大学市场营销学试题库.pdf

钢琴属于哪种商品类别（）.收藏 A.特殊品 B.选购品 C.非谋求品 D.便利品 回答错误!正确答案：B 关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（）.收藏 A.以上都不正确 B.消费者购买决策根本就没有规律可寻 C.购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响 D.消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的 回答错误!正确答案：C 北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及祥云宝饮料，他们这种策略就是 收藏 A.市场开发 B.复合多角化 C.同心多角化 D.产品开发 回答错误!正确答案：B 在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（）收藏 A.下降 B.B 和 C C.上升 D.不变 回答错误!正确答案：C 共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。收藏 A.外部 B.内在 C.多种 D.局部 回答错误!正确答案：B 市场调查与市场预测的关系是（）收藏 A.市场预测是市场调查的基础 B.二者等同 C.市场调查是市场预测的基础 D.二者无关系 回答错误!正确答案：C 在顾客对企业服务的判断中起着关键性作用的因素是（）收藏 A.服务质量 B.顾客的期望 C.企业的承诺 D.顾客的感知 回答错误!正确答案：B 消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）收藏 A.便利品 B.非渴求物品 C.选购品 D.特殊品 回答错误!正确答案：C 市场营销组合是指 收藏 A.对企业可控的各种营销因素的组合 B.对企业宏观环境因素的组合 C.对影响价格因素的组合 D.对企业微观环境因素的组合 回答错误!正确答案：A 一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（）行业带来环境威胁 收藏 A.运动器材 B.健康保险、滋补保健品、闲暇旅游 C.家庭旅游、人寿保险 D.美容用品、服装、大学教育 回答错误!正确答案：B 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 收藏 A.经营主线 B.经营目标 C.经营方针 D.经济利益 回答错误!正确答案：A 企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是 收藏 A.水平一体化成长战略 B.后向一体化成长战略 C.密集型成长战略 D.前向一体化成长战略 回答错误!正确答案：B 下列属于有形展示设计性因素的是（）收藏 A.服务人员的外貌 B.服务人员的言行举止 C.宾馆的桌椅 D.建筑风格 回答错误!正确答案：D 市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是 收藏 A.市场营销调研提供连续不断的管理信息 B.市场营销信息系统主要研究环境变化 C.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 D.市场营销调研是为了解决具体问题 回答错误!正确答案：D 设置，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。收藏 A.市场营销企业 B.市场营销控制 C.市场营销机构 D.市场营销职能 回答错误!正确答案：C 对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是。收藏 A.采购代理商 B.产品经纪人 C.佣金商 D.制造商代表 回答错误!正确答案：C 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的。收藏 A.关联度 B.宽度 C.深度 D.长度 回答错误!正确答案：B 每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。收藏 A.功能 B.效用 C.服务 D.质量 回答错误!正确答案：C 一般来讲,在产品种类,产品形式,产品品牌中生命周期更长些的是()收藏 A.产品形式 B.三者不具有可比性 C.产品种类 D.产品品牌 回答错误!正确答案：C 1 教育属于（）收藏 A.作用与人的无形服务 B.作用与人的有形服务 C.作用于物的有形服务 D.作用于物的无形服务 回答错误!正确答案：A 工业分销商向销售产品 收藏 A.供应商 B.消费者 C.零售商 D.制造商 回答错误!正确答案：D 集中具有某些相同功能的一组产品是指()收藏 A.产品大类 B.产品组合 C.产品系列 D.产品类别 回答错误!正确答案：D 人员推销的缺点主要表现为。收藏 A.成本低，顾客有限 B.成本高，顾客量大 C.成本低，顾客量大 D.成本高，顾客有限 回答错误!正确答案：D 企业服务质量的唯一判断者是（）收藏 A.服务人员 B.质检人员 C.顾客 D.管理者 回答错误!正确答案：C 市场营销调研的第一步是（）收藏 A.收集信息 B.进行调研设计 C.确定一个抽样计划 D.确定问题研究目标 回答错误!正确答案：D 服务典型化的典型例子是（）收藏 A.广播 B.教育 C.保险 D.银行信用卡 回答错误!正确答案：D 如果企业按 FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由承担 收藏 A.顾客 B.企业 C.保险公司 D.承运人 回答错误!正确答案：A 一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（）收藏 A.产品组合的深度 B.产品组合的长度 C.产品组合的密度 D.关联性 回答错误!正确答案：B 品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做()收藏 A.商标 B.品牌名称 C.品牌名称 D.品牌标志 回答错误!正确答案：D 营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于引起的。收藏 A.信息对称 B.信息不对称 C.信息沟通 D.信息传递 回答错误!正确答案：B 在新产品试销期间，如果()，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要 收藏 A.试用率高，再购率高 B.试用率低，再购率低 C.试用率低，再购率高 D.试用率高，再购率低 回答错误!正确答案：D 服务人员的友好态度与胜任能力，是顾客评价服务质量五个标准中的（）收藏 A.移情性 B.可靠性 C.可感知性 D.保证性 回答错误!正确答案：D 市场营销的核心理论是（）收藏 A.4V B.4R C.4Ps D.4C 回答错误!正确答案：C 制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是的重要任务。收藏 A.市场主管部门 B.广告部门 C.市场营销组织 D.销售部门 回答错误!正确答案：C 某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（）收藏 A.分类包装策略 B.改变包装策略 C.差异包装策略 D.相关包装策略 回答错误!正确答案：C 企业提高竞争力的源泉是（）收藏 A.新产品开发 B.质量 C.促销 D.价格 回答错误!正确答案：A 具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是 收藏 A.问号类 B.明星类 C.瘦狗类 D.奶牛类 回答错误!正确答案：B 公关活动的主体是。收藏 A.政府官员 B.顾客 C.一定的组织 D.推销员 回答错误!正确答案：C 准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。收藏 A.反向定价法 B.成本导向定价法 C.需求差异定价法 D.认知价值定价法 回答错误!正确答案：D 使用有形展示的最终目的是（）收藏 A.促进顾客消费 B.吸引老顾客 C.建立企业同顾客之间的长久关系 D.吸引潜在顾客 回答错误!正确答案：C 生产消费品中的便利品的企业通常采取的策略。收藏 A.直销 B.选择分销 C.独家分销 D.密集分销 回答错误!正确答案：D 恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（）。收藏 A.不确定 B.保持不变 C.越来越少 D.越来越多 回答错误!正确答案：C 市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。收藏 A.企业目标 B.利润目标 C.企业计划 D.营销计划 回答错误!正确答案：A 美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了()收藏 A.品牌质量决策 B.家庭品牌决策 C.品牌重新定位决策 D.品牌扩展决策 回答错误!正确答案：D 美国学者西奥多 莱维特指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种()收藏 A.包装 B.附加利益 C.形象 D.质量水平 回答错误!正确答案：B 市场营销学革命的标志是提出了的观念。收藏 A.市场营销组合 B.以消费者为中心 C.以生产者为中心 D.网络营销 回答错误!正确答案：B 服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是 收藏 A.保险 B.运输 C.咨询 D.劳动力 回答错误!正确答案：D 市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。收藏 A.4C B.4P C.4R D.4V 回答错误!正确答案：C 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。收藏 A.产品品牌 B.产品线 C.产品项目 D.产品种类 回答错误!正确答案：B 以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者 收藏 A.营销信息系统 B.大市场营销 C.整合营销传播 D.宣传 回答错误!正确答案：C 用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。收藏 A.分档包装 B.附赠品包装 C.再使用包装 D.配套包装 回答错误!正确答案：C 企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。收藏 A.控制环境 B.适应环境 C.征服环境 D.改造环境 回答错误!正确答案：B 在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。收藏 A.全面调查法 B.典型调查法 C.重点调查法 D.抽样调查法 回答错误!正确答案：D 回归分析技术是（）预测方法的主要工具。收藏 A.因果分析 B.对数直线趋势 C.时间序列 D.线性变化趋势 回答错误!正确答案：A 牙膏皮属于()收藏 A.首要包装 B.间接包装 C.次要包装 D.装运包装 回答错误!正确答案：A 关系营销更为注意的是。收藏 A.以上全部答案 B.争取新顾客 C.维系现有顾客 D.摇摆不定的顾客 回答错误!正确答案：C 在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（）收藏 A.度过困难目标 B.稳定价格目标 C.利润最大化目标 D.市场只有率目标 回答错误!正确答案：D 在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是 收藏 A.价值 B.成本 C.边际效用 D.利润 回答错误!正确答案：B 感觉到的服务与满意的服务之间的差距，称之为（）收藏 A.服务优秀度 B.服务合格度 C.服务优良度 D.服务差距度 回答错误!正确答案：B 对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）收藏 A.社会因素 B.心理因素 C.文化因素 D.个人因素 回答错误!正确答案：D 七喜饮料一问世就向消费者宣称：我不是可乐，我可能比可乐更好，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。收藏 A.阵地防御策略 B.避强定位策略 C.迎头定位策略 D.非价格竞争策略 回答错误!正确答案：B 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）收藏 A.宽度 B.长度 C.相关性 D.深度 回答错误!正确答案：A 目标市场营销是（）观念的体现 收藏 A.生产 B.销售 C.产品 D.市场营销 回答错误!正确答案：D 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制 200 家以上的油漆商店，这就叫 收藏 A.前向一体化 B.多角化 C.水平一体化 D.后向一体化 回答错误!正确答案：A 统一交货定价就是我们通常说的定价。收藏 A.邮资定价 B.基点定价 C.运费免收定价 D.分区定价 回答错误!正确答案：A 在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺 研制出来纳新产品叫（）收藏 A.仿制产品 B.全新产品 C.换代产品 D.改进产品 回答错误!正确答案：C 我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（）收藏 A.宽度 B.深度 C.长度 D.相关性 回答错误!正确答案：A 契约约束与能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。收藏 A.销售配额 B.放宽信用条件 C.佣金 D.提成 回答错误!正确答案：A 建立营销道德最根本的是确立并实施。收藏 A.社会营销观念 B.推销观念 C.生产观念 D.市场营销观念 回答错误!正确答案：A 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。收藏 A.推销条件 B.推销员 C.推销品 D.推销对象 回答错误!正确答案：A 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。收藏 A.转售市场 B.生产者市场 C.消费者市场 D.组织市场 回答错误!正确答案：C 服务站似的一个潜在的作用是给市场营销战略带来（）收藏 A.价格优势 B.差别优势 C.产品优势 D.乐趣优势 回答错误!正确答案：D 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过 8 个阶段，其中最后一个阶段是：（）.收藏 A.接受和分析供应企业的报价 B.执行情况的反馈和评价 C.安排订货程序 D.详细说明需求项目的特点和数量 回答错误!正确答案：B 传统的市场营销观念包括生产观念、销售观念和（）。收藏 A.市场营销观念 B.社会市场营销观念 C.产品观念 D.企业观念 回答错误!正确答案：C 一个消费者的完整购买过程是从（）开始的.收藏 A.收集信息 B.引起需要 C.筹集经费 D.决定购买 回答错误!正确答案：B 产品概念中最基本最重要的是()收藏 A.形式产品 B.选购产品 C.附加产品 D.核心产品 回答错误!正确答案：D 促销的目的是引发刺激消费者产生。收藏 A.购买兴趣 B.购买行为 C.购买倾向 D.购买决定 回答错误!正确答案：B Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们 收藏 A.速取定价 B.理解价值定价 C.弹性定价 D.渐进定价 回答错误!正确答案：B 影响购买材料和部件的最重要因素是和供应商的可信度 收藏 A.价格 B.品种 C.规格 D.质量 回答错误!正确答案：B 任何一个物流系统都必须考虑。收藏 A.A 和 B B.成本 C.利润 D.服务水平 回答错误!正确答案：A 无差异性目标市场策略主要适用于()的情况。收藏 A.产品性质相似 B.市场竞争者多 C.企业实力较弱 D.消费需求复杂 回答错误!正确答案：A 决定服务产品价格最高界限的因素是（）收藏 A.竞争 B.需求 C.产品价值 D.成本 回答错误!正确答案：D 适应企业界解决问题的需要，这是 IBM 公司为自己规定的 收藏 A.企业的计划 B.企业的短期目标 C.企业的任务 D.企业的经营策略 回答错误!正确答案：C 是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。收藏 A.人事部门 B.广告部门 C.宣传部门 D.关系管理机构 回答错误!正确答案：D 生产者市场和中间商市场统称（）。收藏 A.非营利组织市场 B.消费者市场 C.组织市场 D.营利组织市场 回答错误!正确答案：D 产业市场的需求是（）。收藏 A.引伸需求 B.间隙需求 C.始发需求 D.偶发需求 回答错误!正确答案：C 在产品生命周期的()阶段，促销显得十分重要 收藏 A.引入期和成熟期 B.引入期 C.成熟期 D.成长期 回答错误!正确答案：A 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。收藏 A.拉式 B.广告 C.推式 D.公共关系 回答错误!正确答案：C 在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。收藏 A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.分散性营销策略 回答错误!正确答案：C 企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为。收藏 A.狭义绿色营销 B.整合营销 C.关系营销 D.广义绿色营销 回答错误!正确答案：A 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。收藏 A.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 B.降低调研成本 C.了解消费者的经济承受能力 D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 回答错误!正确答案：D 一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告 收藏 A.电视 B.公共关系 C.专业杂志 D.人员 回答错误!正确答案：A 我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（）收藏 A.回避定位战略 B.侧翼定位战略 C.补缺定位战略 D.对抗定位战略 回答错误!正确答案：B 是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。收藏 A.广告商 B.经销商 C.中间商 D.供应商 回答错误!正确答案：D 国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是 收藏 A.信息渠道 B.解码 C.反馈 D.编码 回答错误!正确答案：B 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。收藏 A.窄渠道 B.长而宽的渠道 C.短渠道 D.直接渠道 回答错误!正确答案：B 市场营销信息系统中最基本的信息系统是（）收藏 A.人事系统 B.财务系统 C.内部报告系统 D.内部控制系统 回答错误!正确答案：C 企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了典型形式。收藏 A.四种 B.六种 C.五种 D.七种 回答错误!正确答案：C 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。收藏 A.满足消费者的需求和欲望 B.获取利润 C.把商品推销给消费者 D.求得生存和发展 回答错误!正确答案：A 企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（）。收藏 A.水平一体化 B.产销联营 C.前向一体化 D.后向一体化 回答错误!正确答案：D 企业广告又称。收藏 A.广告主广告 B.媒介广告 C.商誉广告 D.商品广告 回答错误!正确答案：C 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为。收藏 A.宏观营销环境 B.营销环境 C.营销组合 D.微观营销环境 回答错误!正确答案：D 企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是 4 观念中的观念。收藏 A.便利性 B.成本 C.消费者 D.沟通 回答错误!正确答案：C 顾客服务的基本要求是（收藏 A.尽量扩大前台的范围和比例台活 B.尽量扩大后台的范围和比例台活 C.保持前台活动和后台活动的平衡 D.后台活动为前台活动服务 回答错误!正确答案：A 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。收藏 A.生产或销售观念 B.市场营销观念 C.市场营销管理哲学 D.社会营销观念 回答错误!正确答案：C 是最常见的市场营销组织形式 收藏 A.地区型组织 B.产品型组织 C.职能型组织 D.管理型组织 回答错误!正确答案：C 企业营销活动中体现的社会价值观伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为。收藏 A.狭义绿色营销 B.整合营销 C.关系营销 D.广义绿色营销 回答错误!正确答案：D 企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于 收藏 A.因果性研究 B.探索性研究 C.描述性研究 D.预测性研究 回答错误!正确答案：A 德国西门子公司的产品从本世纪初的 X 光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等 100 多种，该公司采取的策略是 收藏 A.一体化增长 B.复合多角化 C.同心多角化 D.市场渗透 回答错误!正确答案：C 当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（）。收藏 A.二手资料 B.最初数据 C.便利数据 D.单一来源 回答错误!正确答案：A 战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。收藏 A.最大 B.一般 C.最小 D.盈利 回答错误!正确答案：C 向最终水费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于。收藏 A.直销 B.代理 C.批发 D.零售 回答错误!正确答案：D 市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）。收藏 A.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 B.市场营销信息系统主要研究环境变化 C.市场营销调研是为了解决具体问题 D.市场营销调研提供连续不断的管理信息 回答错误!正确答案：C 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。收藏 A.生活必需品 B.产品需求富有弹性 C.产品需求缺乏弹性 D.名牌产品 回答错误!正确答案：B 产品组合的是指一个产品线中所含产品项目的多少。收藏 A.宽度 B.深度 C.关联度 D.长度 回答错误!正确答案：B 某业务单位市场增长率为 15，相对市场只有率为 1.5，该业务单位属于 收藏 A.D 类 B.C 类 C.B 类 D.A 类 回答错误!正确答案：C 企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的。收藏 A.经济性 B.竞争性 C.选择性 D.独创性 回答错误!正确答案：A 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。收藏 A.对抗 B.竞争 C.转移 D.减轻 回答错误!正确答案：C 理解价值定价法运用的关键（）。收藏 A.找到比较准确的理解价值 B.准确了解竞争者的价格 C.确定适当的目标利润 D.正确计算产品的单位成本 回答错误!正确答案：B 4Ps市场营销组合是指（）收藏 A.产品（Product）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical Evidence）B.产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、过程（Process C.产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）D.分销（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process）回答错误!正确答案：C 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。收藏 A.价格折扣 B.人员推销 C.广告 D.营业推广 回答错误!正确答案：C 是购买活动的起点。收藏 A.需要 B.消费动机 C.触发诱因 D.外在刺激 回答错误!正确答案：A 顾客从服务过程中得到的东西，称之为（）收藏 A.体验质量 B.职能质量 C.预期服务 D.技术质量 回答错误!正确答案：D 20 世纪 90 年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化多样化日益发展，于是日渐兴起的 4 观念，强化了以中心的营销组合。收藏 A.沟通 B.质量 C.消费者 D.宣传 回答错误!正确答案：C 营业推广是一种 的促销方式。收藏 A.连续性 B.经常性 C.辅助性 D.常规性 回答错误!正确答案：C 市场营销管理必须依托于一定的进行。收藏 A.人事部门 B.主管部门 C.财务部门 D.营销组织 回答错误!正确答案：D 军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）策略。收藏 A.市场开发 B.多角化 C.产品开发 D.市场渗透 回答错误!正确答案：A 消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（）.收藏 A.生理需要 B.尊重需要 C.自我实现需要 D.安全需要 回答错误!正确答案：B 按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是 收藏 A.技术专利 B.运输 C.旅游 D.保险 回答错误!正确答案：A 在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（），而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。收藏 A.后果 B.结果 C.目的 D.措施 回答错误!正确答案：B 当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用策略。收藏 A.选择品定价 B.补充产品定价 C.分部定价 D.产品大类定价 回答错误!正确答案：D 企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）。收藏 A.选择性市场策略 B.市场渗透 C.目标市场营销 D.集中性市场策略 回答错误!正确答案：C 决定服务产品价格最底界限的因素是（）收藏 A.成本 B.价值 C.需求 D.竞争 回答错误!正确答案：C 物流系统中总成本的数学公式为 D T+FW+VW+S，其中 T 代表。收藏 A.总成本 B.总固定仓储费 C.总变动仓储费 D.总运输成本 回答错误!正确答案：D 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。收藏 A.预测市场需求 B.市场营销调研 C.市场营销组合设计 D.市场营销规划 回答错误!正确答案：B 产品的有形部分所组成的是产品的（）收藏 A.服务 B.实质层 C.延伸层 D.实体层 回答错误!正确答案：D 按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为定价法 收藏 A.成本加成 B.诊断 C.认知价值 D.目标 回答错误!正确答案：A 除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（）收藏 A.如果是优质产品则无必要 B.只要售出产品即可，服务完全没有必要 C.这是产品整体概念的一部分，很有必要 D.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关 回答错误!正确答案：C 原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸这种产品组合策略叫（）收藏 A.双向延伸 B.向下延伸 C.向上延伸 D.缩减产品组合 回答错误!正确答案：A 理解价值定价法运用的关键（）收藏 A.找到比较准确的理解价值 B.确定适当的目标利润 C.正确计算产品的单位成本 D.准确了解竞争者的价格 回答错误!正确答案：B 需求波动较小的服务是（）收藏 A.保险 B.电话 C.电力 D.饭店 回答错误!正确答案：A 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为。收藏 A.功能折扣 B.数量折扣 C.现金折扣 D.季节折扣 回答错误!正确答案：B 组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度。收藏 A.小于 B.不等于 C.大于 D.等于 回答错误!正确答案：C 多元回归预测适用于（）收藏 A.依据征求有关专家意见来求得预测值 B.依据消费者目前的食品消费水平，可以预测下一期的食品消费水平 C.依据商品价格变化、工资水平的变化，预测商品销售量 D.依据居民货币收入的变化，预测某种耐用消费品的需求量 回答错误!正确答案：C 以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）.收藏 A.需求的差异性 B.购买者的非专业性 C.购买者的广泛性 D.派生需求 回答错误!正确答案：D 当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（）。收藏 A.扭转性营销 B.抵制性营销 C.降低性营销 D.协调性营销 回答错误!正确答案：A 国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是 收藏 A.出口直运批发商 B.国外设在本国的常驻采购商 C.国际贸易公司 D.出口经营商 回答错误!正确答案：D 以顾客需要什么，我们就生产供应什么作为其座右铭的企业是企业。收藏 A.生产导向型 B.推销导向型 C.市场营销导向型 D.社会营销导向型 回答错误!正确答案：C 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了的可能性 收藏 A.渗透定价 B.撇脂定价 C.招徕定价 D.尾数定价 回答错误!正确答案：A 战略主要用来描述一个组织打算如何实现其和使命 收藏 A.管理 B.销售 C.利润 D.目标 回答错误!正确答案：D 在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。收藏 A.数量折扣 B.季节折扣 C.现金折扣 D.业务折扣 回答错误!正确答案：D 最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。收藏 A.选择性市场策略 B.无选择性市场策略 C.大量市场营销 D.集中性市场策略 回答错误!正确答案：D 由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。收藏 A.质量 B.品种 C.功能 D.服务 回答错误!正确答案：D 通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（）。收藏 A.决策支持系统 B.单一来源调研系统 C.市场营销信息系统 D.市场营销数据库系统 回答错误!正确答案：C 在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为 收藏 A.瘦狗产品 B.明星产品 C.问题产品 D.金牛产品 回答错误!正确答案：C 主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（）。收藏 A.社会心理模式 B.传统心理学模式 C.经济学模式 D.市场营销刺激 回答错误!正确答案：A 收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（）。收藏 A.外部指导 B.防御性市场营销 C.环境调研 D.经济控制 回答错误!正确答案：C 产品生命周期由的生命周期决定。收藏 A.需求与技术 B.促销与服务 C.质量与价格 D.企业与市场 回答错误!正确答案：A 收集推销人员的资料是考评推销人员的。收藏 A.核心工作 B.中心工作 C.基础性工作 D.最重要工作 回答错误!正确答案：C 与一般的市场营销定义不同，本书的市场营销强调（）收藏 A.广义市场营销 B.科特勒营销定义 C.AMA营销定义 D.狭义市场营销 回答错误!正确答案：A 市场营销环境是企业营销职能外部 的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。收藏 A.不可捉摸 B.可控制 C.不可控制 D.可改变 回答错误!正确答案：C 与顾客建立长期合作关系是的核心内容。收藏 A.绿色营销 B.公共关系 C.关系营销 D.相互市场营销 回答错误!正确答案：C 市场营销管理的实质是。收藏 A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理 回答错误!正确答案：B 国内市场按可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。收藏 A.购买动机 B.购买心理 C.商品用途 D.人口因素 回答错误!正确答案：A 产品销售增长成慢，利润增长值接近于 0 时，此产品已进入产品生命周期的(收藏 A.成熟期 B.导入期 C.衰退期 D.成长期 回答错误!正确答案：A 物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造。收藏 A.地点效用 B.形式效用 C.时间效用 D.占有效用 回答错误!正确答案：A 企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。收藏 A.社会 B.消费者 C.目标市场 D.顾客 回答错误!正确答案：C 促销工作的核心是。收藏 A.沟通信息 B.出售商品 C.建立良好关系 D.寻找顾客 回答错误!正确答案：A 报纸属于()收藏 A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求品 回答错误!正确答案：A 生活消费是产品和服务流通的（）。收藏 A.中间点 B.终点 C.起点 D.极点 回答错误!正确答案：B 扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（）收藏 A.扩大产品组合 B.产品大类现代化 C.缩减产品组合 D.产品延伸 回答错误!正确答案：A 物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和。收藏 A.成本费用 B.销售水平 C.市场规模 D.存货水平 回答错误!正确答案：D 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）：收藏 A.目标市场 B.异质性市场 C.消费者市场 D.同质性市场 回答错误!正确答案：D 关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的。收藏 A.辅助工作 B.间接任务 C.核心 D.次要工作 回答错误!正确答案：C 要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的特征。收藏 A.信息反馈的及时性 B.信息沟通的双向性 C.营销活动的互利性 D.战略过程的协同性 回答错误!正确答案：C 产品组合的长度是指的总数 收藏 A.产品品种 B.产品规格 C.产品项目 D.产品品牌 回答错误!正确答案：C 红豆集团的商标决策是把与红豆中文发音相同的含义相近的文字注册,这一做法属于()收藏 A.防御性商标注册 B.挑战性商标注册 C.商标抢先注册 D.类似商标注册 回答错误!正确答案：A 营销管理的实质是 收藏 A.刺激需求 B.促进需求 C.需求管理 D.生产管理 回答错误!正确答案：C 公共关系是一项的促销方式。收藏 A.一次性 B.短期 C.长期 D.偶然 回答错误!正确答案：C 包商品装的最基本功能是()收藏 A.美化商品，促进销售 B.提供方便，易于使用 C.辨别商品，刺激需求 D.保护商品，便于运输 回答错误!正确答案：D 富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（）收藏 A.回避定位战略 B.侧翼定位战略 C.补缺定位战略 D.对抗定位战略 回答错误!正确答案：D 公共关系。收藏 A.是一种短期促销战略 B.直接推销产品 C.需要大量的费用 D.树立企业形象 回答错误!正确答案：D 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用法。收藏 A.声望定价 B.招徕定价 C.反向定价 D.尾数定价 回答错误!正确答案：A 市场营销组合理论中，（）是以顾客为导向的理论。收藏 A.4R B.4C C.4V D.4P 回答错误!正确答案：B 在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的()收藏 A.无形产品 B.形式产品 C.核心产品 D.附加产品 回答错误!正确答案：B 政府在经济发展中扮演的角色是 收藏 A.参与者与管理者 B.管理者与决策者 C.参与者与决策者 D.参与者、管理者、决策者 回答错误!正确答案：A 在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是 收藏 A.投入期 B.成长期 C.衰退期 D.成熟期 回答错误!正确答案：D 着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是 4 观念中的观念。收藏 A.消费者 B.便利性 C.沟通 D.成本 回答错误!正确答案：C 实验法最适宜（）。收藏 A.实地观察 B.收集因果方面信息 C.专家调查 D.收集描述性信息 回答错误!正确答案：B 在原有的产品中增加一个或几个产品大类,这种做法属于()收藏 A.多品牌决策 B.扩大产品组合决策 C.产品差异化决策 D.在产品延伸决策 回答错误!正确答案：B 营销管理的实质是（）。收藏 A.需求管理 B.生产管理 C.刺激需求 D.促进需求 回答错误!正确答案：A 满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的。收藏 A.组织形式 B.主要职能 C.营销观念 D.宗旨和责任 回答错误!正确答案：D 以下属于需求导向定价法的有（）。收藏 A.追随定价法 B.成本加成定价法 C.随行就市定价法 D.理解价值定价法 回答错误!正确答案：D 需要层次论的首创者是：（）.收藏 A.西格蒙德.弗洛依德 B.宇野正雄 C.菲利普.科特勒 D.亚伯拉罕.马斯洛 回答错误!正确答案：D 系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是()收藏 A.分