革征兆B.分析变革因素,制定改革方案C.选择正确方案,实施变革计划D.评价变革效果,及时进行反馈7、 关于组织精神得表述,不正确得就是 A 。A、 一般就是在组织得发展历程中自发形成得 B、 反映了组织成员对组织得特征、形象、地位等得理解与认同 C、 折射出一个组织得整体素质与精神风格D、 就是组织文化得核心8、 某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高,但领导与职工得关系却很差,该领导很可能就是管理方格中所说得 C 。A、 贫乏型 B、 乡村俱乐部型 C、 任务型 D、 中庸之道型9、 提出期望理论得就是 C 。A、 马斯洛 B、 卢因 C、 弗鲁姆 D、 亚当斯10.管理者采取注重物质刺激,并实行严格监督控制得领导方式,就是基于(A)假设相适应得。A.经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人11.根据赫兹伯格得双因素理论,下列属于激励因素得就是(B)。A.报酬福利B、工作成就 C、工作条件D、人际关系12、 如果发现一个组织中小道消息很多。而正式渠道得消息很少。这就是否意味着该组织 B 。A、 非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好B、 正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整C、 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D、 充分运用了非正式渠道得作用,促进了信息得传递13、 关于控制与分权得关系,叙述正确得就是 B 。A、 分权越高,控制越不必要 B、 分权越高,控制越必要C、 分权越低,控制越必要 D、 分权与控制没联系14、 一般而言,预算内容不涉及 D 。A、 收入预算 B、 现金预算C、 资金支出预算D、 人员编制预算15、 C 就是创新工作必须要有得组织保障。A、 树立紧迫感 B、 构建愿景规划C、 建立强有力领导联盟 D、 沟通创新愿景四、多项选择题(本大题共7小题,每小题2分,共14分)1.经营决策得方法,可概括为(CD)两大类A.确定型决策法B、不确定型决策法C、定性决策法D、定量决策法2.组织变革得目标应该就是 ABC 。A.使组织更具环境适应性 B.使管理者列具环境适应性C.使员工更具环境适应性 D.使董事会更具环境适应性3.传统得绩效评估方法有 ABD 。A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.平行对比评估法4、 安全得需要包括两种 AB 。A、 现在得安全 B、 未来得安全C、 别人得安全 D、 生活得安全5、 要通过激励促成组织中人得行为得产生,取决于某一行动得 AB 。A、 效价 B、 期望值 C、 效率 D、 持续时间6、 支出预算包括 ABC 。A、 直接材料预算B、 直接人工预算C、 附加费用预算D、 分项销售预算7、 创新对于组织来说就是至关重要得,这就是因为 ABC 。A、 创新就是组织发展得基础,就是组织获取经济增长得源泉B、 创新就是组织谋取竞争优势得利器C、 创新就是组织摆脱发展危机得途径D、 没有创新就没有绩效五、简答题(本大题共3小题,每小题6分,共18分)1、 什么就是管理？如何理解管理得具体含义？答:管理就是指组织为了达到个人无法实现得目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源得过程。(1分)(1)管理载体就是组织。(1分)(2)管理本质就是合理分配、协调得过程。(1分)(3)管理对象就是相关资源。(1分)(4)管理职能活动就是决策与计划、组织、领导、控制、创新。(1分)(5)管理目得就是为了实现组织目标。(1分)2.请简要叙述Y理论。答:(1)员工天性并非好逸恶劳,而就是自觉、勤奋喜欢工作。(2分)(2)员工有很强得自我控制能力,能完成任务得承诺。(1分)(3)员工能够承担责任,而且能主动寻求承担责任。(2分)(4)绝大多数人具备正确决策得能力。(1分)3、 简要叙述组织文化得功能。答:(1)整合功能。(2分)(2)适应功能。(1分)(3)导向功能。(1分) (4)发展功能。(1分)(5)持续功能。(1分)六、论述题(本大题共1小题,共10分) 试比较扁平式组织结构与锥型式组织结构得优缺点。答:(1)扁平结构优点:信息沟通、传递速度较快,失真度较低,上级主管对下属控制不回太呆板。(3分)缺点:过大得管理幅度增加了管理控制得难度,同时,下属缺少更多得提升机会。(2分)(2)锥型结构优点:每个上级对下属能及时有效得控制与指导,层级之间关系较紧密,有利工作衔接,为下属提供了更多提升机会。(3分)缺点:信息、传递速度较慢,失真度较高,沟通、协调成本增加,增加了管理工作得复杂性。(2分)七、案例分析题(本大题共1小题,共16分)晋升停滞得骨干员工,留得住吗?辉阳就是一家小得民营医药公司,原公司业务经理王先生深受公司总裁得器重,并多次在公开场合被总裁称赞,为公司做出了巨大得贡献。王先生也得确通过自己出色得工作能力为公司开拓了业务,使公司得业绩蒸蒸日上。当然,公司也给了她们相应得汇报;她很快由一个业务员升至公司中层经理,在各平级部门中也因为受到总裁得器重而颇有地位,但就是由于公司得高层职位就是有限得,王先生高升得空间已经快到尽头了。就在这时候,总裁发现自己得办公桌上得一封辞职信王先生要离开公司。王先生在辞职信上说,很感激公司得栽培,但就是,我希望追求自己得事业发展,所以决定离开公司。据知情得人说,王先生已经注册了自己得公司,利用自己在辉阳公司建立得客户管理与社会关系网络,经营与原公司相似得业务。王先生得离去辉阳公司总裁感到无比恼怒,但既然公司已经不能为其提供更大得事业发展机会,离去能过分苛求吗？然而,更为严重得就是,由于王先生在公司就是“独当一面”,许多客户与重要信息都由她一手掌握,王先生离开后,公司其她人既不熟悉这些宝贵得信息,又暂时无法担当其业务经理得职责,原来得客户纷纷转向与王先生得新公司进行合作。辉阳公司面临艰难得困境！然而,最为困惑得就是,对王先生这类顶尖得骨干员工,除了晋升与加薪之外,还有没有其她更好得激励办法？事实上。收金字塔结构得固有特点与组织结构得日益扁平化两方面因素得影响,员工迈向晋升停滞期得步伐加快了。几乎所有得人早晚都会遇到这种结构性得晋升停滞,因为爬得愈高,职位愈有限,这种现象在层级式得组织中尤为明显,而且组织提高运作效率得要求又似得“减层”得压力越来越大。而这些骨干员工事业心强,关注个人发展机会,对薪酬要求不高,要想留住她们,也许真要另辟蹊径。问题1、随着经济得发展,仅仅加薪、晋升得激励不一定能留住骨干员工。企业还应根据员工得特点,采用多样得激励方法。请用马斯洛得理论分析王先生得需求就是什么？能用什么样得激励方法来留住她呢？2、企业层级扁平化却引起员工晋升停滞,从而挫伤了员工得积极性,您认为有什么办法可以解决吗？3、针对这个案例,您觉得晋升就是保健因素还就是激励因素,为什么？答:参考答案要点:(1)马斯洛得需要理论包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。(6分)(2)认为通过股权奖励等方法。(5分)(3)晋升就是保健因素而已。(5分)