安防系统维保专业方案黔南.doc

贵州省烟草公司黔南州公司安防设施

有
偿
维
保
方
案

贵州振华信息技术有限公司
8月22日

贵州省烟草公司黔南州公司
安防设施有偿维护服务方案

为切实加强安防设施管护，保证安防设施有效运营，依照贵州省烟草公司安防设施建设项目G1包公开招标成果，依照省局（公司）框架合同和关于安防设施法规、原则，特制定本方案。
一、 项目名称
贵州省烟草公司黔南州公司安防设施有偿维护服务项目，此项目属于贵州省烟草公司烟草商业安防设施建设项目G1包招标项目（贵州省烟草公司辖内安防设施建设项目各系统及设备质保期外年度有偿维护服务）
二、 项目范畴与实行地址
（一）项目范畴：贵州省烟草公司黔南州公司及辖区各县（市）烟草分公司与烟草站点安防设施定期检查、检测和维护。
（二）实行地址：黔南州行政区域内，详见合同商定。
三、维护内容
重要含各系统软件、视频监控、电子巡更、门禁、停车场管理系统、周界报警、UPS系统、网络设备、监控大屏、矩阵、传播线路及其附属设备等。详细如下：
（一）传播线路检查维护；停车场、门禁、报警、视频监控等系统信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路、电源线路检测、故障排除、隐患排查；所有接口、线路接口焊点检测、视频监控摄像机更换等。
（二）监控系统前端摄像机镜头调节、维修及故障排除。
（三）监控主机设备检测、系统维护、故障排除。
（四）监控软件检测、升级、软件维护、数据备份、故障排除。
（五）巡更系统各巡更点、巡更捧检测、维修、故障排除。
（六）报警主机及其附属设备检测、故障排除。
（七）报警系统探测器检测、维修及更换、故障排除。
（八）UPS系统检查、故障排除。
（九）系统设备更换提供和定期信息服务。
四、维保服务方式
（一）初始检查评价
在维保合同订立之后，甲方提供相应系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，乙方对现场进行详细检查，重要内容涉及：
1、监控室机房环境。
2、设备运营环境。
3、所有设备安装位置、运营状况。
4、线路使用状况及线路敷设途径、走线方式等。
5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点与否牢固。
6、软件使用状况、软件升级状况。
7、系统数据备份状况。
（二）故障受理与电话征询服务
1、建立工程技术人员值班制度和值班电话，并向维保单位发布。
2、值班电话保证24小时（涉及节假日在内）值守接听，受理故障报告和提供技术征询，对故障进行初步诊断和征询胡安防技术进行答复。如实填写客户故障受理登记表（附件4）和技术征询工作记录。
3、接到系统故障报告后，乙方应在1小时内响应，拟定故障排除方案， 若电话不能解决，都匀市区2小时内，其她县烟草公司12小时，烟叶站点24小时内派技术人员到达现场排除故障。
4、技术人员现场（从报故障开始计时72小时内）若不能排除故障，应提出解决方案，拟定修复时间，征得甲方批准，并提供替代备用以保障系统正常运营，直至甲方设备修好为止。
5、需要将拆设备返厂修理，应事先提供替代产品以保障系统正常运营，并办理设备拆装返厂修理移送手续，设备修理安装后应办理故障排除验证手续。
6、每年对甲方管理、维护人员进行1次基本知识、使用、维护及保养技术培训，以保证系统运营稳定性。
（三）电话回访服务
1、维保单位技术人员应在排除故障1周内，积极打电话给业主单位管理人员或值班人员询问系统与否稳定，故障与否彻底排除。
2、维保单位技术人员应在非定期开展季度检查维护和年度检测月份，积极打电话给业主单位管理人员或值班人员询问系统与否正常，提示其依照监控系统各部份设备使用阐明开展定期检查，并交代检查和寻常维护注意事项、操作规定，并如实填写安防设备月度电话回访服务登记表（内容见附表5）。
3、每月电话回访提示甲方定期检查内容应涉及：监控系统传播线路，对容易老化监控设备部件；长时间工作监控设备，如硬盘录像机、UPS电源、监视器、报警主机等；对系统惯用功能和前端设备布防范畴。
（四）定期季度巡检维护服务
1、维保单位技术人员应每季度进行一次设备检查、维护，保证机器正常运营。同步检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
2、依照安防监控系统各某些设备使用阐明，每季度检测监控系统传播线路质量，解决故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，保证设备各项功能良好，正常运营。
3、对容易老化安防监控部件每个季度进行一次全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、红外灯等。
4、对长时间工作安防监控设备每季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多热量，一旦其电电扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。
5、对监控系统及设备运营状况进行监控，分析运营状况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统运营检查，网络及桌面系统病毒防御；
6、每季度定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供监控系统网络性能检测，涉及网络连通性、稳定性及带宽运用率等；实时检测所有也许影响监控网络设备外来网络袭击，实时监控各服务器运营状态、流量及入侵监控等。对异常状况，进行核查，并进行有关解决。依照顾客需要进行监控网络规划、优化；解决服务器软硬件故障及协助进行有关硬件软件拆装等。
7、维保单位在定期检查当月可与故障排除工作同步进行。
（五）定期检测服务
1、维保单位技术人员应年每开展一次定期检测，年度定期检测可以与季度巡检维护合并开展。
2、年度定期检测重要内容涉及：各系统设备各项技术参数，系统电源，系统功能、性能、系统安全性和电磁兼容等项目。防雷与接地检测不能代替防雷检测机构检测。
（六）定期信息服务
1、维保单位技术人员每次抢修后，现场填写《安防设施故障现场解决记录》（附件6），经现场负责人签字确认后，并留1份给现场负责人存档，同步送县局（分公司）、中心安监部门签字承认，存档备案。
2、每季度巡检服务，应填写《安防设施系统巡检维保登记表》（附件7），经现场负责人签字确认后，并留1份给现场负责人存档，同步送县局（分公司）、中心安监部门签字承认，存档备案。
3、每季度第一种工作日，将上季度抢修、维修、维护、保养有状况(附件8)形成书面报告，报送甲方安全监督管理科。
4、每次维修、检查、检测需甲方核准及配合，记录应有双方人员签字承认，现场留存一份，安监股留存一份，安监科留存一份，维保单位保存一份。
5、提供年度检测报告（附件9），并对全年检查、检测、故障接听、抢修、维修、维护、保养、设备更换记录进行归档，编辑成册报送甲方安监科办公室。
四、质量保障体系
（一）维保人员：
我司已建立黔南办事处，当前有售后人员3名，专职负责黔南烟草公司售后工作。如售后人员发生变化，将提前七个工作日书面告知甲方。
1、维保人员名单：
班盛刚 公司工程部经理兼黔南州办事处主任
吴 俊 黔南州办事处项目经理
孟昌辉 黔南州办事处技术工程师
2、维保人员资质：见附件1
3、维保人员重要业绩：
姓名
工程名称
时间
担任职务
备注
班盛刚
贵阳供电局

项目经理

群英无线电器材厂

贵阳九联化工有限公司

贵阳市商业银行

吴俊
贵阳供电局

项 目
总工程师

群英无线电器材厂

项 目
总工程师

孟昌辉
贵阳供电局

工程师

（二）维保时间安排
1、每季度第一种月开展定期检查维修，详细安排如下（可依照详细状况调节）：
时 间
单位名称
备注
第一周
州局、都匀、物流、独山、荔波

第二周
长顺、惠水、罗甸

第三周
平塘、贵定、龙里、三都

第四周
瓮安、福泉

2、维保人员依照维保进度，在巡检之前1周，详细同安监部门负责人进行沟通，拟定巡检时间和路线，以便各县、站点配合巡检。
（三）设备维修与更换
1、在维修过程中浮现设备正常损坏，直接更换器材，当浮现更换设备价格超过5000元时，先用备用品替代不影响甲方使用，提出修复期限经甲方承认后返厂维修，凡是浮现更换设备价格超过5000元时，由维护单位提出器材更换申请（附件10），经县（市）分公司、中心安监部门签字确认，报送州局安监科批准后，方可更换器材。
2、提供货品应为合同规定规格、型号等，如果系统因乙方更换零件后，由于零件质量不佳,甲方有权规定更换零件或退货。
3、提供货应符合国家质量检测原则或具备国家商检部门合格证明，且货品技术经济性能与系统规定匹配。更换零部件保修期为壹年。
（三）维修工具和备件：见附件2、3。
（四）维保管理制度
1、维保员工手册：
1.1热爱本职工作，始终保持热情服务态度。
1.2顾客有疑问或误会，必要耐心予以解释、阐明。
1.3言语适度，举止大方。
1.4上门服务佩带胸卡，工具摆放规范，仪器仪表定点定位放置，保持良好形象。
1.5注意使用文明礼貌用语，不能以任何理由与客户发生争执。
1.6进入中控室维修监控设备时自带垫布，修理完毕后清理现场。
1.7认真仔细检查监控系统故障，急顾客所急、想顾客所想，当面定价，当面修理。
1.8不许吃、喝、抽、拿客户任何东西。
1.9监控维保过程中认真修理，不要与客户谈论无关话题，一次性解决监控设备问题。
1.10注意安全，特别是维修室外监控摄像机时必要佩戴好安全带。
1.11监控设备修理完毕后，认真填写监控维保单，注明保修期限及保修范畴，最后请客户签字确认。
1.12必要在与客户商定期间内及时为客户解决各种监控设备问题。
1.13任何时候都必要严命以待，无论外出与否，都必要保持个人通讯设备畅通，以保持迅速反映。
1.14要严格服从集体安排，以集体利益为重，不得由于个人利益而损害集体利益。
1.15倡导团队合伙精神，同事之间互相协助，共同解决问题，不在背后议论她人。
1.16自觉遵守《维保服务手册》，携手共续明日辉煌。
2、监控维保维修流程：
第一步：当您监控系统浮现了故障，请拨打上门服务热线，立即解决故障！
第二步：描述监控设备所出故障，公司以便派出适当人选去解决您烦恼。您需要描述监控设备种类、品牌、型号、故障现象，以及您联系方式和地址，如果能留下行车路线，公司将能更快更以便提供上门服务。
第三步：您需要依照您时间安排和公司调度安排而商量出一种恰当上门维保服务时间。
第四步：公司监控维保人员会按照预约上门服务时间，准时到达指定地点。
第五步：在以便开机状况下，公司监控维保人员会先实验一下监控设备故障，以便对症排除故障。
第六步：监控维保技师通过测试和排查，检查出监控设备大体故障因素。
第七步：在正式排除故障之前，先报告监控系统故障因素，并报出维修此故障所需费用，以便让您做到心中有数。
第八步：公司监控维保人员便开始正式排除故障，直到监控色还不故障消失为止。
第九步：在监控设备故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您以为满意为止。
第十步：为理解决您后顾之忧，公司监控维保人员会对所提供服务留下凭证，上面注明了故障因素、维修成果、维修费用、保修时间，以及公司服务电话和投诉电话。
第十一步：服务到这一步并未结束，公司监控维保人员还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动物品
第十二步：如果您后来尚有别需要，会继续为您提供满意服务。
3、维保保修承诺：
3.1对所维修监控设备一律提供三个月保修服务（如事先另有商定除外）。
3.2在保修期之内，浮现原故障或原配件再次损坏状况，我公司一律负责免费维修（人为导致故障除外）。
4、维保服务承诺：
我公司不但技术力量雄厚、维修面广、设备先进、有着十分丰富管理经验，并且特别注重服务质量、服务意识等方面培训和承诺。一方面在服务意识培训方面，教诲员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”宗旨，规定员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识培训外，在详细办法方面，咱们有如下服务承诺：
4.1服务热线：周一至周五,早8:30~17:00值班，10分钟内做出回应。
4.2、抢修小组，可随时到现场抢修。
4.3在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件使用。
4.4 在监控设备维修或安装作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，保证维修质量。
4.5、在收费方面，严格合同执行，换下旧零件可返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。
4.6、所有经我公司修好监控设备一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题导致顾客机器再次浮现故障，一律由我公司负责免费维修。
5、维保服务规范：
5.1接到客户维修信息，应及时给客户拨打电话（普通在3分钟之内）。与客户通话时，应注意礼貌用语，语调适中，用词恰当。第一句话应当是：您好！x先生（小姐）吗？我是**维修预约给您维修监控设备。然后，问清所维修监控设备故障、品牌、型号、客户地址、行车路线，再商定详细时间，普通在2小时内到达客户地址，但特殊状况可事先向公司阐明，经公司批准后，可另约较长时间。
5.2商定详细时间后，必要准时到达，保持守信用单位形象。为对客户负责，在未经检查监控设备故障之前，不得在电话中随意估价（涉及详细或大概维修费用），必要在实际开机检查出大概故障之后，才干报出维修费用。但如果客户地址偏远，在技术部门依照客户所报监控设备故障状况商量得出大体费用后，可以向客户报出所需费用。
6、监控维保注意事项：
咱们在对监控系统设备进行维修保养过程中，应对某些状况加以防范，尽量使监控设备运营正常，重要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰工作。
6.1、防潮、防尘、防腐：由于设备直接置于有灰尘环境中，对设备运营会产生直接影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐维护工作。
6.2、防雷、防干扰：监控设备在维护过程中必要对防雷问题高度注重。防雷办法重要是要做好设备接地防雷地网，应按等电位体方案做好独立地阻不大于1欧综合接地网，杜绝弱电系统防雷接地与电力防雷接地网混在一起做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则重要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业布线规范施工。
（五）质量检查和返工
1、乙方应随时接受甲方代表及其委派人检查检查，若发现不合格，必要按甲方规定返工，承担自身因素导致返工费用。
2、因甲方违章操作导致设备设施损坏所产生费用，由甲方承担。
（六）维保服务质量调查
1、在每次检修、保养结束后，公司维保人员对本次服务经，向客户进行满意度调查，并请客户在维保记录单位上签字。
2、每年检修、保养结束后，向客户开展1次满意度调查，调查内容（见附件10）并承诺满意度达80%以上，收取维保费全款，低于80%按比例收取维保费。

附件1：维保人员资格证

附件2:备品备件清单
序号
设备名称
单位
数量
1
模仿摄像机
只
10
2
模仿全球摄像机
只
5
3
模仿半球摄像机
只
5
4
模仿高清摄像机
只
3
5
高清宽动态日夜型摄像机
只
1
6
半球摄像机
只
1
7
2t硬盘
块
2
8
摄像机护罩/支架
个
2
9
16路光端机
个
2
10
8路光端机
个
2
11
通讯转换器
个
2
12
巡更按钮（巡更点）
个
2
13
巡更棒
根
2
14
16路硬盘录像机
个
2
15
8路硬盘录像机
个
1
16
巡更棒电池
个
50
17
远程辨认卡
个
30
18
红外对射
对
2
19
红外对鉴
个
2
20
报警主机
个
1
21
门禁锁
把
2
22
UPS主机
台
1
23
12v电源变压器
个
30

附件3:维修工具清单
序号
机械或
设备名称
型号规格
数量
国别
产地
制造年份
额定功率（KW）
生产能力
备注
1
调试用监视器
SMC-142P
2
中华人民共和国
08
0.08
好

2
便携式监视器
国产
2
中华人民共和国
10
0.05
好

3
打线工具
国产
2
中华人民共和国
09
0.01
好
工程师人手一套
4
通断检测仪
国产
2
中华人民共和国
09
0.03
好

5
网络测试仪
Fluke400
2
美国
10
0.025
好

6
专用电脑
联想
1
美国
10
0.1
好

7
对讲机
摩托罗拉
4
中华人民共和国
09
0.035
好

8
冲击钻
BOSE2SE
1
国
10
0.5
好

9
手电钻
BOSE
1
国
09
0.2
好

10
电锤

1
中华人民共和国
11

好

11
售后服务用车辆
面包车
1
中华人民共和国
11

良

12
应急突发事件指挥调配车

1
中华人民共和国
10

良

13
6米铝合金梯子

1
中华人民共和国

好
业主方准备

附件4：
客户故障受理和技术征询记录
编号：
系统名称

工程地点

顾客单位

顾客联系电话

系统故障和投诉意见摘要

记录人： 年 月 日
详细解决办法（指定详细负责解决人员及完毕时间、内容）：

部门负责人： 年 月 日
系统故障或投诉解决反馈意见：

顾客签认： 年 月 日
部门负责人签认： 年 月 日
本表参加关于人员业绩考核。附表5 维保月度电话回访登记表
公司档案编号：
建设单位名称

通讯地址

邮政编码

工程名称

工程地点

建设单位联系人

电话

监理单位联系人

电话

施工项目经理

电话

工程建设日期
年 月 日～ 年 月 日
竣工时间
年 月 日
工程回访时间
年 月 日 时
文献附页
页/ 份
工程内容：
系统运营现状

记录者： 年 月 日
对系统现状改进建议：
1、 寻常维保注意事项
2、 检查重要内容
3、 检查维保程序
回访内容：
1. 对工程竣工以来工程质量进行回访
2. 对工程竣工后保修期内服务质量进行理解
3. 对工程续保期内服务质量进行理解
4. 征求对工程质量、服务质量改进意见
5. 请建设单位对本次回访进行客观评价
记录者： 年 月 日
建设单位对本次回访客观评价：

建设单位公章：
接待人员签名： 年 月 日
附表6 故障解决派工现场解决记录
编号： 故障报告时间：
系统名称

顾客地址

顾客姓名

顾客联系电话

派工单填发时间
年 月 日 时 分
派工负责人

故障解决负责人

参加人员

携带仪表

携带备品

系统基本状况描述

故障内容摘要

记录人： 年 月 日
故障因素分析及详细解决办法（完毕时间、内容、效果）：

故障解决负责人： 年 月 日
更换配件器材型号、数量

安防设施
管理状况
与否有24小时值班：是（ ）否（ ）
与否有系统运营记录：是（ ）否（ ）
值班人员与否具备操作能力是（ ）否（ ）
对设备使用必要注意事宜及建议
本次此服务评价：
服务人员工作态度：好（ ）普通（ ）差（ ）
服务人员业务水平：好（ ）普通（ ）差（ ）
本次总体评价： 满意 （ ） 基本满意（ ）不满意 （ ）
服务存在问题和建议：
顾客对本次维护签认意见：

建设单位公章：
接待人员签名： 年 月 日

1.需拆除维修，双方要做好移送记录，返回厂维修应在30天内恢复，返回公司维修不得超过7天，并提供备件，保证系统不间断运营。
2、本表参加关于人员业绩考核。3. 本表随有关顾客维修资料存档。附表7 故障解决备品替代告知
编号：
项目名称

顾客地址

顾客姓名

顾客联系电话

故障解决负责人

维修联系电话

故障内容摘要：

记录人： 年 月 日
故障解决备品替代告知：
尊敬顾客：
因现场一时无法维修下列设备、器材，需返厂维修，咱们特向您阐明状况并填写《故障解决备品替代告知》为据，暂时先使用备品备件暂时代替；待返修好设备、器材再继续维护。
咱们保证：返修完毕设备、器材在使用前将进行严格测试，确认合格方可再重新接入使用。
下次维护时咱们将凭《故障解决派工单》收回本《故障解决备品替代告知》。请您保存好此告知。
谢谢您理解与配合！
贵州振华信息技术有限公司
201 年 月 日
顺序
故障设备器材名称型号
数量/单位
替代设备器材名称型号
数量/单位

顾客签认意见：

接待人员签名： 年 月 日
1. 本表参加关于人员业绩考核。
2. 本表随有关顾客维修资料存档。

附表8
顾客满意度调查表
顾客名称： 服务项目名称：
调查日期： 被调查人：
得分
调查项目
项目满分
很满意
满意
普通
不满意
很不满意
服务质量
40
40
35
32
20
0
服务承诺兑现状况
20
20
18
15
10
0
信息回答及时率
5
5
4
3
2
0
工作人员态度
5
5
4
3
2
0
后期服务质量
15
15
13
10
8
2
服务效率
5
5
4
3
2
0
合同履约状况
5
5
4
3
2
0
收费状况
5
5
4
3
2
0
其她建议：

被调查人/日期
总得分：
（注：总得分在86分以上为满意、低于86分为不满意）

附表8
视频综合监控安防设施月度检查保养记录

设施使用单位名称

设施维护保养单位名称

安防系统名称

安防系统安装地址

电话回访时间
年 月 日 时
使用单位操作人员

技术员

检查维护指引项目
指引检查状况描述
指引维保操作记录
视频主机系统运营状况

系统主配电源运营状况

视频显示屏

视频摄像机

云台、控制器

监视与回放图像质量

防盗报警主机运营状况

报警联网、联动、拆防、布防、恢复、消音功能

红外线对射探测器

红外对鉴探头

警号、光电报警器

手动按钮及报警功能

传播线路稳固性

其她状况

存在问题或系统故障

问题或故障解决状况

维护效果自评

附表9 综合监控安防设施季度检查维护登记表
设施使用单位名称

设施维保单位名称

安防系统名称

安防系统安装地址

检查维护时间

检查维保人员姓名

检查维护项目
检查状况描述
维护操作成果
监控主机
主机机箱内外、机位、键盘、显示屏清洁

设备连接检查

硬盘检查、清理、整顿及备份

视频切换控制主机操作程序、图像切换、字符叠加等功能

自动实时录像、存储及备份

图像回放以及联动、联网功能

主机停机休养

系统电源
电源电压运营状况

系统主配电源切换

UPS内外清洁散热

备用电源自动充电功能

ups切换时间、电压及容量

稳压特性、电压纹波系数

传播设备线路
视频放大器

光端机

传播线路、接头、分线盒、线卡、架空线支架钢丝稳固性和腐蚀状况

前端摄像设备
设备清洁

摄像机检测

云台检测

控制器检测

防尘防雨罩及支架

前端摄像机电源

监控范畴、聚焦、环境照度与抗逆光效果

防雷装置
避雷器

前端接地检查

入户信号线接地检查

设备接地检查

电源接地检查

防盗报警主
机
歇机休养

机身清洁

布防区域设立调节

误、漏报警、报警显示

现场报警音量、消音

系统恢复、巡检

布防、撤防，旁路、屏蔽

报警联动联网功能

红外
线对射
停电休养

外观清洁

信号检测

敏捷度调节、角度校对

红外
探头

停电休养

外观清洁

信号检测

敏捷度调节、角度校对

警号
清洁保养

音量调试

线路检查

线路
线路管材检查

信号传播检测

其她
手动报警按钮及报警功能

光电报警器检查

巡更
系统数据显示、打印、记录、归档、查询

信息钮稳固、锈蚀状况

检查存在问题（系统故障）解决状况

更换、新增配件材料型号和数量

甲方使用单位代表对本次服务评价：（ ）1、满意 2、基本满意 3、不满意
服务存在问题和建议：

甲方(代表)签字： 乙方(代表)签字：

附表10 视频监控综合安防设施检查维护季度报告
委托单位名称

维保单位名称

委托维保设施名称
使用单位名称

检测维保技术员

检查维保期限

更换、新增器材、配件、线材品牌、型号、数量状况（如下空格可依照需要增减）
序号
器材名称
品牌
型号
数量
价格
维修设施及使用单位名称

设施构件拆装送修状况（如下空格可依照需要增减）
序号
器材名称型号
数量
拆修时间
安装时间
系统与否运营
维修设施及使用单位名称

寻常故障解决状况：
检查维保状况：
设施操作人员培训教诲状况：
设施运营状况：
设施运营过程及维保管理中存在问题：
维保单位下一步采用办法：
设施运营维护管理意见和建议：
一、对设施使用单位意见和建议

二、对设施产权单位和管理部门意见和建议

附表11 安防监控设施年度检测报告

设施使用单位名称

设施维保单位名称

设施检测单位名称

安防系统名称

安防系统安装地址

设备基本状况
视频主机型号

报警主机型号

设备主电源

UPS备用电源

摄像机数量

红外对射数量

云台数量

对鉴探测器数

巡更棒数量

巡更点数量

显示屏型号

显示屏数量

传播方式

传播设备数量

检测人员签字：

检测日期

检查目

检查根据
GB50348—《安全防范工程技术规范》
GA/T 74—  安全防范系统通用图形符号      
GA/T 75—1994  安全防范工程程序与规定      
GA 308—  安全防范系统验收规则      
GA/T 367—  视频安防监控系统技术规定      
GA/T 368—  入侵报警系统技术规定      
GA/T 394—  出入口控制系统技术规定
检查环节及抽样率
检查过程遵循先子系统，后集成系统顺序检查。
系统重要设备检查采用随机抽样法进行抽样；抽样率不应低于20%且不应少于3台；设备少于3台时，应100%检查，采抽出样机所需检查项目如受检查条件制约，无法进行检查，可重新进行抽样。
检查中如有不合格项并进行了复测，在检查报告中应注明进行复测内容及成果。对定量检查项目，在同一条件下每个点必要进行3次以上读值。
检查中有不合格项时，容许改正后进行复测。复测时抽样数量应加倍，复测仍不合格则判该项不合格。
检测项目
检测规定及办法
检查成果
入侵报警系统功能与重要性能检查
侵入报警功能检测
各类入侵探测器报警功能检测
探测范畴边界 ：正常环境条件下，作为参照目的人两臂交叉在胸前，从最大探测范畴以外，以每秒一步(约0.75 m/s)速度向探测器移动,测量产生报警时从探测器到该点距离.这个距离不应不不大于产品原则规定25%。实验必要在水平和垂直方向至少七个不同间隔上进行，这七个间隔是按探测器视场角均匀选用.垂直面实验是将探测器沿辐射轴线转动900后测试。

入侵探测器盲区边沿与防护目的距离不不大于5m。

探测器敏捷度 ：作为参照目的人双臂交叉在胸前，从探测范畴边界处,沿径向以0.3，1，3 m/s三种速度分别接近探测器,移动3m或最大探测距离30%之内(两者取其小值),应产生报警;移动不大于0.2m不应产生报警。

报警状态恢复时间 ：第一参照目的在探测范畴边界上以每秒一步（商定0.75m/s）速度朝着探测器移动,产生报警状态时记下探测距离。然后参照目的退回到其初始位置。 再使第二参照目的在探测范畴内边界上以同样速度朝探测器移动，当产生报警状态时停止移动，10s后第一参照目的再以每秒一步（0.75m/s）速度朝探测器移动,产生报警状态时，第一参照目的两次探测距离变化不应超过10%。

间歇移动响应 ：参照目的在探测范畴边界上朝探测器以每秒一步（商定.75m/s）速度移动，移动1 s停止5s，然后再重复这一运动，在移动5m或最大探测距离50%以内（两者取其小值），探测器应产生报警。

小动物误报警实验：在探测范畴边界内不同距离地面上横向用非金属细线以0.3~3m/s速度，拉动直径为30mm、长为150 mm金属棒，重复进行此实验不报警。

在设防状态下，探测到有入侵发生时，能发出报警信息。
防盗报警控制设备显示出报警发生区域，并发出声、光报警。报警信息能保持到手动复位。防范区在入侵探测器有效范畴内，防范区内无盲区。

紧急报警功能检测
系统在任何状态下，触动紧急报警装置，在防盗报警控制设备上显示出报警发生地质，并发出声、光报警。报警信息能保持到手动复位。紧急报警装置应有防误触发办法，并触发后应自锁。同步触发多路紧急报警装置时，能在防盗控制设备上依次显示出报警发出区域，并发出声、光报警信息。报警信息能保持到手动复位，无报警信息丢失。

多路同步报警功能检测
当多路探测器同步报警时，能在防盗控制设备上显示出报警发出地址，并发出声、光报警信息。报警信息能保持到手动复位，无报警信息丢失。

报警后恢复功能检测
报警两个后，入侵报警系统能手动恢复。在设防状态下，报警探测器入侵探测与报警功能应正常；在撤防状态下对探测器报警信息不应发出报警。

检测项目
检测规定及办法
检查成果
入侵报警系统功能与重要性能检查
防破坏及保障报警功能检测
探测器防拆报警功能检测
在任何状态下，当探测器机壳被打开，在防盗报警控制设备上应显示出探测器地址，并发出声、光报警信息，报警信息应能保持到手动复位。

防盗报警控制器防拆报警功能检测
在任何状态下，当报警控制器机盖被打开，在防盗报警控制设备上应显示出探测器地址，并发出声、光报警信息，报警信息应能保持到手动复位。

报警控制器信号线防破坏功能检测
在有线传播系统中，当报警信号传播线被开路、探路及并接其她负载时，防盗报警控制器应显示出报警信息，并发出声、光报警信息，报警信息应能保持到手动复位。

入侵探测器电源线防破坏功能检测
在有线传播系统中，当探测器电源线被切断，防盗报警控制器应显示出线路故障信息，并发出声、光报警信息，报警信息应能保持到手动复位。

报警控制器主备电故障报警功能检
当防盗报警控制器主电源发生故障是，备用电源应自动工作，同步显示主电源故障信息；当备用电源发生故障或欠压时，应显示备用电源故障或欠压信息，该信息能保持到手动复位。

电话线防破坏功能检测
在运用市话网络传播报警信号系统中，当电话线被切断，防盗报警控制设备应发出声光报警信息，应显示线路故障信息，该信息应能保持到手动复位。

记录显示功能检测
显示信息检测
系统应具备显示和记录开机、关机时间、报警、故障、被破坏、设防时间、撤防时间、更改时间等信息功能。

记录内容检测
应记录报警发生时间、地点、报警信息性质、故障信息性质等信息。信息内容规定精确、明确。

信息显示界面
报警信息显示界面应为中文界面，文字应简洁、明确，报警信息与其他信息应有明显区别。

系统自查功能检测
自检功能检测
系统应具备对设备运营状态和信号传播线路进行自检或巡检功能，当系统中入侵探