家乐福国际市场营销策略.pptx

家乐福的国际营销策略分析家乐福简介成立时间：1599年总部：法国巴黎目前的成就：连锁超市有9500多家，分布于世界26个国家和地区，员工总数超过40万人，年销售额突破600亿美元。在全球零售行业中国际化程度排名第一，综合实力排名第二位，成为仅次于沃尔玛的全球第二大零售商。经营理念：以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品，以及开心购物家乐福和一站式购物等先进经营理念。服务模式：自助式服务，免费停车，超低售价，高效率购物等。家乐福在中国的发展历程1995年 家乐福在中国开设了第一家大卖场。1996年 成功进入上海和深圳。1997年 进入天津市场。1998年 成功进入重庆、珠海、武汉、东莞。2000年 配合迅速发展的需求，家乐福开设了五家大卖。2001年 家乐福积极声援2008北京申奥。2002年 家乐福在20个城市开设了35家大卖场、家乐福积极支持上海申博。2003年 家乐福在杭州开设了第40家分店、迪亚折扣店进入上海和北京。2004年 冠军超市在中国开设第一家分店。2005年 家乐福在中国重庆开设第60家分店。2007年 家乐福在中国新增门店19家。2009年新开门店18家，截至2010年1月20日家乐福中国内地门店总计157家。2010年，家乐福中国区总裁兼CEO罗国伟宣布已经成功收购河北保龙仓商业连锁经营有限公司。家乐福在中国的发展环境经济环境分析经济环境分析政治环境分析政治环境分析经济环境分析经济环境是指企业的经营活动所面临的社会经济条件及其运行情况和发展趋势。重要性：经济环境是企业生存和发展的最基本环境，因此，企业必须分析和研究其所处的经济环境，充分利用经济环境中的有利因素，规避风险和威胁。中国零售业格局：随着全球经济一体化和科技进步日益加速，我国零售业态呈现多元化发展的态势。根据第一次全国经济普查资料，2004年末，我国零售业共有法人企业35.3万个，其中内资企业占99.5%，外资企业占0.5%。从经营业态看，在综合零售中，百货商店占39.3%，超级市场占14.8%，其他综合零售占45.9%，彻底改变了过去经营模式比较单一的状况，形成了多层次、开放式的业态竞争发展新格局。政治环境分析政治法律环境指企业市场营销活动的外部政治形势、状况以及国家方针政策的变化对市场营销活动带来的或可能带来的影响。重要性：在任何社会制度下，企业都是在一定的政治法律环境下运行的，因而企业营销活动必然要受到政治法律因素的规范、强制和约束。技术优势：1.信息、通讯、情报处理技术。其最主要的部分是MIS，它是改善信息收集与分析方式的以计算机为基础的系统，其产品是一系列计算机处理过的报告，目的是使企业总部立刻找到问题答案；2.物流系统机电一体化技术。现代化的配送中心有现代化的分检技术、传输技术、堆码技术，形成高效率的现代化配送技术组合。家乐福营销战略分析SWOT分析STP战略分析营销组合策略分析 （价格、产品、地点、促销）SWOT分析优优势势分分析析1.1.家乐福在许多地区为大型连锁超市的先发者家乐福在许多地区为大型连锁超市的先发者2.2.家乐福公司内部富有战略构想力的企业家精神、高家乐福公司内部富有战略构想力的企业家精神、高 超的政治交涉力和战略地位超的政治交涉力和战略地位3.3.家乐福的超大规模家乐福的超大规模4.4.家乐福的本地化策略家乐福的本地化策略劣劣势势分分析析1.1.质量管理存在漏洞质量管理存在漏洞2.2.向供应商收取高额入场费向供应商收取高额入场费机机会会分分析析1.1.中国大幅度放宽对外资进入中国的限制中国大幅度放宽对外资进入中国的限制2.2.城市居民收入和消费品支出增加城市居民收入和消费品支出增加STP战略分析 (1)市场细分和目标市场选择:家乐福大型超级市场的目标市场锁定为大中型城市的中产阶级家庭。家乐福公司在进入中国所作的分析报告中指出，中国今天高收入阶层的消费结构类似于法国20世纪60年代，中国最大的消费群体是新生的中产阶级，人数大约为1.5亿，年收入在1500-3000美元之间，容易接受新产品，这是家乐福发展的顾客基础。家乐福大型超市的目标顾客大多为注重商品和服务价值的家庭主妇，她们不仅关注价格，更关注性能价格比.”(2)市场定位:家乐福制定的宣传口号是“开心购物家乐福”，确定的经营理念是:一次购足、超低售价、货品新鲜、自选购物和免费停车。这五个理念中真正比较优势的是超低价格和货品新鲜的集合，其它因素是大型超市的共同特征，所以本文推论家乐福确定的定位点是超低价格和为让顾客获得更大的价值，实现“开心购物家乐福”的目的。产品策略分析产品组合:产品组合是一个特定销售者授予购买者的一组产品，它包括所有的产品线和产品项目。产品采购:(1)家乐福的采购网络:家乐福集团为了向消费者提供质优价廉的商品，建立了全球性的采购网络。(2)家乐福的本地化策略:家乐福每进入一个新地方，所做的第一件事就是仔细调查其他商店里有哪些本地产品出售，哪些产品的流通量很大，然后再去与各类供应商谈判，决定哪些产品应在将来的家乐福店里出现。价格策略分析 超低价策略一直是家乐福赖以生存的法宝。家乐福始终有10%左右的低价商品，然而这些商品却带动了其他90%的正常价格商品的销售。家乐福之所以能保证超低价策略的实行，主要得益于以下几个原因:(1)大规模经营:面积、规模等 (2)繁华的商业环境：人流量、消费水平及人群等 (3)开发自有品牌：技术、创新等 (4)本土化采购：风俗习惯、消费心理等地点策略分析 选址考虑两方面因素：1.当地的人口规模和经济发展水平 关键词：大型化、规模化、人口密度、消费水平 2.周边的竞争情况 家乐福在开业前就把其他商店的劣势了解清楚，以打分的方法发现它们的不足之处，比如环境是否清洁，哪类产品的价格比较高，生鲜产品的新鲜程度如何，然后依据这种精确的调研结果制订自己的竞争战略。促销策略分析促销方式1.1.货架堆头促销货架堆头促销2.2.节假日促销节假日促销3.3.日常促销日常促销4.4.中心主题促销中心主题促销（1 1）端头货架）端头货架（2 2）地堆）地堆（3 3）红房子）红房子(正常货架的中间区域正常货架的中间区域)（4 4）区域集中促销）区域集中促销（通常以中国重大节假日为主题）（通常以中国重大节假日为主题）（以以日日常常每每天天为为单单位位，分分日日期期、分分时时段段的的通通过过降降低低某某几几个个单单品品的的价价格格来来促促进进商商品品的的销销售售，其其方方式式灵灵活活、快快捷捷，商商品品变变化化性性强强，且且便便于于操操作作，有有较较强强的的吸引作用，容易培养忠诚消费者）吸引作用，容易培养忠诚消费者）（家乐福经常利用各种节假日、不同的季（家乐福经常利用各种节假日、不同的季节或某一事件为主题开展促销）节或某一事件为主题开展促销）（具体的促销内容，距离进行阐述）（具体的促销内容，距离进行阐述）结论通过SW0T分析，明确得出家乐福的优势有大规模经营、本地化策略、商品种类多样化以及良好的购物环境;而家乐福的劣势是其产品管理存在问题，致使其出现一些质量有瑕疵产品，这令消费者对其颇有微词。而家乐福长期向供应商收取高额入场费也令供应商苦不堪言，长此以往，家乐福将大量流失消费者和供应商，这是家乐福目前鱼待解决的问题。家乐福面临的机遇是国内经济和零售业的迅速发展、2004年我国大幅度放宽了对外资进入中国的限度、中国城市居民收入和消费品支出的增加，以上条件都为家乐福的发展提供了良好的外部环境;而家乐福面临的威胁则是随着中国零售业的放开，大量外资大型超级市场大量涌入中国，这为家乐福带来了强有力的竞争者;而长期向供应商收取高额入场费也使家乐福与供应商的关系趋于紧张，有流失供应商的可能。明确家乐福的优势和劣势、面临的机会和威胁，有利于确定企业的发展方向及竞争优势。通过对家乐福营销组合策略的分析，从而得出家乐福的主要采取品种繁多产品的产品策略、超低售价的价格策略、市区商业中心选址的地点策略和多品种多方式的促销策略。谢谢