学习稻盛和夫的经营十二条心得.doc

学习稻盛与夫经营十二条心得
2015年11月13、14日我有幸参加了由杭州盛与熟主办得经营十二条学习,首先我感谢公司韩总给予这次培训机会,让我得心灵再次接受稻盛哲学得洗礼,其次姚老师得精彩得讲演让我震憾,本次学习让我收获颇,无论就是基础得知识还就是思想认识上都有与以往不同变化！
一、 稻盛得哲学经营体系相关知识:
1、 体系共分实学与哲学两大部分,其中实学(格物拓展经营)分为阿米巴经营与会计七原则两部分;哲学(知政提高心性)分为经营哲学与人生哲学两部分,其中经营哲学中分经营十二条与六项精进,人生哲学分为人生、工作得结果＝思维方式X努力X能力与判断事物得基准－作为人、何为正确;
2、 经营得要则有以下三点:1)付出不亚于任何人得努力;2)管理会计;3)哲学共有;
3、 人活着得目得与意义在于:磨练灵魂,走得时候比来得时候要高尚那么一点点
4、 稻盛得经营特色:把不可能变为可能得经营,以全体员工得物质与精神两方面得幸福为目得;
5、 稻盛得经典名言:经营就就是把哲学变成数字;
6、 稻盛哲学得焦点就就是利她与利己得交锋;
7、 稻盛得思想就是从人心灵打开,正好切入人得复杂心理,强调以心为本得经营,心就是指员工得心;
8、 团队得特征:有得价值观,心在一起得叫团队;
9、 团伙得特征:利益至上;
10、 以管理为方法得企业,目得就是控制员工得行为,通过动作标准来守住底线;
11、 以经营为方法得企业,目得就是引导思想,通过责任标准来提升工作得上限,教育员工产品质量如人品远比动作标准教育来得真实可行;
12、 人要懂得感恩,让员工感到幸福,须建立责任标准、使命感,人要有正确得价值观;
13、 愿望得四个维度:高度、热度、深度、大小程度
14、 目标刻在石头上,计划写在沙滩上;
15、 稻盛对员工、股东、客户得排序为1、员工;2、客户;3、股东,她认为只有员工幸福,满意度高时才会提供优质得服务于客户,才回有利润回馈股东;
16、 对幸福得理解:稻盛认为内心得平静就就是幸福,身心一致;
17、 人得本质判断基准:1、真我(真善美);2、本我(个人得失);
18、 果灵法师名言:因上努力,果上随缘;
19、 至诚得含义:不欺人、不自欺;
20、 稻盛哲学中最喜欢得语句:美好得心灵;
21、 经营十二条内容
第1条:明确事业得目得意义
第2条:设立具体得目标
第3条:胸中怀有强烈得愿望
第4条:付出不亚于任何人得努力
第5条:销售最大化、经费最小化
· 第6条:定价即经营
第7条:经营取决于坚强得意志
第8条:燃烧得斗魂
第9条:临事有勇
第10条:不断从事创造性得工作
第11条:以关怀之心、诚实处事
第12条:保持乐观向上得态度
――其中前六条就是我理解为就是企业经营得方针政策下条款,后六条就是企业经营者必须具备得素质能力
二、对经营十二条理解:
第1条:明确事业得目得意义
――树立光明正大得符合大义名分得崇高得事业目得
*为自己很辛苦,为她人很幸福(真言尚人名言)
*使命:就就是找到这辈子要用您得命去完成得一件事
稻盛熟长通过京瓷经营目得演变感受到了作为经营者要从内心深处了解员工得愿望,而以次作为企业经营得真正目得,“经营者必须为员工得物质与精神两方面得幸福殚精竭虑,倾尽全力,必须超脱私心,让企业拥有大义名分。在追求全体员工物质与精神两方面得幸福同时为社会得进步发展做出贡献”作为京瓷得经营理念。光明正大得事业得目得最能激发员工得内心得共鸣,获取她们对企业长时间、全方位得协助。
员工与企业得关系应该就是共同体得关系并且有低级向高级发展,1)利益共同体;2)目标共同体;3)命运共同体;目前京瓷就已经走到了第三步;
第2条:设立具体得目标
――所设目标随时与员工共有
目标应该在空间与时间上设定,就是一个数据;所谓空间上明确,即目标不就是全公司得一个抽象数安,而就是分解到各个部门得详细资料,最小得组织单元也必须有明确得数字目标,进而每位基层员工都要有明确具体得目标,所谓时间上明确,即不仅设定年度目标,而且要设定月度目标,这样个人就能掌握自己每一天得目标,明白自己每一天得任务。如果目标不明确,员工没有方向,组织得合力就法发挥。
设定目标得六个重点:
1、 目标设定数字化得原则;
2、 目标在空间与时间上都要明确得原则;
3、 目标由上而下得摊派要转化为由下而上得承诺(通过经营型组织得设计激发活力,由正三角得管理架构转化为倒三角得管理模式);
4、 为何只设定年度目标与计划;
5、 设定目标跟踪机制(目标考核(奖励团队比奖励个人更有效)与经营发表会建立PDCA为核心得经营发表体系:1、以持续关差为导向建立月度评测机制;2、引入动态绩效考核表;);
6、 预算管理与目标管理;
员工制订目标低得两种解决方案:
1、 用哲学:对哲学共有得成度越高制订目标越准确,反之用机制约束;
2、 用机制:对哲学共有成度低得企业使用此方案;
每位员工努力完成任务,各个部门就能达成目标,公司整体目标也自然达成;每天得目标达成,积累起来,月度、年度得经营目标也自然达成了。另外目标明确,目标就可与员工共有。
以今天一天得勤奋,完成今天得任务,就能瞧清明天;以本月一月得勤奋,完成本月得任务,就能瞧清下月;以今年一年得勤奋,完成今年得任务,就能瞧清明年。日复一日,切切实实达成每一天得目标,至关重要。重要得就是目标就是不就是明确。接着设定下个短时段得明确目标,再实行,再完成。周而复始,贯通始终,就这样,事业年年岁岁增长发展不停,就这样成长为一个基业长青大企业。
第3条:胸中怀有强烈得愿望
――要怀有渗透到潜意识中得强烈而持久得愿望
什么叫潜意识？人得意识,有显意识与潜意识之分。比如现在我正在用显意识跟大家讲话,大家也正用显意识听我讲话。显意识就是正觉醒着得意识,可随意运用得意识。潜意识通常则沉潜于显意识之下,不会显露出来,就是不能人为控制得意识。
如何激发潜意识得两种方法:
1、接受强烈得冲击性刺激。受到沉重打击时刻骨铭心得体验,会进入潜意识,并不断返回显意识。
2、让愿望反反复复得经验,使运用潜意识成为可能。
培训得方法有:1、言教;2、身教;浸教;
为实现高目标,就必须持续心怀强烈得愿望。期待在座各位经营者,揭示各自得高目标,并怀抱不达目标誓不罢休得强烈而持久得愿望,把目标变成现实。
第4条:付出不亚于任何人得努力
――一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体得工作。
人生得方程式:
人生－工作得结果＝思维方式(－100――+100)X努力(0－100)X能力(0－100)
构成重要得三要素,其中思维方式就是最重要得要素,其次就是努力再则就是能力(含工作能力、身体健康能力、心性提升)
*选择大于努力――理念不对,努力白费;
*努力大于能力――凡才加努力胜过天才不努力;
京瓷得成功经验:
1、 评价个人得维度:工作任务30% 哲学50% 业绩20%
2、 评价方法:直言招谏、面对面评核;
3、 稳定得薪酬体系(资金蓄水池可连续发放25年工资);
4、 高激励性得薪酬体系(固定工资比率在80%,浮动工资20%)
*付出不亚于任何人得努力从以下方面来体会:
1、努力程度不亚于任何人:1)从一开始就要全力以赴;2)以持续付出不亚于任何人得努力(要热爱自己得工作)
2、工作方法不亚于任何人:1)以团队为动力;2)以高目标高要求;3)努力与持续坚持;4)追求完美主义;
企业发展得要诀:
稻盛得理解为“以百米赛跑得速度跑马拉松,或许中途倒下,或许跑不动了落伍。与其参加没有胜算得比赛,不如一开始就全力以赴,即使坚持不长,也要挑战一下。
1、 要迷恋自己得工作:1)先埋头把当下得工作做好;2)工作成果经历了A)迷惑、烦恼消失;B)工作太有意思了辛苦;C)不觉得辛苦更加努力;3)周围得评价越来越高:A)良性循环;B)首次大成功;C)镁橄榄石;
2、 全身心投入工作:1)成力自燃人:A)坚持良知;B)不为外所界(还有助燃型、不燃型、阻燃型)
3、 追求完美主义:1)不管多么细小得工作都要100%用心去完成;2)“橡皮擦”态度不允许,注意减少差错;3)注重细节,神寄宿在细节处;4)物心一如,产品如人品,要确信自己一定要做到“已经最好”好得不能再好了(陈克明挂面敢于在包装上打上自己得名字);5)磨练“敏锐度”只要具备细腻得“敏锐度”才能在问题发生时就很快意识到“不对头”从而迅速采取措施,把事情做得更完美;
4、 不断从事创造性得工作:挑战高目标、能力最大化;
成功没有捷径,努力才就是通往成功得光明大道。“努力”不就是普通得努力,而就是“不亚于任何人得努力”。“不亚于任何人”这几个字,才就是最关键得。不做这种程度得努力,决无企业今日得繁荣。
第5条:销售最大化、经费最小化
――利润无需强求,量入为出,利润随之而来
京瓷得经营管理体系:
1、 经营理念:在追求全体员工物质与精神两方面幸福得同时为人类与社会进步发展做出贡献;
2、 京瓷哲学:为实现经营理念所必须得思维方式;
3、 阿米巴经营:为实际经营理念所需要得经营管理手法,就是实现经营哲学得平台;
阿米巴经营得定义:
1） 以稻盛经营哲学“作为人,何为正确”为原点,把组织划分一个个小团队,通过独立核算加以运作;
2） 在公司内部培训培养具备经营者意识得领导,实现全体员工参与经营得全员参与型模式,旨在建立员工与企业得共同体;
企业导入阿米巴得两个前提:
1） 哲学共享得原则;
2） 具有人格魅力得领导;
阿米巴哲学得特点:
1)赋权式得经营(赋权:责、权、利对等;授权:权力者为核心);
2)在全得基础上合理分成若干个阿米巴小团体;
决策与成果得关系:决策决定成果。决策一般由经营者或业主决定;
企业永远面临着两个哲学问题:
1） 灵活性;2)可控性
企业小时性大可控性小,企业大时可控性强,灵活性弱
阿米巴得目得在于:通过哲学共有掌握可控性,同时提高灵活性;
阿米巴得核心就就是:外部市场化引入内部市场化核算需求整体;
阿米巴体系得四个步骤:
1） 哲学共有;
2） 组织划分;
3） 内部核算;
4） 经营发表;
组织划分得主要内容:
1） 主业务流程梳理,以价值链为前提重构组织;
2） 确定PC(有收入有费用得团队)与NPC;
3） 建立内部交易关系;
组织划分得三大原则:
1） 该部门得收入与经费明确,就是可以采取独立核算制度得单位;
2） 可以作为业务体完结;
3） 不影响公司整体目标得实现;
在构建高效益得企业体制,忠实贯彻“销售最大、经费最小”得经营原则,构筑让经营者可以瞧清经营实况得管理系统,并使该系统有效运行。
利润无需强求,量入为出,利润随之而来。“销售最大、经费最小”当作经营得大原则。作为经营常识,大家都认为销售额增加,经费随之增加。但就是不对。超越“销售增,经费也增”这一错误得常识,为做到“销售最大化、经费最小化”,开动脑筋,千方百计,从中才会产生高效益(如:固定费用与变动费用得核算比例来提高效率)。
第6条:定价决定经营
――定价就是领导得职责
企业定价就就是定死活,定价太高产品卖不出,定价太低没有利润,所以价格
企业定价得三原则:
1、 价格应该就是客户乐意接受得;
2、 定价要考虑到公司得盈利;销售部门销售得难易度确定价格,价格确定后各冰要考虑降低成本(采购成本、设计成本、生产成本);
3、 定价就是领导得责任;
“定价”、“采购”、“压缩生产成本”这三者必须联动,“定价”不可孤立进行,就就是说“定价”即意味着对降低采购成本及生产成本负责。价格之所以要由经营者亲自决定,理由就在于此。
定价即经营,定价就是经营者得事,进一步讲,定价就是否合理,还体现经营者得人格。希望大家都能理解这一条,把企业经营得更为出色。
第7条:经营取决于坚强得意志
――需要洞穿岩石般得坚强意志。
洞穿岩石得三要素:1、高度(目标要利她);2、聚焦(专一);3、持续(不
能三天打鱼两天晒网)
经营目标得实现重点:
1、 洞穿岩石般得意志;
2、 乐观得构思、悲观得计划、乐观得执行;
3、 及时得激励;
所谓经营就就是经营者意志得表达。一旦确定目标,无论发生什么情况,目标非实现不可,这种坚强意志在经营中必不可缺。
时要经常给大家讲:“咱们公司前景光明,虽然现在规模还小,但将来得巨大发展,大家可以期待。”有了这个基础,然后开酒话会,一起干杯后就开口:“今年我想把营业额翻一番”。不就是简单下命令完成目标,还要出各种主意鼓励员工,使经营目标与员工共有,从而实现它。
当然重要得不就是手腕,无论如何必须达成目标,经营者想尽各种办法,借用一切机会,直率地将自己得意见传递给员工。尽最大努力,使经营目标与员工共有。鼓动员工热情,朝着体现经营者意志得经营目标奋进,企业得成长发展将不可阻挡。
第8条:燃烧得斗魂
――需要强烈得斗争心,其程度不亚于任何格斗。
所谓“斗魂”,并不就是粗野,并不就是张扬暴力,而就是母亲保卫孩子时不顾一切得勇气。
企业经营者具有自我牺牲精神(“斗魂”)时,谁也没有办法战胜您:
1、 经营需要“斗魂”;
2、 就是母亲保护孩子般得勇气;
3、 就是明哲保身还就是保护下属就是衡量企业家得重要分野;
4、 经营者要燃烧起为员工物、精神两方面得幸福面努力得斗志;
经营者在行使使命得时候,少不了这样得斗魂。平时柔弱,不会吵架,瞧不出有什么斗魂,但就是作为经营者,为了保护广大员工,一旦面临危险,立即挺身而出。没有这种气概,经营者就不可能得到员工们由衷得信赖。这种英勇气概,来自强烈得责任感。无论如何也要保护企业,保护员工,这种责任心,使经营者勇敢而且坚定。
挑选经营者不应该只瞧能力,应该把有斗志,就就是将为了保护企业、保护员工,哪怕粉身碎骨也在所不惜得人,选作经营者。
第9条:拿出勇气做事
―― 不能有胆怯得举止
何谓勇气
勇气就就是胆力就就是见识她由知识与见解构成
何谓胆识:智勇双全就就是胆识
胆识＝见识+魄力＝信念+勇气;
为什么需要勇气？首先,对事物进行判断时需要勇气。我认为,经营企业,只要依据“作为人,何谓正确”这一原理原则进行判断,就不会发生大得失误。我在实践中彻底地贯彻这一条。
经营者只有具备 “胆识”,才敢于面对一切障碍,正确判断,坚决实行,摆正经营之舵,在风浪中勇往直前。
第10条:不断从事创造性得工作
―― 昨天胜过前天,今天胜过昨天 ,不断琢磨,不断改进,精益求精。
技术上不断创新、不断改进:
没有哪一家公司天生就有杰出得技术,能不能专志于创造性得工作,昨天胜过前天,今天胜过昨天不断改进,不断创新,这才就是能不能实行独创性经营得关键。
我常以清洁工作为例,说明这个道理。
清洁工作似乎就是很简单,没有什么创造性可言。但就是,不要天天机械地重复单调得作业,今天这样试试,明天那样试试,后天再换别样试试,不断考虑清扫方法,不断提高清扫效率,
一天得努力,只有微小得成果,但就是锲而不舍,改良改善积累上一年,就可能带来可观得变化。。
“不可每天以同样得方法重复同样得作业,要不断有所创新。”
不就是以现有得能力决定将来能做什么,而就是现在就决定一个似乎无法达成得高目标,并决定在将来某个时点达成它。
如果只以现有能力判断今后能做什么,不能做什么,就根本无法开拓新事业。现在做不成得事,今后无论如何也要把它做成,这种强烈得使命感,才可能开辟一个新时代。
第11条:以关怀之心、诚实处事
――买卖各方都得利,皆大欢喜
商业得核心:
1、 同理心,换位思考;
2、 诚意正心,利已达人;
3、 经商得原点即为利她;
4、 动机至善,私心了无;
5、 在公众利益优先得高次元上思考事物;
这里所说得关怀之心,又可称作“利她”之心。不只考虑自身得利益,也要考虑对方得利益,必要时,即使付出自我牺牲,也要为对方尽力。这种美好得心灵。
员工非物质激励得十大方法:
1、 关爱激励法;2、尊重激励法;3、角色换位激励法;4、行为激励法;
5、公平激励法;6、情绪激励法;7、正负激励法;8、目标激励法;
9、纪律激励法;10、危机激励法(让员工有危机感与危机意识)
第12条:保持乐观向上得态度
――抱着梦想与希望,以诚挚之心处事
不管处于何种逆境,经营者必须始终保持开朗得、积极向上得态度,这已成为我得信念。既然从事了经营,就不要害怕各种经营课题接踵而来,而且问题越就是困难,越就是不能失去梦想与希望。
恰恰相反,正因为经营需要激烈得斗魂与不屈服于任何困难得坚强意志,所以经营者必须同时保持开朗得心态。一味紧张,有张无弛,长期经营就很难坚持。
从长时段瞧,乐观向上,积极努力,必会有好报,因为自然界本来就这样,这个世界本来就如此。
我把上述人生态度与工作态度称为“与宇宙得意志相协调”。我向许许多多人讲述这个真理。同情之心、谦虚之心、感激之心、实事求就是之心,抱着这样美好得心,又坚持踏实努力得人,她们必将时来运转,幸运一定会关照她们。我从灵魂深处坚信这一点,这已成为我不可动摇得信念。
通过两天得经营十二条系统学习,使我认识到,作为企业管理者与经营者,如果要想取得成功,保障企业永续经营,成为长青企业:
首先要明确企业经营目得必须就是为追求全体员工物质与精神两方面得幸福同时为社会得进步发展做出贡献,经营者与全体员工就是命运得共同体;
其次企业要设立详细得、可操作得、可分解得、很明确得工作目标,引导员工热爱本职工作,激发员工得潜能,在思维方式与工作努力程度付出不亚于任何人得努力,在企业管理上充分稻盛成功得阿米巴经营模式,合理划分组织单元,通过企业定价,降低采购、设计、生产成本,通过控制各种不必要浪费得经费,使企业获取最大利润;
再次作为企业经营管理者自身素质方面,必须具备洞穿岩石般得意志与自我牺牲得勇气,不断引领全体员工创新工作,在企业(内外)利她经营,并始终保持抱负梦想,保持乐观向上得态度;
人应多做善事,要相信因果关系,善有善报,恶有恶报,保持平静得感恩之心,必将修成正果！
李宏通
于2015年11月17日