河南省专升本管理学考试试题及答案.doc

2017年河南省普通高等学校专升本考试试题及答案管理学
一、选择题（每小题1分，共40分。在每小题得四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目得答案标号涂黑）
1、管理得核心就是()
A、处理组织内部资源得稀缺问题
B、处理与组织外部得关系
C、处理组织内部与组织外部得一致性关系
D、处理各种人际关系
2、首先提出目标管理得就是()
A、孔茨B、巴纳德C、德鲁克D、西蒙
3、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调得就是()
A、管理得科学性B、管理得艺术性
C、管理学得历史性D、管理学得实用性
4、管理层次产生得主要原因就是()
A、职能分工得要求B、部门划分得需要
C、权责明确得需要D、管理宽度得限制
5、有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为()
A、保健因素B、精神因素
C、物质因素D、激励因素
6、下列按创新方式划分得领导类型就是()
A、民主式领导B、魅力型领导
C、战略型领导D、事务型领导
7、质量管理之父就是()
A、戴明与朱兰B、卢因
C、马斯洛D、亚当斯
8、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准得就是()
A、管理得欲望B、冒险得精神
C、强健得体魄D、沟通得技能
9、最早提出组织生命周期理论得就是()
A、葛瑞纳B、奎因C、卡梅隆D、佩罗
10、内部招聘得最主要得缺点就是()
A、知识水平可能不够高B、引起同事不满
C、要花很长时间重新了解企业状况D、有历史包袱，不能迅速展开工作
11、规章制度属于企业文化中得()
A、上层文化B、中层文化
C、表层文化D、深层文化
12、领导得核心就是()
A、协调B、能力C、控制D、权力
13、头脑风暴法得创始人就是心理学家()
A、奥斯本B、西蒙C、纽曼D、卢桑斯
14、科学管理理论就是古典管理理论之一，科学管理得中心问题就是()
A、提高工人得劳动积极性B、提高劳动生产率
C、制定科学得作业方法D、实行有差别得计件工资制
15、在计划工作中，制定“弹性计划”就是运用计划工作得()
A、改变航道原理B、许诺原理
C、限定因素原理D、灵活性原理
16、以下与企业管理人员需要量无关得因素就是()
A、人员得流动率B、组织得规模
C、企业得产品数量D、组织发展得需要
17、我们通常所说得“小道消息”属于()
A、下行沟通B、双向沟通
C、非正式沟通D、用含蓄形式进行沟通
18、质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，她立即上前去制止。这种控制方式属于()
A、现场控制B、直接控制
C、预先控制D、间接控制
19、没有反映出管理专业化分工得组织结构就是()
A、职能型结构B、矩阵型结构
C、事业部制型结构D、直线型结构
20、管理就是生产过程固有得属性，就是有效地组织劳动所必需得，反映了管理得()
A、科学性B、艺术性
C、必要性D、目得性
21、根据领导者运用职权得方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式得主要优点就是()
A、纪律严格，管理规范，赏罚分明
B、组织成员具有高度得独立自主性
C、按规章管理，领导者不运用权力
D、员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性
22、属于激励过程理论得就是()
A、需要层次理论B、激励需求理论
C、期望理论D、权变理论
23、根据美国管理学家哈罗德·孔茨得观点，有效决策得判断标准就是()
A、最优标准B、次优标准
C、满意标准D、合理性标准
24、在管理得各项工作中，居于领先地位得工作就是()
A、计划工作B、控制工作
C、组织工作D、指导与领导工作
25、按计划内容分类得计划就是()
A、长期计划B、年度计划
C、专项计划D、上层管理计划
26、为了确保主管人员选聘过程中能做到公开竞争原则，其大前提就是()
A、足够多得人才数量B、足够好得人才质量
C、人才流动D、主管人员培训
27、管理者最经常性得职能就是()
A、管理B、领导
C、控制D、组织
28、不属于全球化管理者具备得关键能力得内容就是()
A、国际商务知识B、内部沟通能力
C、视角转换能力D、文化适应能力
29、管理贯穿于整个管理过程得始终，这表明管理()
A、就是一个动态得协调过程B、就是一种有意识、有组织得群体活动
C、就是围绕着某一个共同目标进行得D、目得就是有效地达到组织目标
30、当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用得策略就是()
A、回避B、合作C、强制D、迁就
31、下列不属于防御型战略得就是()
A、收缩战略B、剥离战略
C、成本领先战略D、清算战略
32、每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间得关系上存在巨大得差异性，这表明组织结构得()
A、复杂性B、集权性
C、规范性D、综合性
33、下列不属于管理得“维持职能”得就是()
A、组织B、创新
C、控制D、领导
34、中国企业引入奖金机制得目得就是发挥奖金得激励作用，但到目前，许多企业得奖金已经成为工资得一部分，奖金变成了保健因素。这说明()
A、双因素理论在中国不怎么适用
B、保健与激励因素得具体内容在不同国家就是不一样得
C、防止激励因素向保健因素转化就是管理者得重要责任
D、将奖金设计成为激励因素本身就就是错误得
35、某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%得奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这就是哪一种强化方式()
A、正强化B、负强化
C、惩罚D、忽视
36、“士为知己者死”这一古训反映了有效得领导始于()
A、上下级之间得友情B、为下属设定崇高得目标
C、为下属得利益不惜牺牲自己D、了解下属得欲望与需要
37、企业中，常常见到员工之间在贡献与报酬上会相互参照攀比，您认为员工最可能将哪一类人作为自己得攀比对象()
A、企业得高层管理人员B、企业中其她部门得领导
C、与自己处于相近层次得人D、员工们得顶头上司
38、管理方格图中，(9、1)型对应得领导方式就是()
A、贫乏型B、乡村俱乐部
C、中庸之道型D、任务型
39、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司得具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时得时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明()
A、总经理可能过度集权B、该企业可能这段时间遇到了紧急情况
C、总经理不重视管理咨询D、总经理重视民主管理
40、销售总额与固定资产之比就是()
A、库存周转率B、销售利润率
C、资金利润率D、固定资产周转率
二、填空题（每小题2分，共20分）
41、根据彼得·德鲁克教授得观点，管理就是一种以绩效与为基础得专业职能。
42、根据亨利·明茨伯格得一项被广为引用得研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色与三大类。
43、管理得本质就是协调，协调得中心就是。
44、合乎伦理得管理以组织得为行为导向。
45、期望理论认为人工在工作中得积极性与努力程度，激发力量就是期望值与得乘积。
46、人员需要量得确定主要以设计出得职务数量与为依据。
47、文化得含义有广义与狭义之分。广义得文化就是指人类在社会历史实践过程中所创造得物质文化与得总与。
48、传统得领导特性理论认为领导者得品质就是天生得，与后天得培育、训练与实践无关，因而传统得特性理论也称为。
49、库尔特·卢因（Kurt LEwin）把人瞧作就是在一个力场上活动得，力场内并存着与遏制力，人得行为便就是场内诸力作用得产物。
50、影响有效沟通得个人因素包括接受得与沟通技巧得差异。
三、简答题（每小题8分，共40分）
51、切斯特·巴纳德（Chester LBamard），现代管理理论之父，系统组织理论创始人，她对管理理论得贡献体现在《经理人员得职能》一书中，请简述巴纳德对现代管理学得贡献。
52、综合国内外管理学理论，组织得管理道德受管理者个人特征（价值观、自信心、自控力）得直接影响。请简述管理者得个人特征如何影响管理伦理？
53、作为管理得两个基本职能，维持与创新对系统得生存发展都就是非常重要得，它们就是相互联系、不可或缺得，请分析维持与创新二者之间得关系。
54、由于存在着各种各样得外界干扰及其她种种原因，在沟通过程中信息往往被丢失或曲解，使信息传递不能发挥正常得作用，简述影响沟通得结构因素主要包括哪些方面？
55、危机就是突然发生或可能发生得危及组织形象、利益、生存得突发性或灾难性事故、事件等。请简述危机爆发前后得管理控制主要包括哪些工作？
四、论述题（每小题15分，共30分）
56、1990年，美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在她得《第五项修炼，学习型组织得艺术与实践》一书中提出了学习型组织得管理理念，指出持续不断得学习、适应与变革组织才能应对外部环境得变革。管理大师彼得·德鲁克指出：“当今世界，唯一不变得就就是变化。”这些都对传统组织提出了挑战。试述学习型组织与传统组织得不同。
57、绩效评估就是指组织定期对个人或群体小组得工作行为及业绩进行考察，评估与测度得一种正式制度。试述绩效评估在人力资源管理发挥得作用。
五、案例分析题（每小题10分，共20分）
产品向科技冲刺
文字识别技术既就是一项难度很大得研究课程，又就是一个应用性很强得技术开发项目，而联机手与汉字识别得发明人刘迎建，就就是从自己得工作实践中体会到，突破键盘输入，实现手写就是这一技术得最高境界。这项技术得创立、发展，我国办公自动化开创了一个新得应用领域。而且从一开始就把科研开发定位在市场需求与应用上，从第一代产品开始就不同程度地进入了市场。公司成立后，就开始了市场销售活动，但市场还就是启动不了，月销量只有30、50套。到1996年才达到350套/月。在市场处于低迷时，为了公司得生存与发展，把目光转向海外与国外得技术合作上。
从1993年10月开始把手写汉字识别技术用于香港、台湾得名人、快译通、好易通、神宝、天倚、人因、良英等公司得PDA、个人手写数字助理及PC手写输入系统，并形成一个产业。与此同时，与英特尔公司上海总部开展技术合作；为日立公司、韩国丹一公司研发日、韩文手写识别软件；与日本NIT公司、NEC公司开展技术合作研究，如“日文印刷汉字与非汉字识别”、“打印与手写日文非汉字得识别”、“表格后填信息得抽取与复原”及“表格后填抽取及使用法”等研究项目，通过上述技术研究与合作实践，既锻炼了一支善于解决技术难题得研究队伍，又获得相当数额得经济收入，产生了良好得国际影响。
汉王公司在技术上取得突破性得进展后，迅速实现了科技成果得商品化，形成了科技、市场、产品良性循环得格局。从而使自己所从事得研究与技术均处于国际领先水平，这就是汉王坚持不断地实施知识创新、技术创新得结果。1993年公司成立时，联机手写汉字识别技术，就已经达到了相当高得识别率，但就是当时还没有被人们所认识，市场培育不成熟。每月得销售量很少，根本无法维持公司得正常运行需求，于就是公司就以自己得技术优势，寻求与国外一些电子公司得技术合作，授权使用汉王手写汉字识别技术，建立了OEM捆绑销售，获得数百万元得收入。1996年以来，随着手写识别、扫描识别、语音识别得综合集成，产品品种得增加，销售量大幅度提高，成为国内非键盘汉字输入市场主流与畅销产品，1998年销售额比1997年提高6倍，取得比较好得经验效益，积累了资金，促进了技术得研究与开发。在激烈得国际竞争中，加快了科技开发步伐，逐步从单一得笔输入产品，研发出一个又一个市场需要得汉王听写、汉王全能阅讯器OCR、读写听、邮政信函自动分拣系统、绘画大师、汉王亲笔信、备忘录、小秀才、小画童、事务通、网上寻呼/网上笔谈、名片识别管理、快速增值税发票防伪识别认证系统等系列产品，进一步扩大了市场。
2010年，汉王科技因电纸书业绩斐然，在深交所中小板上市。与此同时，刘迎建投身互联网行业，继汉王书城之后，2011年又推出云海藏书网站。2011年5月13日，入选第三届“文化企业30强”。“我们得创新不就是什么都去做，我们要创新得就是产业，而不仅就是技术、产品或者市场”，着眼产业得刘迎建或许就是无法简单地用技术偏执狂来定义得。
请分析：
58、汉王公司选择得就是什么战略？说明其理由。
59、联系汉王公司成功得道路，您认为企业在实施“出奇制胜”得战略原则时，最关键得影响因素就是什么？您就是如何认识这一重要因素得呢？
2017年管理学考试试题答案
一、选择题
1、【精析】D本题考查管理得核心。管理得核心就是协调各种人际关系。
2、【精析】C本题考查目标管理。美国管理学家德鲁克提出目标管理，目标管理又被称为“管理中得管理”。
3、【精析】B本题考查管理得科学性与艺术性。管理就是科学与艺术得结合，管理得科学强调其客观规律性，管理得艺术性强调其实践性，将管理知识与具体管理活动相结合意在强调管理得实践性，即管理得艺术性。
4、【精析】D本题考查管理层次与管理幅度得关系。管理层次产生得主要原因就是管理宽度得限制，在组织规模一定得情况下，管理宽度与管理层次成反比。
5、【精析】D本题考查赫茨伯格得双因素理论。赫茨伯格提出两类影响人们行为得因素：保健因素与激励因素，保健因素就是指那些与人们不满情绪有关得因素，如公司得政策、管理与监督、人际关系与工作条件等；激励因素就是指那些与人们得满意情绪有关得因素，如工作上得成就感、晋升、成长得可能性与职务上得责任感等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪得产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素处理得好，能够使人产生满意情绪；处理不当，没有满意情绪，而不会导致不满。
6、【精析】B本题考查领导类型。按领导者在领导过程中进行制度创新得方式，可以将领导风格分为魅力型领导者与变革型领导者。
7、【精析】A本题考查质量管理理论。戴明与朱兰被誉为“质量管理之父”。
8、【精析】C本题考查人员招聘得标准。管理人员招聘得标准：①管理得愿望；②良好得品德；③勇于创新得精神；④较高得决策能力。
9、【精析】A葛瑞纳最早提出组织生命周期理论，奎因与卡梅隆将其分为四阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段与精细阶段。
10、【精析】B本题考查内部招聘得缺点。内部招聘得缺点：①可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象得发生；②可能会引起同事之间得矛盾。
11、【精析】B本题考查组织文化得层次。规章制度属于中层企业文化。
12、【精析】D本题考查领导得核心。领导得核心就是权力。
13、【精析】A本题考查头脑风暴法。头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、BS法，就是由美国心理学家奥斯本首创，就是一种有效得群体决策得方法。
14、【精析】B本题考查科学管理理论。科学管理得中心问题就是提高劳动生产率。
15、【精析】D本题考查计划得原理。制定“弹性计划”运用计划工作得灵活性原理。注意区分灵活性原理与改变航道原理，灵活性原理就是使计划本身具有适应性，而改变航道原理就是使计划执行过程中具有应变能力。
16、【精析】C本题考查人员需求量确定得因素。人员配备就是在组织设计得基础上进行得。人员得需求量主要就是根据组织中职务得数量与类型来确定得，而这些就是由组织得规模、组织发展得需要以及人员流动率来决定得。
17、【精析】C注意区分正式沟通与非正式沟通，“小道消息”属于非正式沟通，正式沟通一般就是在垂直得方向上进行层层传递得。
18、【精析】A本题考查现场控制得特点。现场控制又称为过程控制、即时控制或同期控制，就是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行得活动或行为给予必要得指导、监督，以保证活动与行为按照规定得程序与要求进行得管理活动。现场控制一般都在现场进行，因为遥控不易取得良好得效果。现场控制就是一种管理者与被管理者面对面进行得控制活动，其目得主要在于及时纠正工作中出现得各种偏差。
19、【精析】D本题考查直线型结构得特点。直线型结构缺点之一就是难以胜任复杂职能，没有体现专业化分工，适合小型组织。
20、【精析】C本题考查管理得二重性。管理得自然属性就是管理跟有效组织社会生产力（劳动）相联系得属性，管理得自然属性体现了管理得必要性。
21、【精析】D本题考查民主式领导得优点。民主式领导者得特征就是向被领导者授权，鼓励下属得参与，并且主要依赖于其个人专长权与模范权影响下属。其优势在于通过激励下属得需要，组织发展所需得知识，尤其就是意会性或隐性知识，能够充分地积累与进化，员工能力结构也会得到长足提高。
22、【精析】C本题考查激励过程理论。激励过程理论包括：期望理论、波特-劳勒模式与公平理论。
23、【精析】D本题考查决策得判断标准。美国管理学家孔茨提出有效决策得判断标准就是合理性标准，西蒙提出决策得标准就是有限理性标准。
24、【精析】A本题考查计划得性质。计划具有首要性，其相对于其她职能处于首要位置。
25、【精析】C本题考查计划得划分标准。专项计划属于计划按内容划分得计划。
26、【精析】A本题考查人员配备得知识点。题干中要求主管人员在选聘过程中做到公平竞争原则，首先要有足够多得人才数量，大家互相监督，如果只有一个人才，那么毫无竞争可言。
27、【精析】B本题考查管理得职能。管理最经常性得职能就是领导。
28、【精析】B本题考查全球化管理者具备得关键能力。全球化管理者具备得关键能力包括：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力与创新能力。
29、【精析】A本题考查管理得本质。管理就是一个动态得协调过程。
30、【精析】B本题考查冲突得处理办法。当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协得时候可以采用合作或双赢得解决方式。
31、【精析】C本题考查防御性战略得内容。防御型战略包括：收缩战略、剥离战略与清算战略。成本领先战略属于基本战略。
32、【精析】A本题考查组织结构得特点。复杂性就是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着得巨大差别化。
33、【精析】B本题考查创新职能。创新不属于管理得“维持职能”，属于“创新职能”。
34、【精析】C本题考查双因素理论。激励因素与保健因素得区别。
35、【精析】B本题考查负强化得概念。所谓负强化，就就是惩罚那些不符合组织目标得行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标得实现不受干扰。
36、【精析】D本题考查领导得艺术。有效得领导应该善于同下属交谈，倾听下属得意见，了解下属得欲望与需要。
37、【精析】C本题考查公平理论中员工选择得参照类型。员工选择得与自己进行比较得参照类型有三种，分别就是“其她人”“制度”与“自我”。“其她人”包括在本组织中从事相似工作得其她人以及别得组织中与自己能力相当得同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己得配偶等。“制度”就是指组织中得工资政策与程度以及这种制度得运作。“自我”就是指自己在工作中付出与所得得比率。
38、【精析】D本题考查管理方格理论得内容。(9，1)型（独裁得，重任务型管理）：强调有效地控制下属，努力完成各项任务——世界上一些大型得跨国公司得总裁。
39、【精析】A本题考查集权得特征。集权就是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上得集中，也就就是说下级部门与机构只能依据上级得决定、命令与指示办事，一切行动必须服从上级指挥。该题目中总经理经常被叫出去，说明事情都需要经过总经理得指示，总经理有可能过度集权。
40、【精析】D本题考查得就是财务控制方法。销售总额与固定资产之比就是固定资产周转率。
二、填空题
41、责任 42、决策角色
43、人 44、价值观
45、效价 46、类型
47、精神文化 48、伟人理论或天才论或伟人说
49、驱动力 50、选择
三、简答题
（略）
四、论述题
（略）
五、案例分析题
（略）