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第五章家庭情商让家庭之爱永驻 一个温暖美满、洋溢幸福的家是每个人最初的、也是最终的梦想。温柔贤淑的妻子,成熟可靠的丈夫,活泼可爱的孩子,安详健康的父母,满室菜香和欢笑然而,生活总是叫人不如意,在家庭中,总有那么多的争吵、埋怨、猜忌怎样才能把这些不和谐的音符抹去,怎样才能让梦想中的家成为现实?其中的奥妙,只有在家庭情商的培养和修炼中去感悟了。第一节别让柴米油盐毁了爱情的浪漫一、婚结了,情不能淡了二、学做高情商的“经营者”三、做爱人的好听众四、男女的固定模式五、结束也是一种开始六、处理好婆媳关系七、父母的爱你能否读得懂八、谁说父母的爱不需 要感恩九、把关心真正送到父 母的心里十、高情商的父母培养出 高情商的孩子 这些高情商的父母是怎样培养孩子的情商的呢?他们认为,要培养出高情商的孩子,有以下3点是至关重要的。1、培养孩子的同情心 2、不可忽视情商培训教育课程的重要性 3、让孩子尽情游戏第六章社交情商让你做交际场上的明星 在交际场中,有人左右逢源,有人寸步难行;有人一呼百应,有人孤苦伶仃;有人走到哪里都受人欢迎,有人怎样讨好都 无济于事;有人找到蜜糖,有人摘到苦果其实,所有的差别都是有原因的,都有其情感根源。如何让自己更具人际吸引力,如何让别人喜欢自己,如何成为“社交达人”找到人际交往背后暗含的情商诀窍,我们就能找到答案。第一节识别他人的情绪 一、了解对方的情绪才能 说服对方 在说服的过程中,要注意以下几种原则:1、说服的前提是,你要清楚自己想要什么,同时知道他人的要求,在你和对方的需要之间搞好平衡。2、如果你不知道你想要什么结果,而对方清楚自己说服的最终结果,你将被对方所影响。3、在说服的时候,切忌融入自己的情绪。在任何场合下的发怒、过于激动、过于高兴和伤感,都会削弱你的力量。二、做一个好的聆听着三、解读心灵从眼睛开始 人的眼睛会将个人的内心世界暴露出来。而高情商的人往往非常懂得利用这一点,他们能够通过一个人的眼睛来在一定程度上了解一个人。他们认为:1、两眼对称,外形稳定,与面部其他器官搭配起来比较和谐的人,做事情往往中规中矩,有明确的目标、合理的计划,因此他们大都是成功者。2、如果眼窝深陷,眼球四周有较大凹陷空间,那么这样的人心思细密、智虑深沉。3、眼球外凸,眼睛大而明亮。这种人大都属于高智商者,具有很强的学习能力,而且具有高远的志向。4、眼睛偏小,眼睑外部下走,黑眼珠少而眼白多的人则大都功利心强、不讲情意,视各种规范准则于无物、行事变化多端,阴险狡诈。5、有眼袋,眼角上翘的人,往往异性缘较好,很讨长辈的欢心,适应能力强。四、不可忽视的体态语言五、隐秘的表情信息 六、移情另有妙用 移情就是“感人之所感”,并能“知人之所感”。意思是拥有既能分享他人情感,对他人的处境感同身受,又能客观理解、分析他人情感的能力。七、别让个人经验影响 对他人情绪的认知第一节感动别人成就自己一、以积极的心态与人交往 古语说:“势单力薄联络诸侯。”也有经济学者说:“实力未够,就自己做车厢,挂人家的火车头。”这都是在告诉我们合作的重要性。二、给予真诚的赞美三、热忱可以战无不胜四、调控他人的情感步调 五、投其所好,寻找共同点六、给别人面子,给自 己退路七、微笑是最美的表情 爱尔兰人有句令人心动的古老谚语:“要用时间去大笑,因为这是灵魂的音乐。”八、用宽容拯救自己,用慈爱解脱他人第七章工作情商:让你成为职场中的王者 在职场上,有人无往而不利,晋升、加薪、奖金、荣誉都能有份儿:有人悠哉游哉,偏安一隅、自得其乐,整个就是职场的隐仕;有人上下活动、左右交际,却是“竹篮打水一场空”;有人痛苦,有人高兴,有人得意,有人失意,有人来,有人去 到底是哪里出了问题,同在一个屋檐下,工作怎么就会有这么多的不同?职场情商是我们不得不审视的一个话题。第一节工作是件快乐的事一、从工作中获得乐趣,进 而热爱工作 一个高情商的人,总是能够从自己从事的工作中找到乐趣,然后积极热情地投入工作之中,高效率、高质量地完成工作,进而获得成功。一个无法从工作中找到乐趣的人,是无法做好工作的,也是无法成功的。二、解开职场情商的结 心理学专家认为,职场情结的结包括以下内容:1、永远觉得自己不够好 这样的人患有“事业的恐高症”。2、“非黑即白”看世界这种人表现出很强的原则性。3、和平至上 这类人对与人冲突有天生的恐惧,他们总是不惜一切代价,避免冲突,维系和 4、强横压制反对者 具有这种情商的结的人情绪冲动、言行强硬,行事毫不留情面。他们虽然具有很强的攻击性,但极其容易被众人孤立,妨害到自己的职业生涯。5、天生叛逆 工作中,这类人总是很快表明立场,觉得妥协就是屈辱,如果没有人注意他,他们会变本加厉,直到有人注意为止。6、自以为是,不断出击、不断失败 这类人有着不能理解的自信,他们过高地估计自己,急于成功,即使失败,他们也会越挫越勇,不断再出击。7、恐惧失败 或许是源于过分强烈的个人羞耻感,或许是因为他们的悲观,这类人总是杞人忧天,害怕事情的结果是负面的,被恐惧和焦虑不安折磨得痛苦不堪。8、情绪“白痴”这种人在情绪的认知和察觉方面近乎于白痴,因此,他们总是会无心地伤害到合作伙伴。9、眼高手低 他们认为自己是个“做大事,赚大钱”的人,二不屑于去做“小事”、赚“小钱”。10、迷航感 遭遇了这个情商的结,你往往会有无力感,觉得自己的角色可有可无,挫败感强烈、归属感薄弱。三、别把工作带回家 四、轻松化解职场压力 五、积极提升自己,让 自己不可或缺 六、大胆表现,得到上 司的关注 七、职场人也需要“钝感”
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