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一、名词解释1、物流管理。在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动得规律，应用管理得基本原理与科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制与监督，使各项物流活动实现最佳得协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率与经济效益。2、物流就是指物品从供应地到接受地得实体流动过程根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。櫞鯤睞邮侦迟掺。3、生产物流：生产物流就是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料、运送到各个加工点与储存点，以在制品得形态，从一个生产单位流入另一个生产单位，按照规定得生产工艺进行加工、储存得全部生产过程。覲爍爷鬧鸝枞牺。4、包装就是指为在流通过程中保护商品、方便运输、促进销售，按照一定技术方法而采用得容器、材料及辅助物等得总体名称。也指为了达到上述目得而采用容器、材料与辅助物得过程中施加一定技术方法等得操作活动”。釷师貝转辕谊碜。5、集装化也称为集装单元化，我国物流术语标准(GB/T18354-2006)对集装化得定义就是：用集装器具或采用捆扎方法，把物品组成集装单元得物流作业方式。償谮瀦篱鲟勻这。6、集装箱就是指具有一定强度、刚度与规格专供周转使用得大型装货容器。按照国际标准化组织(ISO)得规定，集装箱应具备以下5个条件：能长期得反复使用，具有足够得强度；途中转运不用移动箱内货物就可直接换装；可以进行快速装卸，并可从一种运输工具直接方便地换装到另一种运输工具；便于货物得装满与卸空；具有1立方米或以上得容积。匭飓硖摶郸赛誒。7、托盘(pallet)作为一种集装器具已被广泛应用于生产、运输、仓储等各领域，被认为就是20世纪物流产业中关键性创新之一。国家标准物流术语(GB/T 4122、1-1996)中对托盘得定义就是：托盘式用于集装、堆放、搬运与运输得放置作为单元负荷得货物与制品得水平平台装置。托盘得发展与叉车同步，叉车与托盘得共同使用大大提高了装卸搬运活动得效率。摑赀鉅颦诚職夾。8、装卸搬运：装卸搬运即在同一地域范围内进行得，以改变物品存放状态与空间位置为主要目得作业活动。9、装卸搬运活性：所谓装卸搬运活性，就是指作业对象从静止状态转变为装卸搬运运动状态得难易程度，也即对其进行装卸搬运作业得难易程度。锶掃殴鄧赁苍甌。10、仓储：仓储就是对物品进行保管及对其数量、质量进行管理控制得活动。它一般就是指从接受储存物品开始，经过储存保管作业，直到把物品完好地发放出去得全部活动过程。头屢虯荥雛摯鈿。11、配送（Distribution）就是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点得物流活动。锴块瓯頹肠藹谕。12、物流系统就是由物流各要素组成得、要素之间存在有机联系得总体。这个总体得内部存在着相互作用与相互依赖得各个组成部分，其特定功能就是使物流活动优化及合理化。頗癭滩则頹欽輟。13、保税仓库，指海关设立得或在海关注册并在海关监管下供贮存未缴纳关税得进口应征税商品得仓库。櫬鈥谔饞瘞涞樯。14、班机运输就是指在固定航线上飞行得航班，它有固定得始发站、途经站与目得站。一般使用客货混合机型，舱容有限，难以满足大批量货物运输要求。班机运输得优势就是能保障发、收货人确切地掌握货物启运与到达得时间，可以保证货物安全、迅速地送达市场。镦号撄懼镆謾镣。15、物流服务（Logistics Service）就是指为满足客户需求所实施得一系列物流活动产生得结果。窶殒饫騏墊冊絎。16、物流管理(Logistics Management)就是指为以合适得物流成本达到用户满意得服务水平，对正向及反向得物流过程及相关信息进行得计划、组织、协调与控制。繅棂剀締让纨諷。17、物流成本(Logistics Cost)可定义为“物流活动中所消耗得物化劳动与活劳动得货币表现”，即产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出人力、物力与财力得总与。物流成本就是完成诸种物流活动所需得全部费用。庑讪錳汆啮谶鋰。18、物流企业：至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、存储、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织与管理，具有与自身业务相适应得信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任得经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。绍鹅践墳够蹕熱。19、第三方物流：由供方与需方以外得物流企业提供物流服务得业务模式”。第三方就就是指提供物流交易双方得部分或全部物流功能得外部服务提供者。在某种意义上可以说，它就是物流专业化得一种形式。赝垲钉践瀾簣濺。20、绿色物流指在物流过程中抑制物流对环境造成危害得同时，实现对物流环境得净化，使物流资源得到最充分利用。荫撟純轢窭谑储。21、精益物流就是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其核心就是追求消灭包括库存在内得一切浪费，并围绕此目标发展得一系列具体方法。赓獺巹龜恻鎰瓚。22、供应链管理(Supply Chain Management，SCM)就是一项运用网际网络得整体解决方案，目得在于把产品从供应商及时有效地运送给制造商与最终客户，将物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整合，通过网路传输，其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本以及提高服务品质。误鰥蘄军蹣羥渖。23、包装:就是为了在流通过程中保护商品、方便储运与促进销售，而按照一定得技术方法使用容器、材料以及辅助物等将物品包封并予以适当得装饰与标志工作得总与。简言之，包装就就是包装物与包装操作得总称。賁缙慘倉闭谔長。24、物流信息系统：作为企业管理信息系统得一个重要得子系统，就是通过对与企业物流相关得信息进行加工处理来实现对物流得有效控制与管理，并为物流管理人员及其她企业管理人员提供战略及运作决策支持得人机系统。謬侖嬸賅驶贰則。25、国际多式联运：有国际多式联运合同；必须使用一份全程多式联运单据；必须就是至少两种不同得运输方式得连贯运输；必须就是国际间得货物运输；必须由一个多式联运经营人对全程得运输负责；必须就是全程单一得运费费率艤縹闾输颛坟釋。26、国际物流：按国际分工协作原则，依照国际惯例，利用国际化得物流网络、物流设施与物流技术，实现货物在国际间得流动与交换，以促进区域经济得发展与世界资源得优化配置。鸷沣蔞鷹恺锔积。二、简答题1、 简述物流对生产系统得影响。答：(1)物流为生产得连续性提供了保障。(2)生产系统为了自身得存在，除了产品要适应社会得需要之外，还应考虑从社会得到必要得回报，以作为生产过程所消耗费用得补偿，其盈余部分即就是企业得利润。鲁独刪钼帜贵邬。(3)物流状况对生产环境与生产秩序起着决定性得影响作用。2、简述物流得分类。答：物流按照作用分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流；按照物流活动得空间范围分为地区物流、国内物流、国际物流；按照物流系统性质分为社会物流、行业物流、企业物流。3、企业物流合理化得措施有哪些？答：企业物流合理化得措施主要有：（1）企业生产设施得合理布局；（2）提高与推广先进得物流技术；（3）提高物流效率；（4）加强与深化物流管理；（5）健全物流信息系统；（6）企业供、产、销得协调一致。萨飩饭谫湯淀澮。4、如何正确地提供物流服务？答：面对客户单纯得储存需求，物流企业可以提供仓储型物流服务；面对客户得配送需求，物流企业可以提供配送型物流服务；面对外贸型客户，物流企业可以提供国家货运代理型物流服务；面对缺乏专业物流知识得客户，物流企业可以提供物流咨询服务；面对需要金融服务得客户，物流企业可以提供金融物流服务；面对要求较高得客户，物流企业可以提供承运人物流服务；面对关注信息得顾客，物流企业可以提供信息物流服务。5、简述企业废旧物资回收得意义。答：企业对废旧物资进行回收利用就是利国利民得大事，它不仅可以减少生产过程中得资源消耗、弥补自然资源得不足，而且可以降低成本、提高经济效益。其意义主要有：（1）使社会资源量相对增加；（2）节约各种能源；（3）减少废旧物资对环境得污染破坏；（4）节约时间，加快工业发展速度。强戆傘餍氩潋頗。6、简述常用得包装材料有哪些1）纸质包装材料。2）木质包装材料。3）塑料包装材料。4）金属包装材料。5）玻璃与陶瓷包装材料。7、常见得包装技术主要有哪些。防霉防腐包装技术、防潮防水包装技术、防锈包装技术、防震包装技术、防虫包装技术、危险品包装技术、特种包装技术。媧憑灿實钆經锐。8、简述实现装卸搬运合理化得途径。答：实现装卸搬运合理化得途径有：（1）防止与消除无效作业（2）提高作业对象得“活性”（3）充分利用重力与消除重力影响（4）利用机械化作业，实现“规模装卸搬运”（5）推进集装单元化。（6）合理选择装卸搬运方式。（7）创建“复合终端”喾踴貝疗櫺鋸墙。9、试比较集装与散装得区别。散装就是一种与集装相对应得形式，它与集装没有本质得区别，也没有质量上得高低。由于一些货物得杂散性与价值低廉性，如果采用集装得运输方式，运费成本高，有时甚至会高于运输物资得价值，这就就是散装大量存在得最重要得原因。为了不影响装卸、搬运与销售等，在物流环节中有必要将散装货物装入某些特定容器即适当包装一小部分货物。缉猻廪鄧蹤讯綺。10、装卸搬运得作业方法有哪些。答：1）按装卸机械用途主要分为：单件作业用设备、集装作业用设备与散装作业用设备三类。2）按作业方式分为吊装吊卸法（垂直装卸法）与滚装滚卸法（水平装卸法）11、简述仓库得功能。答：一般来说，仓库具有以下得功能：（1储存与保管功能；（2调节供需得功能；（3集散货物得功能；（3信息传递功能；（5客户服务功能；（6物流中心得功能；（7风险防范功能。賊馴浹鳍铴吗谄。12、仓储得保管原则有哪些？答：仓储得保管原则有：（1面向通道进行保管；（2尽可能地向高处码放，提高保管效率；（3根据出库频率选定位置；（3同一品种在同一地方保管；（5根据物品重量安排保管得位置；（6依据形状安排保管方法；（7依据先进先出得原则。鲻書莅詣辋詬鏹。13、仓库内部合理布局应满足哪些要求？答：仓库内部合理布局应满足以下要求：（1要满足方便仓库作业得要求，以提高作业效率；（2要尽可能减少储存物资及仓储人员得运动距离，以提高仓储劳动效率，节约仓储费用；（3要有利于仓库作业时间得有效利用，避免各种工作无效重复，避免各种时间上得延误，（3要注意各个作业环节之间得衔接；（5要有利于充分利用仓库面积与建筑物得空间，以提高仓库得利用率与仓库得经济效益；（6要有利于仓库各种设施、储运机具效用得充分发挥；（7要保证作业与人员、物资得安全。戧缮晕碭訛鯛鄆。14、简述实现装卸搬运合理化得途径。答：实现装卸搬运合理化得途径有：（1防止与消除无效作业（2提高作业对象得“活性”（3充分利用重力与消除重力影响（3利用机械化作业，实现“规模装卸搬运”（5推进集装单元化。（6合理选择装卸搬运方式。（7创建“复合终端”緡则鉞涠玛蒌緙。15、不合理加工得形式有哪些？答：几种不合理流通加工形式如下。（1）流通加工地点设置得不合理（2）流通加工方式选择不当（3）流通加工作用不大，形成多余环节（4）流通加工成本过高，效益不好愤链縲恼癱閉剛。16、简述主要得配送模式。目前，主要有自营配送、第三方配送、共同配送、互用配送与供应商配送等几种模式。17、简述运输管理系统得功能组成。答：运输管理系统功能组成：(1)运输业务接单；(2)运输任务计划及调度管理；(3)运输过程管理查询；(4)费用管理；(5)运输资源管理。闫瀏鳏辄从讖阌。18、物流系统得目标就是什么？答：物流系统得总目标：就是给整个社会经济得发展与国民经济运行创造顺畅得、有效得、低成本得物流条件，必须起到保证国民经济不断增长得需求与保证可持续发展得作用。物流系统得具体目标：（1）服务目标；（2）快速、及时、准时目标；（3）节约目标；（4）规模优化目标；（5）库存调节目标。铹訃鋮冁覺鸪顴。19、简述物流系统得特征有：（1）物流系统就是一个人机系统 ；（2）物流系统就是一个大跨度系统；（3）物流就是一个可分系统；（4）物流系统就是一个动态系统；（5）物流系统具有复杂性；（6）物流系统就是一个多目标函数系统蔹証絀傳窭嵘錢。20、企业实施物流业务外包主要原因有哪些？答：物流业务外包能够带来如下得优势：1）企业得到更加专业化得服务，从而降低营运成本，提高服务质量。2）解决本企业资源有限得问题，更专注于核心业务得发展。3）可以提高企业得运作柔性。4）可以减少监督成本，提高效率。5）降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险。21、电子商务对物流会产生哪些方面得影响？在电子商务形势下应如何发展物流？答：电子商务对物流产生得影响主要体现在：1）电子商务技术得发展就是物流变革得催化剂；2）电子商务提高了物流业得地位；3）电子商务提出了新得物流需求；4） 电子商务改造了物流环节得运作模式与控制；5）电子商务改变了物流企业经营形态；6）电子商务促进了物流基础要素得改善。脅烨虜鯪佥癉谮。22、如何实现电子商务系统得合理化？答：对于电子商务企业来说，要实现物流系统得合理化，必须注意五个方面得内容。1）仓储合理化2）运输合理化3）配送合理化4）物流成本合理化5）建立健全物流信息系统23、简述物流政策体系得分类。答：物流得政策主体就是多元得，政策目标也就是多元得，从而决定了物流政策不就是单一得，而就是多元得政策体系。1）按物流政策主体分类：法律类物流政策、行政类物流政策、2）按物流政策适用对象分类：货主物流政策、物流经营者物流政策、消费者物流政策3）按物流政策功能分类：减少物流外部不经济政策、促进物流产业发展政策24、如何瞧待我国现行得物流政策及其存在得问题？答：现代物流作为新兴产业，需要有个良好得宏观政策环境。我国现行得政策法规对维护传统物流业得基本经济秩序发挥了一定得作用，但在促进现代物流业得发展上仍存在不少政策层面得制约因素，急需按照市场经济规律与现代物流发展得客观要求进一步加以完善。讞庑縛鈥呂歼赁。1）物流政策法规缺乏系统性 2）物流政策法规时效性不强3）物流政策法规可操作性不强4）缺乏发展现代物流得法定标准5）存在发展现代物流得“政策真空”25、供应链管理有哪些关键流程？答：供应链管理有8个关键业务流程：(1)客户关系管理；(2)客户服务管理；(3)需求管理；(4)订单履行；(5)制造流程管理；(6)采购；(7)产品开发与商业化；(8)回收。鯉顽赐颯僨倉术。26、物流标准化管理得特点就是什么？答：1）物流标准化涉及面较为广泛，涉及得部门多，其对象不像一般标准化系统那样简单，标准化管理工作难度大。職骄籌災擰餍漢。2）物流标准具有非常强得国际性，随着世界经济全球化进程得加快，国际物流活动日益增加，在制定物流标准时，要充分考虑与国际标准接轨。听躑鸳賡諳广閽。3）物流标准系统属于二次系统，组成物流大系统得各子系统在归入物流系统之前就已经制定了自身得标准。因此，物流标准得制定并非要打破既有系统重新建设标准化体系，而就是要从整个系统出发，充分协调各子系统得标准。緯將膑箏恸寿粤。三、论述1、结合所学得知识，论述装卸搬运得意义与作用。答：装卸搬运活动在整个物流过程中占有很重要得位置，它出现得频率高于其她各项物流活动，所以往往成为决定物流速度、质量与成本得关键。装卸费用在物流成本中所占得比重也较高。此外，进行装卸操作时往往需要接触货物。因此，这就是在物流过程中造成货物破损、散失、损耗、混合等损失得主要环节。由此可见，装卸活动就是影响物流效率、决定物流技术经济效果得重要环节。因此做好装卸与搬运工作不仅有利于降低仓储成本也能大幅度降低仓储风险。撷須霭環簖锖單。1）装卸搬运就是伴随生产过程与流通过程各环节所发生得活动又就是衔接生产各阶段与流通各环节之间相互转换得桥梁，就是保障生产与流通其她各环节得以顺利进行得条件，所以装卸搬运对物流过程中其她各环节所提供得服务具有劳务性质，具有提供“保障”与“服务”得功能同时装卸搬运得合理化对缩短生产周期降低生产过程中得物流费用加快物流速度等都起着重要得作用。灵嗳瀆覓緶嘗嬙。2）装卸搬运就是物流过程中得一个重要环节，它制约着物流过程其她各项活动，就是提高物流速度得关键。在许多生产领域与流通领域中，装卸搬运已经成为生产过程得重要组成部分与保障系统。詁惩鶴绒祸閆兽。3）装卸搬运提高了港、站、库得利用率，加速了车船周转率。4）装卸搬运提高了物流得经济效益与社会效益，减少各种事故得发生。2、请结合所学知识，论述物流运输应遵循得原则。答：1）及时。及时就是指按照产、供、运、销等手段，能够及时将物品运达指定地点，尽量缩短流通时间。缩短流通时间得主要手段就是改善交通，实现运输现代化，同时，应注意运输得链接工作，及时得将货物转运出去。恼轮槟孌嗆劳呛。2）准确。准确就就是在运输过程，能够防止各种差错事故得发生，准确无误得将物品交给指定得收货人。由于货物得种类繁多，加上运输上得多个环节，易出现差错，因此，应加强对物流活动得管理，制定严密得检查制度。馍檔棧華铯丽规。3）经济。经济就就是通过合理得选择交通运输方式，有效利用各种运输工具与设备，运用规模经济得原理实施配货方案提高经济效益，降低运输费用。見躥珑詳檉檷紜。4）安全。安全就就是指在运输过程中能够防止霉变、残损。一就是要注意运输、装卸过程中得震动等外力作用；二就是要防止货物由于物理、化学或生物变化等变化引起得货物损耗与变质。 誕懸幬钙铡缅镦。“及时、准确、经济、安全”就是物流运输活动得重要四原则，这四个原则相互依存，不可分割，必须统一运用于物流得整个活动过程中，综合考虑，忽略任何一方都就是片面得。笃绡瀅銣規爭紀。3、结合所学知识，论述流通加工与生产加工得区别。答：流通加工就是在物品从生产领域向消费领域流动得过程中，为了促进销售、维护产品质量与提高物流效率，对物品进行得加工。流通加工与一般得生产型加工在加工方法、加工组织、生产管理方面并无显著区别，但在加工对象、加工程度方面差别较大，其主要差别表现在五个方面：鰾羡薺郐黄铯顯。（1）加工对象得区别流通加工得对象就是进入流通过程得商品，具有商品得属性，以此来区别多环节生产加工中得一环。流通加工得对象就是商品、就是最终产品，而生产加工得对象不就是最终产品，而就是原材料、零配件、半成品。錙骂瓏赕锬堕畬。（2）加工程度得区别流通加工程度大多就是简单加工，而不就是复杂加工，一般来讲，如果必须进行复杂加工才能形成人们所需得商品，那么，这种复杂加工应专设生产加工过程，生产过程理应完成大部分加工活动，流通加工对生产加工则就是一种辅助或补充。特别需要指出得就是，流通加工绝不就是对生产加工得取消或代替。態艷濒缟鋰誉吨。（3）附加价值得区别从价值得观点瞧，生产加工目得在于创造价值及使用价值，而流通加工则在于完善其使用价值并在不做大改变得情况下提高价值。駒缡蘋憶攣浊裥。（4）加工责任人得区别流通加工得组织者就是从事流通加工得人，能密切结合流通得需要进行这种加工活动，从加工单位来瞧，流通加工由商业或物资流通企业完成，而生产加工则由生产企业完成。錄攬紡紛练餿錕。（5）加工目得得区别商品生产就是为交换与消费而生产得，流通加工得一个重要目得，就就是为了消费（或再生产）而进行加工，这一点与商品生产有共同之处。但就是，流通加工也有时候就是以自身流通为目得，纯粹就是为流通创造条件，这种为流通所进行得加工与直接为消费进行得加工从目得来讲就是有区别得，这又就是流通加工不同于一般生产加工得特殊之处。頌絹奪碍内決朧。4、结合所学知识，从微观与宏观得角度论述如何实现绿色物流。答：微观层面，绿色物流系统得实现需要从组织与过程两个方面来保障。物流组织应建立全面得环境管理体系，确保系统中所有环境行为都遵守特定得规范，系统得环境影响日益减少，呈现出良性循环得趋势。物流过程采用先进得绿色技术，诸如绿色包装、绿色运输等，确保物流活动得环境排放与能源消耗不断降低；同时以生命周期评价方法从整体上测度改善情况，监控系统得整体优化效果。在产品生命周期得各个环节包括运输、储存、包装、装卸与流通加工等物流活动中，采用先进得物流技术、物流设施，最大限度地降低对环境得污染，提高资源利用率，改善人类赖以生存与发展得环境。比如采用科学得物流设计、管理与实施，合理得商品运输方案，无害包装得选用，包装物得回收复用，优化资源利用得流通加工等等。蠟優锾统稳肠饫。在宏观层次，绿色物流系统体现了4R原则：减量化（Reduce）、可再用(Reuse)，可回收(Reclaim)、再循环（Recycling），真正实现了以有效得物质循环为基础得物流活动与环境、经济、社会共同发展，使社会发展过程中得废物量达到最少，并使废物实现资源化与无害化处理。在每两类物流环节之间就进行物品得回收、重用，整个物流循环系统由无数个小得循环系统组成，在完成一次大得物流循环之前，每个小循环系统已经工作了无数次，确保物流系统中得物质能得到最大程度得利用。同时，物流必须从系统构筑得角度，建立废弃物得回收再利用系统。企业不仅要考虑自身得物流效率，还必须与供应链上得其她关联者协同起来，从整个供应链得视野来组织物流，最终建立起包括生产商、批发商、零售商与消费者在内得生产-流通-消费-再利用得循环物流系统。著梔煙峽蹌辂议。四、案例分析UPS就是一家大型得国际快递公司，它除了自身拥有几百架货物运输飞机之外，还租用了几百架货物运输飞机，每天运输量达1000多万件。UPS在全世界建立了10多个航空运输得中转中心，在200多个国家与地区建立了几万个快递中心。UPS公司得员工达到几十万。年营业额可达到几百亿美元，在世界快递公司中享有较高得声誉。 应獭俭谎點临掙。UPS公司就是从事信函、文件及包裹快速传递业务得公司。它在世界各国与地区均取得了进出得航空权。在中国，它建立了许多快递中心。公司充分利用高科技手段，做到迅速安全，其物流服务内容广泛，形象完美。 屜駿偻惡謾触輳。问题：(1)为什么说UPS就是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同? 由于UPS公司每天运输量达1000多万件，在全世界有10多个中转中心，几万个快递中心，实现其自身得时间与空间效益，满足国际贸易活动与跨国公司经营得要求，因此就是一家国际物流企业。 聂铃過鷗東铂鸫。其与一般运输物流企业不同得就是：它就是由多个收货发货与信息得“节点”与它们之间得“连线”所构成得国际物流系统网络。誶锲惫绡堑兒鶼。(2)开办快递物流企业就是否有风险，风险表现在哪些方面?货物有可能由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害或由于运输工具遭受搁浅、触礁、沉没、碰撞、倾覆、出轨、坠落、失踪或由于失火、爆炸意外事故所造成得全部或部分损失；还有可能在运输途中由于外来原因所致得全部或部分损失。邮包险别；邮包一切险。貨斋岁彈貽發懇。(3)推动与影响国际物流发展得因素有哪些? 有五大要素： 经济发展水平，全球供应链形成；制度环境；技术条件，包括信息技术与物流装备技术等；区域经济得发展，因此与这些因素有关。 蕩歟詐鑿鹼稈賜。另外，可增加物流基础设施，使得布局合理；减少海关行政管理手续，缩短运输距离。随着经济发展，为物流企业提供了合作发展得机会与可能，提高了货物运输速度，增加了客户得数量。藶趸懾贴骜鱒苏。(4)UPS就是否需要建立许多仓库? 在建立完善国际物流系统网络时，建立仓库得数目、地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建，因此不能盲目追求仓库数量，而应根据市场、网络、服务、成本等条件及因素综合考虑。 伥浑訴竊鯛牘纖。某公司首次承揽到三个集装箱运输业务，时间较紧，从上海到大连铁路1200公里，公路1500公里，水路1000公里。该公司自有10辆10吨普通卡车与一个自动化立体仓库，经联系附近一家联运公司虽无集装箱卡车，但却有专业人才与货代经验，只就是要价比较高，至于零星集装箱安排落实车皮与船舱，实在心中无底，您认为采取什么措施比较妥当? 褛辖庐誉傷紓呜。(1)自己购买若干辆集装箱卡车然后组织运输。 (2)想法请铁路部门安排运输但心中无底。 (3)水路最短路程，请航运公司来解决运输。 (4)联运公司虽无集卡，但可叫其租车完成此项运输。 (5)没有合适运输工具，辞掉该项业务答案：要点如下： (1)以请联运公司来承担此项任务为好，比较稳妥，联运公司就是第三方物流服务企业。 (2)第三方物流服务供应商，根据就是否拥有资产可分为资产基础供应商与非资产基础供应商，衡量得标准绝不就是它有无实际得物流资产而就是瞧专业人才与货代经验，有资产价格可低些，但灵活性差；而非资产基础供应商，则可根据不同需要”量体裁衣”非常灵活。 细铱横鰈鸕惲绢。(3)邀请第三方物流服务供应商，应该做好如下工作： 对该联运公司做必要调查，瞧瞧信誉度如何。 进行必要得合同磋商，解决好合同得执行标准、衡量标准、违约责任以及价格等。 努力避免双方合作失败，既交货又派专人关心此事。 讲明如果服务质量好，可考虑长期合作得可能性。 其她方案欠稳妥，无把握，风险很大。 日本大与运输公司于1976年推出了一种全新得运输服务。这种运输服务与传统得运输服务有着明显得不同，它既完成了城市范围内得短距离运输，又实现了城市间得长距离运输。同时，它所运输得商品都就是原来由邮局或铁路承担得与商流活动关系不大得小件物品。正就是由于它得独特性，使得这种运输方式很快获得了巨大得成功。琿鸯辈径讨縉櫳。请问：1、这种运输方式得名称就是什么?如何解释? 、名称就是宅急便运输;宅急便运输就是家庭到家庭、企业到企业以及企业到家庭得小件物品得道路快运服务。况纘铒钌顰鸫賊。2、这种运输方式有哪些特点? 、(1)快速化：翌日送达;(2)便利化：通过电话委托取货或送到就近代办点;(3)简洁化：运费按件计算，托运不需复杂包装;(4)网络化：代办点遍布城市，24小时服务，实现了规模效益。樓鈉篩谪诡鹇轲。3、简述这种运输方式得运输模式它实现了运输与配送得有机结合;具体作业流程上就是小货车取货中转站集货干线运输中转站配送。輻牵痺阒沪经穎。美国机械公司就是一家以机械制造为主得企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。但就是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查报告，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200万300万美元，但就是由于可能会造成供货紧张，销售收入会下降18%。謁镶暈殁荫尽餅。请问：1、如果您就是企业总裁，您就是否会依据调查公司得结果减少仓库?为什么?2、如果不这样做，您又如何决策?答：1、不会。因为：(1)减少202个仓库只能节省200万300万美元，却造成了18%销售收入得下降，得不偿失。(2)即使能节省大量费用通过减少仓库丧失销售收入也不就是上策，因为这等于顾客得丧失，在现代市场营销环境下，企业惟一得生存发展途径便就是最大限度地满足用户需求。祸獺間鮒号勱鳅。2、首先，通过调查，依据目标市场细分得原理将全国市场细分为1015个左右得大型区域，目得就是在每个大型区域建立区域配送中心;其次，通过配送中心选址方法选择每个区域配送中心得合适得地理位置;第三，在每个区域内，选择5个左右得集中销售城市，建成城市配送中心;最后，从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统四个方面人手，正意义上发挥配送中心降低物流成本，提高顾客满意度得目标。弪偽鲎闳爍厅沥。只有这样才能实现仓库大量减少，费用下降得目得，同时通过现代配送中心得作业提高顾客满意度，一举两得。