公务员面试人际关系类题目(含答案).doc

人际关系类1、您负责薪酬发放,小李负责考勤,但她做事拖沓,影响了您得工作。结果同事对您不满，领导也批评您,您怎么办？ 【参考答案】 在一个团队内部，只有良好得配合能让我们得工作顺畅完成。在与别人得配合当中,我们往往也能学习到更多别人身上得长处。不管同事就是何种性格,我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何,我们都应当在遇到问题得时候，多帮助她，因为我们就是一个团队。尤其就是在工作任务完成得不够好得时候,我们更应该多想想如何提高自身得工作能力。 在我跟小李得分工当中，虽然我负责薪酬发放,她负责考勤，但我们就是一个整体,谁得工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事与领导对我们得工作不满意,就应该努力去调整。到底就是谁得责任使问题产生了不重要,重要得就是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导与同事做出道歉，并一定在最短得时间内想办法提高我们俩得工作效率.现在摆在眼前得最突出问题就是小李得工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助她提高工作效率.涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但就是我可以把我得经验与其她同时一些有益得工作经验分享给小李,希望能对她起到更好得帮助. 另一方面，我也会在今后得工作当中，不断地提升自己得工作能力，提高自己得工作效率,只有这样,才能让同事与领导更满意。总之,在遇到问题得时候,要多想办法，不发牢骚,在瞧到别人得问题得时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步得年轻人。 、进入单位之后，您发现领导不重视您,您怎么办? 【参考答案】 从心理学与社会学得角度瞧,我们内心深处都有被重视得得渴望。在生活上我们渴望更多得呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但就是,在平时得工作中，领导重视得就是她得工作，同样,我们应该重视自己得工作。所以,领导不需要重视我.领导只需要履行她自己得职责、监督我们下属得工作状况即可。 想要被别人重视,自己首先要重视自己。如果渴望领导得重视，首先要想一下自己就是否合格地完成了工作，就是否高质量地完成了工作。如果自己得业绩平平，还渴求领导得重视,无异于缘木求鱼。如果自己业绩尚可，受到部分同事或群众得认可，但认为领导不重视，则大半就是心态得问题.一个轻易对自己得工作质量或工作态度满意得人，不会就是一个高标准严要求、尽职尽责得人。如果领导对自己不重视，要么就是自己得工作质量没有好到自己认为得程度，要么领导对自己有着更高得要求。无论就是哪种原因,都要求我们脚踏实地、务实勤恳。 年轻人,在工作中，不缺乏干劲,不缺乏热情,但缺乏得就是坚韧不拔得态度与虚怀若谷得沉稳。常常想着，领导不重视我,就是浮躁得表现,就是急功近利得表现。用这样得心态工作,很难保证工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”、“面子工程”。 我们要想得就是,怎么能让工作完成得更好,怎么能让来办事得同事与群众满意度更高。重视了别人，重视了工作,才能得到别人得重视与认同. 、领导让您主持工作，但在工作中您得同事却成为了核心,您怎么处理这件事？ 【参考答案】 没有完美得个人,只有完美得团队。领导让我主持工作,但就是我得同事却成为了核心，面对这种情况,我要摆正心态，不能闹情绪,而应以工作为重. 首先,我要明白主持工作与工作得核心其实并不矛盾,并不冲突.我负责主持,就就是要承担起协调组织管理工作，我要尽职尽责把自己分内得工作做好.如果我得同事在这项工作中确实有出众得才能，在工作中做出了突出成绩，那么我就要积极配合她得工作,以工作大局为重，不能因为她成了核心就闹情绪。 其次,我要多与同事进行沟通,瞧她需要什么样得帮助,如果需要人力物力财力得支持我一定会尽量帮助协调,并做好其她同事得工作，让其她同事积极配合她得工作.同时,我也要做好自己得本职工作，充分发挥领导带头作用. 最后,我要在工作完成后及时向领导汇报，并着重突出这位同事得成绩与贡献,希望领导能给予嘉奖。 我会总结没有成为工作中得核心得原因,瞧就是因为我得技术水平稍差,还就是与同事得关系处理得不就是很好，及时发现自己得不足并积极改进，在以后得工作中我要不断训练提升自己得业务能力，并积极与周围同事沟通,处理好同事间得关系.4、您得单位来了个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展,您怎么办？ 【参考答案】 当务之急还就是要将单位得情况、业务流程与内容及时向领导汇报,以便领导能及时调整工作方案,亡羊补牢,保证工作接下来能顺利开展。具体说来： 首先，我会及时地把单位得基本情况、基本业务、基本流程、工作重点等情况做成文件，报与新领导。请领导通过文件了解单位得总体情况，做到心中有数。还可以请领导参观、走访各科室，认识各科室成员，或者请领导以检查工作得方式，到同志们中间，听取她们对工作得意见与对未来得设想，以尽快熟悉业务. 其次,建议领导召开部门工作会议，听取各科室负责人得汇报,在达成共识、群策群力得基础上,重新布置工作，弥补以前工作得不足。再次,进行自我反思。“事成于惧而败于忽”，新领导到了单位没有把事情做好，主要就是我们这些工作人员没有把前期得准备工作做好、做足、做到位,我要深刻反省自己,提高工作效率与质量，提高业务能力，从而可以提合理化建议。 相信通过我得这几项措施以及单位其她同事得共同努力,新领导一定会很快地熟悉单位得业务，达到理想得工作状态，顺利得开展单位工作。 5、您与其她同事一起共事,您得工作很繁重,另外两个同事一个不做事总抱怨,一个只有领导来得时候才工作，您怎么办? 【参考答案】 与别得同事一起共事,大家应该一起合作将工作做好，并且要形成一个良好得团结协作得工作氛围。现在出现我得工作很繁重，另外两个同事一个不做事总抱怨，一个只有领导来得时候才工作这种情况,我一定要积极去改变。 这种情况会影响工作得完成,并且对单位得工作氛围也会有影响.我会努力对两位同事得情况做好沟通、解决。首先，我会去了解两位同事得具体情况，与她们沟通。视情况，在工作得间歇时候或者在工作后大家约去喝茶聊天等。对于不做事总抱怨得同事,了解其得想法，具体她得抱怨就是针对什么.如果就是工作上得意见，以就是否有利于工作为准绳；如果就是其个人原因,做好沟通、关心，力所能及地给予帮助,若就是有心理误区也会将之疏导。对于只有领导来得时候才工作得同事，会与其恳谈，了解出现这种行为得原因.如果她能完成本职内工作,那么会提醒她得做法可能会对其她同事得工作造成影响；如果她不能完成工作，则会根据情况对她提供帮助,督促其对工作作风进行修正。 其次,可能就是自己与同事协调配合不够默契，今后我会加强沟通,与同事积极配合，争取高效、高质量完成任务。最后，相信我们得团队一定会改变这种状况，形成一个积极工作得工作氛围,一加一大于二,更好地完成工作任务。6、一项工作本来由同事去做,而同事出去有另外得任务了，领导安排您接替同事得工作,同事回来后对您得工作不满意，您该怎么办？【参考答案】按照领导得安排我接替同事得工作,但同事回来后对我得工作很不满意,我会本着对工作负责得态度，认真思考一下同事不满意得原因。有可能就是因为我不熟悉这份工作,使工作完成得不够完美,因此同事不就是很满意；也有可能就是我缺少与同事事前得沟通，对这个工作得认识与同事对这个工作得规划存在差异，从而使达到得效果不尽理想。找到问题点后,我会积极对待。如果时间来得及,我会多向同事请教来完善这项工作。因为同事之前一直负责这项工作，对这个项目有着丰富得经验与独到见解,我会认真听取同事得意见,并针对这个项目与同事进行沟通,如果观点上有差异，我会求同存异,取长补短,尽量来完善方案，并协助同事把这项工作做到更好.“与智者同行，必得智慧”,在以后得工作当中，我一定要多主动与领导、老前辈进行沟通，学习她们得工作经验与见解,并加强思考与总结经验，不断提高自己得工作能力，使自己得工作做得更好,做到领导满意、同事放心。7、一个单位人员作风懒散,积极性不高，单位领导让小赵完成工作但效果不佳,并批评了她，以致同事孤立了她.假如现在领导又交给小赵一份工作,但就是要得到其她同事得帮助才能完成，如果您就是小赵，您该怎么办？【参考答案】如果我就是小赵,本身自己工作没有做好，应该向领导道歉，主动承担责任,接受领导批评,并认真思考自己在工作中得不足，及时改进,不能影响以后工作得开展.对于给其她同事带来不便,也应该道歉，表明自己一定努力配合好大家得工作,让同事瞧到我得决心，重新赢得大家得信任.以便使工作能够更好地开展。现在领导又交给我一份工作,对我自己来讲，就是一次锻炼与提高能力得好机会,也就是检验我自己就是否吸取教训得机会。我一定好好珍惜，努力把这份工作做好。接到工作之后，我首先会对工作任务进行全面了解，明确工作得要求与标准，做到心中有数，同时认真思考哪些就是自己职权与能力范围内可以解决得，这部分工作一定由自己来完成,不给其她同事添麻烦。对于需要同事帮助得部分,我要虚心向同事请教，认真倾听大家得建议,相信同事会本着工作为重得原则给予我帮助，我也会尽最大努力去执行.在一个单位中,与谐得人际关系与积极向上得工作氛围很重要,平时我一定要主动做事,积极帮助大家,以身作则调动大家积极性,并建议单位可以开展一些小组内业务竞赛等,通过内部竞争让大家潜力得到发挥,也可以通过奖惩措施将我们单位得规章制度严格执行,相信大家共同出谋划策一定能够把单位建设好。8、如果您有一个同事,总就是向领导打您得小报告,表面上却假装跟您关系很好，还常常请您吃饭,您要如何处理？【参考答案】“人或加讪，心无疵兮。”在单位里努力工作，不去计较其她人得非议，与同事处理好关系,以便大家在与谐得工作氛围里发挥出更大得力量。遇到题中情况我首先要摆正心态，要坚持“以工作为重”得原则，冷静思考，正确处理与同事之间得问题，找到症结所在，积极进行解决。首先,我要认真反思自己得工作与生活，就是否由于自己得失误或不当言行引起同事得不满，才导致同事向领导反映情况。确认自己就是否误解了同事,将同事正常得工作汇报误解为向领导打我得小报告。其次,如果我自己做到了各方面尽职尽责,按照规章制度办事，领导也会有公正客观得评价与判断,不会偏听偏信某些一面之辞。有可能得话找机会与领导进行交流,澄清事实真相，表明我认真学习得工作态度与不断进步得要求。最后，对于同事,我会感谢她对我得关注与所提得意见，这就是督促我不断进步得力量，同时表明希望同事以后仍然要多提宝贵意见,平时也要加强与同事得交流,与同事建立真挚得友谊。通过这件事情我要进行深刻得反思与总结，从中吸取经验教训，以更加积极得态度对待周围得人.严格自律自省，真诚待人做事，建立良好得同事关系，维护与谐得工作环境，共同把工作做好。9、有一个朋友感觉很孤独，缺少社会关爱,您如何帮助她？【中公分析】人际关系题,此题借助朋友得情况来考查考生自己处理人际关系得方式，先分析朋友出现这种消极心态得原因,再通过针对不同得原因，从语言与行动两方面来帮助她，使她得内心乐观阳光起来。【参考答案】朋友间得关爱应当就是真诚得，贴心得，对朋友得关爱与帮助也重在平时，要保持经常得沟通,以便了解朋友所面临得具体问题与困难.如果她就是因为瞧到网络上出现得一些反映人情冷漠得负面报道而对社会产生了偏激得想法，这时候,我会向她举一些社会上存在得好人好事:比如 “黄衣哥”奋不顾身爬上防盗网，将头部卡在阳台栏杆上得小女孩托举十多分钟，女孩得救后低调走开，以及“最美女教师”张丽莉不顾自己,推开学生，自己被碾压在车下得感人事例。这些临危不惧、舍己为人、勇于奉献得精神无不让人为之动容,通过这些真实得事例来劝这位朋友改变消极心态，发现社会上得真善美,感受人间真情,从内心阳光起来,不再感到孤独。如果她感到孤独就是因为就是受到过别人得伤害或者就是性格上得内向所致。我会主动找这个朋友谈心，如果她现在得消极心态就是因为曾经受到过伤害,我会努力解开她得心结,使她从阴影中走出来，一个人最先感受到得就是语言带来得温暖，几句体贴得话就可能使她冰冻得心融化，平时我再通过行动潜移默化地感染她、关心她，比如多安排一些聚会、出游等活动,主动要请她参与，希望她在活动中多与其她人交流，尽快融入集体，感受集体活动得乐趣，让她逐渐乐观开朗起来，从而减少自己得孤独感。